您將需要的終極電子郵件營銷指南
已發表: 2021-12-21如果您是電子郵件營銷人員，我相信您會遇到“電子郵件營銷已死！”這樣的說法。 太頻繁了，以至於您可能會開始堅持下去。 好吧，讓我用這個電子郵件營銷指南為你揭開泡沫。
電子郵件是一個常青的參與渠道。 它自 1971 年以來一直存在，而且遠未接近冗餘。 多年來，該頻道不斷發展，為更新的技術和技巧騰出空間以增強參與度。
將電子郵件營銷視為賽道上的汽車，賽車手必須繞過路障才能成功到達終點。
我們最近與我們的內部電子郵件營銷特立獨行者進行了一次網絡研討會，以闡明您可以應用哪些策略來提升您的電子郵件營銷遊戲。
在本文中，我們提供了一些電子郵件營銷策略，以使您的旅程更輕鬆。 請繼續閱讀以了解可幫助您升級電子郵件營銷遊戲的五個檢查點。
- 啟動自動化引擎
- 踩下個性化踏板
- 擰緊電子郵件可傳遞性的具體細節
- 把收入放在駕駛座上
- 趕上潮流——主要趨勢
啟動自動化引擎
作為電子郵件營銷人員，假設您的任務是每次有人在您的網站上購買或放棄購物車或執行任何操作時手動發送電子郵件。 現在想想每天為成千上萬的用戶針對不同的場景這樣做。 一天24小時是不夠的！ 
這就是電子郵件自動化可以幫助您的地方。 它使您能夠根據用戶和您的品牌執行的操作及時觸發電子郵件。 借助電子郵件自動化，您現在可以在整個用戶旅程中與用戶互動。 電子郵件自動化幫助電子郵件營銷人員勾選多個複選框——例如在製作活動時有效利用用戶數據、將電子郵件定位到特定用戶群、測試各種版本（萬歲多變量測試！）等等。
但是，您需要注意，電子郵件自動化並不是批量電子郵件的代名詞。 那麼，批量電子郵件仍然相關嗎？ 這是我們的專家所說的——
自動觸發的活動主要幫助品牌完成兩件事：
- 針對不同事件觸發電子郵件。 比如說，當客戶在電子商務上進行購買時，他們希望收到一封訂單確認電子郵件。 客戶的動作觸發電子郵件，即購買。 類似地，可以針對品牌端的任何更新觸發電子郵件，例如，通知客戶產品補貨的電子郵件。
- 發送富含個人和行為數據的超個性化和模塊化電子郵件。 例如，超個性化使 OTT 品牌能夠通過根據行為數據發送與用戶選擇的流派相關的新節目更新來提高轉化率。
讓我們看一個電子郵件自動化的例子：
從定制標牌電子商務平台 BannerBuzz 獲得啟發，該平台有效地運行電子郵件活動，以推動新用戶以分段方式下達他們的第一個訂單。 讓我們看看他們如何設計基於規則的電子郵件工作流程。
- 每當她/他執行一個動作——“註冊”時，就會為用戶觸發旅程。
- 旅程中的下一個條件檢查打印要求的緊迫性參數——是在三週內還是三週後。
- 隨後，旅程根據用戶選擇的打印產品類型進行分支。
基於上述流程，觸發的郵件被推送到相關的用戶細分。
觸發的活動使 BannerBuzz 將新註冊用戶的訂單數量增加了 27.04%。
踩下個性化踏板
關於個性化活動的炒作是真實的！ 客戶更喜歡與與他們交談的品牌互動，而不是對他們說話。 為了引起客戶的共鳴，品牌已開始在其電子郵件活動中融入個性化元素。 這些元素不僅僅是通過名字來指代用戶。
借助超個性化功能，您可以在電子郵件中包含行為用戶數據。
想提醒用戶完成交易？ 觸發購物車放棄活動，包括用戶的購物車詳細信息
想用新的優惠來吸引用戶？ 根據用戶的喜好和購買模式製作特定的優惠
想要推動用戶兌換他們的忠誠度積分嗎？ 在電子郵件中插入有關用戶忠誠度積分的數據
通過個性化使每一次電子郵件交互都變得有意義。
讓我們看一個超個性化的例子：
旅遊公司 Travelwings 通過根據訪問者的瀏覽模式發送包含個性化數據點的電子郵件，與在網站上放棄搜索旅程的訪問者互動。
擰緊電子郵件可傳遞性的具體細節
實體副本 -檢查
創意元素——檢查
個性化內容——檢查
可交付性——嗯，那是什麼？
通常情況下，您精心製作的電子郵件最終不會出現在目標受眾的郵箱中。 發生這種情況的原因有很多。 品牌需要注意可能的問題並將其解決以確保活動成功。
如果您想解決廣告系列的可交付性問題，請確保將以下信息圖固定在您的辦公桌上（稍後感謝我們！）
大創意：解決電子郵件送達率問題會增加用戶參與您的電子郵件活動的機率。 點擊推文
把收入放在駕駛座上
電子郵件是一種低投資回報率的渠道是一種常見的誤解。 沒有什麼可以遠離真相。 根據數據和營銷協會的數據，每投資 1 美元，電子郵件活動的平均投資回報率被吹捧為 38 美元。
在我們的專家看來，電子郵件是品牌獲得更多收益的高效渠道。
在下圖中，您可以看到這一點。 一個廢棄的購物車提醒電子郵件活動帶來了 53,583 美元的收入，在某些情況下幾乎是其他渠道的 6 倍。 WebEngage 等營銷自動化平台為營銷人員提供了深入分析績效和收入數據的框架和工具。
為了充分利用電子郵件營銷活動，您需要非常關注衡量績效和跟踪收入。 這對於幫助您確定產生可觀投資回報率的渠道並相應地分配營銷預算至關重要。 我們打賭電子郵件將成為投資回報率方面的領跑者之一。
大創意：根據關鍵活動的大量預算將轉化為品牌的各種參數（參與度、銷售等）的顯著投資回報率Click To Tweet跳上潮流
電子郵件營銷多年來一直在發展。 今天，營銷人員需要跟上不斷發展的趨勢，並利用最新的技術、工具和資源來提升他們的電子郵件營銷遊戲。
移動優先的電子郵件
毫不誇張地說，手機已經成為我們生活中不可分割的一部分。 人們使用手機交談、發消息、付款、觀看視頻，以及——你猜對了——查看電子郵件！ 品牌必須確保他們的電子郵件具有移動響應能力，以便他們可以在移動中與客戶互動。
讓我們看一個移動優先電子郵件的例子：
移動響應式電子郵件可讀、美觀、易於瀏覽。 看看下面的插圖
在第一個插圖中，電子郵件難以閱讀，難以導航，並讓讀者想要點擊“返回”或“刪除”
第二個插圖中的電子郵件易於閱讀，易於導航，使讀者想要滾動並採取行動。
大創意：創建移動優先的電子郵件是在旅途中輕鬆訪問客戶的關鍵點擊推特互動內容
讀者不經常使用電子郵件的原因之一是因為它們很無聊。 平淡。 平淡無奇。 
如果您的電子郵件可以讓您的客戶“哇！”怎麼辦？
通過在您的電子郵件中包含互動元素，您可以推動讀者不僅點擊您的電子郵件，而且還可以有意義地參與其中。
互動元素只是美化品牌電子郵件所需的成分。
讓我們看幾個互動內容的例子：
您可以在電子郵件活動中部署一系列交互式元素
電子郵件輪播：為什麼要等待您的用戶訪問您的網站來查看您新推出的產品。 讓流程順暢無阻，只需在您的電子郵件中嵌入一個輪播，讓他們瀏覽您的收藏。
CSS 動畫和關鍵幀動畫：想要說明圖像中的某些元素？ 使用關鍵幀動畫。 這是以動畫方式突出產品細節的好方法。
圖像翻轉效果：圖像說一千個字？ 好吧，即使不是數千，您仍然可以使用翻轉效果將相關詳細信息附加到電子郵件中的圖像。 讓您的用戶知道他們需要知道的內容，而不必跳到不同的來源。
電子郵件評分、問卷調查、調查：您的用戶是否打算填寫您的調查問卷或對他們的體驗進行評分，但後來忘記了？ 通過在您的電子郵件中加入交互式評級和調查框架，讓他們更輕鬆。 他們可以在電子郵件上即時分享他們的回复。 盡可能無憂無慮。
新技術
當您有更新（更酷）的方法將用戶吸引到您的電子郵件活動時，為什麼要堅持電子郵件營銷中的古老做法。 在您的廣告系列中烘焙這些技術是使您的廣告系列與其他廣告系列區分開來並為讀者提供出色體驗的可靠方法之一。 
讓我們看一些很酷的例子：
在您的廣告系列中部署其中一些新時代技術，以保持它們的新鮮感、相關性和吸引力。
消息識別的品牌指標 (BIMI) ：這是一種很酷的方式，可以讓您的徽標顯示在收件箱中的消息旁邊。 它有助於提高可見性、防止欺詐性電子郵件並提高可傳遞性。
電子郵件註釋：電子郵件註釋將促銷選項卡中的電子郵件與圖像、交易、到期日期等區別開來。 立即吸引用戶注意力的完美方式。
Accelerated Mobile Pages (AMP) 效果：這是一種將交互元素（如輪播、手風琴、動態按鈕等）嵌入到電子郵件中的技術，無需在新選項卡上加載網站/目標登錄頁面。 它旨在輕量級並加快加載速度，提供無縫體驗。 
暗模式：暗模式使電子郵件的背景和字體顏色適應暗時亮。 您無需向已在手機上啟用暗模式的讀者發送不同的版本。 創建符合暗模式的電子郵件可確保您的讀者可以在暗模式或白色模式下閱讀您的電子郵件。
總結一下
電子郵件營銷既是科學又是藝術。 措辭優美和美觀的電子郵件是必不可少的。 但對於電子郵件營銷人員來說，關注不那麼迷人但必不可少的方面也很重要，例如營銷自動化、可交付性、收入跟踪等。
i圖片來源：Dribbble