12 трендов Facebook для вашей стратегии на 2021 и 2022 годы

Год за годом Facebook продолжает оставаться отличным каналом для маркетинга благодаря своему охвату и множеству возможностей Facebook Ads. Однако это не означает, что вы всегда должны использовать один и тот же тип маркетинга на Facebook, поскольку поведение пользователей и брендов постоянно меняется.

Чтобы быть в курсе тенденций Facebook , необходимо обеспечить эффективный маркетинг. Чтобы подготовиться к тому, что произойдет в 2022 году, мы делимся основными выводами исследования Emplifi «Состояние социальных сетей и CX Q2 2021 года».

8 органических трендов Facebook в 2021 году

1. Разрыв в вовлеченности между Facebook и Instagram увеличивается

Во втором квартале 2020 года общее количество взаимодействий (лайков и комментариев), созданных брендами в Instagram, было в 5,2 раза выше , чем взаимодействия в Facebook. Во втором квартале 2021 года разница увеличилась, и взаимодействия в Instagram стали в 6,4 раза выше.

В обеих сетях количество взаимодействий на пост снижается с третьего квартала 2020 года.

2. Изображения Triumph на Facebook и Instagram

Глядя на профили брендов по всему миру, изображения составляют 72,5% контента Facebook и 61,2% контента Instagram .

Вторым по популярности форматом на Facebook является видео (16,5%), за ним следуют ссылки (9,4%), обновления статуса (0,9%) и живые видео Facebook (0,7%). Стоит отметить, что, несмотря на низкий уровень использования живых видео, они получают наибольшее количество органических взаимодействий.

В Instagram вторым по популярности форматом является видео (19,8% постов), за ним следует карусель (19%), которая может включать как изображения, так и видео.

3. IGTV более эффективен для привлечения внимания, чем стандартные посты с видео.

С момента запуска IGTV Instagram добавил несколько интеграций для увеличения количества просмотров и взаимодействий, например, включение контента IGTV на вкладке «Обзор» и предварительный просмотр видео IGTV в каналах Instagram.

Во втором квартале 2021 года эти интеграции начали окупаться. IGTV удалось приблизиться к уровням взаимодействия постов на основе фотографий и превзойти стандартные посты с видео.

4. Посты с меньшим количеством хэштегов, как правило, дают лучшие результаты

Согласно исследованию Emplifi, посты в Instagram из СМИ и новостных аккаунтов, не содержащие хэштегов, получили почти в два раза больше взаимодействий, чем посты с хэштегами.

В фирменных аккаунтах посты с 1 или 2 хэштегами получили самый высокий уровень взаимодействия, за ними следуют посты без хэштегов.

В заключение, включение слишком большого количества хэштегов в сообщения не является эффективной стратегией для увеличения вовлеченности. Вместо этого ограничьте количество хэштегов в публикации и постарайтесь сделать их максимально релевантными.

5. Короткие и длинные посты вызывают больше взаимодействий

Посты в Instagram с менее чем 50 символами получили наибольшее количество взаимодействий во втором квартале 2021 года. Интересно, что среднее количество взаимодействий увеличивается после превышения 500 символов, что говорит нам о том, что как очень короткие, так и очень длинные посты являются лучшими.

Одно из возможных объяснений заключается в том, что пользователи рассматривают очень короткие и очень длинные сообщения как разные типы контента. В коротких главное содержание — изображение, а в длинных гораздо важнее текст.

6. Активность инфлюенсера стабилизируется

Количество спонсируемых постов от влиятельных лиц резко сократилось в начале пандемии, но с тех пор восстановилось. Согласно Emplifi, это один из ключевых трендов Facebook во второй половине 2021 года.

7. Упоминания о ЛГБТ-прайде утроились в 2021 году

Количество постов брендов, содержащих такие хэштеги, как #pride или #pridemonth, росло с 2016 года, но скачок между 2020 и 2021 годами был очень значительным, особенно на Facebook.

Бренды все больше осознают, что их аудитория ожидает, что они займут позицию по важным социальным вопросам. Хотя может показаться, что многие из них не имеют прямого отношения к своим продуктам и услугам, ценности бренда важны для пользователей. Поэтому брендам необходимо подумать о том, как донести свою позицию по социальным вопросам через свою маркетинговую стратегию.

8. Телекоммуникационные бренды быстрее всего реагируют на Facebook

Сектор телекоммуникаций выделяется своим обслуживанием клиентов в социальных сетях , так как у него самое быстрое время отклика как на комментарии (2 часа 40 минут), так и на прямые сообщения (14 минут). Он также ответил на самый высокий процент комментариев пользователей (35%).

Другими секторами с быстрым временем отклика были авиакомпании, компании финансового сектора и электронная коммерция. Напротив, сектора алкогольной продукции и напитков реагировали одними из самых медленных.

Эти данные свидетельствуют о том, что сферы услуг приложили больше всего усилий для обслуживания клиентов в социальных сетях.

Тенденции рекламы в Facebook в 2021 году

9. Глобальные расходы на социальную рекламу ежегодно увеличиваются на 50%.

Согласно исследованию Emplifi, изменения в онлайн-привычках, вызванные пандемией, останутся, и бренды все больше полагаются на маркетинг в социальных сетях.

Если сравнить первый и второй кварталы 2021 года, рост инвестиций в Facebook Ads составляет всего 3,2%. Но если вы посмотрите на прошлогодние цифры, то обнаружите, что маркетологи инвестировали на 49,9% больше по сравнению со вторым кварталом 2020 года.

10. Более высокая цена за клик и стабильный CTR

По сравнению с началом пандемии стоимость рекламы увеличилась. Во всем мире стоимость клика увеличивалась на 85,1% ежегодно во втором квартале 2021 года.

Эта стоимость означает большее давление на маркетологов, которые должны принимать правильные решения, чтобы не тратить бюджет впустую. К счастью, CTR рекламы в Facebook остается очень стабильным, что говорит нам о том, что реклама продолжает приносить пользу пользователям.

11. Охват рекламы в Facebook снижается на 12% в год

По данным Emplifi, охват рекламы в Facebook снизился на 12,4% по сравнению со вторым кварталом прошлого года. Однако эта цифра не вызывает беспокойства, поскольку в период с 2019 по 2020 год она выросла на 30% отчасти из-за ограничений и более широкого использования цифровых платформ. В любом случае, маркетологи должны знать об этой тенденции Facebook и соответствующим образом корректировать свои стратегии.

12. Лента новостей и Instream Video предлагают лучшие CTR

Более половины расходов на социальную рекламу приходится на ленту новостей Facebook , за которой следуют лента Instagram, истории Instagram, видеопотоки Facebook и видео в потоке Facebook.

С точки зрения эффективности, видео в Facebook имеет самый высокий CTR (0,33%), за ним следует новостная лента Facebook (0,29%).

Заключение: основные тенденции Facebook на 2022 год и далее

• Разрыв в вовлеченности между Facebook и Instagram продолжает увеличиваться. Пользователи гораздо больше взаимодействуют с живым видео, чем с традиционными форматами контента. Бренды должны учитывать эту тенденцию и включать видео и прямые трансляции в свои стратегии в Facebook и Instagram.

• Обслуживание клиентов является ключевым аспектом социальных сетей. Все больше и больше клиентов обращаются к Facebook и Instagram для решения своих проблем, поэтому бренды должны оценивать свои процессы, чтобы обеспечить более быстрые ответы и решения. Одним из возможных вариантов может быть автоматизация некоторых услуг для клиентов с помощью чат-ботов и других решений ИИ .

• Наиболее важной тенденцией Facebook Ads является рост затрат и сокращение охвата, что увеличивает трудности для маркетологов. Чтобы получить максимальную отдачу от бюджета, очень важно отправлять сообщения нужным клиентам в нужное время .

• Чтобы добиться лучших результатов с рекламой в Facebook, необходимо сосредоточиться на разработке рекламы и контента, которые находят отклик у вашей целевой аудитории и отвечают ее потребностям. Для этого важно хорошо знать своих идеальных клиентов и знать, чего они ожидают от взаимодействия с брендами в социальных сетях.