La guida definitiva all'email marketing di cui avrai mai bisogno

Se sei un e-mail marketer, sono sicuro che ti saresti imbattuto nell'affermazione "L'email marketing è morto!" troppo spesso che potresti iniziare a ritenerlo vero. Bene, lascia che ti faccia scoppiare la bolla con questa guida all'email marketing.

L'e-mail è un canale di coinvolgimento sempreverde. Esiste dal 1971 e non è affatto vicino alla ridondanza. Il canale si è evoluto nel corso degli anni facendo spazio a nuove tecnologie e tecniche per migliorare il coinvolgimento.

Pensa all'email marketing come a un'auto su una pista da corsa in cui il pilota deve manovrare blocchi stradali per raggiungere con successo il punto di arrivo.

Di recente abbiamo condotto un webinar con i nostri maverick interni di email marketing per far luce sulle strategie che puoi applicare per potenziare il tuo gioco di email marketing.

In questo articolo, serviamo alcune di quelle strategie di email marketing per semplificarti il ​​viaggio. Continua a leggere per sfrecciare attraverso i cinque checkpoint che possono aiutarti a far salire di livello il tuo gioco di email marketing.

1. Ravviva il motore di automazione
2. Premi il pedale sulla personalizzazione
3. Stringere i dadi e i bulloni attorno alla consegna delle e-mail
4. Metti le entrate al posto di guida
5. Salta sul carro: tendenze chiave

Ravviva il motore di automazione

Come e-mail marketer, immagina di avere il compito di inviare manualmente un'e-mail ogni volta che qualcuno effettua un acquisto sul tuo sito Web o abbandona il carrello o esegue qualsiasi azione. Ora pensa di farlo per migliaia di utenti per diversi scenari su base giornaliera. 24 ore in un giorno non sarebbero sufficienti!

È qui che l'automazione della posta elettronica viene in tuo soccorso. Ti consente di attivare e-mail tempestive in base alle azioni eseguite dagli utenti e dal tuo marchio. Grazie all'automazione della posta elettronica, ora è possibile interagire con gli utenti durante tutto il percorso dell'utente. L'automazione dell'e-mail aiuta i marketer dell'e-mail a spuntare più caselle di controllo, ad esempio sfruttare i dati degli utenti in modo efficace durante la creazione di campagne, indirizzare le e-mail a segmenti di utenti specifici, testare varie versioni (salve test multivariati!) e molto altro.

Tuttavia, è necessario notare che l'automazione della posta elettronica non è sinonimo di e-mail di massa. Bene, le email collettive sono ancora rilevanti? ecco cosa dicono i nostri esperti –

Campagne automatizzate e attivate che aiutano principalmente i marchi a realizzare due cose:

1. Attiva e-mail per diversi eventi. Ad esempio, quando un cliente effettua un acquisto su un e-commerce, si aspetta un'e-mail di conferma dell'ordine. L'azione del cliente attiva l'e-mail, cioè l'acquisto. Allo stesso modo, è possibile attivare e-mail per qualsiasi aggiornamento dalla fine del marchio, ad esempio un'e-mail di notifica ai clienti del riassortimento del prodotto.
2. Invia email iperpersonalizzate e modularizzate arricchite con dati anagrafici e comportamentali. Ad esempio, l'iperpersonalizzazione ha consentito ai marchi OTT di aumentare le conversioni inviando aggiornamenti su nuovi programmi relativi alla scelta del genere dell'utente in base ai dati comportamentali.

Diamo un'occhiata a un esempio di automazione della posta elettronica in gioco:

Prendi spunto da BannerBuzz, una piattaforma di e-commerce di segnaletica personalizzata, che gestisce efficacemente campagne e-mail per spingere i nuovi utenti a effettuare il loro primo ordine con un approccio segmentato. Vediamo come progettano il loro flusso di lavoro di posta elettronica basato su regole.

• Il viaggio viene attivato per un utente ogni volta che esegue un'azione: "Registrati".
• La condizione successiva del viaggio verifica i parametri di urgenza del requisito di stampa: entro o dopo tre settimane.
• Successivamente, il percorso si ramifica in base alle tipologie di prodotto di stampa scelte dall'utente.

Sulla base del flusso di cui sopra, l'e-mail attivata viene distribuita ai segmenti di utenti pertinenti.

La campagna avviata ha consentito a BannerBuzz di aumentare del 27,04% il numero di ordini effettuati dai nuovi utenti registrati.

Premi il pedale sulla personalizzazione

Il clamore sulla campagna di personalizzazione è reale! I clienti preferiscono interagire con i marchi che parlano con loro piuttosto che parlare con loro. Per colpire la corda giusta con i clienti, i marchi hanno iniziato a tessere elementi di personalizzazione nelle loro campagne e-mail. Questi elementi vanno oltre il semplice riferimento agli utenti per nome.

Con le funzionalità di iper-personalizzazione, puoi includere i dati comportamentali degli utenti nella tua e-mail.

Vuoi ricordare agli utenti di completare la transazione? Attiva una campagna di abbandono del carrello che includa i dettagli del carrello dell'utente

Vuoi invogliare gli utenti con nuove offerte? Crea offerte specifiche in base alle preferenze e ai modelli di acquisto degli utenti

Vuoi spingere gli utenti a riscattare i loro punti fedeltà? Inserisci i dati sui punti fedeltà degli utenti nell'e-mail

Rendi significativa ogni interazione e-mail con la personalizzazione.

Diamo un'occhiata a un esempio di iper-personalizzazione in gioco:

La compagnia di viaggi, Travelwings, interagisce con i visitatori che abbandonano il loro viaggio di ricerca sul sito Web inviando un'e-mail ricca di punti dati personalizzati in base al modello di navigazione del visitatore.

Stringere i dadi e i bulloni attorno alla consegna delle e-mail

Copia solida – controlla
Elementi creativi: controlla
Contenuti personalizzati: verifica

Consegnabilità – umm, che cos'è?

Il più delle volte, le e-mail che crei con cura non finiscono nella casella di posta del tuo pubblico previsto. E ci sono un sacco di ragioni per cui questo potrebbe accadere. I marchi devono essere consapevoli dei possibili problemi e risolverli per garantire una campagna di successo.

Se vuoi risolvere i problemi di consegna delle tue campagne, assicurati di appuntare l'infografica qui sotto sulla scrivania (grazie più tardi!)

La grande idea: risolvere i problemi di consegna delle e-mail aumenta le probabilità che gli utenti interagiscano con le tue campagne e-mail. Fare clic per twittare

Metti le entrate al posto di guida

È un malinteso comune che l'e-mail sia un canale a basso ROI. Niente può essere lontano dalla verità. Secondo la Data and Marketing Association, il ritorno medio sull'investimento per le campagne e-mail è pubblicizzato in $ 38 per ogni $ 1 investito.

Secondo l'opinione dei nostri esperti, l'e-mail è un canale molto efficace per i marchi per ottenere più risultati economici.

Nell'illustrazione qui sotto, puoi vederlo in azione. Una campagna e-mail di promemoria del carrello abbandonata ha generato entrate per $ 53.583, quasi 6 volte superiori rispetto ad altri canali in alcuni casi. Le piattaforme di automazione del marketing come WebEngage forniscono ai professionisti del marketing il framework e gli strumenti per analizzare in modo approfondito i dati sulle prestazioni e sui ricavi.

Per ottenere il massimo dalle campagne di email marketing, devi concentrarti sulla misurazione delle prestazioni e sul monitoraggio delle entrate. Questo è fondamentale per aiutarti a identificare i canali che producono un ROI impressionante e ripartire di conseguenza il budget di marketing. Scommettiamo che l'e-mail emergerà come uno dei top runner in termini di ROI.

Salta sul carrozzone

L'email marketing si è evoluto nel corso degli anni. Oggi, gli esperti di marketing devono stare al passo con le tendenze in evoluzione e sfruttare le tecniche, gli strumenti e le risorse più recenti per potenziare il loro gioco di email marketing.

Email mobile first

Non è un'esagerazione dire che i telefoni cellulari sono diventati una parte inseparabile della nostra vita. Le persone usano i loro telefoni cellulari per parlare, inviare messaggi, effettuare pagamenti, guardare video e, hai indovinato, controllare le e-mail! È fondamentale che i marchi si assicurino che le loro e-mail rispondano ai dispositivi mobili in modo che possano interagire con i propri clienti in movimento.

Diamo un'occhiata a un esempio di e-mail mobile first in gioco:

Le email mobile responsive sono leggibili, esteticamente accattivanti e facili da navigare. Dai un'occhiata all'illustrazione qui sotto

Nella prima illustrazione, l'e-mail è difficile da leggere, difficile da navigare e fa desiderare al lettore di fare clic su "indietro" o "elimina"

L'e-mail nella seconda illustrazione è facile da leggere, facile da navigare e fa desiderare al lettore di scorrere e agire.

Contenuti interattivi

Uno dei motivi per cui i lettori non interagiscono con le e-mail è perché sono semplicemente noiosi. Insipido. Non entusiasmante.

E se le tue email potessero far dire ai tuoi clienti "Wow!"?
Includendo elementi interattivi nelle tue e-mail, spingi i lettori non solo a fare clic sulla tua e-mail, ma anche a interagire con essa in modo significativo.

Gli elementi interattivi sono solo l'ingrediente necessario per abbellire le email del marchio.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di contenuti interattivi in ​​gioco:

Ci sono una serie di elementi interattivi che puoi implementare nelle tue campagne e-mail

Carosello di posta elettronica : perché attendere che il tuo utente visiti il ​​tuo sito Web per visualizzare i prodotti appena lanciati. Rendi il processo senza attriti e incorpora semplicemente un carosello nella tua e-mail e consenti loro di esplorare la tua raccolta.

Animazioni CSS e animazioni fotogramma chiave : vuoi illustrare determinati elementi in un'immagine? Usa le animazioni dei fotogrammi chiave. È un ottimo modo per evidenziare i dettagli del prodotto in modo animato.

Effetto rollover immagine : le immagini parlano più di mille parole? Bene, se non migliaia, puoi comunque allegare dettagli rilevanti a un'immagine nell'e-mail usando l'effetto rollover. Fai sapere ai tuoi utenti ciò che devono sapere senza dover accedere a fonti diverse.

Valutazioni in-email, questionari, sondaggi: i tuoi utenti intendono compilare il questionario del sondaggio o valutare la loro esperienza solo per dimenticarsene in seguito? Rendi loro più facile incorporando valutazioni interattive e strutture di sondaggi nelle tue e-mail. Possono condividere le loro risposte in un istante sull'e-mail. Il più semplice possibile.

Nuove Tecniche

Perché attenersi a pratiche secolari nell'email marketing quando disponi di metodi più nuovi (più interessanti) per agganciare i tuoi utenti alle tue campagne e-mail. Costruire queste tecniche nelle tue campagne è uno dei modi sicuri per differenziare le tue campagne dal resto e fornire un'ottima esperienza al lettore.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi interessanti in gioco:

Implementa alcune di queste tecniche new age nelle tue campagne per mantenerle aggiornate, pertinenti e coinvolgenti.

Indicatori di marca per l'identificazione dei messaggi (BIMI) : è un ottimo modo per visualizzare il tuo logo accanto al tuo messaggio nella posta in arrivo. Aiuta a migliorare la visibilità, prevenire e-mail fraudolente e migliorare la consegna.

Annotazioni e-mail: le annotazioni e-mail differenziano i messaggi e-mail nella scheda Promozioni con immagini, offerte, date di scadenza e altro. Il modo perfetto per catturare l'attenzione dell'utente all'istante.

Effetto Accelerated Mobile Pages (AMP) : è una tecnica per incorporare elementi interattivi come caroselli, fisarmoniche, pulsanti dinamici, ecc., nelle e-mail senza caricare il sito Web/la pagina di destinazione di destinazione in una nuova scheda. È progettato per essere leggero e accelerare la velocità di caricamento, offrendo un'esperienza senza interruzioni.

Modalità oscura : la modalità oscura adatta lo sfondo e i colori dei caratteri di un'e-mail in modo da illuminare su scuro. Non è necessario inviare una versione diversa ai lettori che hanno abilitato la modalità oscura sui propri telefoni. La creazione di un'e-mail conforme alla modalità oscura assicura che i tuoi lettori possano leggere le tue e-mail in modalità oscura o in modalità bianca.

Riassumendo

L'email marketing è in parte scienza e in parte arte. E-mail ben formulate ed esteticamente gradevoli sono essenziali. Ma è anche fondamentale che gli e-mail marketing si concentrino su aspetti non così affascinanti ma essenziali come l'automazione del marketing, la consegna, il monitoraggio delle entrate, ecc.

Fonte immagine: Dribbble

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