Ce este generarea de lead-uri: un ghid pentru strategiile de generare de lead-uri

O parte fundamentală a procesului de afaceri este realizarea de vânzări. Problema este că pentru a face vânzări, ai nevoie de clienți potențiali de calitate. Aici intervine generarea de lead-uri. Dar ce este generarea de lead-uri? Este un proces care vă poate ajuta să găsiți potențiali clienți și să intrați în legătură cu aceștia. Continuați să citiți pentru a afla ce este generarea de clienți potențiali, cele mai bune tipuri de strategii de generare de clienți potențiali și exemple despre cum funcționează aceste metode în lumea reală.

Ce este generarea de lead-uri?

Generarea de clienți potențiali este definită ca procesul de a găsi clienți potențiali pentru afacerea dvs. și de a-i canaliza în canalul dvs. de vânzări. Acești clienți potențiali sunt cunoscuți sub denumirea de „clienți potențiali” deoarece îi conduceți prin călătoria de cumpărare.

Generarea de clienți potențiali este o parte valoroasă a campaniilor de marketing, deoarece vă permite să ghidați clienții potențiali prin ciclul de cumpărare. Chiar dacă aveți o bază solidă de clienți, pierderea unor clienți este inevitabilă. Trebuie să atragi în mod constant noi clienți, mai ales dacă vrei ca afacerea ta să se extindă.

O campanie de generare de clienți potențiali înseamnă găsirea clienților ideali și transformarea acestora în clienți fideli. Generarea excelentă de clienți potențiali vă poate ajuta compania să se dezvolte, conectându-vă cu oamenii care sunt cel mai probabil să vă aprecieze ofertele și transformându-le în cumpărători.

Există două tipuri de bază de generare de clienți potențiali: inbound marketing și outbound marketing.

• Strategie de marketing de intrare: generarea de clienți potențiali inbound se concentrează pe ca clienții să vină la dvs.
• Strategie de marketing de ieșire: generarea de clienți potențiali de ieșire se concentrează pe a ajunge la clienți.

Ambele abordări sunt grozave. Cu toate acestea, campaniile de marketing digital se concentrează în primul rând pe inbound marketing, deoarece este mai ușor de automatizat și mai puțin invaziv.

Procesul de generare de lead-uri

Generarea de clienți potențiali are câțiva pași care sunt menționați pentru a ghida un potențial client de la a afla despre afacerea dvs. pentru prima dată până la efectuarea unei achiziții. Acești pași se concentrează pe clienți potențiali „reci”, „calzi” și „fierbinți”.

Clienti potențiali : aceștia sunt oameni care ar putea fi în general interesați de un produs sau serviciu ca al tău, dar nu știu despre compania ta. S-ar putea să nu caute chiar acum să facă o achiziție. Există mai multe forme de informare la rece, cum ar fi apelurile la rece și e-mailurile reci, dar trebuie să fie semnificativ pentru a converti vizitatorii în clienți potențiali.

Clienti potențiali : aceștia sunt oameni care știu despre compania ta și sunt interesați de produse ca a ta. Cu toate acestea, ei nu au decis încă să facă nicio achiziție.

Clienti potențiali : aceștia sunt oameni care știu despre afacerea dvs. și sunt motivați să cumpere.

Procesul de generare a clienților potențiali are mai mulți pași pentru a ajunge la clienți potențiali reci, caldi și fierbinți:

1. Dirijați clienții către site-ul dvs. și adunați informații de contact inițiale pentru a genera clienți potențiali.
2. Construiți-vă reputația alături de potențiali clienți și transformați clienții potențiali reci în clienți potențiali.
3. Amintiți-le clienților potențiali despre problemele cu care se confruntă și explicați valoarea pe care o oferă afacerea dvs. pentru a converti clienții potențiali în clienți potențiali.
4. Închide vânzarea.

Acest lucru duce la întrebări cruciale: Cum generați clienți potențiali de înaltă calitate? Ce poți face pentru a gestiona fiecare pas al procesului de generare de clienți potențiali?

Există multe strategii și instrumente pe care le puteți folosi pentru a atrage potențiali clienți. Iată câteva dintre cele mai bune strategii de generare de lead-uri pentru lumea modernă.

Tipuri de strategii de generare de lead-uri

Strategiile de generare de lead-uri se concentrează pe diferite forme de achiziție de clienți. Era digitală a oferit marketerilor ca tine sute de noi posibilități de conectare cu clienți potențiali calificați. Iată câteva dintre cele mai eficiente canale pentru a gestiona acest lucru, împreună cu exemple de generare de clienți potențiali care arată cum funcționează.

Buletine informative prin e-mail

Unul dintre cele mai comune canale de marketing pentru generarea de clienți potențiali este marketingul prin e-mail. Dacă cineva este dispus să-ți dea adresa de e-mail, poți fi sigur că l-ai transformat dintr-un lead rece într-un lead cald. Aveți, de asemenea, o modalitate de a-i contacta în viitor pentru a-i converti, sperăm, într-un client interesant și apoi într-un client fidel.

Puteți colecta e-mailuri potențiale în mai multe moduri. De exemplu, în schimbul e-mailului cuiva, puteți oferi:

• Un buletin informativ cu sfaturi, trucuri și informații despre vânzări
• Un cupon pentru vizitatorii începători
• Un magnet de plumb util, care reprezintă piese de conținut pe care le oferiți gratuit
• O intrare la tombolă

Toate aceste sfaturi oferă vizitatorului ceva valoros în schimbul a ceva simplu: adresa de e-mail.

Puteți implementa sau îmbunătăți strategia dvs. de generare a clienților potențiali de e-mail evaluând modul în care colectați e-mailurile și luând în considerare dacă noii magneți de lead-uri ar fi mai eficienți.

Social Media

Dintre canalele digitale, social media marketing este printre cele mai eficiente. Puteți folosi atât reclamele plătite, cât și distribuirea organică pentru a crea clienți potențiali noi și caldi pe rețelele sociale.

Adepții tăi din rețelele sociale sunt de obicei clienți potențiali caldi, iar mulți dintre prietenii lor sunt clienți potențiali reci. Postările tale pe rețelele sociale pot face o dublă sarcină, convingându-i pe adepții să facă o achiziție și să-ți partajeze conținutul. Ca rezultat, convertiți clienții potențiali în clienți potențiali – sau mai bine zis, către clienți și/sau clienți. Aduci mai multe noi piste calde dacă prietenii urmăritorilor tăi decid să te urmărească și ei.

Ideea de bază din spatele generării de clienți potențiali în rețelele sociale este simplă: conectați-vă site-ul în postările și profilul dvs. pe rețelele sociale. Acest lucru ajută la generarea de trafic către site-ul dvs., iar oricine face clic pe postările dvs. pe site-ul dvs. este imediat un prospect mai bun. Puteți posta lucruri precum:

• Anunțuri de vânzări cu un link către pagina de destinație de vânzare
• Anunțuri de lansare nouă cu un link către pagina de produs sau serviciu
• Sfaturi și trucuri utile cu link-uri către pagini relevante
• Concursuri în care oamenii câștigă șansa de a câștiga un produs conectat atunci când vă distribuie postarea

Totuși, asigură-te că postările tale nu sunt doar reclame insistente. Asta te poate face să pierzi adepți. În schimb, concentrați-vă pe furnizarea de conținut valoros pe care urmăritorii dvs. îl consideră valoros și păstrați linkurile relevante pentru acel conținut.

Marketing de conținut

Potrivit unor cercetări recente, atunci când oamenii și-au propus să facă o achiziție, 81% dintre oameni încep prin a utiliza un motor de căutare. Majoritatea oamenilor folosesc Google și alte motoare de căutare pentru a găsi cea mai bună modalitate de a-și rezolva problemele și produsele și serviciile care pot ajuta să fie soluția. Marketingul de conținut vă permite să ajungeți și să calificați acești clienți potențiali prin îmbunătățirea optimizării pentru motoarele de căutare (SEO) pentru termeni importanți de căutare.

Un SEO mai bun înseamnă că vă poziționați mai sus în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare, ceea ce este esențial pentru captarea traficului organic de căutare. Cercetările arată că 67,6% dintre oameni se uită doar la primele cinci rezultate pe Google, așa că clasarea înaltă este modalitatea optimă de a obține acest trafic.

Marketingul de conținut este cea mai bună modalitate de a vă îmbunătăți SEO pentru anumite cuvinte cheie. Cu conținut de calitate, puteți viza cuvinte cheie, oferind în același timp informații de înaltă calitate publicului dvs.

Exemple de marketing de conținut excelent pentru generarea de clienți potențiali includ:

• Ghiduri despre cum să rezolvi problemele folosind produsele sau serviciile tale
• Rezumat postări care acoperă cele mai populare produse pe care le vinzi
• Postări de comparație care arată că produsul sau serviciul dvs. este cel mai bun
• Cheat sheets și liste de verificare pentru gestionarea sarcinilor legate de ofertele dvs

Orice informații utile legate de marca dvs. pot fi folosite pentru a crea conținut relevant care generează clienți potențiali. Doar asigurați-vă că vă marcați paginile de conținut și le încheiați cu un îndemn solid la acțiune pentru a continua procesul de generare de clienți potențiali.

Afiliați

Marketingul afiliat este o modalitate excelentă de a lăsa pe altcineva să facă munca grea de a vă câștiga noi clienți potențiali. Cu marketingul afiliat, oferiți anumitor persoane – care de obicei au o mulțime de urmăritori pe site-urile lor personale sau postările de blog și/sau profilurile din rețelele sociale – un mic procent din orice vânzări pe care le realizează pentru compania dumneavoastră. În schimb, acești afiliați ajută la comercializarea ofertelor dvs. către publicul lor.

Mulți afiliați fac acest lucru cu normă întreagă. Ei cultivă cu atenție un anumit public cu un anumit set de nevoi, preferințe și cerințe. Lucrul cu afiliații potriviți vă oferă acces la o audiență de clienți potențiali.

Atâta timp cât alegeți un afiliat al cărui public îi pasă de tipul dvs. de oferte, vă puteți prezenta compania unei game largi de persoane interesate și puteți plăti doar pentru clienții potențiali care realizează conversia.

Cuvântul în gură

Clienții fericiți sunt cea mai bună generație de clienți potențiali din jur. Dacă clienții dvs. actuali iubesc ceea ce oferiți, le vor spune prietenilor și colegilor despre asta și îi vor converti în clienți potențiali. Acești oameni devin mult mai probabil să te caute dacă au nevoie vreodată să facă o achiziție.

O modalitate de a încuraja generarea de clienți potențiali din gură în gură este oferirea de bonusuri de recomandare. Puteți oferi reduceri, produse și servicii gratuite sau înscrieri la tombolă pentru clienții care își recomandă prietenii la serviciul dvs. Acest lucru vă economisește timpul și efortul de a vă califica clienții potențiali, deoarece clienții actuali vor face asta pentru dvs.

Instrumente de generare de lead-uri

Instrumentele pentru generarea de clienți potențiali sunt mult diferite astăzi față de acum 20 de ani. Marketingul digital profită la maximum de generarea de lead-uri prin instrumente și tehnologii moderne.

De aceea, o parte esențială a generării de clienți potențiali este utilizarea instrumentelor potrivite pentru job. Există mai multe categorii de instrumente care pot face mult mai ușoară generarea de clienți potențiali de calitate. Iată care sunt tipurile fundamentale de instrumente de generare de clienți potențiali de care ați putea avea nevoie și cum vă ajută acestea.

Contactați constructorii de liste

Un generator de liste de contacte este un instrument care vă ajută să colectați informații de contact despre potențialii clienți potențiali.

Cel mai comun tip de generator de liste de contacte este colectorul de e-mailuri. Acestea adună e-mailul vizitatorului în schimbul unui abonament la buletin informativ sau a unui magnet de plumb. Acestea sunt de obicei încorporate în site-ul dvs., fie ca pop-up, fie ca bară laterală. Colectorii de e-mail extraordinari includ Mailchimp și Jotform.

Dacă doriți să colectați informații suplimentare de la potențiali clienți potențiali de la început, puteți utiliza un generator de formulare. Creatorii de formulare vă permit să colectați orice detalii doriți, inclusiv:

• Nume și e-mail
• Numere de telefon
• De ce te contactează un potențial client potențial

Creatorii de formulare sunt grozavi pentru a colecta informații despre recomandările clienților și solicitările de demonstrații sau de consultare. Unii producători de formulare de top includ Google Forms și Typeform.

Creatori de pagini de destinație

Paginile de destinație sunt pagini specifice de pe site-ul dvs. dedicate unui anumit subiect sau serviciu, cu un îndemn solid la acțiune. Puteți configura pagini de destinație pentru diferite anunțuri, oferte și e-mailuri.

Când cineva urmează îndemnul și se înscrie pentru e-mailuri sau achiziții prin intermediul paginii, puteți urmări ce strategie de generare de clienți potențiali l-a determinat să convertească. Generatoarele de pagini de destinație sunt o modalitate ușoară de a crea rapid pagini de destinație profesionale și receptive. Unii producători de pagini de destinație solide includ Wix și ConvertKit.

Sisteme de colectare și analiză a datelor

Pentru a vă asigura că strategiile dvs. de generare de clienți potențiali funcționează, trebuie să colectați și să analizați date despre eforturile dvs. Unele site-uri de găzduire au colecția de date încorporată, dar altele nu. Puteți adăuga instrumente precum Google Analytics și Leadfeeder pe site-ul dvs. pentru a urmări traficul, a monitoriza comportamentul utilizatorilor și a studia cum să vă îmbunătățiți site-ul.

Instrumente de informare

Odată ce ați obținut clienți potențiali, trebuie să vă adresați acestora. Puteți folosi trei metode principale de contact pentru a urmări și a transforma clienții potențiali în clienți:

• E-mail
• mesaj
• Apeluri telefonice

E-mailul și SMS-urile sunt cele mai comune, dar și conversațiile telefonice își au locul lor. Unele dintre cele mai populare instrumente de comunicare prin e-mail includ Mailchimp și Constant Contact. Twilio se ocupă de e-mail și SMS-uri, în timp ce CallRail este excelent pentru marketing prin apeluri la rece.

Construirea unei strategii de generare de lead-uri

Cum poți construi o strategie de generare de clienți potențiali care să funcționeze pentru afacerea ta? Depinde de capacitățile și structura dvs. actuale. Strategiile de generare de clienți potențiali B2B pentru o mare corporație probabil nu vor funcționa pentru o afacere mică de retail B2C. Pentru a construi campanii de marketing pentru generarea de clienți potențiali care au sens pentru compania dvs., puneți-vă următoarele întrebări:

Ce tehnologie ai deja? Dacă aveți deja un site web, liste de e-mail și servicii de urmărire a datelor, puteți trece la generarea de clienți potențiali în rețelele sociale și marketingul de conținut. Cu toate acestea, dacă nu ați creat încă o listă de e-mailuri, începeți de acolo.

Cum câștigați în prezent majoritatea clienților potențiali? Probabil că aveți un canal care acum vă câștigă multe clienți potențiali. Dacă cuvântul în gură funcționează bine, vă puteți extinde pe rețelele sociale pentru a continua să construiți acea conexiune personală. Cu toate acestea, dacă utilizați e-mailul pentru a crea o informare semnificativă, concentrați-vă pe marketingul de conținut pentru a aduce mai mulți oameni pe site-ul dvs.

Care este bugetul tău? Unele instrumente de generare de clienți potențiali sunt costisitoare, în timp ce altele sunt gratuite. Generarea de clienți potențiali în rețelele sociale organice, marketingul de conținut și marketingul afiliat au costuri de pornire scăzute, dar necesită o investiție de timp, în timp ce marketingul prin e-mail poate fi mai costisitor, dar necesită mai puțin efort.

Cât timp poți dedica generării de clienți potențiali, atât în ​​avans, cât și în fiecare lună? Puteți să vă creați instrumentele de generare a clienților potențiali de e-mail o dată și să le automatizați, ceea ce necesită timp în avans, dar este relativ redusă mai târziu. Marketingul afiliat este similar. Între timp, marketingul de conținut și rețelele sociale necesită efort regulat, dar nu necesită o investiție considerabilă pentru a începe.

Alegeți metodele de generare de clienți potențiali care funcționează cel mai bine pentru compania dvs. în funcție de modul în care răspundeți la aceste întrebări.

Explorați generarea de clienți potențiali pentru afacerea dvs

Generarea de lead-uri este cheia creșterii afacerii. Dacă sunteți gata să începeți să vă dezvoltați afacerea, investiția în generarea de clienți potențiali este o modalitate excelentă de a atrage noi clienți.

Puteți alege dintre strategii precum marketing de conținut, social media și buletine informative prin e-mail pentru a aduce oamenii în canalul dvs. de vânzări și pentru a-i ghida până când efectuează o achiziție. Pe măsură ce explorați procesul de generare a clienților potențiali, veți putea să vă rafinați abordarea și să vă concentrați pe metodele care funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. și pentru clientul țintă.