Warum Ihre Google Analytics-Daten falsch sind und wie Sie sie beheben können

Jeden Tag gehe ich in ein neues Google Analytics- Konto und sehe mir Zahlen an, die ungenau sind. Wenn ich „ungenau“ sage, meine ich nicht ein paar zusätzliche Sitzungen oder eine etwas abweichende Absprungrate. Ich meine Verkehrszahlen, die doppelt so hoch sind wie sie sein sollten, und die Verweildauer auf der Website und durchschnittliche Seiten pro Besuch, die halb so hoch sind wie sie sein sollten.

Bevor wir zu tief ins Detail gehen, wollen wir einen Schritt zurück zu Google Analytics 101 machen, um sicherzustellen, dass wir einige Metriken verstehen, über die in diesem Beitrag gesprochen wird.

Sitzungen: Diese wurden zuvor als Besuche bezeichnet und sind als eine Gruppe von Interaktionen definiert, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Ihrer Website stattfinden. Nehmen wir an, jemand besucht Ihre Homepage, besucht drei Seiten und verlässt sie dann. Das ist eine Sitzung.

Dann kommt jemand anderes auf Ihre Homepage und verlässt sie, ohne eine andere Seite zu besuchen. Auch das ist eine Sitzung. Jetzt sollten Sie also zwei neue Sitzungen in Ihrem Google Analytics-Konto angezeigt sehen (wenn Sie es richtig eingerichtet haben).

Seitenaufrufe: Dies ist ein Maß für die Gesamtzahl der aufgerufenen Seiten. Wiederholte Aufrufe einer einzelnen Seite werden gezählt. Dieselbe Person, die auf Ihre Homepage kam, drei andere Seiten besuchte und dann verließ, würde wiederum eine Sitzung mit vier Seitenaufrufen registrieren.

Seiten/Sitzung: Diese Kennzahl wird auch als durchschnittliche Seitentiefe bezeichnet. Dies ist die durchschnittliche Anzahl der während einer Sitzung angezeigten Seiten. Wenn jemand auf Ihre Website kommt und eine Seite besucht, während er dort ist, und der zweite Besucher vier Seitenaufrufe registriert, wäre Ihre Seiten/Sitzung 2,5 basierend auf diesen beiden Sitzungen allein.

Durchschnittliche Sitzungsdauer: Diese ist ziemlich einfach. Wie es schon sagt, zeigt Ihnen dies die durchschnittliche Länge einer Sitzung. Ihr erster Besucher bleibt drei Minuten auf Ihrer Website, während Ihr zweiter Besucher nur eine Minute bleibt. Ihre durchschnittliche Sitzungsdauer wird in Google Analytics als 00:02:00 angezeigt.

Absprungrate: Google definiert die Absprungrate als Prozentsatz der einzelnen Seitenaufrufe. Grundsätzlich Sitzungen, bei denen der Besucher Ihre Website von derselben Seite verlässt, auf der er sie aufgerufen hat, ohne mit dieser Seite zu interagieren.

Nachdem wir nun ein solides Verständnis einiger der wichtigsten und informativsten Messwerte in Google Analytics haben, werfen wir einen Blick auf einige häufige Szenarien, in denen Ihre Daten falsch sind, und einige schnelle Lösungen.

Szenario 1: Sie haben ein Google Analytics-Konto eingerichtet, aber es werden keine neuen Daten aufgezeichnet.

Wahrscheinlichste Ursache: Sie haben Ihren Google Analytics-Code nicht installiert, Sie haben den falschen Code installiert oder Sie haben ihn falsch installiert.

Schnelle Lösung: Stellen Sie immer sicher, dass der richtige Code für das Konto installiert ist, in dem Sie sich befinden. Gehen Sie einfach zu Ihrem „Admin“-Bereich, der sich rechts im Menü der obersten Ebene in Ihrem Konto befindet, und wählen Sie „Tracking-Informationen“ und dann „Tracking-Code“. “ in der Eigenschaftsspalte.

Hier finden Sie detaillierte Anweisungen, einschließlich Code zum Kopieren und Einfügen, der auf jeder Seite installiert werden sollte, die Sie verfolgen möchten. In den meisten Fällen sollte Ihr Entwickler einbezogen werden, wenn Sie mit dem Back-End Ihrer Website nicht vertraut sind.

Szenario 2: Ihre Google Analytics-Daten scheinen korrekt ausgefüllt zu werden, aber Sie haben eine sehr niedrige Absprungrate.

Wahrscheinlichste Ursache: Sie haben Ihren Google Analytics-Code zweimal installiert. Manchmal kann dies darauf zurückzuführen sein, dass mehr als eine Person an Ihrer Website arbeitet, oder möglicherweise den Code einfach zweimal eingeben, um „ein gutes Maß“ zu haben. Was auch immer der Grund sein mag, es wirkt sich nicht nur auf die Absprungrate aus, es verdoppelt auch Ihre Seitenaufrufe und Seiten/Sitzung, da die Seitenaufrufe für jede Seite zweimal gezählt werden.

Schnelle Lösung: Stellen Sie sicher, dass auf allen Seiten Ihrer Website nur einmal der richtige Google Analytics-Code installiert ist. Sie können wahrscheinlich unten sehen, wann der doppelte Code von dieser Website entfernt wurde, basierend auf Seitenaufrufen, Seiten/Sitzung und Absprungrate:

Szenario 3: Ihre Google Analytics-Daten scheinen korrekt ausgefüllt zu werden, aber Sie sehen einen enormen Anstieg des Empfehlungsverkehrs.

Wahrscheinlichste Ursache: So gerne wir alle glauben würden, dass unser Traffic in einem Monat auf wundersame Weise um 30 % gestiegen ist, ohne etwas zu ändern, normalerweise ist dies nicht der Fall. Geben Sie Empfehlungs-Spam ein. Dies ist im Wesentlichen gefälschter Datenverkehr, der von Webindexern kommt, die eine Reihe unterschiedlicher Absichten haben. Ich bin davon überzeugt, dass ihre Hauptabsicht darin besteht, mir das Leben schwerer zu machen. Nachfolgend finden Sie Empfehlungsdaten aus zwei Monaten, die von zwei Haupt-Empfehlungs-Spam-Sites hart getroffen wurden:

Das ist ein Problem auf mehreren Ebenen. Im Juni beispielsweise sind die Gesamtsitzungen weitaus höher, als sie sein sollten. Außerdem haben alle diese Sitzungen unglaublich niedrige Seiten/Sitzung und eine durchschnittliche Sitzungsdauer. Darüber hinaus zeichnen sie Absprungraten von nahezu 100 % auf.

Schnelle Lösung: Es wurden zahlreiche Artikel veröffentlicht, die sehr hilfreich sind, um zu erklären, wie man Empfehlungs-Spam richtig aus Google Analytics-Daten herausfiltert. Einer meiner Favoriten ist hier zu finden: Geek Guide to Removal Referrer Spam in Google Analytics. Dies ist eine großartige Ressource, um mehr über Spam-Bots zu erfahren und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Filtern dieser Daten aus Ihren Berichten zu erhalten.

Szenario 4: Ihre Google Analytics-Daten füllen sich, aber die Gesamtzahl der Sitzungen scheint sehr gering zu sein.

Wahrscheinlichste Ursache: Ihr Google Analytics-Code ist korrekt installiert, jedoch nur auf einigen ausgewählten Seiten. Sie können dies feststellen, indem Sie in Ihr Konto gehen und unter „Verhalten“ auf „Alle Seiten“ schauen. Alle Seiten Ihrer Website sollten hier größtenteils vertreten sein. Wenn Sie nur wenige Seiten sehen, haben Sie wahrscheinlich ein Problem.

Schnelle Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Google Analytics-Code auf ALLEN Seiten Ihrer Website ordnungsgemäß installiert ist. Denken Sie daran, Abschnitte Ihrer Website zu trennen, einschließlich Ihres Blogs, falls Sie einen haben.

Da haben Sie es also. Während es viele andere Probleme geben kann, die mit Ihren Google Analytics-Daten auftreten können, sollten Sie sicherstellen, dass diese vier Szenarien auf Ihrer Website behandelt werden, Sie in eine großartige Position versetzen, um genaue Daten auszuwerten und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Gibt es andere Szenarien, die Sie gesehen haben? Bitte fühlen Sie sich frei, zu kommentieren und andere Erfahrungen oder Probleme zu teilen, die Sie hatten.