I 5 principali motivi per i tempi di inattività del sito Web e come evitarli

I tempi di inattività del sito Web sono una delle cose più frustranti per i proprietari di siti Web. Hai investito tempo, energia e sforzi per svilupparlo, aggiungere contenuti e promuovere il tuo sito nella speranza di attirare traffico e realizzare vendite.

Poi, un giorno il tuo sito web va offline per qualche motivo. Se questo accade,

E, di conseguenza, hai perso vendite, traffico e molte opportunità.

È un incubo per qualsiasi azienda. Nel 2018, il sito di Amazon era inattivo per soli 20 minuti, ma durante quel breve periodo è costato all'azienda circa 3,75 milioni di dollari di vendite.

Tutti perdono in questa situazione, non importa quanto piccola o grande sia la tua attività.

Fortunatamente, ci sono molte cose che puoi fare per evitare che il tuo sito si interrompa e come risolvere i problemi quando si interrompe.

Che cos'è un tempo di inattività del sito Web?

Il termine "tempo di inattività del sito Web" è autoesplicativo. È il momento in cui le persone non possono accedere al tuo sito Web o alla tua applicazione.

I tempi di inattività del sito Web possono assumere molte forme, tra cui:

• Le pagine del sito web si caricano lentamente o in modo incompleto
• Viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di accedere a una pagina
• L'intero sito è inattivo e non è possibile accedervi

I tempi di inattività si verificano quando un provider di hosting Web o un server ha riscontrato problemi tecnici che impediscono il normale funzionamento dei siti Web.

Ciò può essere causato da problemi hardware, problemi di rete, guasti dei data center o persino errori umani.

In alcuni casi, i tempi di inattività possono essere causati anche da un attacco Denial of Service (DoS), che inonda un server di richieste finché non si arresta in modo anomalo e diventa non disponibile.

Indipendentemente dal motivo, i tempi di inattività del sito Web possono causare conseguenze catastrofiche se gestisci un'attività online o utilizzi il tuo sito Web per il tuo sostentamento. Ecco perché è importante sapere quali sono le cause dei tempi di inattività del sito Web e come prevenirli.

Motivi per i tempi di inattività del sito web

1. Sovraccarico del server

Quando troppe persone tentano di connettersi al tuo server contemporaneamente, può rallentare o addirittura andare offline temporaneamente.

Questo è particolarmente un problema per gli hosting condivisi come GoDaddy che mettono molti siti Web diversi sullo stesso server. Se un sito riceve molto traffico, potrebbe rallentare altri siti sullo stesso server.

Per risolvere questo problema, dovresti eseguire l'aggiornamento all'hosting VPS o all'hosting dedicato in cui hai un maggiore controllo su come le risorse vengono allocate e distribuite tra i siti Web sullo stesso server.

2. Attacco informatico dannoso (DDoS)

Questo è uno dei motivi più seri per cui il tuo sito Web non funziona, soprattutto quando si tratta di un attacco DDoS dannoso.

DDoS sta per Distributed Denial of Service. È un tipo di attacco informatico in cui l'attaccante invia troppe richieste che i tuoi server non possono elaborarle tutte.

Se il tuo sito subisce un attacco, smetterà di funzionare completamente. La cosa migliore che puoi fare in quella situazione è contattare immediatamente il tuo provider di hosting in modo che possano identificare l'attacco e mitigarlo il prima possibile.

3. Nome di dominio scaduto

Se possiedi un nome di dominio, devi rinnovarlo regolarmente (di solito 1 anno).

Una volta trascorsa la data di rinnovo, il nome di dominio verrà disabilitato e il tuo sito Web non sarà disponibile. Tornerà online solo dopo aver rinnovato manualmente il nome di dominio. Dovrai mantenere il tuo dominio al sicuro e controllare il record SPF per il dominio quando si tratta, ad esempio, di e-mail marketing. Idealmente, avrai bisogno del tuo dominio per più scopi commerciali, quindi assicurati che il nome non sia scaduto.

Se non vuoi più utilizzare il nome di dominio, ti consigliamo di disabilitare il rinnovo automatico per evitare spese inutili.

4. Account di web hosting sospeso

Se il tuo sito web sembra essere scomparso, è possibile che la tua società di web hosting abbia sospeso il tuo account.

Una società di hosting può sospendere il tuo account per aver violato i termini di servizio. Ciò potrebbe verificarsi per una serie di motivi, ad esempio uso eccessivo delle risorse del server, infezione da malware, mancato pagamento o qualsiasi altra violazione delle norme.

Se il tuo account è stato sospeso, la società di hosting ti invierà un'e-mail spiegando perché ha intrapreso questa azione.

Se non ricevi un'e-mail e il tuo account è stato sospeso, contatta la società di web hosting per ulteriori informazioni sul motivo per cui è stata intrapresa questa azione.

Se confermano che il tuo account è stato sospeso e ti forniscono il motivo, risolvi il problema il prima possibile e chiedi loro di riattivare il tuo account.

5. Guasto hardware del server

Il termine "errore del server" si riferisce a un server del computer che smette di funzionare e non può completare le sue normali operazioni. Quando ciò accade, il tuo sito Web sarà offline per un certo periodo di tempo fino a quando non verrà risolto.

I guasti del server di solito si verificano a causa di problemi hardware o software, inclusi arresti anomali dell'hardware, problemi di connessione di rete, hardware o software obsoleti e interruzioni di corrente.

I guasti hardware sono spesso fuori dal tuo controllo. Tutto quello che puoi fare è contattare il tuo provider di hosting e informarlo del problema e attendere che lo risolvano.

6. Manutenzione del server

Occasionalmente, i provider di hosting pianificano i tempi di inattività dei loro server per eseguire la manutenzione e assicurarsi che non si verifichino problemi.

Quando ciò accade, probabilmente vedrai un messaggio di errore quando tenti di accedere al tuo sito web.

Come prevenire i tempi di inattività del sito web

1. Scegli un host affidabile

Uno dei motivi per cui i siti Web si interrompono così spesso è dovuto a problemi di hosting. Per evitare tempi di inattività, trova un host affidabile in grado di gestire i picchi di traffico e fornisce tempi di attività elevati e una buona assistenza clienti.

Per evitare di scegliere l'host sbagliato, leggi le recensioni online su diversi blog, forum e YouTube per scoprire cosa pensano gli altri utenti.

Ti consigliamo di cercare host web in grado di fornirti un'eccellente assistenza clienti, un solido uptime e offrire velocità di caricamento delle pagine elevate, inclusa una garanzia di rimborso.

Molte aziende offrono un tempo di attività del 99,9%, ma questo può essere ingannevole. È facile raggiungere il 100% di uptime per un mese o anche un anno. Ma se un host non fornisce un servizio affidabile per la maggior parte del tempo, non vale la tua fiducia.

Idealmente, si desidera scegliere un host che garantisca almeno il 99,95% di uptime a lungo termine (preferibilmente misurato in anni).

2. Impiegare una CDN

Content Delivery Network (CDN) è una delle soluzioni più importanti per prevenire i tempi di inattività del sito web. È una rete globale di server che forniscono contenuti Web in base alla posizione geografica dei visitatori del tuo sito.

Una CDN fondamentalmente memorizza copie memorizzate nella cache del tuo sito Web su diversi server in tutto il mondo. Quando qualcuno richiede un oggetto da un sito Web o da un'applicazione, può ottenerlo dal server fisicamente più vicino a lui.

Ciò offre agli utenti un accesso più rapido ai dati e può migliorare significativamente le prestazioni del tuo sito web. Garantisce inoltre che il tuo sito Web rimanga online se uno dei nostri server riscontra un problema.

Puoi utilizzare un CDN gratuito come Cloudflare o opzioni a pagamento come KeyCDN, Bunny, Akamai, ecc.

3. Ottieni un servizio di monitoraggio del sito web

Hai una vita frenetica e non è facile tenere sempre d'occhio il tuo sito web. Ecco perché dovresti usare un servizio di monitoraggio che lo farà per te.

Fondamentalmente, un servizio di monitoraggio del sito Web monitora il tuo sito 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e ti avvisa istantaneamente quando riscontrano problemi. Ti fornisce anche informazioni importanti su ciò che non va nel tuo sito Web in modo che tu possa agire immediatamente. La maggior parte delle volte, queste aziende utilizzano i sistemi telefonici aziendali per fornire assistenza costante ai clienti, quindi non dovrai aspettare a lungo.

Inoltre, ottieni un rapporto dettagliato di ciò che ha causato il tempo di inattività in modo da poter adottare misure per evitare che si ripeta.

Uptime Robot ha un piano gratuito che ti consente di monitorare fino a 50 siti Web e ti dà un avviso nel caso in cui il tuo sito non funzioni.

4. Avere un piano di backup

Se vuoi assicurarti che il tuo sito web sia sempre attivo e funzionante, la cosa migliore che puoi fare è eseguire il backup dei tuoi dati.

Con un backup in atto, anche un attacco grave non sarà in grado di spegnerti per sempre.

Se il tuo sito web viene violato o compromesso, puoi facilmente tornare a un punto precedente, quando tutto funzionava bene. I backup ti proteggono anche da errori umani e guasti del server.

Nella maggior parte dei casi, non devi nemmeno fare i backup da solo. Esistono molti servizi di web hosting che offrono backup dei dati gratuiti come parte dei loro pacchetti di servizi.

Inoltre, puoi considerare di salvarli su un disco rigido esterno o su un provider di archiviazione cloud come Dropbox o Google Drive.

5. Mantieni il software aggiornato

Mantenere aggiornato il software del tuo sito Web è essenziale per evitare tempi di inattività causati da hacker o altre vulnerabilità.

Se utilizzi un software open source come WordPress, è una buona idea controllare gli aggiornamenti regolarmente. Questi aggiornamenti spesso risolvono problemi di sicurezza o altri bug che potrebbero causare problemi in futuro.

Quando rinvii l'aggiornamento del tuo software, può mettere il tuo sito Web a rischio di tempi di inattività, che possono costarti molto in termini di affari e reputazione persi.

Conclusione

I tempi di inattività del sito Web possono avere un enorme impatto sulla tua attività. Può costarti denaro, perdere clienti e persino danneggiare il tuo marchio. Le grandi imprese utilizzano il software di gestione del rischio aziendale per individuare le vulnerabilità.

Fortunatamente, ci sono modi per combattere i tempi di inattività del sito Web o impedire che si ripetano.

In questo post, ho affrontato i primi sette motivi per i tempi di inattività del sito Web e come possono essere risolti. Spero che i suggerimenti forniti ti aiuteranno a mantenere il tuo sito online e funzionante.

Hai riscontrato tempi di inattività del sito Web finora? Quanto è durato? Facci sapere.