2021 年和 2022 年戰略的 12 個 Facebook 趨勢

年復一年，由於 Facebook 的影響力和 Facebook 廣告的眾多可能性，Facebook 仍然是一個很好的營銷渠道。 但是，這並不意味著您應該始終在 Facebook 上進行相同類型的營銷，因為用戶和品牌的行為在不斷發展。

及時了解Facebook 趨勢對於有效營銷至關重要。 為了為 2022 年即將到來的事情做好準備，我們將分享 Emplifi 研究社交媒體現狀和 2021 年第二季度的 CX 的主要結論。

2021 年 8 個自然 Facebook 趨勢

1. Facebook 和 Instagram 之間的互動差距正在擴大

2020 年第二季度，品牌在 Instagram 上產生的互動（點贊和評論）總數是 Facebook 上互動的5.2 倍。 在 2021 年第二季度，差異增加，Instagram 上的互動量增加了 6.4 倍。

自 2020 年第三季度以來，在這兩個網絡上，每個帖子的互動次數一直在下降。

2. Facebook 和 Instagram 上的圖片勝利

縱觀全球品牌概況，圖片佔Facebook 內容的 72.5% 和 Instagram 內容的 61.2% 。

Facebook 上第二受歡迎的格式是視頻 (16.5%)，其次是鏈接 (9.4%)、狀態更新 (0.9%) 和 Facebook 直播視頻 (0.7%)。 值得注意的是，儘管直播視頻的使用率很低，但他們獲得了最多的有機互動。

在 Instagram 上，第二受歡迎的格式是視頻（19.8% 的帖子），其次是輪播（19%），它可以包括圖像和視頻。

3. IGTV 比標準視頻帖子更能有效地產生參與度

自 IGTV 推出以來，Instagram 添加了多項集成以增加觀看次數和互動，例如在“探索”選項卡中包含 IGTV 內容，以及在 Instagram 訂閱源中預覽 IGTV 視頻。

在 2021 年第二季度，這些集成開始獲得回報。 IGTV 設法接近基於照片的帖子的交互水平，並且優於標準視頻帖子。

4.標籤較少的帖子往往會獲得更好的結果

根據 Emplifi 的研究，來自媒體和新聞帳戶的不包含主題標籤的 Instagram 帖子的互動次數幾乎是使用主題標籤的帖子的兩倍。

在品牌賬戶上，帶有 1 或 2 個主題標籤的帖子獲得了最高水平的互動，其次是那些沒有主題標籤的帖子。

總之，在帖子中包含太多主題標籤並不是產生更多參與度的有效策略。 相反，限制每個帖子的主題標籤數量並嘗試使它們盡可能相關。

5. 短文和長文產生更多互動

少於 50 個字符的 Instagram 帖子在 2021 年第二季度收到的互動次數最多。有趣的是，一旦超過 500 個字符，平均互動次數就會上升，這告訴我們，非常短和非常長的帖子都是表現最好的。

一種可能的解釋是，用戶將非常短和非常長的帖子視為不同類型的內容。 在短篇中，圖像是主要內容，而在長篇中，文字更為重要。

6. 影響者活動趨於穩定

在大流行開始時，來自有影響力的人讚助的帖子數量急劇下降，但後來又恢復了。 根據 Emplifi 的說法，這是 2021 年下半年Facebook 的主要趨勢之一。

7. 2021 年，對 LGBT 自豪感的提及增加了兩倍

自 2016 年以來，包含 #pride 或 #pridemonth 等主題標籤的品牌帖子數量一直在增加，但 2020 年至 2021 年之間的增長非常顯著，尤其是在 Facebook 上。

品牌越來越意識到他們的受眾希望他們在重要的社會問題上採取立場。 儘管其中許多似乎與他們的產品和服務沒有直接關係，但品牌價值對用戶來說很重要。 因此，品牌需要思考如何通過營銷策略來表達他們對社會問題的立場。

8. 電信品牌在 Facebook 上的響應速度最快

電信行業因其在社交網絡上的客戶服務而脫穎而出，因為它對評論（2 小時 40 分鐘）和直接消息（14 分鐘）的響應時間最快。 它還回復了最高比例的用戶評論（35%）。

其他具有快速響應時間的行業是航空公司、金融行業公司和電子商務。 相比之下，酒類和飲料行業的反應最慢。

該數據表明，以服務為基礎的行業在社交渠道上為客戶服務付出了最大的努力。

2021 年 Facebook 廣告趨勢

9. 全球社交廣告支出每年增長 50%

根據 Emplifi 研究，由大流行引起的在線習慣變化將持續存在，品牌越來越依賴社交媒體營銷。

如果比較 2021 年第一季度和第二季度，Facebook Ads 的投資增長僅為 3.2%。 但是，如果您查看去年的數據，您會發現與 2020 年第二季度相比，營銷人員的投資增加了49.9% 。

10. 更高的每次點擊費用和穩定的點擊率

與大流行開始時相比，廣告成本有所增加。 在全球範圍內，2021 年第二季度的每次點擊成本每年增長 85.1% 。

這種成本意味著營銷人員面臨更大的壓力，他們必須做出正確的決定以避免浪費預算。 幸運的是，Facebook Ads CTR 一直保持非常穩定，這告訴我們廣告繼續為用戶帶來價值。

11. Facebook 廣告覆蓋面每年減少 12%

根據 Emplifi 數據，自去年第二季度以來，Facebook 廣告覆蓋率下降了 12.4%。 然而，這個數字並不令人擔憂，因為它在 2019 年至 2020 年期間增長了 30%，部分原因是數字平台的限制和更多使用。 無論如何，營銷人員應該意識到這一 Facebook 趨勢並相應地調整他們的策略。

12. 新聞提要和流媒體視頻提供最佳點擊率

超過一半的社交廣告支出用於Facebook 動態消息，其次是 Instagram 動態、Instagram 快拍、Facebook 視頻動態和 Facebook 視頻流。

在效果方面，Facebook插播視頻的點擊率最高（0.33%），其次是 Facebook 的新聞提要（0.29%）。

結論：Facebook 2022 年及以後的最大趨勢

• Facebook 和 Instagram 之間的互動差距繼續擴大。 與傳統內容格式相比，用戶與實時視頻的互動要多得多。 品牌應該考慮到這一趨勢，並將視頻和直播整合到他們的 Facebook 和 Instagram 策略中。

• 客戶服務是社交媒體的一個關鍵方面。 越來越多的客戶轉向 Facebook 和 Instagram 來解決他們的問題，因此品牌應該評估他們的流程以確保更快的響應和解決方案。 一種可能的選擇可能是通過聊天機器人和其他人工智能解決方案自動化一些客戶服務。

• Facebook Ads 最重要的趨勢是成本上升和覆蓋面下降，這增加了營銷人員的難度。 為了最大限度地利用預算，在正確的時間向正確的客戶發送消息至關重要。

• 為了通過 Facebook 廣告取得更好的效果，有必要專注於設計與目標受眾產生共鳴並響應他們需求的廣告和內容。 為此，必須深入了解您的理想客戶，並了解他們對社交網絡上與品牌互動的期望。