De ce datele dvs. Google Analytics sunt greșite și cum să le remediați

În fiecare zi, intru într-un nou cont Google Analytics și mă uit la numere care sunt inexacte. Când spun „inexacte,” nu mă refer la câteva sesiuni suplimentare sau la o rată de respingere puțin mai mică. Mă refer la numere de trafic care sunt duble față de ceea ce ar trebui să fie și timp pe site și pagini medii pe vizită care sunt jumătate din ceea ce ar trebui să fie.

Înainte de a intra prea în profunzime, să facem un pas înapoi la Google Analytics 101 pentru a ne asigura că înțelegem câteva valori despre care se vor vorbi în această postare.

Sesiuni: acestea erau denumite anterior vizite și sunt definite ca un grup de interacțiuni care au loc pe site-ul dvs. într-un interval de timp dat. Să presupunem că cineva vine pe pagina ta de pornire, vizitează trei pagini, apoi pleacă. Aceasta este o sesiune.

Apoi altcineva vine pe pagina ta de pornire și pleacă fără să viziteze o altă pagină. Din nou, este o singură sesiune. Deci acum ar trebui să vedeți două sesiuni noi afișate în contul dvs. Google Analytics (dacă l-ați configurat corect).

Afișări de pagină: aceasta este o măsură a numărului total de pagini vizualizate. Vizualizările repetate ale unei singure pagini sunt contorizate. Aceeași persoană care a venit pe pagina ta de pornire, a vizitat alte trei pagini și apoi a plecat din nou ar fi o sesiune înregistrând patru afișări de pagină.

Pagini/Sesiune: această valoare este denumită și adâncimea medie a paginii. Este numărul mediu de pagini vizualizate în timpul unei sesiuni. Dacă cineva vine pe site-ul tău și vizitează o pagină în timp ce se află acolo, iar al doilea vizitator înregistrează patru afișări de pagină, paginile/sesiunea ta ar fi 2,5 numai pe baza acestor două sesiuni.

Durata medie a sesiunii: Aceasta este destul de simplă. Așa cum se spune, aceasta vă va arăta durata medie a unei sesiuni. Primul tău vizitator rămâne pe site-ul tău timp de trei minute, în timp ce al doilea vizitator rămâne doar un minut. Durata medie a sesiunii va fi afișată ca 00:02:00 în Google Analytics.

Rata de respingere: Google definește rata de respingere ca procentul de vizite pe o singură pagină. Practic, sesiuni în care vizitatorul părăsește site-ul tău de pe aceeași pagină pe care a intrat fără a interacționa cu pagina respectivă.

Acum că avem o înțelegere solidă a unora dintre cele mai importante și mai informative valori din Google Analytics, haideți să aruncăm o privire la câteva scenarii comune în care datele dvs. sunt greșite și câteva remedieri rapide.

Scenariul 1: aveți un cont Google Analytics configurat, dar nu vedeți date noi înregistrate.

Cauza cea mai probabilă: nu aveți instalat codul Google Analytics, ați instalat codul greșit sau l-ați instalat incorect.

Remediere rapidă: asigurați-vă întotdeauna că este instalat codul corect pentru contul în care vă aflați. Pur și simplu accesați secțiunea „Administrator” situată în partea dreaptă a meniului de nivel superior din contul dvs. și selectați „Informații de urmărire”, apoi „Cod de urmărire”. ” în coloana Proprietate.

Aici veți găsi instrucțiuni detaliate, inclusiv cod gata de copiere și inserare care ar trebui să fie instalat pe fiecare pagină pe care doriți să o urmăriți. În cele mai multe cazuri, dezvoltatorul dvs. ar trebui să fie implicat dacă nu vă simțiți confortabil cu back-end-ul site-ului dvs.

Scenariul 2: datele dvs. Google Analytics par să fie populate corect, dar aveți o rată de respingere foarte mică.

Cauza cea mai probabilă: aveți codul Google Analytics instalat de două ori. Uneori, acest lucru se poate datora faptului că mai mult de o persoană lucrează pe site-ul dvs. sau, eventual, doar introduceți codul de două ori pentru „măsură bună”. Oricare ar fi motivul, nu afectează doar rata de respingere, ci vă dublează afișările de pagină și paginile/sesiunea, deoarece numără afișările de pagină de două ori pentru fiecare pagină.

Remediere rapidă: asigurați-vă că toate paginile de pe site-ul dvs. au instalat o singură dată codul Google Analytics corespunzător. Probabil că puteți vedea mai jos când a fost eliminat codul duplicat de pe acest site pe baza afișărilor de pagină, pagini/sesiune și rata de respingere:

Scenariul 3: datele dvs. Google Analytics par să fie populate corect, dar începeți să observați o creștere uriașă a traficului de recomandare.

Cauza cea mai probabilă: Oricât de mult ne-am dori cu toții să credem că traficul nostru a crescut în mod miraculos cu 30% într-o lună fără a face nimic diferit, de obicei nu este cazul. Introduceți spam de recomandare. Acesta este, în esență, trafic fals provenit de la indexatori web care au o serie de intenții diferite. Sunt convins că intenția lor principală este să-mi îngreuneze viața. Mai jos sunt două luni de date de recomandare care au fost afectate puternic de două site-uri principale de spam de recomandare:

Aceasta este o problemă pe mai multe niveluri. De exemplu, în iunie, sesiunile totale sunt mult mai multe decât ar trebui să fie. De asemenea, toate aceste sesiuni au pagini/sesiune incredibil de scăzută și o durată medie a sesiunii. În plus, înregistrează rate de respingere aproape de 100%.

Remediere rapidă: au fost publicate numeroase articole care sunt foarte utile în explicarea modului de filtrare corectă a spamului de recomandare din datele Google Analytics. Unul dintre preferatele mele poate fi găsit aici: Ghid geek pentru eliminarea spamului de trimitere în Google Analytics. Aceasta este o resursă excelentă pentru a afla mai multe despre roboții de spam, precum și instrucțiuni pas cu pas despre cum să filtrați aceste date din rapoartele dvs.

Scenariul 4: datele dvs. Google Analytics se completează, dar numărul total de sesiuni pare foarte scăzut.

Cauza cea mai probabilă: codul dvs. Google Analytics este instalat corect, dar numai pe câteva pagini selectate. Puteți identifica acest lucru accesând contul dvs. și uitându-vă la „Toate paginile” sub „Comportament”. Toate paginile de pe site-ul dvs. ar trebui să fie reprezentate aici în cea mai mare parte. Dacă vedeți doar câteva pagini, probabil că aveți o problemă.

Remediere rapidă: asigurați-vă că codul dvs. Google Analytics este instalat corect pe TOATE paginile de pe site-ul dvs. Asigurați-vă că nu uitați să separați secțiunile site-ului dvs., inclusiv blogul, dacă aveți unul.

Deci iată-l. Deși există multe alte probleme care pot apărea cu datele dvs. Google Analytics, asigurați-vă că aceste patru scenarii sunt gestionate pe site-ul dvs. ar trebui să vă plaseze într-un loc minunat pentru a evalua datele exacte și a lua decizii informate.

Mai sunt și alte scenarii pe care le-ați văzut? Vă rugăm să nu ezitați să comentați și să împărtășiți alte experiențe sau probleme pe care le-ați avut.