Top 5 motive pentru oprirea site-ului și cum să o evitați

Perioada de nefuncționare a site-ului web este unul dintre cele mai frustrante lucruri pentru proprietarii de site-uri web. Ați investit timp, energie și efort în dezvoltarea acestuia, adăugarea de conținut și promovarea site-ului dvs. în speranța de a atrage trafic și de a realiza vânzări.

Apoi, într-o zi, site-ul dvs. devine offline dintr-un motiv oarecare. Dacă se întâmplă acest lucru,

Și, ca rezultat, ați pierdut vânzări, trafic și o mulțime de oportunități.

Este un coșmar pentru orice afacere. În 2018, site-ul Amazon a fost oprit pentru doar 20 de minute, dar în acest scurt timp, a costat compania aproximativ 3,75 milioane de dolari în vânzări.

Toată lumea pierde în această situație, indiferent cât de mică sau mare este afacerea ta.

Din fericire, există multe lucruri pe care le puteți face pentru a preveni defectarea site-ului dvs. și pentru a remedia problemele atunci când acesta se defectează.

Ce este un timp de nefuncționare a site-ului?

Termenul „timp de nefuncționare a site-ului” se explică de la sine. Este momentul în care oamenii nu vă pot accesa site-ul sau aplicația.

Perioada de nefuncționare a site-ului poate lua mai multe forme, inclusiv:

• Paginile de site se încarcă lent sau incomplet
• Se afișează un mesaj de eroare când încercați să accesați o pagină
• Întregul site este oprit și nu poate fi accesat

Timpul de nefuncționare are loc atunci când un furnizor de găzduire web sau un server a întâmpinat probleme tehnice care împiedică funcționarea normală a site-urilor web.

Acest lucru poate fi cauzat de probleme hardware, probleme de rețea, defecțiuni ale centrelor de date sau chiar erori umane.

În unele cazuri, timpul de nefuncționare poate fi cauzat și de un atac Denial of Service (DoS) – care inundă un server cu solicitări până când acesta se blochează și devine indisponibil.

Indiferent de motiv, perioada de nefuncționare a site-ului web poate provoca consecințe catastrofale dacă conduceți o afacere online sau folosiți site-ul dvs. pentru a vă trai. De aceea, este important să știți ce cauzează timpul de nefuncționare a site-ului web și cum să îl preveniți.

Motive pentru oprirea site-ului

1. Supraîncărcare server

Când prea mulți oameni încearcă să se conecteze la serverul dvs. simultan, acesta poate încetini sau chiar se poate opri temporar.

Aceasta este o problemă în special pentru găzduirea partajată, cum ar fi GoDaddy, care pune multe site-uri web diferite pe același server. Dacă un site primește mult trafic, ar putea încetini alte site-uri de pe același server.

Pentru a rezolva această problemă, ar trebui să faceți upgrade fie la găzduire VPS, fie la găzduire dedicată, unde aveți mai mult control asupra modului în care resursele sunt alocate și distribuite între site-urile web de pe același server.

2. Atac cibernetic rău intenționat (DDoS)

Acesta este unul dintre cele mai serioase motive pentru care site-ul dvs. web se prăbușește, mai ales când este un atac DDoS rău intenționat.

DDoS înseamnă Distributed Denial of Service. Este un tip de atac cibernetic în care atacatorul trimite prea multe solicitări pe care serverele dvs. nu le pot procesa pe toate.

Dacă site-ul dvs. suferă un atac, acesta nu va mai funcționa complet. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face în această situație este să contactați imediat furnizorul dvs. de găzduire, astfel încât să poată identifica atacul și să-l atenueze cât mai curând posibil.

3. Nume de domeniu a expirat

Dacă dețineți un nume de domeniu, trebuie să îl reînnoiți în mod regulat (de obicei 1 an).

Când data de reînnoire este depășită, numele domeniului va fi dezactivat și site-ul dvs. web va fi oprit. Acesta va reveni online numai după ce reînnoiți manual numele de domeniu. Va trebui să vă păstrați domeniul în siguranță și să verificați înregistrarea SPF pentru domeniu atunci când vine vorba de marketing prin e-mail, de exemplu. În mod ideal, veți avea nevoie de domeniul dvs. pentru mai multe scopuri de afaceri, așa că asigurați-vă că numele nu este expirat.

Dacă nu mai doriți să utilizați numele de domeniu, este recomandat să dezactivați reînnoirea automată pentru a evita cheltuielile inutile.

4. Cont de găzduire web suspendat

Dacă site-ul dvs. pare să fi dispărut, este posibil ca compania dvs. de găzduire web să vă suspende contul.

O companie de găzduire vă poate suspenda contul pentru încălcarea termenilor și condițiilor. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, de exemplu, utilizarea excesivă a resurselor serverului, infecția cu programe malware, eșecul plății sau orice alte încălcări ale politicii.

Dacă contul dvs. a fost suspendat, compania de găzduire vă va trimite un e-mail explicând de ce a întreprins această acțiune.

Dacă nu primiți un e-mail și contul dvs. a fost suspendat, contactați compania de găzduire web pentru mai multe informații despre motivul pentru care a fost luată această acțiune.

Dacă vă confirmă faptul că contul dvs. a fost suspendat și vă dau motivul, rezolvați problema cât mai curând posibil și cereți-le să vă reactiveze contul.

5. Eroare hardware server

Termenul „eroare de server” se referă la un server de computer care nu mai funcționează și nu își poate finaliza operațiunile normale. Când se întâmplă acest lucru, site-ul dvs. web va fi offline pentru o anumită perioadă de timp, până la remediere.

Defecțiunea serverului apare de obicei din cauza unor probleme hardware sau software, inclusiv blocări hardware, probleme de conexiune la rețea, hardware sau software învechit și întreruperi de curent.

Defecțiunile hardware sunt adesea în afara controlului dumneavoastră. Tot ce puteți face este să contactați furnizorul dvs. de găzduire și să-i anunțați despre problemă și să așteptați ca ei să o rezolve.

6. Întreținere server

Ocazional, furnizorii de găzduire programează timpi de nefuncționare pentru serverele lor pentru a efectua întreținere și pentru a se asigura că nu apar probleme.

Când se întâmplă acest lucru, probabil că veți vedea un mesaj de eroare când încercați să vă accesați site-ul web.

Cum să preveniți oprirea site-ului

1. Alegeți o gazdă de încredere

Unul dintre motivele pentru care site-urile web cad atât de des se datorează problemelor de găzduire. Pentru a evita timpii de nefuncționare, găsiți o gazdă de încredere care poate face față creșterilor de trafic și oferă timp de funcționare ridicat și asistență bună pentru clienți.

Pentru a evita alegerea unei gazde greșite, citiți recenzii online pe diferite bloguri, forumuri și YouTube pentru a afla ce cred alți utilizatori.

Vă recomandăm să căutați gazde web care vă pot oferi asistență excelentă pentru clienți, timp de funcționare solid și să ofere viteze rapide de încărcare a paginii, inclusiv o garanție de rambursare a banilor.

Multe companii oferă 99,9% timp de funcționare, dar acest lucru poate fi înșelător. Este ușor să atingeți 100% timp de funcționare pentru o lună sau chiar un an. Dar dacă o gazdă nu oferă servicii de încredere de cele mai multe ori, nu merită încrederea ta.

În mod ideal, doriți să alegeți o gazdă care să garanteze cel puțin 99,95% timp de funcționare pe termen lung (de preferință măsurat în ani).

2. Angajați un CDN

Rețeaua de livrare a conținutului (CDN) este una dintre cele mai importante soluții pentru a preveni oprirea site-ului. Este o rețea globală de servere care furnizează conținut web în funcție de locația geografică a vizitatorilor site-ului dvs.

Un CDN stochează practic copii în cache ale site-ului dvs. pe diferite servere din întreaga lume. Când cineva solicită un obiect de pe un site web sau o aplicație, îl poate obține de la serverul care este cel mai aproape fizic de el.

Acest lucru oferă utilizatorilor acces mai rapid la date și poate îmbunătăți semnificativ performanța site-ului dvs. De asemenea, asigură că site-ul dvs. web va rămâne online dacă unul dintre serverele noastre întâmpină o problemă.

Puteți utiliza un CDN gratuit precum Cloudflare sau opțiuni plătite precum KeyCDN, Bunny, Akamai etc.

3. Obțineți un serviciu de monitorizare a site-ului web

Ai o viață plină și nu este ușor să fii cu ochii pe site-ul tău tot timpul. De aceea ar trebui să apelezi la un serviciu de monitorizare care o va face în locul tău.

Practic, un serviciu de monitorizare a site-ului web vă monitorizează site-ul 24×7 și vă anunță instantaneu când găsesc vreo problemă. De asemenea, vă oferă informații importante despre ce este în neregulă cu site-ul dvs. web, astfel încât să puteți lua măsuri imediat. De cele mai multe ori, aceste companii folosesc sisteme telefonice de afaceri pentru a oferi suport constant pentru clienți, astfel încât nu va trebui să așteptați mult.

În plus, primiți un raport detaliat cu privire la ceea ce a cauzat timpul de nefuncționare, astfel încât să puteți lua măsuri pentru a preveni să se repete.

Uptime Robot are un plan gratuit care vă permite să monitorizați până la 50 de site-uri web și vă oferă o alertă în cazul în care site-ul dvs. se defectează.

4. Aveți un plan de rezervă

Dacă doriți să vă asigurați că site-ul dvs. web funcționează în permanență, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să faceți o copie de rezervă a datelor.

Cu o copie de rezervă, chiar și un atac sever nu vă va putea opri definitiv.

Dacă site-ul dvs. este spart sau compromis, puteți reveni cu ușurință la un moment anterior, când totul funcționa bine. Backup-urile vă protejează și de erorile umane și de defecțiuni ale serverului.

În cele mai multe cazuri, nici măcar nu trebuie să faci backup-urile singur. Există multe servicii de găzduire web care oferă copii de siguranță ale datelor gratuite ca parte a pachetelor lor de servicii.

În plus, puteți lua în considerare salvarea acestora pe un hard disk extern sau pe un furnizor de stocare în cloud, cum ar fi Dropbox sau Google Drive.

5. Țineți software-ul la zi

Menținerea la zi a software-ului site-ului dvs. este esențială pentru a evita perioadele de nefuncționare cauzate de hackeri sau alte vulnerabilități.

Dacă utilizați software open-source precum WordPress, este o idee bună să verificați actualizările în mod regulat. Aceste actualizări corectează adesea problemele de securitate sau alte erori care ar putea cauza probleme în viitor.

Când amânați actualizarea software-ului, vă poate expune site-ul web în pericol de nefuncționare, ceea ce vă poate costa mult pierderea afacerii și a reputației.

Concluzie

Perioada de nefuncționare a site-ului web poate avea un impact uriaș asupra afacerii dvs. Vă poate costa bani, vă poate pierde clienți și chiar vă poate deteriora marca. Întreprinderile mari utilizează software de management al riscului pentru a găsi vulnerabilități.

Din fericire, există modalități de a combate timpul de nefuncționare a site-ului web sau de a preveni să se repete.

În această postare, am abordat primele șapte motive pentru oprirea site-ului și cum pot fi rezolvate. Sper că sfaturile oferite vă vor ajuta să vă mențineți site-ul online și să funcționeze bine.

Ați experimentat vreo întrerupere a site-ului web până acum? Cat de mult a durat? Anunțați-ne.