Der ultimative E-Mail-Marketing-Leitfaden, den Sie jemals brauchen werden
Veröffentlicht: 2021-12-21Wenn Sie ein E-Mail-Vermarkter sind, bin ich sicher, dass Sie auf die Aussage „E-Mail-Marketing ist tot!“ gestoßen sind. zu oft, dass du anfangen könntest, es für wahr zu halten. Nun, lassen Sie mich mit diesem Leitfaden zum E-Mail-Marketing die Blase für Sie zum Platzen bringen.
E-Mail ist ein immergrüner Interaktionskanal. Es besteht seit 1971 und ist weit davon entfernt, entlassen zu werden. Der Kanal hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt und Platz für neuere Technologien und Techniken geschaffen, um das Engagement zu verbessern.
Stellen Sie sich E-Mail-Marketing wie ein Auto auf einer Rennstrecke vor, bei dem der Rennfahrer Straßensperren manövrieren muss, um das Ziel erfolgreich zu erreichen.
Wir haben kürzlich ein Webinar mit unseren hauseigenen E-Mail-Marketing-Mavericks durchgeführt, um die Strategien zu beleuchten, die Sie anwenden können, um Ihr E-Mail-Marketing-Spiel zu verbessern.
In diesem Artikel stellen wir einige dieser E-Mail-Marketing-Strategien vor, um Ihnen die Fahrt zu erleichtern. Lesen Sie mit, um die fünf Checkpoints durchzugehen, die Ihnen helfen können, Ihr E-Mail-Marketing-Spiel zu verbessern.
- Drehen Sie die Automatisierungs-Engine auf
- Drücken Sie das Pedal auf Personalisierung
- Ziehen Sie die Schrauben und Muttern rund um die E-Mail-Zustellbarkeit fest
- Setzen Sie die Einnahmen auf den Fahrersitz
- Springen Sie auf den fahrenden Zug – Schlüsseltrends
Drehen Sie die Automatisierungs-Engine auf
Stellen Sie sich als E-Mail-Vermarkter vor, dass Sie jedes Mal manuell eine E-Mail versenden müssen, wenn jemand auf Ihrer Website einen Kauf tätigt, seinen Warenkorb verlässt oder eine Aktion ausführt. Stellen Sie sich nun vor, dies täglich für Tausende von Benutzern für verschiedene Szenarien zu tun. 24 Stunden an einem Tag wären nicht genug! 
Hier kommt Ihnen die E-Mail-Automatisierung zu Hilfe. Es ermöglicht Ihnen, zeitnahe E-Mails basierend auf Aktionen von Benutzern und Ihrer Marke auszulösen. Dank der E-Mail-Automatisierung ist es Ihnen jetzt möglich, während der gesamten Benutzerreise mit Benutzern in Kontakt zu treten. Die E-Mail-Automatisierung hilft E-Mail-Vermarktern dabei, mehrere Kontrollkästchen anzukreuzen – z. B. die effektive Nutzung von Benutzerdaten beim Erstellen von Kampagnen, das Ausrichten von E-Mails auf bestimmte Benutzersegmente, das Testen verschiedener Versionen (Heil multivariater Tests!) und vieles mehr.
Sie müssen jedoch beachten, dass E-Mail-Automatisierung nicht gleichbedeutend mit Massen-E-Mails ist. Nun, sind Massen-E-Mails noch relevant? Das sagen unsere Experten –
Automatisierte, getriggerte Kampagnen, die Marken in erster Linie dabei helfen, zwei Dinge zu erreichen:
- Lösen Sie E-Mails für verschiedene Ereignisse aus. Sagen wir, wenn ein Kunde einen Kauf in einem E-Commerce tätigt, erwartet er eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Die Aktion des Kunden löst die E-Mail aus, dh den Kauf. Ebenso ist es möglich, E-Mails für jede Aktualisierung von Seiten der Marke auszulösen, z. B. eine E-Mail, die Kunden über Produktaufstockungen informiert.
- Senden Sie hyperpersonalisierte und modularisierte E-Mails, die mit persönlichen und Verhaltensdaten angereichert sind. Beispielsweise hat die Hyperpersonalisierung OTT-Marken ermöglicht, die Konversionen zu steigern, indem sie Updates zu neuen Shows senden, die sich auf die Genreauswahl des Benutzers basierend auf Verhaltensdaten beziehen.
Sehen wir uns ein Beispiel für die E-Mail-Automatisierung an:
Nehmen Sie ein Stichwort von BannerBuzz, einer E-Commerce-Plattform für kundenspezifische Beschilderung, die effektiv E-Mail-Kampagnen durchführt, um neue Benutzer dazu zu bringen, ihre erste Bestellung in einem segmentierten Ansatz aufzugeben. Mal sehen, wie sie ihren regelbasierten E-Mail-Workflow gestalten.
- Die Journey wird für einen Benutzer immer dann ausgelöst, wenn er/sie eine Aktion ausführt – „Anmelden“.
- Die nächste Bedingung in der Reise prüft die Dringlichkeitsparameter des Druckbedarfs – ist er innerhalb oder nach drei Wochen.
- Anschließend verzweigt sich die Reise anhand der vom Nutzer gewählten Druckprodukttypen.
Basierend auf dem obigen Ablauf wird die getriggerte E-Mail an relevante Benutzersegmente ausgerollt.
Die ausgelöste Kampagne ermöglichte es BannerBuzz, die Anzahl der Bestellungen von neu angemeldeten Benutzern um 27,04 % zu steigern.
Drücken Sie das Pedal auf Personalisierung
Der Hype um Personalisierungskampagnen ist real! Kunden ziehen es vor, sich mit Marken zu beschäftigen, die sie ansprechen, anstatt sie anzusprechen. Um bei Kunden den richtigen Ton zu treffen, haben Marken damit begonnen, Personalisierungselemente in ihre E-Mail-Kampagnen einzuweben. Diese Elemente gehen über die bloße Bezugnahme auf Benutzer mit ihrem Vornamen hinaus.
Mit Hyperpersonalisierungsfunktionen können Sie verhaltensbezogene Benutzerdaten in Ihre E-Mail aufnehmen.
Möchten Sie Benutzer daran erinnern, die Transaktion abzuschließen? Lösen Sie eine Kampagne zum Verlassen des Warenkorbs aus, die die Warenkorbdetails des Benutzers enthält
Möchten Sie Benutzer mit neuen Angeboten locken? Erstellen Sie spezifische Angebote basierend auf den Vorlieben und Kaufmustern der Benutzer
Möchten Sie Benutzer dazu anregen, ihre Treuepunkte einzulösen? Fügen Sie die Daten zu den Treuepunkten der Benutzer in die E-Mail ein
Machen Sie jede E-Mail-Interaktion mit Personalisierung sinnvoll.
Schauen wir uns ein Beispiel für Hyperpersonalisierung an:
Das Reiseunternehmen Travelwings kommuniziert mit Besuchern, die ihre Suchreise auf der Website beenden, indem es eine E-Mail mit personalisierten Datenpunkten basierend auf dem Surfverhalten des Besuchers versendet.
Ziehen Sie die Schrauben und Muttern rund um die E-Mail-Zustellbarkeit fest
Vollständige Kopie – prüfen
Kreative Elemente – check
Personalisierte Inhalte – check
Zustellbarkeit – ähm, was ist das?
In den meisten Fällen landen sorgfältig erstellte E-Mails nicht im Postfach Ihrer Zielgruppe. Und es gibt eine Reihe von Gründen, warum dies passieren könnte. Marken müssen sich der möglichen Probleme bewusst sein und sie ausbügeln, um eine erfolgreiche Kampagne zu gewährleisten.
Wenn Sie Zustellbarkeitsprobleme Ihrer Kampagnen beheben möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die untenstehende Infografik auf Ihrem Schreibtisch anheften (Vielen Dank später!)
Die große Idee: Das Ausbügeln von E-Mail-Zustellbarkeitsproblemen erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Benutzer mit Ihren E-Mail-Kampagnen interagieren. Klicken Sie hier, um zu twittern
Setzen Sie die Einnahmen auf den Fahrersitz
Es ist ein weit verbreitetes Missverständnis, dass E-Mails ein Kanal mit niedrigem ROI sind. Nichts kann weit von der Wahrheit entfernt sein. Laut der Data and Marketing Association wird die durchschnittliche Kapitalrendite für E-Mail-Kampagnen mit 38 US-Dollar pro investiertem US-Dollar angepriesen.
Nach Meinung unserer Experten ist E-Mail ein äußerst effektiver Kanal für Marken, um mehr für ihr Geld zu bekommen.
In der Abbildung unten sehen Sie dies in Aktion. Eine E-Mail-Kampagne zur Erinnerung an abgebrochene Warenkörbe führte zu einem Umsatz von 53.583 US-Dollar, in einigen Fällen fast 6-mal höher als bei anderen Kanälen. Plattformen zur Marketingautomatisierung wie WebEngage statten Marketer mit dem Framework und den Tools aus, um Leistungs- und Umsatzdaten eingehend zu analysieren.
Um das Beste aus E-Mail-Marketingkampagnen herauszuholen, müssen Sie sich stark darauf konzentrieren, die Leistung zu messen und den Umsatz zu verfolgen. Dies ist entscheidend, um Ihnen dabei zu helfen, Kanäle zu identifizieren, die einen beeindruckenden ROI erzielen, und das Marketingbudget entsprechend aufzuteilen. Wir wetten, dass E-Mail als einer der Spitzenreiter in Bezug auf den ROI hervorgehen wird.
Die große Idee: Die Bereitstellung eines beträchtlichen Budgets für Schlüsselkampagnen führt zu einem erheblichen ROI bei verschiedenen Parametern (Engagement, Verkäufe usw.) für die Marke Click To TweetSpringen Sie auf den Zug auf
E-Mail-Marketing hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt. Heutzutage müssen Vermarkter mit den sich entwickelnden Trends Schritt halten und die neuesten Techniken, Tools und Ressourcen nutzen, um ihr E-Mail-Marketing-Spiel zu verbessern.
Mobile-First-E-Mails
Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass Mobiltelefone zu einem untrennbaren Bestandteil unseres Lebens geworden sind. Die Leute benutzen ihre Mobiltelefone, um zu sprechen, Nachrichten zu schreiben, Zahlungen zu leisten, Videos anzusehen und – Sie haben es richtig erraten – E-Mails zu checken! Marken müssen unbedingt sicherstellen, dass ihre E-Mails mobil reagieren, damit sie auch unterwegs mit ihren Kunden in Kontakt treten können.
Sehen wir uns ein Beispiel für Mobile-First-E-Mails an:
Responsive E-Mails für Mobilgeräte sind lesbar, ästhetisch ansprechend und einfach zu navigieren. Schauen Sie sich die folgende Abbildung an
In der ersten Abbildung ist die E-Mail schwer lesbar, schwierig zu navigieren und veranlasst den Leser, auf „Zurück“ oder „Löschen“ zu klicken.
Die E-Mail in der zweiten Abbildung ist leserfreundlich, einfach zu navigieren und macht Lust auf Scrollen und Handeln.
Die große Idee: Das Erstellen von Mobile-First-E-Mails ist der Schlüssel zum einfachen Zugriff auf Ihre Kunden von unterwegs Click To TweetInteraktiver Inhalt
Einer der Gründe, warum sich Leser nicht so sehr mit E-Mails beschäftigen, ist, dass sie einfach langweilig sind. Fade. Einfallslos. 
Was wäre, wenn Ihre E-Mails Ihre Kunden zum „Wow!“ bringen könnten?
Indem Sie interaktive Elemente in Ihre E-Mails einfügen, regen Sie die Leser dazu an, nicht nur auf Ihre E-Mail zu klicken, sondern sich auch sinnvoll damit zu beschäftigen.
Interaktive Elemente sind genau die richtige Zutat, um Marken-E-Mails aufzupeppen.
Sehen wir uns einige Beispiele für interaktive Inhalte an:
Es gibt eine Reihe interaktiver Elemente, die Sie in Ihren E-Mail-Kampagnen einsetzen können
In-E-Mail-Karussell : Warum warten Sie darauf, dass Ihre Benutzer Ihre Website besuchen, um Ihre neu eingeführten Produkte zu sehen? Machen Sie den Prozess reibungslos und betten Sie einfach ein Karussell in Ihre E-Mail ein und lassen Sie sie durch Ihre Sammlung gehen.
CSS-Animationen und Keyframe-Animationen : Möchten Sie bestimmte Elemente in einem Bild veranschaulichen? Verwenden Sie Keyframe-Animationen. Es ist eine großartige Möglichkeit, Produktdetails auf animierte Weise hervorzuheben.
Bild-Rollover-Effekt : Bilder sagen mehr als tausend Worte? Nun, wenn nicht Tausende, können Sie mithilfe des Rollover-Effekts immer noch relevante Details an ein Bild in der E-Mail anhängen. Lassen Sie Ihre Benutzer wissen, was sie wissen müssen, ohne auf verschiedene Quellen zugreifen zu müssen.
In-E-Mail-Bewertungen, Fragebögen, Umfragen: Beabsichtigen Ihre Benutzer, Ihren Umfragefragebogen auszufüllen oder ihre Erfahrungen zu bewerten, nur um es später zu vergessen? Machen Sie es ihnen einfacher, indem Sie interaktive Bewertungs- und Umfrage-Frameworks in Ihre E-Mails integrieren. Sie können ihre Antworten sofort per E-Mail teilen. So unkompliziert wie es nur geht.
Neue Techniken
Warum an uralten Praktiken im E-Mail-Marketing festhalten, wenn Sie neuere (coolere) Methoden haben, um Ihre Benutzer an Ihre E-Mail-Kampagnen zu binden. Das Backen dieser Techniken in Ihren Kampagnen ist eine der sicheren Möglichkeiten, Ihre Kampagnen von den anderen abzuheben und dem Leser ein großartiges Erlebnis zu bieten. 
Schauen wir uns einige coole Beispiele im Spiel an:
Setzen Sie einige dieser New-Age-Techniken in Ihren Kampagnen ein, um sie frisch, relevant und ansprechend zu halten.
Brand Indicators for Message Identification (BIMI) : Es ist eine coole Möglichkeit, Ihr Logo neben Ihrer Nachricht im Posteingang anzuzeigen. Es hilft, die Sichtbarkeit zu verbessern, betrügerische E-Mails zu verhindern und die Zustellbarkeit zu verbessern.
E- Mail-Anmerkungen : E-Mail-Anmerkungen unterscheiden E-Mail-Nachrichten auf der Registerkarte „Aktionen“ mit Bildern, Angeboten, Ablaufdaten und mehr. Der perfekte Weg, um die Aufmerksamkeit des Benutzers sofort zu erregen.
Accelerated Mobile Pages (AMP)-Effekt : Dies ist eine Technik zum Einbetten interaktiver Elemente wie Karussells, Akkordeons, dynamischer Schaltflächen usw. in E-Mails, ohne die Website/Zielseite auf einer neuen Registerkarte zu laden. Es ist so konzipiert, dass es leicht ist und die Ladegeschwindigkeit beschleunigt, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten. 
Dunkelmodus : Der Dunkelmodus passt die Hintergrund- und Schriftfarben einer E-Mail hell auf dunkel an. Sie müssen Lesern, die den Dunkelmodus auf ihren Telefonen aktiviert haben, keine andere Version senden. Das Erstellen einer Dark-Mode-kompatiblen E-Mail stellt sicher, dass Ihre Leser Ihre E-Mails im Dark-Mode oder im White-Mode lesen können.
Zusammenfassend
E-Mail-Marketing ist teils Wissenschaft und teils Kunst. Schön formulierte und ästhetisch ansprechende E-Mails sind unerlässlich. Aber es ist auch wichtig für E-Mail-Vermarkter, sich auf nicht so glamouröse, aber wesentliche Aspekte wie Marketingautomatisierung, Zustellbarkeit, Umsatzverfolgung usw. zu konzentrieren.
i Bildquelle: Dribbble