従業員擁護とは何ですか？
公開: 2022-04-17あなたの仕事を宣伝することになると、大きなマーケティングキャンペーンは素晴らしいツールになり得ます。 ただし、製品やブランドを宣伝する方法は、派手である必要はなく、高価なキャンペーンに依存する必要もありません。 代わりに、あなたはすでにあなたの会社で働いている人々に頼ることができます。 あなたの従業員をあなたの会社の一部であるだけでなく、あなたの会社のより大きなマーケティング戦略の一部であると考えてください。 ここで、従業員のアドボカシーが役立ちます。
従業員擁護とは何ですか？
従業員のアドボカシーとは、ソーシャルメディア上の従業員の個人的なプロフィールによるブランドの宣伝を指します。 口コミマーケティングと同様のルーツを持つこの分野は、労働者を会社の伝道者に変え、ブランドを人間化します。
従業員が共有するコンテンツは、ブランドアカウントによる通常の投稿の20倍のリーチがあると推定されています。 これにより、リーチを拡大するだけでなく、さまざまなバックグラウンドを持つ幅広いユーザーにコンテンツをリーチすることができます。
優れた従業員の擁護者は次のことを行います。
- 自分のアカウントを通じてポジティブな露出を生み出し、ブランド認知度を高めます
- 彼または彼女自身の経験を共有することにより、社内外の両方で会社の利益を代表する
- あなたの会社の信頼できるスポークスパーソンになる
- 会社の製品やサービスを友人や家族に勧める
- 全体的な売上を向上させる
従業員のアドボカシーは、ブランドが伝えたい価値観の認識を高めるのに役立ちます。 これが、メタ、グーグル、ナイキなどの大手ブランドがすでにこれを利用している理由です。
従業員の擁護が重要である理由
従業員の擁護を利用することは、従業員の擁護者のブランドへの愛情とその価値が本物である限り、多くの利益をもたらす可能性があります。 従業員の擁護は決して強制されるべきではないことを忘れないでください。 従業員がブランドが何をしているのかを信じるとき、彼らは当然彼らの職場とそのサービスまたは製品を宣伝したいと思うでしょう。 これは、従業員のアドボカシーがブランドの認知度を高めるのに役立つだけでなく、会社が従業員とその幸福と満足に責任を持つことを意味します。
会社の製品やサービスに従業員が精通していると、投稿に信頼性の層が追加されます。 実際、自信を持って話をし、特定の顧客のニーズにソリューションを提供できるのは、まさに彼らの知識です。 これにより、ブランドへの信頼を築き、前向きな職場環境を作り、真の透明感を与えることができます。 従業員が満足しているとき、それは一般の人々に会社をより信頼させます。
従業員のアドボカシーを作成または改善するための5つのヒント
従業員にソーシャルメディアでコンテンツを共有するように強制することはできませんが、見返りに何かを提供することで、従業員に共有を促すことはできます。 多くの場合、彼らは自分の仕事に快適で満足していると感じれば、自分たちでコンテンツを共有します。 ただし、開始するのに役立つヒントがいくつかあります。
従業員擁護キャンペーンを設定する：これはあなたがとる最初のステップであるべきです。 構造化されたキャンペーンを使用すると、従業員が視聴者と共有できるヒント、ガイドライン、およびメッセージを共有できます。 これにより、ブランドを代表して話すときに、自信を持って力を与えることができます。
参加を奨励する：一部の従業員はそれを行うためにそれを行う場合がありますが、インセンティブを提供することは常に良い選択肢です。 仮想バッジを使用してコンテストを作成し、最もアクティブな従業員を特別に表彰したり、無料のトレーニングや専門コースを提供したり、ゲームのような手順を使用して、お金、ギフトカード、会社の商品などの実際の具体的な報酬を提供したりできます。 社内の景品も非常にうまく機能します。 クリエイティブに！
彼らの仕事を認める：成果を祝い、従業員に表彰することが重要です。 今月の従業員は非常に一般的な戦略であり、参加を奨励するもう1つの方法でもあります。 従業員に自分の仕事が大切であると感じさせることは、彼らを幸せにし、より良いパフォーマンスにつながります。
達成可能な目標を設定する：小さな目標と成果を設定することで、従業員に有用性と仕事の成果を感じさせることができます。 たとえば、従業員が自分の言葉を使って週に2回、ソーシャルメディアで会社について何かを共有するように促すことは、単純な目的である可能性があります。 管理可能なKPIを設定すると、会社全体が目標を達成し、全体的な結果を確認するのにも役立ちます。
従業員の話を聞いてください！ 当たり前のように思えるかもしれませんが、従業員とのコミュニケーションが重要です。 このようにして、正常に機能していないものがあるかどうかを確認できます。 一連の戦略や目的を課すことはすべての人に役立つとは限らず、一部の人は自分のアカウントで作業内容を共有することを躊躇する可能性があります。これは尊重されるべきです。 それに応じて改善および調整するには、すべての人のニーズを理解することが不可欠です。
従業員擁護キャンペーンの成功を測定するための3つの指標
従業員擁護キャンペーンを奨励する方法を確立したら、結果の分析に使用する指標を決定することが不可欠です。 プログラムが計画したことを確実に達成するには、成功を測定する方法を確認する必要があります。これを行うには、主要業績評価指標（KPI）を特定する必要があります。
出発点として、成功を監視するために使用できる3つのメトリックを次に示します。
コンテンツを共有している従業員の割合：アイデアは、ブランドのキャンペーンに積極的に参加している従業員の数を確認することです。 これにより、従業員がどれだけ活発に活動しているかを知ることができ、他の従業員の参加を促すための最適化を考え出すことができます。
従業員が最も共有するコンテンツ：この指標は、どのコンテンツが従業員とその視聴者に最も共鳴するかを理解するのに役立ちます。 また、消費者エンゲージメント率がどこから来ているのかを理解するのにも役立ちます。
従業員が共有するコンテンツのエンゲージメント率：コンテンツの価値が高いかどうか、どのコンテンツを作成して共有する必要があるかがわかるため、コンテンツが消費者の間でどのように機能しているかを理解することが重要です。
うまくいけば、これらの指標が、アドボカシーキャンペーンやプログラムをどのように進めて最大限に活用するかについてのより良い全体像を提供するでしょう。
