10 sfaturi pentru a stăpâni arta de a scrie Micro-Copy pentru social

Mark Twain a dat cu unghiul în cap când a spus: „Nu am avut timp să scriu o scrisoare scurtă, așa că am scris în schimb una lungă.”* Aceasta este provocarea de a scrie micro-copie. Dacă un discurs de lift trebuie să fie transmis în timpul necesar pentru a ajunge de la primul etaj la etajul al șaselea într-un lift, o postare pe rețelele sociale trebuie să transmită aceeași idee... înainte ca ușile liftului să se închidă.

1. Creați stâlpul pentru platformă

Fiecare rețea de socializare are propria ei personalitate unică, ceea ce presupune să ai un stil de scriere diferit pentru fiecare. Clienții și potențialii tăi se află într-o stare de spirit diferită atunci când navighează pe Facebook decât atunci când navighează pe LinkedIn, așa că trebuie să ții cont de asta atunci când scrii o postare. Nu ai posta un videoclip cu o pisică nebună pe LinkedIn, nu-i așa? Nu am crezut.

Deși există instrumente precum Buffer și HootSuite care vă permit să sindicalizați o singură postare în mai multe rețele în același timp, nu o recomand. Este mai eficient să creați o postare și să o modificați pentru a se potrivi fiecărei rețele de socializare, apoi utilizați un instrument pentru a programa fiecare versiune.

2. Sari peste stenografie

Rețelele de socializare și mesajele text și-au creat propriile limbi, pe care îmi place să le numesc „modul-asta-enervant-tip-adolescentul meu”. Cu excepția cazului în care publicul dvs. țintă se află în grupul demografic 13-18, săriți peste limbajul net și rămâneți la cuvinte și propoziții complete.

Desigur, acum că am spus asta, trebuie să vă spun că există excepții de la fiecare regulă.

• Folosiți abrevieri de expresii binecunoscute în hashtag-uri, dar folosiți-le cu moderație.
• Abrevieri populare, populare, precum #ICYMI (În cazul în care l-ai ratat), #TTYL (Vorbește cu tine mai târziu), #IMHO (În opinia mea umilă) sunt perfect acceptabile.

3. Ortografia și gramatica contează

Nu există nimic mai demn de înfiorare decât să vezi o postare de marcă care arată ca un elev de clasa a 5-a a scris-o. Ortografia și gramatica contează. Perioadă. S-ar putea să scrii în grabă, dar ținta ta poate să citească pe îndelete, iar o postare prost scrisă poate dura mult timp. Nu vrei să devii viral ca exemplu rău.

4. Folosiți mențiuni pentru a crește implicarea

O „mențiune” este metoda pe care o utilizați pentru a eticheta un alt utilizator sau companie înregistrată într-o postare. Când menționezi pe cineva într-o postare, acesta va primi o notificare, ceea ce crește șansa ca acesta să interacționeze cu tine și/sau să-ți partajeze postarea cu rețeaua lor de socializare.

• NU începeți o postare pe Twitter cu o @mențiune dacă doriți ca oamenii să vadă postarea. O postare care începe cu o @mențiune este tratată ca un Răspuns și nu va apărea în feedul tău.
• Pune un punct în fața unei @mențiuni dacă este primul element din tweetul tău. Acesta este ceea ce face diferența dintre o postare și un răspuns.

Twitter, Instagram, Tumblr și Google+ acceptă formatul @mention. Google+ acceptă și mențiunea +. Mențiune de asistență LinkedIn și Facebook după numele de utilizator.

5. Folosiți hashtag-uri pentru a crește acoperirea microcopiilor

Un hashtag este un cuvânt cheie sau o expresie care poate fi căutată pe care o folosești pentru a crește acoperirea postării tale. Dacă vrei să faci parte dintr-o conversație online pe un anumit subiect (persoană, loc sau lucru), folosește un hashtag care este relevant pentru acel subiect, dar nu te lăsa prea luat.

Să jucăm un joc. Uită-te la cele două tweet-uri (postări Twitter) de mai jos și spune-mi care afiș este nou în lumea rețelelor sociale.

@Actonsoftware este atât de #awesome. U #rockthehouse. Și iubesc @Skittles #tastetherainbow. #marketing #binecuvântat @santaclaus

[email protected] suport rocks! Va iubesc, baieti. #marketingautomation

Prima mă doare creierul pe atâtea niveluri. Dincolo de a vă răni cititorii, încărcarea pe hashtag-uri reduce implicarea. Acest grafic de la SocialBakers arată interacțiunile cu 200.00 de postări ale mărcii în luna februarie 2014:

• NU folosiți mai mult de unul sau două hashtag-uri într-o singură postare.
• NU stropiți hashtag-uri aleatorii irelevante care creează dezordine vizuală.
• Folosiți un hashtag care este relevant pentru industria dvs. Dacă nu ești sigur ce să folosești, uită-te la ce folosesc concurenții tăi.
• Căutați mai întâi hashtag-ul pentru a vedea cine îl folosește și cu ce este asociat. Folosește hashtag-ul greșit și s-ar putea să te trezești în mijlocul unei crize de rețele sociale.

Facebook, Google+, Twitter, Instagram și Tumblr acceptă formatul #hashtag.

6. Păstrați-l micro

Când un discurs durează lung la Premiile Emmy, muzica începe să fie redată până când difuzorul îl înfășoară și începe să se îndepărteze de microfon. Și dacă difuzorul pur și simplu nu se poate opri din vorbit, producătorul în cele din urmă oprește microfonul. Limitele de caractere ale rețelelor sociale sunt ca microfonul de la Emmy; du-te prea mult și vei fi tăiat. Salvați discursul lung pentru blog.

Twitter este renumit pentru limita de 140 de caractere, dar câți dintre voi știu care sunt limitele de caractere pe celelalte rețele sociale majore? Dacă nu știi, e un lucru bun, pentru că îmi spune că nu ai scris niciodată o postare atât de lungă încât să fii tăiat.

Am făcut puțină cercetare și iată ce am găsit despre limitele de caractere:

• LinkedIn: 700 de caractere.
• Facebook: 63.206 caractere.
• Google+: nelimitat, deși un test recent a arătat o limită de 100.000 de caractere.

Doar pentru că ai voie să postezi 63.206 de caractere pe Facebook, nu înseamnă că ar trebui. Fă-ți un obiectiv să nu te apropii niciodată de atingerea acestor limite de caractere.

7. Adăugați un element vizual pentru a elimina dezordinea

Singura modalitate sigură de a ieși în evidență într-o mare de cuvinte este includerea unui element vizual. Puteți crește semnificativ rata de implicare pe LinkedIn, Facebook și Twitter, incluzând o fotografie sau o infografică în postarea dvs.

8. Fă-l să poată fi partajat

Mantra mea pentru Twitter a fost întotdeauna: „Scurt și dulce promovează retweeturile”. Păstrați-vă tweet-urile la 100 de caractere sau mai puțin dacă doriți ca oamenii să vă retwitteze (distribuie) postările.

Retweet-urile adaugă până la 16 caractere la postarea inițială, deoarece adaugă o mențiune retweet. Asigurați-vă că lăsați loc și pentru un scurt comentariu.

Exemplu de tweet de 100 de caractere de la Actomatic:

• Ultima noastră postare: 5 motive pentru care automatizarea marketingului este bine – https://shar.es/M0meX #marketingautomation

Retweetul meu cu comentariu și nouă caractere de rămas:

• Super postare! RT @Actomatic: Ultima noastră postare: 5 motive pentru care automatizarea marketingului este bine – https://shar.es/M0meX #marketingautomation

9. Citește-ți postarea cu voce tare

Am văzut postări pe Twitter și Instagram care nu sunt altceva decât o grămadă de hashtag-uri și mențiuni. Nu numai că este urâtă (urât din punct de vedere vizual) și enervant, dar nici nu are sens când citești postarea.

Citiți întotdeauna postarea cu voce tare înainte de a o lansa publicului. Asigurați-vă că sună ca o propoziție reală pe care ați vorbi cu voce tare. Dacă sună ca o grămadă de cuvinte aleatorii, probabil că este.

10. Includeți un îndemn la acțiune

În mintea mea, există două tipuri de postări pe rețelele sociale; postări pasive și postări active. Postările pasive pot fi doar o declarație sau un link către un conținut fără comentarii. O postare activă conține de obicei un verb care imploră interacțiune. Dacă doriți ca publicul dvs. să se implice, trebuie să le oferiți un motiv pentru a se implica.

• Vino alături de mine la ora 16:00 AZI pentru Happy Hour de marketing. Faceți clic aici pentru a participa la Google Hangout: https://shar.es/M0meX
• Înregistrarea timpurie a păsărilor se încheie la miezul nopții! Apasă aici pentru a te inregistra! https://shar.es/M0meX
• Acesta este un prim plan al unuia dintre produsele noastre. Ce crezi că este?

rezumat

Niciunul dintre noi nu petrece timp și energie postând pe rețelele de socializare doar pentru exercițiu sau ca o modalitate distractivă de a ucide ceva timp prețios. Postăm în speranța că publicul nostru se interacționează cu noi. Postăm pentru că ne dorim recunoașterea mărcii, acoperirea și traficul de referințe. A învăța cum să scrii micro-copie grozave este un instrument util de adăugat la centura ta de instrumente de marketing pe rețelele sociale.

*Aceasta este o problemă veche; în 1657, Blaise Pascal scria: „Am făcut această scrisoare mai lungă pentru că nu am avut timp să o fac mai scurtă”.

Fotografie cu pisică „Village Rolling Over” de rfmII, folosită sub o licență Creative Commons 2.0.