あなたが必要とする究極のEメールマーケティングガイド
公開: 2021-12-21あなたがEメールマーケターなら、「Eメールマーケティングは死んだ！」という言葉に出くわしたことでしょう。 あなたがそれを真実に保ち始めるかもしれないほど頻繁に。 さて、私はあなたのために電子メールマーケティングへのこのガイドであなたのためにバブルをポップさせてください。
メールは常緑のエンゲージメントチャネルです。 それは1971年以来存在しており、冗長性にはほど遠いです。 このチャンネルは何年にもわたって進化し、エンゲージメントを強化するための新しいテクノロジーやテクニックの余地を残しています。
メールマーケティングは、レーサーがフィニッシュポイントに到達するために障害物を操作しなければならないレーストラック上の車と考えてください。
最近、社内のEメールマーケティングの異端者とのウェビナーを実施して、Eメールマーケティングゲームを後押しするために適用できる戦略に光を当てました。
この記事では、乗り心地を簡単にするために、これらのメールマーケティング戦略のいくつかを提供します。 メールマーケティングゲームのレベルアップに役立つ5つのチェックポイントを確認してください。
- 自動化エンジンを刷新する
- パーソナライズでペダルを押す
- メールの配信可能性に関する要点を締める
- 運転席に収入を入れる
- 時流に乗る–主要なトレンド
自動化エンジンを刷新する
メールマーケティング担当者として、誰かがあなたのWebサイトで購入したり、カートを放棄したり、何らかのアクションを実行したりするたびに、手動でメールを送信する必要があると想像してください。 ここで、毎日さまざまなシナリオで数千人のユーザーに対してこれを行うことを考えてください。 1日24時間では不十分です！ 
そこで、メールの自動化が役に立ちます。 これにより、ユーザーとブランドによって実行されたアクションに基づいてタイムリーな電子メールをトリガーできます。 電子メールの自動化のおかげで、ユーザージャーニー全体でユーザーと交流できるようになりました。 メールの自動化は、メールマーケティング担当者が複数のチェックボックスをオンにするのに役立ちます。たとえば、キャンペーンの作成中にユーザーデータを効果的に活用する、特定のユーザーセグメントにメールをターゲティングする、さまざまなバージョンをテストする（多変量テストを歓迎する）などです。
ただし、電子メールの自動化はバルク電子メールと同義ではないことに注意する必要があります。 さて、バルクメールはまだ関連していますか？ これが私たちの専門家の言うことです–
主にブランドが2つのことを達成するのに役立つ自動化されトリガーされたキャンペーン：
- さまざまなイベントのメールをトリガーします。 たとえば、顧客がeコマースで購入する場合、注文確認メールを期待しているとします。 顧客のアクションにより、電子メール、つまり購入がトリガーされます。 同様に、ブランドの終わりからの更新の電子メールをトリガーすることもできます。たとえば、製品の補充について顧客に通知する電子メールです。
- 個人データと行動データが強化された、ハイパーパーソナライズされモジュール化された電子メールを送信します。 たとえば、ハイパーパーソナライズにより、OTTブランドは、行動データに基づいてユーザーが選択したジャンルに関連する新しい番組の更新を送信することで、コンバージョンを増やすことができます。
実際の電子メール自動化の例を見てみましょう。
カスタムサイネージEコマースプラットフォームであるBannerBuzzからヒントを得て、電子メールキャンペーンを効果的に実行し、セグメント化されたアプローチで最初の注文を行うように新規ユーザーを誘導します。 彼らがルールベースの電子メールワークフローをどのように設計しているか見てみましょう。
- ユーザーがアクションを実行するたびに、ジャーニーがトリガーされます–「サインアップ」。
- 旅の次の条件は、印刷要件の緊急パラメータをチェックします–それは3週間以内かそれ以降です。
- その後、ユーザーが選択した印刷製品の種類に基づいて、旅は分岐します。
上記のフローに基づいて、トリガーされた電子メールは関連するユーザーセグメントにロールアウトされます。
トリガーされたキャンペーンにより、BannerBuzzは、新しくサインアップしたユーザーによる注文数を27.04％増やすことができました。
パーソナライズでペダルを押す
パーソナライズキャンペーンについての誇大宣伝は本物です！ 顧客は、彼らに話しかけるよりも、彼らに話しかけるブランドと関わることを好みます。 顧客との正しい和音を打つために、ブランドは電子メールキャンペーンでパーソナライズ要素を織り込み始めました。 これらの要素は、ユーザーを名前で参照するだけではありません。
ハイパーパーソナライズ機能を使用すると、行動ユーザーデータを電子メールに含めることができます。
トランザクションを完了するようにユーザーに通知したいですか？ ユーザーのカートの詳細を含むカート放棄キャンペーンをトリガーします
新しいオファーでユーザーを誘惑したいですか？ ユーザーの好みと購入パターンに基づいて特定のオファーを作成する
ロイヤルティポイントを利用するようにユーザーを誘導したいですか？ メール内のユーザーのポイントに関するデータをプラグインします
すべての電子メールのやり取りをパーソナライズで意味のあるものにします。
プレイ中のハイパーパーソナライズの例を見てみましょう。
旅行会社のTravelwingsは、訪問者のブラウジングパターンに基づいてパーソナライズされたデータポイントを詰めた電子メールを送信することにより、Webサイトで検索の旅をやめた訪問者と関わります。
メールの配信可能性に関する要点を締める
ソリッドコピー–チェック
クリエイティブな要素–チェック
パーソナライズされたコンテンツ–チェック
配信可能性–うーん、それは何ですか？
多くの場合、慎重に作成した電子メールは、意図したオーディエンスのメールボックスに届きません。 そして、これが起こる可能性がある理由はたくさんあります。 ブランドは、キャンペーンを成功させるために、起こりうる問題に注意し、それらを解決する必要があります。
キャンペーンの配信可能性の問題を修正する場合は、以下のインフォグラフィックをワークデスクに固定してください（後で感謝します！）
大きなアイデア：メールの配信可能性の問題を解決すると、ユーザーがメールキャンペーンに参加する可能性が高くなります。 クリックしてツイート
運転席に収入を入れる
電子メールが低ROIチャネルであるというのはよくある誤解です。 真実から遠く離れることはできません。 Data and Marketing Associationによると、電子メールキャンペーンの平均投資収益率は、1ドルの投資ごとに38ドルと宣伝されています。
私たちの専門家の意見では、電子メールは、ブランドがより多くの利益を得るための非常に効果的なチャネルです。
下の図では、これが実際に動作しているのを見ることができます。 カートのリマインダーメールキャンペーンが放棄された結果、収益は53,583ドルになり、場合によっては他のチャネルのほぼ6倍になりました。 WebEngageのようなマーケティング自動化プラットフォームは、マーケターにパフォーマンスと収益データを詳細に分析するためのフレームワークとツールを備えています。
メールマーケティングキャンペーンを最大限に活用するには、パフォーマンスの測定と収益の追跡に重点を置く必要があります。 これは、印象的なROIを生み出すチャネルを特定し、それに応じてマーケティング予算を配分するのに役立つために重要です。 メールはROIの面でトップランナーの1つとして浮上するでしょう。
大きなアイデア：主要なキャンペーンにかなりの予算があると、ブランドのさまざまなパラメーター（エンゲージメント、売上など）で大きなROIになります。クリックしてツイート時流に乗る
Eメールマーケティングは何年にもわたって進化してきました。 今日、マーケターは進化するトレンドに対応し、最新の技術、ツール、リソースを活用してメールマーケティングゲームを後押しする必要があります。
モバイルファーストのメール
携帯電話が私たちの生活の不可分の一部になっていると言っても過言ではありません。 人々は携帯電話を使って、話したり、メッセージを送ったり、支払いをしたり、ビデオを見たり、そして-あなたが正しく推測したように-電子メールをチェックしたりします！ ブランドは、移動中に顧客と交流できるように、メールがモバイル対応であることを確認することが不可欠です。
モバイルファーストのメールの例を見てみましょう。
モバイル対応の電子メールは、読みやすく、見た目にも魅力的で、ナビゲートしやすいものです。 下の図を見てください
最初の図では、電子メールは読みにくく、ナビゲートするのが難しく、読者が「戻る」または「削除」をクリックしたくなるようになっています。
2番目の図の電子メールは、読みやすく、ナビゲートしやすく、読者がスクロールしてアクションを実行したくなるようにします。
大きなアイデア：モバイルファーストのメールを作成することは、外出先で顧客に簡単にアクセスできるようにするための鍵です。クリックしてツイートインタラクティブコンテンツ
読者が電子メールにあまり関与しない理由の1つは、電子メールが単純に退屈だからです。 味気ない。 刺激的ではない。 
あなたの電子メールがあなたの顧客を「すごい！」にさせることができたらどうしますか？
電子メールにインタラクティブな要素を含めることで、読者に電子メールをクリックするだけでなく、意味のある形で関与するように促します。
インタラクティブな要素は、ブランドのメールを飾るのに必要な要素にすぎません。
プレイ中のインタラクティブコンテンツの例をいくつか見てみましょう。
メールキャンペーンに展開できるさまざまなインタラクティブ要素があります
メール内カルーセル：ユーザーがWebサイトにアクセスして、新しく発売された製品を表示するのを待つ理由。 プロセスをスムーズにし、メールにカルーセルを埋め込んで、コレクションをウォークスルーさせます。
CSSアニメーションとキーフレームアニメーション：画像内の特定の要素を説明したいですか？ キーフレームアニメーションを使用します。 これは、製品の詳細をアニメーションで強調するのに最適な方法です。
画像のロールオーバー効果：画像は千の言葉を話しますか？ まあ、数千ではないにしても、ロールオーバー効果を使用して、電子メールの画像に関連する詳細を添付することができます。 さまざまなソースにアクセスすることなく、ユーザーに知っておくべきことを知らせましょう。
電子メールでの評価、アンケート、調査：ユーザーは、アンケートのアンケートに記入するつもりですか、それとも後で忘れてしまうだけの経験を評価するつもりですか？ インタラクティブな評価と調査のフレームワークをメールに組み込むことで、彼らが簡単に利用できるようにします。 彼らは電子メールで即座に彼らの応答を共有することができます。 それが得ることができるのと同じくらい手間のかからない。
新しいテクニック
ユーザーをメールキャンペーンに引き付けるための新しい（よりクールな）方法があるのに、なぜメールマーケティングの古くからの慣習に固執するのか。 キャンペーンでこれらのテクニックを焼き付けることは、キャンペーンを他のキャンペーンと区別し、読者に素晴らしい体験を提供するための確実な方法の1つです。 
プレイ中のいくつかのクールな例を見てみましょう：
これらの新時代のテクニックのいくつかをキャンペーンに展開して、新鮮で関連性があり、魅力的なものに保ちます。
メッセージ識別用のブランドインジケーター（BIMI） ：受信トレイのメッセージの横にロゴを表示するのに便利な方法です。 可視性を高め、不正な電子メールを防ぎ、配信可能性を向上させるのに役立ちます。
電子メールの注釈：電子メールの注釈は、[プロモーション]タブの電子メールメッセージを、画像、取引、有効期限などで区別します。 ユーザーの注意を即座につかむのに最適な方法。
Accelerated Mobile Pages（AMP）効果：これは、カルーセル、アコーディオン、動的ボタンなどのインタラクティブな要素を、新しいタブにWebサイト/宛先のランディングページをロードせずに電子メールに埋め込む手法です。 軽量で読み込み速度を加速するように設計されており、シームレスなエクスペリエンスを提供します。 
ダークモード：ダークモードは、メールの背景色とフォントの色を暗闇で明るくするように調整します。 電話でダークモードを有効にしているリーダーに別のバージョンを送信する必要はありません。 ダークモードに準拠したメールを作成すると、読者はダークモードまたはホワイトモードでメールを読むことができます。
まとめる
メールマーケティングは科学と芸術の一部です。 美しく表現され、見た目に美しいメールが不可欠です。 しかし、メールマーケティング担当者にとって、マーケティングの自動化、配信可能性、収益の追跡など、それほど魅力的ではないが不可欠な側面に焦点を当てることも重要です。
i画像ソース：Dribbble