2021년 및 2022년 전략을 위한 12가지 Facebook 트렌드
게시 됨: 2022-04-17해마다 Facebook은 Facebook 광고의 도달 범위와 다양한 가능성 덕분에 마케팅을 위한 훌륭한 채널이 되었습니다. 그러나 사용자와 브랜드의 행동이 지속적으로 진화하고 있기 때문에 Facebook에서 항상 동일한 유형의 마케팅을 수행해야 한다는 의미는 아닙니다.
효과적인 마케팅을 위해서는 Facebook 트렌드 를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 2022년에 다가올 일에 대비하기 위해 Emplifi 연구 소셜 미디어 현황 및 2021년 CX 2분기의 주요 결론을 공유합니다.
2021년의 8가지 유기적 Facebook 트렌드
1. 페이스북과 인스타그램의 참여 격차 확대
2020년 2분기에 Instagram에서 브랜드가 생성한 총 상호작용(좋아요 및 댓글) 수는 Facebook에서의 상호작용보다 5.2배 더 많았습니다. 2021년 2분기에는 그 차이가 증가했고 Instagram에서의 상호 작용은 6.4배 더 높아졌습니다.
두 네트워크 모두 2020년 3분기 이후 게시물당 상호작용 수가 감소하고 있습니다.
2. Facebook 및 Instagram의 이미지 승리
전 세계적으로 브랜드 프로필을 살펴보면 이미지 가 Facebook 콘텐츠의 72.5%, Instagram 콘텐츠의 61.2%를 차지합니다 .
Facebook에서 두 번째로 인기 있는 형식은 동영상(16.5%)이고 링크(9.4%), 상태 업데이트(0.9%), Facebook Live 동영상(0.7%)이 그 뒤를 잇습니다. 라이브 비디오 사용량이 적음에도 불구하고 가장 많은 수의 유기적 상호 작용이 발생한다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
Instagram에서 두 번째로 인기 있는 형식은 동영상(포스트의 19.8%)이고, 그 다음이 이미지와 동영상을 모두 포함할 수 있는 캐러셀(19%)입니다.
3. IGTV는 표준 비디오 포스트보다 참여를 유도하는 데 더 효과적입니다.
IGTV 출시 이후 Instagram은 탐색 탭에 IGTV 콘텐츠를 포함하고 Instagram 피드에 IGTV 비디오 미리보기를 포함하는 등 조회수와 상호작용을 늘리기 위해 여러 통합 기능을 추가했습니다.
2021년 2분기에 이러한 통합이 성과를 거두기 시작했습니다. IGTV는 사진 기반 게시물의 상호 작용 수준에 접근하고 표준 비디오 게시물보다 우수한 성능을 보였습니다.
4. 해시태그가 적은 게시물은 더 나은 결과를 얻는 경향이 있습니다.
Emplifi의 연구에 따르면 해시태그가 포함되지 않은 미디어 및 뉴스 계정의 Instagram 게시물은 해시태그를 사용한 게시물보다 거의 2배 더 많은 상호작용이 발생했습니다.
브랜드 계정에서 1~2개의 해시태그가 있는 게시물이 상호작용 수준이 가장 높았고, 포함되지 않은 게시물이 그 뒤를 이었습니다.
결론적으로 게시물에 너무 많은 해시태그를 포함하는 것은 더 많은 참여를 유도하는 효과적인 전략이 아닙니다. 대신 게시물당 해시태그 수를 제한하고 가능한 관련성이 있도록 하세요.
5. 짧고 긴 게시물이 더 많은 상호작용을 생성합니다.
50자 미만 의 Instagram 게시물은 2021년 2분기에 가장 많은 상호작용을 받았습니다. 흥미롭게도 평균 상호작용 횟수는 500자를 초과하면 증가합니다. 이는 매우 짧은 게시물과 매우 긴 게시물 모두 최고의 성과를 낸다는 것을 알려줍니다.
한 가지 가능한 설명은 사용자가 매우 짧은 게시물과 매우 긴 게시물을 서로 다른 유형의 콘텐츠로 본다는 것입니다. 짧은 것에서는 이미지가 주요 내용이고 긴 것에서는 텍스트가 훨씬 더 중요합니다.
6. 인플루언서 활동 안정화
인플루언서의 후원 게시물 수는 팬데믹 초기에 급격히 떨어졌지만 이후 회복되었습니다. Emplifi에 따르면 이것은 2021년 하반기의 주요 Facebook 트렌드 중 하나입니다.
7. 2021년 LGBT 프라이드 언급 3배 증가
#pride 또는 #pridemonth와 같은 해시태그를 포함하는 브랜드 게시물의 수는 2016년 이후로 증가하고 있지만 2020년과 2021년 사이의 점프는 특히 Facebook에서 매우 중요했습니다.
브랜드는 청중이 중요한 사회적 문제에 대해 자신의 입장을 취하기를 기대한다는 사실을 점점 더 잘 알고 있습니다. 그들 중 상당수가 제품 및 서비스와 직접적인 관련이 없어 보이지만 사용자에게 브랜드 가치 는 중요합니다. 따라서 브랜드는 마케팅 전략을 통해 사회적 이슈에 대한 자신의 입장을 어떻게 전달할 것인지 고민해야 합니다.
8. 통신 브랜드는 Facebook에서 가장 빠르게 반응합니다.
통신 부문은 댓글(2시간 40분)과 다이렉트 메시지(14분) 모두에 대한 응답 시간이 가장 빠르기 때문에 소셜 네트워크에서 고객 서비스 가 두드러집니다. 또한 사용자 의견의 가장 높은 비율(35%)에 응답했습니다.
응답 시간이 빠른 다른 부문은 항공사, 금융 부문 회사 및 전자 상거래였습니다. 이에 반해 주류 및 음료 업종은 가장 반응이 느린 업종에 속했다.
이 데이터는 서비스 기반 산업이 소셜 채널에서 고객 서비스에 가장 많은 노력을 기울였음을 시사합니다.
2021년 페이스북 광고 트렌드
9. 매년 50%씩 증가하는 소셜 광고에 대한 글로벌 지출
Emplifi 연구에 따르면 대유행으로 인한 온라인 습관의 변화는 계속되고 브랜드는 소셜 미디어 마케팅에 점점 더 의존하고 있습니다.
2021년 1분기와 2분기를 비교하면 페이스북 광고 투자 증가율은 3.2%에 불과하다. 하지만 작년 수치를 보면 마케터들이 2020년 2분기에 비해 49.9% 더 많은 투자를 한 것을 알 수 있습니다.
10. 더 높은 CPC 및 안정적인 CTR
전염병의 시작과 비교하여 광고 비용이 증가했습니다. 전 세계적으로 클릭당 비용은 2021년 2분기에 매년 85.1% 증가했습니다 .
이 비용은 예산 낭비를 피하기 위해 올바른 결정을 내려야 하는 마케터에게 더 많은 압력을 의미합니다. 다행히 Facebook 광고 CTR은 매우 안정적으로 유지되어 광고가 계속해서 사용자에게 가치를 제공하고 있음을 알 수 있습니다.
11. Facebook 광고 도달 범위는 연간 12% 감소
Emplifi 데이터에 따르면 Facebook 광고 도달 범위는 작년 2분기 이후 12.4% 감소했습니다. 그러나 이 수치는 2019년과 2020년 사이에 부분적으로 디지털 플랫폼의 제한과 더 많은 사용으로 인해 30% 증가했기 때문에 놀라운 것으로 간주되지 않습니다. 어쨌든 마케터는 이 페이스북 트렌드를 인지하고 그에 따라 전략을 조정해야 합니다.
12. 뉴스피드와 인스트림 동영상은 최고의 CTR을 제공합니다.
소셜 광고 지출의 절반 이상이 Facebook 뉴스 피드 에 사용되고 Instagram 피드, Instagram Stories, Facebook 비디오 피드 및 Facebook 인스트림 비디오가 그 뒤를 잇습니다.
효과 측면에서 보면 페이스북 인스트림 동영상 이 가장 높은 클릭률(0.33%)을 보였으며 페이스북의 뉴스피드(0.29%)가 뒤를 이었다.
결론: 2022년 이후 Facebook의 가장 큰 트렌드
페이스북과 인스타그램의 인게이지먼트 격차는 계속 벌어지고 있다. 사용자는 기존 콘텐츠 형식보다 라이브 비디오와 훨씬 더 많이 상호 작용합니다. 브랜드는 이러한 추세를 고려하고 비디오 및 라이브 스트리밍을 Facebook 및 Instagram 전략에 통합 해야 합니다.
고객 서비스는 소셜 미디어의 핵심 측면입니다. 점점 더 많은 고객이 문제를 해결하기 위해 Facebook과 Instagram으로 눈을 돌리고 있으므로 브랜드는 더 빠른 응답과 솔루션을 보장하기 위해 프로세스를 평가해야 합니다. 한 가지 가능한 옵션은 챗봇 및 기타 AI 솔루션 을 통해 일부 고객 서비스를 자동화하는 것입니다.
가장 중요한 Facebook 광고 트렌드는 비용 상승과 도달 범위 감소로 마케터의 어려움을 가중시킵니다. 예산을 최대한 활용하려면 적시에 적절한 고객에게 메시지를 보내는 것이 중요합니다.
Facebook 광고로 더 나은 결과를 얻으 려면 타겟 고객의 공감을 얻고 그들의 요구에 응답하는 광고와 콘텐츠를 디자인 하는 데 집중해야 합니다. 이를 위해서는 이상적인 고객을 심층적으로 파악하고 소셜 네트워크에서 브랜드와의 상호 작용에서 기대하는 것이 무엇인지 알아야 합니다.
