12 tendances Facebook pour votre stratégie 2021 et 2022

Année après année, Facebook continue d'être un excellent canal de marketing grâce à sa portée et aux nombreuses possibilités des publicités Facebook. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez toujours faire le même type de marketing sur Facebook, car le comportement des utilisateurs et des marques évolue continuellement.

Se tenir au courant des tendances Facebook est essentiel pour un marketing efficace. Afin de vous préparer à ce qui s'annonce en 2022, nous partageons les principales conclusions de l'étude Emplifi State of Social Media and CX Q2 of 2021.

8 tendances Facebook organiques en 2021

1. L'écart d'engagement entre Facebook et Instagram se creuse

Au deuxième trimestre 2020, le nombre total d'interactions (j'aime et commentaires) générées par les marques sur Instagram était 5,2 fois plus élevé que les interactions sur Facebook. Au deuxième trimestre 2021, la différence a augmenté et les interactions sur Instagram ont été 6,4 fois plus élevées.

Sur les deux réseaux, le nombre d'interactions par publication est en baisse depuis le troisième trimestre 2020.

2. Les images triomphent sur Facebook et Instagram

En regardant les profils de marque à l'échelle mondiale, les images représentent 72,5 % du contenu Facebook et 61,2 % du contenu Instagram .

Le deuxième format le plus populaire sur Facebook est la vidéo (16,5 %), suivi des liens (9,4 %), des mises à jour de statut (0,9 %) et des vidéos Facebook Live (0,7 %). Il convient de noter que, malgré la faible utilisation des vidéos en direct, elles obtiennent le plus grand nombre d'interactions organiques.

Sur Instagram, le deuxième format le plus populaire est la vidéo (19,8 % des publications), suivi du carrousel (19 %), qui peut inclure à la fois des images et des vidéos.

3. IGTV est plus efficace pour générer de l'engagement que les publications vidéo standard

Depuis le lancement d'IGTV, Instagram a ajouté plusieurs intégrations pour augmenter les vues et les interactions, comme l'inclusion de contenu IGTV dans l'onglet Explorer et des aperçus de vidéos IGTV dans les flux Instagram.

Au deuxième trimestre de 2021, ces intégrations ont commencé à porter leurs fruits. IGTV a réussi à approcher les niveaux d'interaction des publications basées sur des photos et a surpassé les publications vidéo standard.

4. Les messages avec moins de hashtags ont tendance à obtenir de meilleurs résultats

Selon l'étude d'Emplifi, les publications Instagram des médias et des comptes d'actualités qui n'incluaient pas de hashtags ont reçu presque deux fois plus d'interactions que les publications qui utilisaient des hashtags.

Sur les comptes de marque, les messages avec 1 ou 2 hashtags ont obtenu les niveaux d'interaction les plus élevés, suivis de ceux qui n'en incluaient aucun.

En conclusion, inclure trop de hashtags dans les publications n'est pas une stratégie efficace pour générer plus d'engagement. Au lieu de cela, limitez le nombre de hashtags par publication et essayez de les rendre aussi pertinents que possible.

5. Les messages courts et longs génèrent plus d'interactions

Les publications Instagram de moins de 50 caractères ont reçu le plus grand nombre d'interactions au deuxième trimestre de 2021. Il est intéressant de noter que le nombre moyen d'interactions augmente une fois que 500 caractères sont dépassés, ce qui nous indique que les publications très courtes et très longues sont les plus performantes.

Une explication possible est que les utilisateurs voient les articles très courts et très longs comme différents types de contenu. Dans les courts, l'image est le contenu principal, tandis que dans les longs, le texte est beaucoup plus important.

6. L'activité des influenceurs se stabilise

Le nombre de publications sponsorisées d'influenceurs a fortement chuté au début de la pandémie mais s'est redressé depuis. Selon Emplifi, c'est l'une des principales tendances Facebook du second semestre 2021.

7. Les mentions de la fierté LGBT ont triplé en 2021

Le nombre de publications de marque qui incluent des hashtags comme #pride ou #pridemonth est en hausse depuis 2016, mais le bond entre 2020 et 2021 a été très significatif, notamment sur Facebook.

Les marques sont de plus en plus conscientes que leur public attend d'elles qu'elles prennent position sur des questions sociales importantes. Bien qu'il puisse sembler que beaucoup d'entre eux ne soient pas directement liés à leurs produits et services, les valeurs de la marque sont importantes pour les utilisateurs. Par conséquent, les marques doivent réfléchir à la manière de communiquer leur position sur les questions sociales à travers leur stratégie marketing.

8. Les marques de télécommunications sont les plus rapides à répondre sur Facebook

Le secteur des télécommunications se distingue par son service client sur les réseaux sociaux , car il a le temps de réponse le plus rapide aux commentaires (2 heures et 40 minutes) et aux messages directs (14 minutes). Il a également répondu au pourcentage le plus élevé de commentaires d'utilisateurs (35%).

Les autres secteurs avec des temps de réponse rapides étaient les compagnies aériennes, les entreprises du secteur financier et les commerces électroniques. En revanche, les secteurs de l'alcool et des boissons ont été parmi les plus lents à réagir.

Ces données suggèrent que les industries basées sur les services ont déployé le plus d'efforts pour le service client sur les canaux sociaux.

Tendances des publicités Facebook en 2021

9. Les dépenses mondiales en publicités sociales ont augmenté de 50 % par an

Selon l'étude Emplifi, les changements dans les habitudes en ligne causés par la pandémie sont là pour durer et les marques s'appuient de plus en plus sur le marketing des médias sociaux.

Si vous comparez les premier et deuxième trimestres de 2021, la croissance des investissements dans les publicités Facebook n'est que de 3,2 %. Mais si vous regardez les chiffres de l'année dernière, vous constatez que les spécialistes du marketing ont investi 49,9 % de plus par rapport au deuxième trimestre de 2020.

10. CPC plus élevés et CTR stables

Par rapport au début de la pandémie, le coût de la publicité a augmenté. À l'échelle mondiale, le coût par clic a augmenté de 85,1 % par an au deuxième trimestre 2021.

Ce coût signifie plus de pression pour les spécialistes du marketing, qui doivent prendre les bonnes décisions pour éviter de gaspiller leur budget. Heureusement, le CTR des publicités Facebook est resté très stable, ce qui nous indique que les publicités continuent d'offrir de la valeur aux utilisateurs.

11. La portée des publicités Facebook diminue de 12 % par an

Selon les données d'Emplifi, la portée des publicités Facebook a diminué de 12,4 % depuis le deuxième trimestre de l'année dernière. Cependant, ce chiffre n'est pas considéré comme alarmant, car il a augmenté de 30 % entre 2019 et 2020 en partie à cause du confinement et de l'utilisation accrue des plateformes numériques. Dans tous les cas, les spécialistes du marketing doivent être conscients de cette tendance Facebook et ajuster leurs stratégies en conséquence.

12. Le fil d'actualité et la vidéo Instream offrent les meilleurs CTR

Plus de la moitié des dépenses publicitaires sociales vont au fil d' actualités Facebook , suivi du fil Instagram, des histoires Instagram, des flux vidéo Facebook et de la vidéo instream Facebook.

En termes d'efficacité, la vidéo instream de Facebook a le CTR le plus élevé (0,33 %), suivi du fil d'actualité de Facebook (0,29 %).

Conclusion : les plus grandes tendances de Facebook pour 2022 et au-delà

• L'écart d'engagement entre Facebook et Instagram continue de se creuser. Les utilisateurs interagissent beaucoup plus avec la vidéo en direct qu'avec les formats de contenu traditionnels. Les marques devraient tenir compte de cette tendance et intégrer la vidéo et le streaming en direct dans leurs stratégies Facebook et Instagram.

• Le service client est un aspect clé des médias sociaux. De plus en plus de clients se tournent vers Facebook et Instagram pour résoudre leurs problèmes, les marques doivent donc évaluer leurs processus pour garantir des réponses et des solutions plus rapides. Une option possible peut être d'automatiser certains des services clients via des chatbots et d'autres solutions d'IA .

• La tendance la plus importante des publicités Facebook est la hausse des coûts et la diminution de la portée, ce qui augmente les difficultés des spécialistes du marketing. Pour tirer le meilleur parti des budgets, il est essentiel d' envoyer des messages aux bons clients au bon moment .

• Pour obtenir de meilleurs résultats avec les publicités Facebook, il est nécessaire de se concentrer sur la conception de publicités et de contenus qui résonnent avec votre public cible et répondent à leurs besoins. Pour cela, il est indispensable de connaître en profondeur vos clients idéaux et de savoir ce qu'ils attendent de leurs interactions avec les marques sur les réseaux sociaux.