La guía definitiva de marketing por correo electrónico que necesitará
Publicado: 2021-12-21Si usted es un comercializador de correo electrónico, estoy seguro de que se habrá encontrado con la declaración "¡El marketing por correo electrónico está muerto!" demasiado a menudo que podrías empezar a considerarlo cierto. Bueno, déjame reventar la burbuja por ti con esta guía de marketing por correo electrónico.
El correo electrónico es un canal de participación perenne. Ha estado en existencia desde 1971 y no está cerca de la redundancia. El canal ha evolucionado a lo largo de los años dando cabida a nuevas tecnologías y técnicas para mejorar la participación.
Piense en el marketing por correo electrónico como un automóvil en una pista de carreras donde el corredor tiene que maniobrar obstáculos para llegar al punto final con éxito.
Recientemente llevamos a cabo un seminario web con nuestros inconformistas internos de marketing por correo electrónico para arrojar luz sobre las estrategias que puede aplicar para impulsar su juego de marketing por correo electrónico.
En este artículo, presentamos algunas de esas estrategias de marketing por correo electrónico para facilitarle el viaje. Siga leyendo para pasar rápidamente por los cinco puntos de control que pueden ayudarlo a subir de nivel en su juego de marketing por correo electrónico.
- Acelere el motor de automatización
- Pisa el pedal de la personalización
- Apriete las tuercas y tornillos en torno a la capacidad de entrega de correo electrónico
- Ponga los ingresos en el asiento del conductor
- Súbete al carro: tendencias clave
Acelere el motor de automatización
Como comercializador de correo electrónico, imagine que tiene la tarea de enviar manualmente un correo electrónico cada vez que alguien realiza una compra en su sitio web o abandona su carrito, o realiza cualquier acción. Ahora piense en hacer eso para miles de usuarios para diferentes escenarios diariamente. ¡24 horas en un día no serían suficientes! 
Ahí es donde la automatización del correo electrónico viene a su rescate. Le permite activar correos electrónicos oportunos en función de las acciones realizadas por los usuarios y su marca. Gracias a la automatización del correo electrónico, ahora es posible interactuar con los usuarios a lo largo de su recorrido. La automatización del correo electrónico ayuda a los especialistas en marketing por correo electrónico a marcar varias casillas de verificación, como aprovechar los datos de los usuarios de manera efectiva al diseñar campañas, dirigir los correos electrónicos a segmentos de usuarios específicos, probar varias versiones (¡salve las pruebas multivariadas!) y mucho más.
Sin embargo, debe tener en cuenta que la automatización del correo electrónico no es sinónimo de correos electrónicos masivos. Bueno, ¿siguen siendo relevantes los correos electrónicos masivos? esto es lo que dicen nuestros expertos:
Campañas activadas y automatizadas que principalmente ayudan a las marcas a lograr dos cosas:
- Activar correos electrónicos para diferentes eventos. Digamos que cuando un cliente realiza una compra en un comercio electrónico, espera un correo electrónico de confirmación del pedido. La acción del cliente desencadena el correo electrónico, es decir, la compra. Del mismo modo, es posible activar correos electrónicos para cualquier actualización desde el final de la marca, por ejemplo, un correo electrónico que notifique a los clientes sobre la reposición de productos.
- Envíe correos electrónicos hiperpersonalizados y modularizados enriquecidos con datos personales y de comportamiento. Por ejemplo, la hiperpersonalización ha permitido que las marcas OTT aumenten las conversiones mediante el envío de actualizaciones sobre nuevos programas relacionados con el género elegido por el usuario en función de los datos de comportamiento.
Veamos un ejemplo de automatización de correo electrónico en juego:
Siga el ejemplo de BannerBuzz, una plataforma de comercio electrónico de señalización personalizada, que ejecuta campañas de correo electrónico de manera efectiva para animar a los nuevos usuarios a realizar su primer pedido en un enfoque segmentado. Veamos cómo diseñan su flujo de trabajo de correo electrónico basado en reglas.
- El viaje se activa para un usuario cada vez que realiza una acción: 'Registrarse'.
- La siguiente condición en el viaje verifica los parámetros de urgencia del requisito de impresión: dentro o después de tres semanas.
- Posteriormente, el viaje se bifurca en función de los tipos de productos de impresión elegidos por el usuario.
Según el flujo anterior, el correo electrónico desencadenado se implementa en los segmentos de usuarios relevantes.
La campaña desencadenada permitió a BannerBuzz aumentar la cantidad de pedidos realizados por usuarios recién registrados en un 27,04 %.
Pisa el pedal de la personalización
¡La exageración sobre la campaña de personalización es real! Los clientes prefieren interactuar con marcas que les hablan en lugar de hablarles a ellos. Para tocar la fibra sensible adecuada con los clientes, las marcas han comenzado a tejer elementos de personalización en sus campañas de correo electrónico. Estos elementos van más allá de referirse a los usuarios por su nombre de pila.
Con capacidades de hiperpersonalización, puede incluir datos de comportamiento del usuario en su correo electrónico.
¿Quiere recordar a los usuarios que completen la transacción? Active una campaña de abandono del carrito que incluya los detalles del carrito del usuario
¿Quieres atraer a los usuarios con nuevas ofertas? Cree ofertas específicas basadas en las preferencias de los usuarios y los patrones de compra.
¿Quiere animar a los usuarios a canjear sus puntos de fidelidad? Complemente los datos sobre los puntos de fidelidad de los usuarios en el correo electrónico
Haga que cada interacción de correo electrónico sea significativa con la personalización.
Veamos un ejemplo de hiperpersonalización en juego:
La compañía de viajes, Travelwings, interactúa con los visitantes que abandonan su viaje de búsqueda en el sitio web mediante el envío de un correo electrónico repleto de puntos de datos personalizados basados en el patrón de navegación del visitante.
Apriete las tuercas y tornillos en torno a la capacidad de entrega de correo electrónico
Copia sólida - comprobar
Elementos creativos – comprobar
Contenido personalizado – comprobar
Capacidad de entrega - umm, ¿qué es eso?
La mayoría de las veces, los correos electrónicos que elabora cuidadosamente no terminan en el buzón de su público objetivo. Y hay un montón de razones por las que esto podría suceder. Las marcas deben tener en cuenta los posibles problemas y solucionarlos para garantizar el éxito de la campaña.
Si desea solucionar los problemas de capacidad de entrega de sus campañas, asegúrese de fijar la siguiente infografía en su escritorio (¡Gracias más tarde!)
La gran idea: solucionar los problemas de capacidad de entrega del correo electrónico aumenta las probabilidades de que los usuarios participen en sus campañas de correo electrónico. Haz clic para twittear
Ponga los ingresos en el asiento del conductor
Es un error común pensar que el correo electrónico es un canal de bajo ROI. Nada puede estar lejos de la verdad. Según la Asociación de datos y marketing, el retorno de la inversión promedio para las campañas de correo electrónico se promociona en $ 38 por cada $ 1 invertido.
En opinión de nuestros expertos, el correo electrónico es un canal muy eficaz para que las marcas obtengan más por su dinero.
En la siguiente ilustración, puede ver esto en acción. Una campaña de correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado resultó en ingresos de $ 53,583, casi 6 veces más que otros canales en algunos casos. Las plataformas de automatización de marketing como WebEngage equipan a los especialistas en marketing con el marco y las herramientas para analizar en profundidad los datos de rendimiento e ingresos.
Para aprovechar al máximo las campañas de marketing por correo electrónico, debe tener un enfoque preciso en la medición del rendimiento y el seguimiento de los ingresos. Esto es crucial para ayudarlo a identificar los canales que producen un ROI impresionante y repartir el presupuesto de marketing en consecuencia. Apostamos a que el correo electrónico emergerá como uno de los principales corredores en términos de ROI.
La gran idea: asignar un presupuesto sustancial a las campañas clave se traducirá en un ROI significativo en varios parámetros (compromiso, ventas, etc.) para la marca . Clic para tuitearSeguir la corriente
El marketing por correo electrónico ha evolucionado a lo largo de los años. Hoy en día, los especialistas en marketing deben seguir el ritmo de las tendencias en evolución y aprovechar las últimas técnicas, herramientas y recursos para impulsar su juego de marketing por correo electrónico.
Primeros correos electrónicos móviles
No es exagerado decir que los teléfonos móviles se han convertido en una parte inseparable de nuestras vidas. Las personas usan sus teléfonos móviles para hablar, enviar mensajes, realizar pagos, ver videos y, lo adivinó, ¡revisar correos electrónicos! Es imperativo que las marcas se aseguren de que sus correos electrónicos respondan a dispositivos móviles para que puedan interactuar con sus clientes en movimiento.
Veamos un ejemplo de correos electrónicos móviles primero en juego:
Los correos electrónicos con capacidad de respuesta móvil son legibles, estéticamente atractivos y fáciles de navegar. Echa un vistazo a la siguiente ilustración
En la primera ilustración, el correo electrónico es difícil de leer, difícil de navegar y hace que el lector quiera hacer clic en "atrás" o "eliminar".
El correo electrónico en la segunda ilustración es fácil de leer, fácil de navegar y hace que el lector desee desplazarse y tomar medidas.
La gran idea: la creación de correos electrónicos para dispositivos móviles es la clave para desbloquear un fácil acceso a sus clientes sobre la marcha Haga clic para tuitearcontenido interactivo
Una de las razones por las que los lectores no interactúan tanto con los correos electrónicos es porque son simplemente aburridos. Insípido. poco inspirador 
¿Qué pasaría si sus correos electrónicos pudieran hacer que sus clientes dijeran "¡Guau!"?
Al incluir elementos interactivos en sus correos electrónicos, anima a los lectores no solo a hacer clic en su correo electrónico, sino también a interactuar con él de manera significativa.
Los elementos interactivos son solo el ingrediente necesario para mejorar los correos electrónicos de la marca.
Veamos algunos ejemplos de contenido interactivo en juego:
Hay una variedad de elementos interactivos que puede implementar en sus campañas de correo electrónico
Carrusel en el correo electrónico : ¿Por qué esperar a que su usuario visite su sitio web para ver sus productos recién lanzados? Haga que el proceso sea sencillo e incruste un carrusel en su correo electrónico y déjelos recorrer su colección.
Animaciones CSS y animaciones de fotogramas clave : ¿Quiere ilustrar ciertos elementos en una imagen? Utilice animaciones de fotogramas clave. Es una excelente manera de resaltar los detalles del producto de forma animada.
Efecto de rollover de imagen : ¿Las imágenes hablan más que mil palabras? Bueno, si no miles, aún puede adjuntar detalles relevantes a una imagen en el correo electrónico utilizando el efecto de rollover. Permita que sus usuarios sepan lo que necesitan saber sin tener que saltar a diferentes fuentes.
Calificaciones por correo electrónico, cuestionarios, encuestas: ¿Sus usuarios tienen la intención de completar su cuestionario de encuesta o calificar su experiencia solo para olvidarla más tarde? Haz que sea más fácil para ellos incorporando calificaciones interactivas y marcos de encuestas en tus correos electrónicos. Pueden compartir sus respuestas en un instante en el correo electrónico. Tan libre de problemas como puede ser.
Nuevas Técnicas
¿Por qué apegarse a las prácticas antiguas en marketing por correo electrónico cuando tiene métodos más nuevos (más geniales) para enganchar a sus usuarios a sus campañas de correo electrónico? Hornear estas técnicas en sus campañas es una de las formas seguras de diferenciar sus campañas del resto y brindar una gran experiencia para el lector. 
Veamos algunos ejemplos geniales en juego:
Implemente algunas de estas técnicas de la nueva era en sus campañas para mantenerlas frescas, relevantes y atractivas.
Indicadores de marca para la identificación de mensajes (BIMI) : es una forma genial de mostrar su logotipo junto a su mensaje en la bandeja de entrada. Ayuda a mejorar la visibilidad, evitar correos electrónicos fraudulentos y mejorar la capacidad de entrega.
Anotaciones de correo electrónico: las anotaciones de correo electrónico diferencian los mensajes de correo electrónico en la pestaña Promociones con imágenes, ofertas, fechas de vencimiento y más. La manera perfecta de captar la atención del usuario al instante.
Efecto de páginas móviles aceleradas (AMP) : es una técnica de incrustación de elementos interactivos como carruseles, acordeones, botones dinámicos, etc., en correos electrónicos sin cargar el sitio web/página de destino de destino en una nueva pestaña. Está diseñado para ser liviano y acelerar la velocidad de carga, brindando una experiencia perfecta. 
Modo oscuro : el modo oscuro adapta el fondo y los colores de fuente de un correo electrónico a claro sobre oscuro. No necesita enviar una versión diferente a los lectores que han habilitado el modo oscuro en sus teléfonos. La creación de un correo electrónico compatible con el modo oscuro garantiza que sus lectores puedan leer sus correos electrónicos en modo oscuro o en modo blanco.
Resumiendo
El marketing por correo electrónico es en parte ciencia y en parte arte. Los correos electrónicos bellamente redactados y estéticamente agradables son esenciales. Pero también es vital que los especialistas en marketing por correo electrónico se centren en aspectos no tan glamorosos pero esenciales, como la automatización del marketing, la capacidad de entrega, el seguimiento de ingresos, etc.
i Fuente de la imagen: Dribbble