Müşteri Adayı Oluşturma Nedir: Müşteri Adayı Oluşturma Stratejileri Rehberi

İş sürecinin temel bir parçası satış yapmaktır. Sorun şu ki, satış yapmak için kaliteli potansiyel müşterilere ihtiyacınız var. Müşteri adayı yaratmanın devreye girdiği yer burasıdır. Peki, müşteri adayı oluşturma nedir? Potansiyel müşteriler bulmanıza ve onlarla bağlantı kurmanıza yardımcı olabilecek bir süreçtir. Müşteri adayı yaratmanın ne olduğunu, en iyi müşteri adayı yaratma stratejileri türlerini ve bu yöntemlerin gerçek dünyada nasıl çalıştığına dair örnekleri öğrenmek için okumaya devam edin.

Kurşun Üretimi Nedir?

Potansiyel müşteri yaratma, işletmeniz için potansiyel müşteriler bulma ve onları satış hattınıza yönlendirme süreci olarak tanımlanır. Bu potansiyel müşteriler, onları satın alma yolculuğunda yönlendirdiğiniz için "öncü" olarak bilinir.

Potansiyel müşteri yaratma, potansiyel müşterilere satın alma döngüsü boyunca rehberlik etmenize izin verdiği için pazarlama kampanyalarının değerli bir parçasıdır. Sağlam bir müşteri tabanınız olsa bile, bazı müşterileri kaybetmek kaçınılmazdır. Özellikle işinizin büyümesini istiyorsanız, sürekli olarak yeni müşteriler getirmeniz gerekir.

Potansiyel müşteri yaratma kampanyası, ideal müşterileri bulmak ve onları sadık müşterilere dönüştürmekle ilgilidir. Mükemmel müşteri adayı oluşturma, sizi tekliflerinizi takdir etme olasılığı en yüksek olan kişilerle bağlantı kurarak ve onları alıcılara dönüştürerek şirketinizin büyümesine yardımcı olabilir.

İki temel müşteri adayı yaratma türü vardır: gelen pazarlama ve giden pazarlama.

• Gelen Pazarlama Stratejisi : Gelen olası satış yaratma, müşterilerin size gelmesine odaklanır.
• Giden Pazarlama Stratejisi : Giden olası satış yaratma, müşterilere ulaşmaya odaklanır.

Her iki yaklaşım da harika. Bununla birlikte, dijital pazarlama kampanyaları, otomatikleştirmesi daha kolay ve daha az istilacı olduğu için öncelikle gelen pazarlamaya odaklanır.

Kurşun Üretimi Süreci

Potansiyel müşteri yaratma, potansiyel bir müşteriyi işletmeniz hakkında ilk kez bilgi edinmekten satın alma işlemine kadar yönlendirmek için tasarlanmış birkaç adıma sahiptir. Bu adımlar "soğuk", "sıcak" ve "sıcak" potansiyel müşterilere odaklanır.

Soğuk müşteri adayları : Bunlar, sizinki gibi bir ürün veya hizmetle genel olarak ilgilenebilecek ancak şirketiniz hakkında bilgisi olmayan kişilerdir. Şu anda bir satın alma yapmak istemiyor bile olabilirler. Soğuk arama ve soğuk e-postalar gibi çeşitli soğuk erişim biçimleri vardır, ancak ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmek anlamlı olmalıdır.

Sıcak potansiyel müşteriler : Bunlar, şirketinizi bilen ve sizinki gibi ürünlere ilgi duyan kişilerdir. Ancak henüz herhangi bir satın alma kararı vermiş değiller.

Sıcak potansiyel müşteriler : Bunlar, hem işinizi bilen hem de satın almaya motive olmuş kişilerdir.

Müşteri adayı oluşturma sürecinin soğuk, sıcak ve sıcak müşteri adaylarına ulaşmak için birkaç adımı vardır:

1. Müşterileri web sitenize yönlendirin ve soğuk müşteri adayları oluşturmak için ilk iletişim bilgilerini toplayın.
2. Potansiyel müşterilerle itibarınızı artırın ve soğuk müşteri adaylarını sıcak müşteri adaylarına dönüştürün.
3. Müşteri adaylarına karşılaştıkları sorunları hatırlatın ve işletmenizin sıcak müşteri adaylarını sıcak müşteri adaylarına dönüştürmek için sunduğu değeri açıklayın.
4. Satışı kapatın.

Bu, çok önemli sorulara yol açar: Yüksek kaliteli müşteri adaylarını nasıl oluşturursunuz? Potansiyel müşteri yaratma sürecinin her adımını yönetmek için ne yapabilirsiniz?

Potansiyel müşterileri çekmek için kullanabileceğiniz birçok strateji ve araç vardır. İşte modern dünya için en iyi müşteri adayı oluşturma stratejilerinden bazıları.

Potansiyel Müşteri Yaratma Stratejilerinin Türleri

Potansiyel müşteri yaratma stratejileri, farklı müşteri edinme biçimlerine odaklanır. Dijital çağ, sizin gibi pazarlamacılara nitelikli potansiyel müşterilerle bağlantı kurmaları için yüzlerce yeni olanak sağladı. İşte bunu yönetmek için en etkili kanallardan bazıları ve bunların nasıl çalıştığını gösteren olası satış yaratma örnekleri.

E-posta Bültenleri

Potansiyel müşteri yaratma için en yaygın pazarlama kanallarından biri e-posta pazarlamasıdır. Birisi size e-posta adresini vermek isterse, onu soğuk bir müşteri adayını sıcak bir müşteri adayına dönüştürdüğünüzden emin olabilirsiniz. Ayrıca gelecekte onları sıcak bir müşteri adayına ve ardından sadık bir müşteriye dönüştürmek için onlarla iletişim kurmanın bir yolunuz var.

Potansiyel müşteri e-postalarını birkaç şekilde toplayabilirsiniz. Örneğin, birinin e-postası karşılığında şunları teklif edebilirsiniz:

• İpuçları, püf noktaları ve satış bilgileri içeren bir bülten
• İlk kez gelen ziyaretçiler için bir kupon
• Ücretsiz olarak sağladığınız içerik parçaları olan yardımcı bir kurşun mıknatıs
• Bir çekiliş girişi

Tüm bu ipuçları, ziyaretçiye basit bir şey karşılığında değerli bir şey verir: e-posta adresi.

E-postaları nasıl topladığınızı değerlendirerek ve yeni müşteri adayı mıknatıslarının daha etkili olup olmayacağını düşünerek e-posta müşteri adayı oluşturma stratejinizi uygulayabilir veya geliştirebilirsiniz.

Sosyal medya

Dijital kanallar arasında sosyal medya pazarlaması en etkili olanlar arasındadır. Sosyal medyada yeni sıcak ve sıcak potansiyel müşteriler oluşturmak için hem ücretli reklamları hem de organik paylaşımı kullanabilirsiniz.

Sosyal medya takipçileriniz tipik olarak sıcak potansiyel müşterilerdir ve arkadaşlarının çoğu soğuk potansiyel müşterilerdir. Sosyal medya gönderileriniz, takipçilerinizi satın almaya ve içeriğinizi paylaşmaya ikna ederek çifte görev yapabilir. Sonuç olarak, sıcak potansiyel müşterileri sıcak potansiyel müşterilere veya daha da iyisi müşterilere ve/veya müşterilere dönüştürüyorsunuz. Takipçilerinizin arkadaşları da sizi takip etmeye karar verirse, daha fazla yeni sıcak müşteri getiriyorsunuz.

Sosyal medya potansiyel müşteri yaratmanın arkasındaki temel fikir basittir: Web sitenizi sosyal medya gönderilerinize ve profilinize bağlayın. Bu, sitenize trafik çekmenize yardımcı olur ve sitenize gelen gönderilerinizi tıklayan herkes anında daha sıcak bir potansiyel müşteri olur. Şunlar gibi şeyler yayınlayabilirsiniz:

• Satış açılış sayfasına bağlantı içeren satış duyuruları
• Ürün veya hizmet sayfasına bağlantı içeren yeni sürüm duyuruları
• İlgili sayfalara bağlantılar içeren faydalı ipuçları ve püf noktaları
• İnsanların, gönderinizi paylaştıklarında bağlantılı bir ürün kazanma şansı elde ettiği yarışmalar

Gönderilerinizin yalnızca saldırgan reklamlar olmadığından emin olun. Bu da takipçi kaybetmenize neden olabilir. Bunun yerine, takipçilerinizin değerli bulduğu değerli içerik sağlamaya odaklanın ve bu içerikle ilgili bağlantıları koruyun.

İçerik pazarlama

Son araştırmalara göre, insanlar bir satın alma işlemi yapmaya başladığında, insanların %81'i işe bir arama motoru kullanarak başlıyor. Çoğu kişi, sorunlarını çözmenin en iyi yolunu ve çözüm olmasına yardımcı olabilecek ürün ve hizmetleri bulmak için Google'ı ve diğer arama motorlarını kullanır. İçerik pazarlaması, önemli arama terimleri için arama motoru optimizasyonunuzu (SEO) geliştirerek bu potansiyel müşterilere ulaşmanıza ve bunları nitelendirmenize olanak tanır.

Daha iyi SEO, organik arama trafiğini yakalamak için kritik olan arama motoru sonuç sayfalarında daha üst sıralarda yer almanız anlamına gelir. Araştırmalar, insanların %67,6'sının yalnızca Google'daki ilk beş sonuca baktığını gösteriyor, bu nedenle bu trafiği elde etmenin en iyi yolu üst sıralarda yer almak.

İçerik pazarlaması, belirli anahtar kelimeler için SEO'nuzu geliştirmenin en iyi yoludur. Kaliteli içerikle, hedef kitlenize yüksek kaliteli bilgiler sağlarken anahtar kelimeleri hedefleyebilirsiniz.

Mükemmel müşteri adayı içerik pazarlamasının örnekleri şunları içerir:

• Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kullanarak sorunları nasıl çözeceğinize ilişkin kılavuzlar
• Sattığınız en popüler ürünleri kapsayan özet gönderiler
• Ürününüzü veya hizmetinizi en iyi olarak gösteren karşılaştırma gönderileri
• Tekliflerinizle ilgili görevleri yönetmek için hile sayfaları ve kontrol listeleri

Markanızla ilgili her türlü yararlı bilgi, potansiyel müşteriler oluşturan alakalı içerik oluşturmak için kullanılabilir. Potansiyel müşteri yaratma sürecine devam etmek için içerik sayfalarınızı markaladığınızdan ve sağlam bir harekete geçirici mesajla sonlandırdığınızdan emin olun.

İştirakler

Bağlı kuruluş pazarlaması, bir başkasının size yeni potansiyel müşteriler kazanmanın zor işini yapmasına izin vermenin harika bir yoludur. Bağlı kuruluş pazarlamasıyla, kişisel sitelerinde veya blog gönderilerinde ve/veya sosyal medya profillerinde genellikle çok sayıda takipçisi olan belirli kişilere şirketiniz için yaptıkları satışların küçük bir yüzdesini sunarsınız. Karşılığında, bu bağlı kuruluşlar, tekliflerinizi hedef kitlelerine pazarlamaya yardımcı olur.

Birçok bağlı kuruluş bunu tam zamanlı olarak yapar. Belirli bir dizi ihtiyaç, tercih ve gereksinime sahip belirli bir kitleyi dikkatli bir şekilde geliştirirler. Doğru bağlı kuruluşlarla çalışmak, sıcak ve sıcak müşteri adaylarından oluşan bir kitleye erişmenizi sağlar.

Hedef kitlenizin tekliflerinizin türünü önemsediği bir bağlı kuruluş seçtiğiniz sürece, şirketinizi çok çeşitli ilgili kişilere tanıtabilir ve yalnızca gerçekten dönüşen potansiyel müşteriler için ödeme yapabilirsiniz.

ağızdan ağıza

Mutlu müşteriler, etrafındaki en iyi müşteri adayıdır. Mevcut müşterileriniz teklifinizi seviyorsa, arkadaşlarına ve meslektaşlarına bundan bahsedecek ve onları sıcak potansiyel müşterilere dönüştüreceklerdir. Bu insanlar, bir satın alma işlemi yapmaları gerektiğinde sizi arama olasılıkları çok daha yüksek hale gelir.

Ağızdan ağıza olası satış yaratmayı teşvik etmenin bir yolu, tavsiye bonusları sunmaktır. Arkadaşlarını hizmetinize yönlendiren müşteriler için indirimler, ücretsiz ürün ve hizmetler veya çekiliş girişleri sunabilirsiniz. Bu, mevcut müşterileriniz bunu sizin için yapacağından, potansiyel müşterilerinizi nitelendirmek için zamandan ve çabadan tasarruf etmenizi sağlar.

Potansiyel Müşteri Oluşturma Araçları

Potansiyel müşteri yaratma araçları bugün 20 yıl öncesine göre çok farklı. Dijital pazarlama, modern araçlar ve teknolojiler aracılığıyla olası satış yaratmadan en iyi şekilde yararlanır.

Bu nedenle, olası satış yaratmanın kritik bir parçası, iş için doğru araçları kullanmaktır. Kaliteli müşteri adayları oluşturmayı çok daha kolay hale getirebilecek birkaç araç kategorisi vardır. İşte ihtiyaç duyabileceğiniz temel müşteri adayı oluşturma aracı türleri ve bunların nasıl yardımcı oldukları.

Kişi Listesi Oluşturucuları

Kişi listesi oluşturucu, potansiyel müşteri adayları hakkında iletişim bilgilerini toplamanıza yardımcı olan bir araçtır.

En yaygın kişi listesi oluşturucu türü, e-posta toplayıcıdır. Bunlar, bir bülten aboneliği veya öncü mıknatıs gibi bir şey karşılığında ziyaretçinin e-postasını toplar. Genellikle sitenize açılır pencere veya kenar çubuğu olarak gömülürler. Harika e-posta toplayıcıları arasında Mailchimp ve Jotform bulunur.

Potansiyel müşteri adaylarından anında ek bilgi toplamak istiyorsanız, bunun yerine bir form oluşturucu kullanabilirsiniz. Form oluşturucular, aşağıdakiler dahil istediğiniz tüm ayrıntıları toplamanıza olanak tanır:

• Ad ve e-posta
• Telefon numaraları
• Potansiyel bir potansiyel müşteri neden sizinle iletişim kuruyor?

Form oluşturucular, müşteri tavsiyeleri ve demo veya danışma talepleri hakkında bilgi toplamak için mükemmeldir. Bazı en iyi form oluşturucular arasında Google Formlar ve Typeform bulunur.

Açılış Sayfası Oluşturucuları

Açılış sayfaları, sağlam bir harekete geçirici mesaj içeren belirli bir konuya veya hizmete ayrılmış sitenizdeki belirli sayfalardır. Farklı reklamlar, teklifler ve e-postalar için açılış sayfaları oluşturabilirsiniz.

Birisi harekete geçirici mesajı takip ettiğinde ve sayfa aracılığıyla e-postalara veya satın alma işlemlerine kaydolduğunda, hangi müşteri adayı yaratma stratejisinin onları dönüşüme yönlendirdiğini takip edebilirsiniz. Açılış sayfası oluşturucuları, hızlı bir şekilde profesyonel, duyarlı açılış sayfaları oluşturmanın kolay bir yoludur. Bazı sağlam açılış sayfası oluşturucuları arasında Wix ve ConvertKit bulunur.

Veri Toplama ve Analiz Sistemleri

Potansiyel müşteri yaratma stratejilerinizin çalıştığından emin olmak için çabalarınızla ilgili verileri toplamanız ve analiz etmeniz gerekir. Bazı barındırma sitelerinde yerleşik veri toplama bulunur, ancak diğerleri yoktur. Trafiği izlemek, kullanıcı davranışını izlemek ve sitenizi nasıl iyileştirebileceğinizi incelemek için sitenize Google Analytics ve Leadfeeder gibi araçlar ekleyebilirsiniz.

Sosyal Yardım Araçları

Potansiyel müşteriler edindikten sonra, onlara ulaşmanız gerekir. Müşteri adaylarını takip etmek ve müşteriye dönüştürmek için üç ana iletişim yöntemini kullanabilirsiniz:

• E-posta
• SMS
• Telefon çağrıları

E-posta ve SMS en yaygın olanıdır, ancak telefon konuşmalarının da yeri vardır. En popüler e-posta erişim araçlarından bazıları Mailchimp ve Constant Contact'ı içerir. Twilio e-posta ve SMS ile ilgilenirken, CallRail soğuk arama pazarlaması için harikadır.

Potansiyel Müşteri Oluşturma Stratejisi Oluşturma

İşletmeniz için işe yarayan bir müşteri adayı oluşturma stratejisini nasıl oluşturabilirsiniz? Mevcut yeteneklerinize ve yapınıza bağlıdır. Büyük bir şirket için B2B olası satış yaratma stratejileri, muhtemelen küçük bir B2C perakende işletmesi için çalışmayacaktır. Şirketiniz için anlamlı olan müşteri adayı pazarlama kampanyaları oluşturmak için kendinize şu soruları sorun:

Halihazırda hangi teknolojiye sahipsiniz? Halihazırda bir web siteniz, e-posta listeleriniz ve veri izleme hizmetleriniz varsa, sosyal medya potansiyel müşteri yaratma ve içerik pazarlamasına atlayabilirsiniz. Ancak henüz bir e-posta listesi oluşturmadıysanız, oradan başlayın.

Şu anda olası satışlarınızın çoğunu nasıl kazanıyorsunuz? Muhtemelen şu anda size birçok potansiyel müşteri kazandıran bir kanalınız var. Ağızdan ağıza iletişim iyi çalışıyorsa, bu kişisel bağlantıyı kurmaya devam etmek için sosyal medyaya genişleyebilirsiniz. Ancak, anlamlı bir erişim sağlamak için e-posta kullanıyorsanız, sitenize daha fazla insan getirmek için içerik pazarlamaya odaklanın.

Bütçeniz nedir? Bazı olası satış oluşturma araçları pahalıyken bazıları ücretsizdir. Organik sosyal medya kurşun üretimi, içerik pazarlaması ve bağlı kuruluş pazarlaması düşük başlangıç ​​maliyetlerine sahiptir ancak zaman yatırımı gerektirirken e-posta pazarlaması daha pahalı olabilir ancak daha az çaba gerektirir.

Hem önceden hem de her ay olası satış yaratmaya ne kadar zaman ayırabilirsiniz? E-posta müşteri adayı oluşturma araçlarınızı bir kez oluşturabilir ve bunları otomatik hale getirebilirsiniz; bu, önceden zaman alır, ancak nispeten daha sonra pratiktir. Bağlı kuruluş pazarlaması benzerdir. Bu arada, içerik pazarlaması ve sosyal medya düzenli çaba gerektirir ancak başlamak için önemli bir yatırım gerektirmez.

Bu soruları nasıl yanıtladığınıza bağlı olarak şirketiniz için en uygun müşteri adayı oluşturma yöntemlerini seçin.

İşletmeniz için Müşteri Adayını Keşfedin

Kurşun üretimi, iş büyümesinin anahtarıdır. İşinizi büyütmeye hazırsanız, potansiyel müşteri yaratmaya yatırım yapmak, yeni müşteriler getirmenin mükemmel bir yoludur.

İnsanları satış huninize çekmek ve bir satın alma işlemi yapana kadar onlara rehberlik etmek için içerik pazarlaması, sosyal medya ve e-posta haber bültenleri gibi stratejiler arasından seçim yapabilirsiniz. Müşteri adayı yaratma sürecini keşfederken, yaklaşımınızı iyileştirebilecek ve işiniz ve hedef müşteriniz için en iyi çalışan yöntemlere odaklanabileceksiniz.