12 tendências do Facebook para sua estratégia de 2021 e 2022

Ano após ano, o Facebook continua sendo um grande canal de marketing graças ao seu alcance e às muitas possibilidades dos Facebook Ads. No entanto, isso não significa que você deva sempre fazer o mesmo tipo de marketing no Facebook, pois o comportamento dos usuários e das marcas está em constante evolução.

Manter-se atualizado com as tendências do Facebook é essencial para um marketing eficaz. Para se preparar para o que está por vir em 2022, estamos compartilhando as principais conclusões do estudo Emplifi State of Social Media e CX Q2 of 2021.

8 tendências orgânicas do Facebook em 2021

1. A lacuna de engajamento entre o Facebook e o Instagram está se expandindo

No segundo trimestre de 2020, o número total de interações (curtidas e comentários) geradas pelas marcas no Instagram foi 5,2 vezes maior do que as interações no Facebook. No segundo trimestre de 2021, a diferença aumentou e as interações no Instagram foram 6,4 vezes maiores.

Em ambas as redes, o número de interações por postagem vem diminuindo desde o terceiro trimestre de 2020.

2. Imagens Triunfo no Facebook e Instagram

Olhando para os perfis de marca globalmente, as imagens representam 72,5% do conteúdo do Facebook e 61,2% do conteúdo do Instagram .

O segundo formato mais popular no Facebook é o vídeo (16,5%), seguido por links (9,4%), atualizações de status (0,9%) e vídeos do Facebook Live (0,7%). Vale ressaltar que, apesar do baixo uso de vídeos ao vivo, eles obtêm o maior número de interações orgânicas.

No Instagram, o segundo formato mais popular é o vídeo (19,8% das postagens), seguido pelo carrossel (19%), que pode incluir tanto imagens quanto vídeos.

3. O IGTV é mais eficaz na geração de engajamento do que as postagens de vídeo padrão

Desde o lançamento do IGTV, o Instagram adicionou várias integrações para aumentar as visualizações e interações, como incluir conteúdo IGTV na guia Explorar e visualizações de vídeos IGTV nos feeds do Instagram.

No segundo trimestre de 2021, essas integrações começaram a valer a pena. O IGTV conseguiu se aproximar dos níveis de interação das postagens baseadas em fotos e superou as postagens de vídeo padrão.

4. Postagens com menos Hashtags tendem a ter melhores resultados

De acordo com o estudo da Emplifi, postagens no Instagram de contas de mídia e notícias que não incluíam hashtags tiveram quase o dobro de interações do que postagens que usaram hashtags.

Nas contas de marca, as postagens com 1 ou 2 hashtags obtiveram os níveis mais altos de interação, seguidas por aquelas que não incluíram nenhuma.

Concluindo, incluir muitas hashtags nas postagens não é uma estratégia eficaz para gerar mais engajamento. Em vez disso, limite o número de hashtags por postagem e tente torná-las o mais relevantes possível.

5. Postagens curtas e longas geram mais interações

As postagens do Instagram com menos de 50 caracteres receberam o maior número de interações no segundo trimestre de 2021. Curiosamente, o número médio de interações aumenta quando 500 caracteres são excedidos, o que nos diz que postagens muito curtas e muito longas são as de melhor desempenho.

Uma explicação possível é que os usuários veem posts muito curtos e muito longos como diferentes tipos de conteúdo. Nas curtas, a imagem é o conteúdo principal, enquanto nas longas, o texto é muito mais importante.

6. A atividade do influenciador estabiliza

O número de postagens patrocinadas de influenciadores caiu drasticamente no início da pandemia, mas desde então se recuperou. Segundo a Emplifi, esta é uma das principais tendências do Facebook para o segundo semestre de 2021.

7. Menções ao orgulho LGBT triplicaram em 2021

O número de postagens de marca que incluem hashtags como #pride ou #pridemonth vem crescendo desde 2016, mas o salto entre 2020 e 2021 foi muito significativo, principalmente no Facebook.

As marcas estão cada vez mais conscientes de que seu público espera que elas se posicionem em questões sociais importantes. Embora possa parecer que muitos deles não estão diretamente relacionados aos seus produtos e serviços, os valores da marca são importantes para os usuários. Portanto, as marcas precisam pensar em como comunicar sua posição sobre questões sociais por meio de sua estratégia de marketing.

8. As marcas de telecomunicações são as mais rápidas a responder no Facebook

O setor de telecomunicações se destaca pelo atendimento ao cliente nas redes sociais , pois possui o tempo de resposta mais rápido tanto para comentários (2 horas e 40 minutos) quanto para mensagens diretas (14 minutos). Também respondeu ao maior percentual de comentários dos usuários (35%).

Outros setores com tempos de resposta rápidos foram companhias aéreas, empresas do setor financeiro e comércio eletrônico. Em contraste, os setores de álcool e bebidas estavam entre os que mais demoraram a responder.

Esses dados sugerem que as indústrias baseadas em serviços têm se esforçado mais no atendimento ao cliente nos canais sociais.

Tendências de anúncios do Facebook em 2021

9. Os gastos globais em anúncios sociais aumentaram 50% ao ano

De acordo com o estudo da Emplifi, as mudanças nos hábitos online causadas pela pandemia vieram para ficar e as marcas estão cada vez mais apostando no marketing nas redes sociais.

Se você comparar o primeiro e o segundo trimestres de 2021, o crescimento do investimento em Facebook Ads é de apenas 3,2%. Mas se você observar os números do ano passado, descobrirá que os profissionais de marketing investiram 49,9% a mais em comparação com o segundo trimestre de 2020.

10. CPCs mais altos e CTRs estáveis

Comparado ao início da pandemia, o custo da publicidade aumentou. Globalmente, o custo por clique aumentou 85,1% ao ano no segundo trimestre de 2021.

Esse custo significa mais pressão para os profissionais de marketing, que precisam tomar as decisões certas para evitar o desperdício de orçamento. Felizmente, a CTR de anúncios do Facebook permaneceu muito estável, o que nos diz que os anúncios continuam a agregar valor aos usuários.

11. O alcance dos anúncios do Facebook diminui 12% ao ano

De acordo com dados da Emplifi, o alcance do Facebook Ads diminuiu 12,4% desde o segundo trimestre do ano passado. No entanto, este número não é considerado alarmante, pois aumentou 30% entre 2019 e 2020, em parte devido ao confinamento e maior utilização das plataformas digitais. De qualquer forma, os profissionais de marketing devem estar cientes dessa tendência do Facebook e ajustar suas estratégias de acordo.

12. O feed de notícias e o vídeo instream oferecem as melhores CTRs

Mais da metade dos gastos com anúncios sociais vão para o feed de notícias do Facebook , seguido pelo feed do Instagram, Instagram Stories, feeds de vídeo do Facebook e vídeo instream do Facebook.

Em termos de eficácia, o vídeo instream do Facebook tem o CTR mais alto (0,33%), seguido pelo feed de notícias do Facebook (0,29%).

Conclusão: as maiores tendências do Facebook para 2022 e além

• A lacuna de engajamento entre o Facebook e o Instagram continua a aumentar. Os usuários interagem muito mais com o vídeo ao vivo do que com os formatos de conteúdo tradicionais. As marcas devem levar em conta essa tendência e incorporar vídeo e transmissão ao vivo em suas estratégias de Facebook e Instagram.

• O atendimento ao cliente é um aspecto fundamental das mídias sociais. Cada vez mais clientes estão recorrendo ao Facebook e Instagram para resolver seus problemas, por isso as marcas devem avaliar seus processos para garantir respostas e soluções mais rápidas. Uma opção possível pode ser automatizar alguns dos serviços ao cliente por meio de chatbots e outras soluções de IA .

• A tendência mais importante dos anúncios do Facebook é aumentar os custos e diminuir o alcance, o que aumenta as dificuldades para os profissionais de marketing. Para aproveitar ao máximo os orçamentos, é fundamental enviar mensagens para os clientes certos no momento certo .

• Para obter melhores resultados com o Facebook Ads, é necessário focar no design de anúncios e conteúdo que ressoe com seu público-alvo e responda às suas necessidades. Para isso, é fundamental conhecer a fundo seus clientes ideais e saber o que eles esperam de suas interações com as marcas nas redes sociais.