12 tendencias de Facebook para tu estrategia 2021 y 2022

Año tras año, Facebook sigue siendo un gran canal de marketing gracias a su alcance y a las múltiples posibilidades de los Facebook Ads. Sin embargo, eso no significa que siempre debas hacer el mismo tipo de marketing en Facebook, ya que el comportamiento de los usuarios y las marcas está en continua evolución.

Mantenerse al día con las tendencias de Facebook es esencial para un marketing efectivo. Para que te prepares para lo que viene en 2022, compartimos las principales conclusiones del estudio de Emplifi State of Social Media and CX Q2 of 2021.

8 tendencias orgánicas de Facebook en 2021

1. La brecha de compromiso entre Facebook e Instagram se está expandiendo

En el segundo trimestre de 2020, la cantidad total de interacciones (me gusta y comentarios) generadas por las marcas en Instagram fue 5,2 veces mayor que las interacciones en Facebook. En el segundo trimestre de 2021, la diferencia aumentó y las interacciones en Instagram fueron 6,4 veces mayores.

En ambas redes, la cantidad de interacciones por publicación ha disminuido desde el tercer trimestre de 2020.

2. Imágenes Triunfo en Facebook e Instagram

Al observar los perfiles de marca a nivel mundial, las imágenes representan el 72,5 % del contenido de Facebook y el 61,2 % del contenido de Instagram .

El segundo formato más popular en Facebook es el video (16,5 %), seguido de los enlaces (9,4 %), las actualizaciones de estado (0,9 %) y los videos de Facebook Live (0,7 %). Vale la pena señalar que, a pesar del bajo uso de videos en vivo, obtienen la mayor cantidad de interacciones orgánicas.

En Instagram, el segundo formato más popular es el vídeo (19,8% de las publicaciones), seguido del carrusel (19%), que puede incluir tanto imágenes como vídeos.

3. IGTV es más efectivo para generar compromiso que las publicaciones de video estándar

Desde el lanzamiento de IGTV, Instagram ha agregado múltiples integraciones para aumentar las vistas y las interacciones, como incluir contenido de IGTV en la pestaña Explorar y vistas previas de videos de IGTV en los feeds de Instagram.

En el segundo trimestre de 2021, estas integraciones comenzaron a dar sus frutos. IGTV logró acercarse a los niveles de interacción de las publicaciones basadas en fotos y superó las publicaciones de video estándar.

4. Las publicaciones con menos hashtags tienden a obtener mejores resultados

Según el estudio de Emplifi, las publicaciones de Instagram de medios y cuentas de noticias que no incluían hashtags obtuvieron casi el doble de interacciones que las publicaciones que sí usaban hashtags.

En las cuentas de marca, las publicaciones con 1 o 2 hashtags obtuvieron los niveles más altos de interacción, seguidas de las que no incluían ninguno.

En conclusión, incluir demasiados hashtags en las publicaciones no es una estrategia efectiva para generar más participación. En su lugar, limite la cantidad de hashtags por publicación e intente que sean lo más relevantes posible.

5. Las publicaciones cortas y largas generan más interacciones

Las publicaciones de Instagram con menos de 50 caracteres recibieron la mayor cantidad de interacciones en el segundo trimestre de 2021. Curiosamente, la cantidad promedio de interacciones aumenta una vez que se superan los 500 caracteres, lo que nos dice que tanto las publicaciones muy cortas como las muy largas son las que mejor funcionan.

Una posible explicación es que los usuarios ven publicaciones muy cortas y muy largas como diferentes tipos de contenido. En los cortos, la imagen es el contenido principal, mientras que en los largos, el texto es mucho más importante.

6. La actividad de los influencers se estabiliza

La cantidad de publicaciones patrocinadas por personas influyentes se redujo drásticamente al comienzo de la pandemia, pero desde entonces se ha recuperado. Según Emplifi, esta es una de las tendencias clave de Facebook para la segunda mitad de 2021.

7. Las menciones del orgullo LGBT se triplicaron en 2021

La cantidad de publicaciones de marca que incluyen hashtags como #pride o #pridemonth ha ido en aumento desde 2016, pero el salto entre 2020 y 2021 fue muy significativo, especialmente en Facebook.

Las marcas son cada vez más conscientes de que su audiencia espera que tomen una posición sobre temas sociales importantes. Aunque pueda parecer que muchos de ellos no están directamente relacionados con sus productos y servicios, los valores de marca son importantes para los usuarios. Por lo tanto, las marcas deben pensar en cómo comunicar su postura sobre temas sociales a través de su estrategia de marketing.

8. Las marcas de telecomunicaciones son las más rápidas en responder en Facebook

El sector de las telecomunicaciones destaca por su atención al cliente en redes sociales , ya que es el que tiene el tiempo de respuesta más rápido tanto a comentarios (2 horas y 40 minutos) como a mensajes directos (14 minutos). También respondió al mayor porcentaje de comentarios de los usuarios (35%).

Otros sectores con tiempos de respuesta rápidos fueron las aerolíneas, las empresas del sector financiero y los comercios electrónicos. En contraste, los sectores de bebidas y alcohol estuvieron entre los más lentos en responder.

Estos datos sugieren que las industrias basadas en servicios han puesto el mayor esfuerzo en el servicio al cliente en los canales sociales.

Tendencias de anuncios de Facebook en 2021

9. El gasto global en anuncios sociales aumentó en un 50 % anual

Según el estudio de Emplifi, los cambios en los hábitos online provocados por la pandemia llegaron para quedarse y las marcas confían cada vez más en el marketing en redes sociales.

Si comparas el primer y segundo trimestre de 2021, el crecimiento de la inversión en Facebook Ads es solo del 3,2%. Pero si observa las cifras del año pasado, encontrará que los especialistas en marketing han invertido un 49,9% más en comparación con el segundo trimestre de 2020.

10. CPC más altos y CTR estables

En comparación con el comienzo de la pandemia, el costo de la publicidad ha aumentado. A nivel mundial, el costo por clic aumentó un 85,1% anual en el segundo trimestre de 2021.

Este costo significa más presión para los especialistas en marketing, quienes deben tomar las decisiones correctas para evitar desperdiciar el presupuesto. Afortunadamente, el CTR de los anuncios de Facebook se ha mantenido muy estable, lo que nos dice que los anuncios continúan brindando valor a los usuarios.

11. El alcance de los anuncios de Facebook disminuye un 12% por año

Según datos de Emplifi, el alcance de los anuncios de Facebook disminuyó un 12,4 % desde el segundo trimestre del año pasado. Sin embargo, esta cifra no se considera alarmante, ya que aumentó un 30 % entre 2019 y 2020 en parte debido al confinamiento y al mayor uso de las plataformas digitales. En cualquier caso, los especialistas en marketing deben ser conscientes de esta tendencia de Facebook y ajustar sus estrategias en consecuencia.

12. News Feed y Instream Video ofrecen los mejores CTR

Más de la mitad de la inversión publicitaria en redes sociales se destina a la sección de noticias de Facebook , seguida de la sección de noticias de Instagram, las historias de Instagram, las secuencias de videos de Facebook y los videos instream de Facebook.

En términos de efectividad, el video instream de Facebook tiene el CTR más alto (0,33 %), seguido por las noticias de Facebook (0,29 %).

Conclusión: las mayores tendencias de Facebook para 2022 y más allá

• La brecha de participación entre Facebook e Instagram continúa ampliándose. Los usuarios interactúan mucho más con el video en vivo que con los formatos de contenido tradicionales. Las marcas deben tener en cuenta esta tendencia e incorporar video y transmisión en vivo en sus estrategias de Facebook e Instagram.

• El servicio al cliente es un aspecto clave de las redes sociales. Cada vez más clientes recurren a Facebook e Instagram para resolver sus problemas, por lo que las marcas deben evaluar sus procesos para garantizar respuestas y soluciones más rápidas. Una opción posible puede ser automatizar algunos de los servicios al cliente a través de chatbots y otras soluciones de IA .

• La tendencia más importante de los anuncios de Facebook es el aumento de los costos y la disminución del alcance, lo que aumenta las dificultades para los especialistas en marketing. Para aprovechar al máximo los presupuestos, es fundamental enviar mensajes a los clientes adecuados en el momento adecuado .

• Para lograr mejores resultados con los anuncios de Facebook, es necesario enfocarse en diseñar anuncios y contenido que resuene con su público objetivo y responda a sus necesidades. Para ello, es fundamental conocer en profundidad a tus clientes ideales y saber qué esperan de sus interacciones con las marcas en las redes sociales.