Co to jest rzecznictwo pracownicze?

Jeśli chodzi o promocję Twojej pracy, duże kampanie marketingowe mogą być świetnym narzędziem. Jednak sposób, w jaki promujesz swój produkt lub markę, nie musi być krzykliwy lub polegać na kosztownych kampaniach. Zamiast tego możesz polegać na ludziach, którzy już pracują w Twojej firmie. Potraktuj swojego pracownika nie tylko jako część swojej firmy, ale raczej jako część większej strategii marketingowej firmy. W tym miejscu w grę wchodzi rzecznictwo pracowników .

Co to jest rzecznictwo pracownicze?

Rzecznictwo pracownicze odnosi się do promowania marki przez osobiste profile pracowników w mediach społecznościowych. Ta dyscyplina, która ma podobne korzenie do marketingu szeptanego, zamienia pracowników w firmowych ewangelistów i humanizuje markę.

Szacuje się, że treści udostępniane przez pracownika mają 20-krotnie większy zasięg niż zwykły post na markowym koncie. Poza tylko zwiększeniem zasięgu, pozwala to również treściom dotrzeć do szerszego grona użytkowników o różnym pochodzeniu.

Dobry rzecznik pracowniczy:

• Generuj pozytywną ekspozycję i buduj świadomość marki poprzez własne konta
• Reprezentuj interesy firmy, zarówno wewnętrznie, jak i na zewnątrz, dzieląc się własnymi doświadczeniami
• Bądź zaufanym rzecznikiem swojej firmy
• Polecaj produkty lub usługi firmy znajomemu lub członkowi rodziny
• Popraw ogólną sprzedaż

Rzecznictwo pracowników pomaga zwiększyć świadomość wartości, które marka chce przekazywać. Właśnie dlatego duże marki, takie jak Meta, Google i Nike, już z tego korzystają.

Dlaczego rzecznictwo pracowników ma znaczenie

Korzystanie z rzecznictwa pracowniczego może przynieść wiele korzyści, o ile miłość pracowników rzeczników do marki i jej wartości jest autentyczna. Pamiętaj, że rzecznictwo pracowników nigdy nie powinno być zmuszane. Kiedy pracownicy wierzą w to, co robi marka, w naturalny sposób będą chcieli promować swoje miejsce pracy oraz oferowane przez nią usługi lub produkty. Oznacza to, że rzecznictwo pracowników nie tylko pomaga generować większą świadomość Twojej marki, ale także sprawia, że ​​Twoja firma jest odpowiedzialna przed pracownikami oraz ich szczęściem i satysfakcją.

Znajomość produktów i usług firmy przez pracownika dodaje dodatkową warstwę autentyczności jego postom. W rzeczywistości to właśnie ich wiedza pozwala im mówić pewnie i proponować rozwiązania dla określonych potrzeb klientów. Może to zbudować zaufanie do marki, stworzyć pozytywne środowisko pracy i dać prawdziwe poczucie przejrzystości. Gdy pracownicy są zadowoleni, zwiększa to zaufanie opinii publicznej do firmy.

5 wskazówek dotyczących tworzenia lub doskonalenia rzecznictwa pracowników

Nie możesz zmuszać swoich pracowników do udostępniania treści w mediach społecznościowych, ale możesz ich do tego zachęcić, oferując im coś w zamian. Częściej niż nie będą sami udostępniać treści, jeśli czują się komfortowo i zadowoleni ze swojej pracy. Mamy jednak kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć:

1. Skonfiguruj kampanię na rzecz pracowników: To powinien być pierwszy krok, który zrobisz. Dzięki zorganizowanej kampanii możesz dzielić się wskazówkami, wskazówkami i wiadomościami, które Twoi pracownicy mogą udostępniać swoim odbiorcom. Dzięki temu czują się pewniej i silniej, gdy przemawiają w imieniu Twojej marki.

   

2. Zachęcaj do uczestnictwa: chociaż niektórzy pracownicy mogą to robić, aby to robić, zapewnienie zachęt jest zawsze dobrą opcją. Możesz tworzyć konkursy z wirtualnymi odznakami i specjalnymi wyróżnieniami dla najbardziej aktywnych pracowników, zapewniać im bezpłatne szkolenia lub kursy specjalizacyjne albo korzystać z procedury przypominającej grę, aby oferować rzeczywiste nagrody rzeczowe, takie jak pieniądze, karty podarunkowe lub gadżety firmowe. Prezenty w firmie mogą również działać bardzo dobrze. Bądź kreatywny!

3. Doceniaj ich pracę: Ważne jest, aby celebrować osiągnięcia i okazywać uznanie swoim pracownikom. Pracownik miesiąca to bardzo powszechna strategia i kolejny sposób na zachęcanie do uczestnictwa. Sprawienie, by Twoi pracownicy poczuli, że ich praca jest ceniona, sprawi, że będą szczęśliwsi i zapewnią lepsze wyniki.

4. Wyznaczaj osiągalne cele: Wyznaczanie małych celów i osiągnięć może dać pracownikom poczucie użyteczności i dobrze wykonanej pracy. Na przykład zachęcanie pracowników do dzielenia się czymś o firmie w mediach społecznościowych dwa razy w tygodniu za pomocą ich słów może być prostym celem. Ustalenie łatwych do zarządzania wskaźników KPI może również pomóc całej firmie w osiąganiu celów i sprawdzaniu ogólnych wyników.

5. Posłuchaj swoich pracowników! To może wydawać się oczywiste, ale komunikacja z pracownikami jest kluczowa. W ten sposób możesz zauważyć, czy coś nie działa tak, jak powinno. Narzucanie szeregu strategii lub celów może nie działać dla wszystkich, a niektórzy mogą niechętnie udostępniać treści pracy na własnych kontach, co należy uszanować. Niezbędne jest zrozumienie potrzeb wszystkich w celu poprawy i odpowiedniego dostosowania.

3 metryki do pomiaru sukcesu kampanii na rzecz pracowników

Po ustaleniu, w jaki sposób będziesz zachęcać do kampanii na rzecz pracowników, konieczne jest określenie wskaźników, których użyjesz do analizy wyników. Aby upewnić się, że Twój program osiągnie to, co zamierzasz zrobić, musisz przyjrzeć się, jak mierzysz sukces, a aby to zrobić, musisz zidentyfikować kluczowe wskaźniki wydajności (KPI).

Jako punkt wyjścia, oto 3 wskaźniki, których możesz użyć do monitorowania sukcesu:

1. Procent pracowników udostępniających treści: Chodzi o to, aby zobaczyć, ilu aktywnie uczestniczy w kampanii marki. Daje to dobre wyobrażenie o tym, jak aktywni są Twoi pracownicy, i pozwoli Ci wymyślić optymalizacje, aby zachęcić innych pracowników do dołączenia.

2. Najczęściej udostępniane treści przez pracowników: ten wskaźnik może pomóc w zrozumieniu, jakie treści najbardziej przemawiają do Twoich pracowników i ich odbiorców. Może również pomóc w zrozumieniu, skąd biorą się wskaźniki zaangażowania konsumentów.

3. Wskaźniki zaangażowania w treści udostępniane przez pracowników: Kluczowe jest zrozumienie, jak Twoje treści zachowują się wśród konsumentów, ponieważ mogą one powiedzieć Ci, czy Twoje treści mają wysoką wartość i jakie treści powinieneś tworzyć i udostępniać więcej.

Mamy nadzieję, że te dane dadzą Ci lepszy obraz tego, jak postępować i jak najlepiej wykorzystać kampanie i programy wspierające.