潜在顧客とは何ですか：潜在顧客戦略へのガイド

公開: 2021-11-22

ビジネスプロセスの基本的な部分は、販売を行うことです。問題は、販売を行うには、質の高いリードが必要なことです。そこで、潜在顧客が登場します。しかし、潜在顧客とは何ですか？これは、潜在的な顧客を見つけて彼らとつながるのに役立つプロセスです。リード生成とは何か、リード生成戦略の最良のタイプ、およびこれらの方法が実際の世界でどのように機能するかの例を学ぶために読み続けてください。

潜在顧客とは何ですか？

リードジェネレーションは、あなたのビジネスの潜在的な顧客を見つけて、それらをあなたの販売パイプラインに注ぎ込むプロセスとして定義されます。これらの見込み客は、購入の過程で見込み客をリードしているため、「リード」と呼ばれます。

潜在顧客は、購入サイクルを通じて見込み顧客を導くことができるため、マーケティングキャンペーンの貴重な部分です。強固な顧客基盤を持っていても、一部の顧客を失うことは避けられません。特にビジネスを拡大したい場合は、常に新しい顧客を呼び込む必要があります。

リードジェネレーションキャンペーンとは、理想的な顧客を見つけて、それを忠実な顧客に変えることです。優れたリードジェネレーションは、あなたの製品を高く評価する可能性が最も高い人々とあなたを結びつけ、それらをバイヤーに変えることによって、あなたの会社の成長を助けることができます。

リード生成には、インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティングの2つの基本的なタイプがあります。

インバウンドマーケティング戦略：インバウンドリードの生成は、顧客をあなたのところに来させることに焦点を当てています。
アウトバウンドマーケティング戦略：アウトバウンドリードの生成は、顧客への働きかけに重点を置いています。

どちらのアプローチも素晴らしいです。ただし、デジタルマーケティングキャンペーンは、自動化が容易で侵襲性が低いため、主にインバウンドマーケティングに焦点を当てています。

リード生成のプロセス

リードジェネレーションには、潜在的な顧客があなたのビジネスについて初めて学ぶことから購入することまでを導くように設計されたいくつかのステップがあります。これらの手順は、「コールド」、「ウォーム」、および「ホット」リードに焦点を当てています。

コールドリード：これらは、あなたのような製品やサービスに一般的に興味があるかもしれないが、あなたの会社について知らない人々です。彼らは今購入することさえ考えていないかもしれません。コールドコールやコールドメールなど、コールドアウトリーチにはいくつかの形式がありますが、訪問者をリードに変えることは意味のあるものでなければなりません。

ウォームリード：これらはあなたの会社について知っていて、あなたのような製品に興味を持っている人々です。しかし、彼らはまだ購入を決定していません。

ホットリード：これらはあなたのビジネスについて知っていて、購入する意欲のある人々です。

リード生成プロセスには、コールド、ウォーム、およびホットリードに到達するためのいくつかのステップがあります。

クライアントをあなたのウェブサイトに誘導し、最初の連絡先情報を収集してコールドリードを生成します。
潜在的な顧客との評判を築き、コールドリードをウォームリードに変換します。
リードが直面している問題について思い出させ、ウォームリードをホットリードに変換するためにビジネスが提供する価値を説明します。
セールを終了します。

それは重要な質問につながります：どのようにして高品質のリードを生成しますか？リード生成プロセスの各ステップを管理するために何ができますか？

潜在的な顧客を呼び込むために使用できる多くの戦略とツールがあります。ここに、現代世界のための最良のリード生成戦略のいくつかがあります。

リード生成戦略の種類

リード生成戦略は、さまざまな形態の顧客獲得に焦点を当てています。デジタル時代はあなたのようなマーケターに資格のあるリードとつながるための何百もの新しい可能性を与えました。これを管理するための最も効果的なチャネルのいくつかと、それらがどのように機能するかを示すリード生成の例を次に示します。

メールマガジン

リード生成の最も一般的なマーケティングチャネルの1つは、電子メールマーケティングです。誰かがあなたに彼らの電子メールアドレスを喜んで与えるならば、あなたはあなたがそれらをコールドリードからウォームリードに変換したと確信することができます。また、将来的に彼らに連絡して、彼らをホットリードに変え、次に忠実なクライアントに変える方法もあります。

リードメールはいくつかの方法で収集できます。たとえば、誰かの電子メールと引き換えに、次のことを提供できます。

ヒント、コツ、販売情報が記載されたニュースレター
初めての方へのクーポン
無料で提供するコンテンツの一部である便利なリードマグネット
ラッフルエントリー

これらのヒントはすべて、訪問者に単純なものと引き換えに価値のあるもの、つまり電子メールアドレスを提供します。

電子メールの収集方法を評価し、新しいリードマグネットがより効果的かどうかを検討することで、電子メールのリード生成戦略を実装または改善できます。

ソーシャルメディア

デジタルチャネルの中で、ソーシャルメディアマーケティングは最も効果的です。有料広告とオーガニック共有の両方を使用して、ソーシャルメディアで新しいウォームリードとホットリードを作成できます。

あなたのソーシャルメディアのフォロワーは通常ウォームリードであり、彼らの友人の多くはコールドリードです。あなたのソーシャルメディアの投稿は、フォロワーに購入してあなたのコンテンツを共有するように説得することによって、二重の義務を果たすことができます。その結果、ウォームリードをホットリードに変換します。さらに良いのは、顧客やクライアントに変換することです。フォロワーの友達もあなたをフォローすることにした場合、あなたはより多くの新しいウォームリードをもたらします。

ソーシャルメディアのリード生成の背後にある基本的な考え方は単純です。ソーシャルメディアの投稿とプロファイルにWebサイトをリンクします。これはあなたのサイトへのトラフィックを促進するのに役立ちます、そしてあなたのサイトへのあなたの投稿をクリックする人は誰でもすぐに暖かいリードです。次のような投稿ができます。

販売ランディングページへのリンクを含む販売発表
製品またはサービスページへのリンクを含む新しいリリースの発表
関連するページへのリンクを含む役立つヒントとコツ
投稿を共有すると、リンクされた商品を獲得するチャンスが得られるコンテスト

ただし、投稿が単に強引な広告ではないことを確認してください。フォロワーを失う可能性があります。代わりに、フォロワーが価値があると思う価値のあるコンテンツを提供することに焦点を当て、そのコンテンツに関連するリンクを維持します。

コンテンツマーケティング

最近の調査によると、人々が購入を開始したとき、81％の人々が検索エンジンを使用することから始めます。ほとんどの人は、Googleや他の検索エンジンを使用して、問題を解決するための最良の方法と、解決に役立つ製品やサービスを見つけます。コンテンツマーケティングでは、重要な検索用語の検索エンジン最適化（SEO）を改善することで、これらのリードに到達し、資格を与えることができます。

より良いSEOは、検索エンジンの結果ページで上位にランク付けされることを意味します。これは、オーガニック検索トラフィックをキャプチャするために重要です。調査によると、67.6％の人がGoogleの上位5つの結果しか見ていないため、このトラフィックを獲得するには上位にランク付けするのが最適な方法です。

コンテンツマーケティングは、特定のキーワードのSEOを改善するための最良の方法です。質の高いコンテンツを使用すると、視聴者に質の高い情報を提供しながら、キーワードをターゲティングできます。

優れたリードジェネレーションコンテンツマーケティングの例は次のとおりです。

製品またはサービスを使用して問題を解決する方法に関するガイド
あなたが販売する最も人気のある製品をカバーする切り上げ投稿
あなたの製品やサービスが最高であることを示す比較投稿
オファリングに関連するタスクを管理するためのチートシートとチェックリスト

ブランドに関連する役立つ情報は、リードを生成する関連コンテンツを作成するために使用できます。コンテンツページにブランドを設定し、リード生成プロセスを継続するための確実な行動を促すフレーズで終了するようにしてください。

アフィリエイト

アフィリエイトマーケティングは、他の誰かがあなたに新しいリードを獲得するという大変な仕事をさせるための素晴らしい方法です。アフィリエイトマーケティングでは、特定の人々（通常、個人のサイトやブログ投稿、ソーシャルメディアプロファイルで多くのフォロワーを持っている）に、あなたの会社での売り上げのわずかな割合を提供します。その見返りに、これらのアフィリエイトはあなたの製品を彼らの聴衆に売り込むのを助けます。

多くのアフィリエイトはこれをフルタイムで行っています。彼らは、特定のニーズ、好み、要件を備えた特定のオーディエンスを注意深く育成します。適切なアフィリエイトと協力することで、温かくてホットなリードのオーディエンスにアクセスできます。

オーディエンスがあなたの提供物のタイプを気にかけているアフィリエイトを選択する限り、あなたはあなたの会社を幅広い関心のある人々に紹介し、実際に変換するリードに対してのみ支払うことができます。

口コミ

幸せな顧客は、周りの最高のリード世代です。あなたの現在のクライアントがあなたが提供するものを愛しているなら、彼らは彼らの友人や同僚にそれについて話し、彼らを暖かいリードに変えるでしょう。それらの人々は、彼らが購入をする必要がある場合、あなたを探す可能性がはるかに高くなります。

口コミによるリードの生成を促進する1つの方法は、紹介ボーナスを提供することです。友達にあなたのサービスを紹介する顧客には、割引、無料の製品、サービス、またはラッフルのエントリーを提供できます。これにより、現在の顧客があなたに代わってリードを認定するための時間と労力を節約できます。

リード生成ツール

リード生成のためのツールは、20年前と比べて今日では大きく異なります。デジタルマーケティングは、最新のツールとテクノロジーを通じてリード生成を最大限に活用します。

そのため、リード生成の重要な部分は、仕事に適したツールを使用することです。質の高いリードを簡単に作成できるツールには、いくつかのカテゴリがあります。必要となる可能性のある基本的なリード生成ツールの種類と、それらがどのように役立つかを次に示します。

連絡先リストビルダー

連絡先リストビルダーは、潜在的なリードに関する連絡先情報を収集するのに役立つツールです。

最も一般的なタイプの連絡先リストビルダーは、電子メールコレクターです。これらは、ニュースレターの購読やリードマグネットのようなものと引き換えに訪問者の電子メールを収集します。これらは通常、ポップアップまたはサイドバーとしてサイトに埋め込まれます。優れたメールコレクターには、MailchimpとJotformが含まれます。

すぐに潜在的なリードから追加情報を収集したい場合は、代わりにフォームビルダーを使用できます。フォームビルダーを使用すると、次のような詳細を収集できます。

名前とメールアドレス
電話番号
潜在的なリードがあなたに連絡している理由

フォームビルダーは、顧客の紹介やデモまたは相談のリクエストに関する情報を収集するのに最適です。一部のトップフォームビルダーには、GoogleフォームとTypeformが含まれます。

ランディングページビルダー

ランディングページは、特定のトピックまたはサービスに特化したサイト上の特定のページであり、確実な行動を呼びかけます。さまざまな広告、オファー、および電子メールのランディングページを設定できます。

誰かが召喚状をフォローし、ページからメールや購入にサインアップすると、どのリード生成戦略が彼らをコンバージョンに導いたかを追跡できます。ランディングページジェネレータは、プロフェッショナルでレスポンシブなランディングページをすばやく作成する簡単な方法です。一部の堅実なランディングページメーカーには、WixとConvertKitが含まれます。

データ収集および分析システム

リード生成戦略が機能していることを確認するには、取り組みに関するデータを収集して分析する必要があります。一部のホスティングサイトにはデータ収集が組み込まれていますが、そうでないものもあります。 Google AnalyticsやLeadfeederなどのツールをサイトに追加して、トラフィックを追跡し、ユーザーの行動を監視し、サイトを改善する方法を研究することができます。

アウトリーチツール

リードを獲得したら、それらに連絡する必要があります。 3つの主要な連絡方法を使用して、フォローアップし、リードを顧客に変えることができます。

Eメール
SMS
電話

電子メールとSMSが最も一般的ですが、電話での会話にもその場所があります。最も人気のあるメールアウトリーチツールには、MailchimpやConstantContactなどがあります。 Twilioは電子メールとSMSを処理し、CallRailはコールドコールマーケティングに最適です。

リード生成戦略の構築

あなたのビジネスに役立つリード生成戦略をどのように構築できますか？それはあなたの現在の能力と構造に依存します。大企業向けのB2Bリード生成戦略は、小規模なB2C小売ビジネスでは機能しない可能性があります。あなたの会社にとって意味のある潜在顧客のマーケティングキャンペーンを構築するには、次の質問を自問してください。

あなたはすでにどんな技術を持っていますか？ すでにウェブサイト、メーリングリスト、データ追跡サービスをお持ちの場合は、ソーシャルメディアのリード生成とコンテンツマーケティングに飛び込むことができます。ただし、まだメーリングリストを作成していない場合は、そこから始めてください。

現在、ほとんどのリードをどのように獲得していますか？ あなたはおそらく現在あなたに多くのリードを獲得しているチャンネルを持っています。口コミがうまく機能している場合は、ソーシャルメディアに拡大して、その個人的なつながりを構築し続けることができます。ただし、メールを使用して有意義なアウトリーチを作成する場合は、コンテンツマーケティングに重点を置き、より多くの人々をサイトに呼び込みます。

あなたの予算はいくらですか？ 一部のリード生成ツールは高価ですが、他のツールは無料です。有機ソーシャルメディアのリード生成、コンテンツマーケティング、およびアフィリエイトマーケティングは、初期費用は低くなりますが、時間の投資が必要になります。一方、電子メールマーケティングは、より高価になる可能性がありますが、労力は少なくて済みます。

事前および毎月の両方で、潜在顧客にどのくらいの時間を費やすことができますか？ メールリード生成ツールを一度構築して自動化することができます。これには前もって時間がかかりますが、後で比較的手間がかかります。アフィリエイトマーケティングも同様です。一方、コンテンツマーケティングとソーシャルメディアは定期的な努力を払っていますが、始めるのにかなりの投資を必要としません。

これらの質問にどのように答えるかに基づいて、会社に最適なリード生成方法を選択してください。

あなたのビジネスのためのリードジェネレーションを探る

リードジェネレーションはビジネスの成長の鍵です。あなたがあなたのビジネスを成長させる準備ができているならば、リードジェネレーションに投資することは新しい顧客を呼び込むための優れた方法です。

コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア、メールニュースレターなどの戦略から選択して、ユーザーを販売目標到達プロセスに導き、購入するまでガイドすることができます。リード生成プロセスを検討すると、アプローチを洗練し、ビジネスとターゲット顧客に最適な方法に焦点を当てることができます。