10 conseils pour maîtriser l'art d'écrire des micro-copies pour les réseaux sociaux

Publié: 2014-06-25

la microcopie est comme un pitch d'ascenseur très court Mark Twain a mis le doigt sur la tête lorsqu'il a dit : « Je n'ai pas eu le temps d'écrire une courte lettre, alors j'en ai écrit une longue à la place. »* C'est le défi de l'écriture microscopique. Si un discours d'ascenseur doit être transmis dans le temps qu'il faut pour passer du premier étage au sixième étage dans un ascenseur, un message sur les réseaux sociaux doit transmettre la même idée… avant même que les portes de l'ascenseur ne se ferment.

1. Fabriquez le poteau pour la plate-forme

Chaque réseau social a sa propre personnalité unique, ce qui vous oblige à avoir un style d'écriture différent pour chacun. Vos clients et prospects sont dans un état d'esprit différent lorsqu'ils naviguent sur Facebook que lorsqu'ils naviguent sur LinkedIn, vous devez donc garder cela à l'esprit lorsque vous écrivez un message. Vous ne publieriez pas une vidéo de chat fou sur LinkedIn, n'est-ce pas ? Je ne le pensais pas.

Bien qu'il existe des outils comme Buffer et HootSuite qui vous permettent de syndiquer une seule publication sur plusieurs réseaux en même temps, je ne le recommande pas. Il est plus efficace de créer un message et de le modifier pour l'adapter à chaque réseau social, puis d'utiliser un outil pour planifier chaque version.

2. Passer la sténographie

Les médias sociaux et la messagerie texte ont créé leurs propres langages, que j'aime appeler «ceux-ennuyeux-de-mon-adolescent». À moins que votre public cible ne se situe dans la tranche démographique des 13 à 18 ans, évitez le jargon du net et tenez-vous en aux mots et aux phrases complets.

Bien sûr, maintenant que j'ai dit cela, je dois vous dire qu'il y a des exceptions à chaque règle.

  • UTILISEZ des abréviations de phrases bien connues dans les hashtags, mais utilisez-les avec parcimonie.
  • Les abréviations populaires et courantes comme #ICYMI (In Case You Missed It), #TTYL (Talk To You Later), #IMHO (In My Humble Opinion) sont parfaitement acceptables.

3. L'orthographe et la grammaire sont importantes

Il n'y a rien de plus digne de grincer des dents que de voir un article de marque qui ressemble à un élève de 5e année l'a écrit. L'orthographe et la grammaire comptent. Période. Vous écrivez peut-être à la hâte, mais votre cible lit peut-être à loisir, et un message mal écrit peut durer loooongtemps. Vous ne voulez pas devenir viral comme mauvais exemple.

4. Utilisez les mentions pour augmenter l'engagement

Une « mention » est la méthode que vous utilisez pour taguer un autre utilisateur enregistré ou une entreprise dans une publication. Lorsque vous mentionnez quelqu'un dans un message, il en sera averti, ce qui augmente les chances qu'il s'engage avec vous et/ou partage votre message avec son réseau social.

  • NE COMMENCEZ PAS une publication Twitter avec une @mention si vous voulez que les gens voient la publication. Une publication qui commence par une @mention est traitée comme une réponse et n'apparaîtra pas dans votre flux.
  • METTRE un point devant une @mention s'il s'agit du premier élément de votre tweet. C'est ce qui distingue la différence entre un message et une réponse.

Twitter, Instagram, Tumblr et Google+ prennent en charge le format @mention. Google+ prend également en charge la mention +. LinkedIn et Facebook prennent en charge la mention par nom d'utilisateur.

5. Utilisez des hashtags pour augmenter la portée des microcopies

Un hashtag est un mot-clé ou une phrase interrogeable que vous utilisez pour augmenter la portée de votre publication. Si vous souhaitez participer à la conversation en ligne sur un certain sujet (personne, lieu ou chose), utilisez un hashtag pertinent pour ce sujet, mais ne vous laissez pas trop emporter.

2 nombreux hashtags

Jouons à un jeu. Regardez les deux tweets (messages Twitter) ci-dessous et dites-moi quelle affiche est nouvelle dans le monde des médias sociaux.

@Actonsoftware est tellement #génial. U #rockthehouse. Et j'adore @Skittles #tastetherainbow. #marketing #bienheureux @santaclaus

[email protected] soutient les rochers ! Je vous aime les gars. #automatisation du marketing

Ce premier me fait mal au cerveau à tant de niveaux. En plus de causer des blessures à vos lecteurs, le chargement de hashtags réduit l'engagement. Ce graphique de SocialBakers montre les interactions avec 200 00 messages de marque au mois de février 2014 :

Trop de hashtags 2

  • N'UTILISEZ PAS plus d'un ou deux hashtags dans une même publication.
  • NE PAS saupoudrer de hashtags aléatoires non pertinents qui créent un encombrement visuel.
  • UTILISEZ un hashtag pertinent pour votre industrie. Si vous ne savez pas quoi utiliser, regardez ce que vos concurrents utilisent.
  • Recherchez d'abord le hashtag pour voir qui l'utilise et à quoi il est associé. Utilisez le mauvais hashtag et vous pourriez vous retrouver au milieu d'un effondrement des médias sociaux.

Facebook, Google+, Twitter, Instagram et Tumblr prennent en charge le format #hashtag.

6. Gardez-le micro

Lorsqu'un discours dure longtemps aux Emmy Awards, la musique commence à jouer jusqu'à ce que l'orateur le termine et commence à s'éloigner du microphone. Et si l'orateur ne peut tout simplement pas s'arrêter de parler, le producteur finit par éteindre le microphone. Les limites de caractères des réseaux sociaux sont comme le microphone des Emmys ; allez trop longtemps et vous serez coupé. Gardez le long discours pour le blog.

Twitter est célèbre pour sa limite de 140 caractères, mais combien d'entre vous connaissent les limites de caractères sur les autres grands réseaux sociaux ? Si vous ne le savez pas, c'est une bonne chose, car cela me dit que vous n'avez jamais écrit un article aussi long que vous avez été coupé.

J'ai fait une petite recherche et voici ce que j'ai trouvé sur les limites de caractères :

  • LinkedIn : 700 caractères.
  • Facebook : 63 206 caractères.
  • Google+ : illimité, bien qu'un test récent ait montré une limite de 100 000 caractères.

Ce n'est pas parce que vous êtes autorisé à publier 63 206 caractères sur Facebook que vous devriez le faire. Faites-en un objectif de ne jamais vous approcher de ces limites de caractères.

7. Ajoutez un élément visuel pour réduire le désordre

Le seul moyen sûr de se démarquer dans une mer de mots est d'inclure un élément visuel. Vous pouvez augmenter considérablement votre taux d'engagement sur LinkedIn, Facebook et Twitter en incluant une photo ou une infographie dans votre publication.

Village Rolling Over par r.f.m. II

8. Rendez-le partageable

Mon mantra pour Twitter a toujours été : « Court et doux favorise les retweets ». Gardez vos tweets à 100 caractères ou moins si vous voulez que les gens retweetent (partagent) vos messages.

Les retweets ajoutent jusqu'à 16 caractères à votre publication d'origine, car ils ajoutent une mention de retweet. Assurez-vous également de laisser de la place pour un court commentaire.

Exemple de tweet de 100 caractères par Actomatic :

  • Notre dernier article : 5 Reasons Marketing Automation Rocks – https://shar.es/M0meX #marketingautomation

Mon retweet avec commentaire et neuf caractères à revendre :

  • Super article! RT @Actomatic : Notre dernier article : 5 raisons pour lesquelles l'automatisation du marketing est géniale - https://shar.es/M0meX #marketingautomation

9. Lisez votre message à haute voix

J'ai vu des messages sur Twitter et Instagram qui ne sont rien d'autre qu'un tas de hashtags et de mentions. Non seulement c'est vilain (visuellement moche) et ennuyeux, mais cela n'a aucun sens lorsque vous lisez le message.

Lisez toujours votre message à haute voix avant de le lancer au public. Assurez-vous que cela ressemble à une vraie phrase que vous prononceriez réellement à haute voix. Si cela ressemble à un tas de mots aléatoires, c'est probablement le cas.

10. Inclure un appel à l'action

Dans mon esprit, il existe deux types de publications sur les réseaux sociaux ; postes passifs et postes actifs. Les publications passives peuvent simplement être une déclaration ou un lien vers un contenu sans commentaire. Une publication active contient généralement un verbe qui demande une interaction. Si vous voulez que votre public s'engage, vous devez lui donner une raison de s'engager.

  • Rejoignez-moi à 16h AUJOURD'HUI pour l'Happy Hour Marketing. Cliquez ici pour rejoindre le Hangout Google : https://shar.es/M0meX
  • L'inscription anticipée se termine à minuit ! Cliquez ici pour vous inscrire! https://shar.es/M0meX
  • Ceci est un gros plan d'un de nos produits. Que pense tu que cela soit?

Les images sont bonnes avec la micro-copie

Résumé

Aucun d'entre nous ne consacre du temps et de l'énergie à publier sur les réseaux sociaux uniquement pour faire de l'exercice ou comme moyen amusant de perdre un temps précieux. Nous publions dans l'espoir que notre public s'engage avec nous. Nous publions parce que nous voulons la reconnaissance de la marque, la portée et le trafic de référence. Apprendre à rédiger une excellente micro-copie est un outil utile à ajouter à votre ceinture d'outils de marketing sur les réseaux sociaux.

*Ceci est un problème séculaire; en 1657, Blaise Pascal écrivait : « Je n'ai fait cette lettre plus longue que parce que je n'ai pas eu le temps de la raccourcir.

Photo de chat "Village Rolling Over" par rfmII, utilisée sous licence Creative Commons 2.0.