Panduan Pemasaran Email Terbaik yang Anda Butuhkan

Jika Anda seorang pemasar email, saya yakin Anda akan menemukan pernyataan “Pemasaran Email sudah mati!” terlalu sering sehingga Anda mungkin mulai menganggapnya benar. Baiklah, izinkan saya memecahkan gelembung untuk Anda dengan panduan pemasaran email ini.

Email adalah saluran keterlibatan yang selalu hijau. Sudah ada sejak 1971 dan tidak ada yang mendekati redundansi. Saluran ini telah berkembang selama bertahun-tahun dengan memberikan ruang bagi teknologi dan teknik yang lebih baru untuk meningkatkan keterlibatan.

Pikirkan pemasaran email sebagai mobil di trek balap di mana pembalap harus melakukan manuver penghalang jalan untuk mencapai titik akhir dengan sukses.

Kami baru-baru ini mengadakan webinar dengan pakar pemasaran email internal kami untuk menyoroti strategi yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan permainan pemasaran email Anda.

Dalam artikel ini, kami menyajikan beberapa strategi pemasaran email tersebut untuk memudahkan perjalanan Anda. Baca bersama untuk menelusuri lima pos pemeriksaan yang dapat membantu Anda meningkatkan level permainan pemasaran email Anda.

1. Hidupkan mesin otomatisasi
2. Tekan pedal pada personalisasi
3. Kencangkan mur dan baut di sekitar kemampuan pengiriman email
4. Taruh pendapatan di kursi pengemudi
5. Ikuti kereta musik – tren utama

Hidupkan mesin otomatisasi

Sebagai pemasar email, bayangkan Anda ditugaskan untuk mengirimkan email secara manual setiap kali seseorang melakukan pembelian di situs web Anda atau meninggalkan keranjang mereka, atau melakukan tindakan apa pun. Sekarang pikirkan untuk melakukan itu untuk ribuan pengguna untuk skenario yang berbeda setiap hari. 24 jam dalam sehari tidak akan cukup!

Di situlah otomatisasi email datang untuk menyelamatkan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk memicu email tepat waktu berdasarkan tindakan yang dilakukan oleh pengguna serta merek Anda. Berkat otomatisasi email, sekarang Anda dapat terlibat dengan pengguna di sepanjang perjalanan pengguna. Otomatisasi email membantu pemasar email mencentang beberapa kotak centang — seperti memanfaatkan data pengguna secara efektif saat menyusun kampanye, menargetkan email ke segmen pengguna tertentu, menguji berbagai versi (menguji pengujian multivarian!), dan banyak lagi.

Namun, Anda perlu mencatat bahwa otomatisasi email tidak identik dengan email massal. Nah, apakah email massal masih relevan? inilah yang dikatakan para ahli kami –

Kampanye otomatis yang dipicu yang terutama membantu merek mencapai dua hal:

1. Memicu email untuk berbagai acara. Katakanlah, ketika pelanggan melakukan pembelian di e-niaga, mereka mengharapkan email konfirmasi pesanan. Tindakan pelanggan memicu email, yaitu pembelian. Demikian pula, dimungkinkan untuk memicu email untuk pembaruan apa pun dari ujung merek, misalnya, email yang memberi tahu pelanggan tentang pengisian ulang produk.
2. Kirim email yang sangat dipersonalisasi dan termodulasi yang diperkaya dengan data pribadi dan perilaku. Misalnya, hiper-personalisasi telah memungkinkan merek OTT untuk meningkatkan konversi dengan mengirimkan pembaruan pada acara baru yang terkait dengan pilihan genre pengguna berdasarkan data perilaku.

Mari kita lihat contoh otomatisasi email yang dimainkan:

Ambil petunjuk dari BannerBuzz, platform E-niaga signage khusus, yang secara efektif menjalankan kampanye email untuk mendorong pengguna baru agar melakukan pemesanan pertama mereka dalam pendekatan tersegmentasi. Mari kita lihat bagaimana mereka mendesain alur kerja email berbasis aturan mereka.

• Perjalanan dipicu untuk pengguna setiap kali dia melakukan suatu tindakan – 'Daftar'.
• Kondisi selanjutnya dalam perjalanan memeriksa parameter urgensi persyaratan cetak – apakah dalam atau setelah tiga minggu.
• Selanjutnya, perjalanan bercabang berdasarkan jenis produk cetak yang dipilih oleh pengguna.

Berdasarkan alur di atas, email yang dipicu diluncurkan ke segmen pengguna yang relevan.

Kampanye yang dipicu memungkinkan BannerBuzz untuk meningkatkan jumlah pesanan yang dilakukan oleh pengguna yang baru mendaftar sebesar 27,04%.

Tekan pedal pada personalisasi

Hype tentang kampanye personalisasi itu nyata! Pelanggan lebih suka terlibat dengan merek yang berbicara dengan mereka daripada berbicara kepada mereka. Untuk mencapai akord yang tepat dengan pelanggan, merek telah mulai menenun elemen personalisasi dalam kampanye email mereka. Elemen-elemen ini lebih dari sekadar merujuk pengguna dengan nama depan mereka.

Dengan kemampuan hiper-personalisasi, Anda dapat menyertakan data perilaku pengguna di email Anda.

Ingin mengingatkan pengguna untuk menyelesaikan transaksi? Memicu kampanye pengabaian keranjang termasuk detail keranjang pengguna

Ingin memikat pengguna dengan penawaran baru? Buat penawaran khusus berdasarkan preferensi pengguna dan pola pembelian

Ingin mendorong pengguna untuk menukarkan poin loyalitas mereka? Plugin data poin loyalitas pengguna di email

Jadikan setiap interaksi email bermakna dengan personalisasi.

Mari kita lihat contoh hiper-personalisasi yang dimainkan:

Perusahaan perjalanan, Travelwings, terlibat dengan pengunjung yang meninggalkan perjalanan pencarian mereka di situs web dengan mengirimkan email yang dikemas dengan poin data yang dipersonalisasi berdasarkan pola penelusuran pengunjung.

Kencangkan mur dan baut di sekitar kemampuan pengiriman email

Salinan padat – periksa
Elemen kreatif – centang
Konten yang dipersonalisasi – periksa

Keterkiriman – umm, apa itu?

Lebih sering daripada tidak, email yang Anda buat dengan hati-hati tidak berakhir di kotak surat audiens yang Anda tuju. Dan ada banyak alasan mengapa ini bisa terjadi. Merek perlu memperhatikan kemungkinan masalah dan menyelesaikannya untuk memastikan kampanye yang sukses.

Jika Anda ingin memperbaiki masalah keterkiriman dari kampanye Anda, pastikan Anda menyematkan infografis di bawah ini di meja kerja Anda (Terima kasih nanti!)

Ide Besar: Menyelesaikan masalah keterkiriman email meningkatkan kemungkinan pengguna terlibat dengan kampanye email Anda. Klik Untuk Tweet

Taruh pendapatan di kursi pengemudi

Ini adalah kesalahpahaman umum bahwa email adalah saluran ROI rendah. Tidak ada yang bisa jauh dari kebenaran. Menurut Asosiasi Data dan Pemasaran, rata-rata laba atas investasi untuk kampanye email disebut-sebut menjadi $38 untuk setiap $1 yang diinvestasikan.

Menurut pendapat para ahli kami, email adalah saluran yang sangat efektif bagi merek untuk mendapatkan lebih banyak uang.

Dalam ilustrasi di bawah, Anda dapat melihat ini beraksi. Kampanye email pengingat keranjang yang ditinggalkan menghasilkan pendapatan $53.583, hampir 6x lebih tinggi dari saluran lain dalam beberapa kasus. Platform otomatisasi pemasaran seperti WebEngage melengkapi pemasar dengan kerangka kerja dan alat untuk menganalisis data kinerja dan pendapatan secara mendalam.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari kampanye pemasaran email, Anda harus memiliki fokus yang tajam dalam mengukur kinerja dan melacak pendapatan. Ini penting untuk membantu Anda mengidentifikasi saluran yang menghasilkan ROI yang mengesankan dan mengalokasikan anggaran pemasaran yang sesuai. Kami yakin email akan muncul sebagai salah satu pelari teratas dalam hal ROI.

Langsung ikut-ikutan

Pemasaran email telah berkembang selama bertahun-tahun. Saat ini, pemasar perlu mengikuti tren yang berkembang dan memanfaatkan teknik, alat, dan sumber daya terbaru untuk meningkatkan permainan pemasaran email mereka.

Email yang mengutamakan seluler

Tidak berlebihan jika dikatakan bahwa ponsel telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan kita. Orang-orang menggunakan ponsel mereka untuk berbicara, mengirim pesan, melakukan pembayaran, menonton video, dan — tebakan Anda benar — memeriksa email! Sangat penting bagi merek untuk memastikan email mereka responsif seluler sehingga mereka dapat terlibat dengan pelanggan mereka saat bepergian.

Mari kita lihat contoh email yang mengutamakan seluler:

Email responsif seluler dapat dibaca, menarik secara estetika, mudah dinavigasi. Perhatikan ilustrasi di bawah ini

Pada ilustrasi pertama, email sulit dibaca, sulit dinavigasi, dan membuat pembaca ingin mengklik “kembali” atau “hapus”

Email dalam ilustrasi kedua ramah pembaca, mudah dinavigasi, dan membuat pembaca ingin menggulir dan mengambil tindakan.

Konten interaktif

Salah satu alasan mengapa pembaca tidak terlalu terlibat dengan email adalah karena mereka sangat membosankan. Hambar. Tidak menginspirasi.

Bagaimana jika email Anda bisa membuat pelanggan Anda menjadi "Wow!"?
Dengan memasukkan elemen interaktif dalam email Anda, Anda mendorong pembaca untuk tidak hanya mengklik email Anda, tetapi juga terlibat dengannya secara bermakna.

Elemen interaktif hanyalah bahan yang dibutuhkan untuk merapikan email merek.

Mari kita lihat beberapa contoh untuk konten interaktif yang dimainkan:

Ada berbagai elemen interaktif yang dapat Anda terapkan dalam kampanye email Anda

Korsel dalam email : Mengapa menunggu pengguna Anda mengunjungi situs web Anda untuk melihat produk yang baru diluncurkan. Jadikan prosesnya lancar dan cukup sematkan carousel di email Anda dan biarkan mereka menelusuri koleksi Anda.

Animasi CSS dan animasi keyframe : Ingin mengilustrasikan elemen tertentu dalam sebuah gambar? Gunakan animasi keyframe. Ini adalah cara yang bagus untuk menyoroti detail produk dengan cara yang beranimasi.

Efek rollover gambar : Gambar berbicara seribu kata? Nah, jika tidak ribuan, Anda masih dapat melampirkan detail yang relevan ke gambar di email menggunakan efek rollover. Beri tahu pengguna Anda apa yang perlu mereka ketahui tanpa harus beralih ke sumber yang berbeda.

Peringkat dalam email, kuesioner, survei: Apakah pengguna Anda berniat mengisi kuesioner survei Anda atau menilai pengalaman mereka hanya untuk melupakannya nanti? Permudah mereka dengan memasukkan peringkat interaktif dan kerangka survei di email Anda. Mereka dapat membagikan tanggapan mereka dalam sekejap di email. Sebebas mungkin.

Teknik Baru

Mengapa tetap berpegang pada praktik kuno dalam pemasaran email ketika Anda memiliki metode yang lebih baru (lebih keren) untuk menghubungkan pengguna Anda ke kampanye email Anda. Memanggang teknik ini dalam kampanye Anda adalah salah satu cara jitu untuk membedakan kampanye Anda dari yang lain dan memberikan pengalaman hebat bagi pembaca.

Mari kita lihat beberapa contoh keren saat bermain:

Terapkan beberapa teknik zaman baru ini dalam kampanye Anda agar tetap segar, relevan, dan menarik.

Indikator Merek untuk Identifikasi Pesan (BIMI) : Ini adalah cara keren untuk menampilkan logo Anda di sebelah pesan Anda di kotak masuk. Ini membantu meningkatkan visibilitas, mencegah email penipuan, dan meningkatkan kemampuan pengiriman.

Anotasi Email : Anotasi email membedakan pesan email di tab Promosi dengan gambar, penawaran, tanggal kedaluwarsa, dan banyak lagi. Cara sempurna untuk menarik perhatian pengguna secara instan.

Efek Accelerated Mobile Pages (AMP) : Ini adalah teknik penyematan elemen interaktif seperti carousel, akordeon, tombol dinamis, dll., ke dalam email tanpa memuat situs web/halaman arahan tujuan di tab baru. Ini dirancang agar ringan dan mempercepat kecepatan pemuatan, memberikan pengalaman yang mulus.

Mode Gelap : Mode Gelap menyesuaikan warna latar belakang dan font email menjadi terang saat gelap. Anda tidak perlu mengirim versi lain ke pembaca yang telah mengaktifkan mode gelap di ponsel mereka. Membuat email yang sesuai dengan mode gelap memastikan bahwa pembaca Anda dapat membaca email Anda dalam mode gelap atau mode putih.

Menyimpulkannya

Pemasaran email adalah bagian dari ilmu dan bagian dari seni. Email dengan kata-kata yang indah dan estetis sangat penting. Tetapi penting juga bagi pemasar email untuk fokus pada aspek yang tidak terlalu glamor tetapi penting seperti otomatisasi pemasaran, keterkiriman, pelacakan pendapatan, dll.

i Sumber gambar: Dribbble

Ingin Menuai Manfaat Email Marketing Efektif Untuk Bisnis Anda?

Minta Demo