Las 5 razones principales para el tiempo de inactividad del sitio web y cómo evitarlo

El tiempo de inactividad del sitio web es una de las cosas más frustrantes para los propietarios de sitios web. Invirtió tiempo, energía y esfuerzo en desarrollarlo, agregar contenido y promocionar su sitio con la esperanza de atraer tráfico y generar ventas.

Entonces, un día, su sitio web se desconecta por alguna razón. Si esto pasa,

Y, como resultado, perdió ventas, tráfico y muchas oportunidades.

Es una pesadilla para cualquier negocio. En 2018, el sitio de Amazon estuvo inactivo durante solo 20 minutos, pero durante ese breve tiempo, le costó a la compañía aproximadamente $ 3.75 millones en ventas.

Todos pierden en esta situación, sin importar cuán pequeño o grande sea su negocio.

Afortunadamente, hay muchas cosas que puede hacer para evitar que su sitio se caiga y cómo solucionar los problemas cuando se cae.

¿Qué es un tiempo de inactividad del sitio web?

El término "tiempo de inactividad del sitio web" se explica por sí mismo. Es el momento en que las personas no pueden acceder a su sitio web o aplicación.

El tiempo de inactividad del sitio web puede tomar muchas formas, que incluyen:

• Las páginas del sitio web se cargan lentamente o de forma incompleta
• Aparece un mensaje de error al intentar acceder a una página
• Todo el sitio está caído y no se puede acceder

El tiempo de inactividad ocurre cuando un proveedor de alojamiento web o un servidor experimentan problemas técnicos que impiden que los sitios web funcionen con normalidad.

Esto puede deberse a problemas de hardware, problemas de red, fallas en los centros de datos o incluso errores humanos.

En algunos casos, el tiempo de inactividad también puede ser causado por un ataque de denegación de servicio (DoS), que inunda un servidor con solicitudes hasta que falla y deja de estar disponible.

No importa cuál sea el motivo, el tiempo de inactividad del sitio web puede tener consecuencias catastróficas si tiene un negocio en línea o utiliza su sitio web para ganarse la vida. Por eso es importante saber qué causa el tiempo de inactividad del sitio web y cómo prevenirlo.

Razones del tiempo de inactividad del sitio web

1. Sobrecarga del servidor

Cuando demasiadas personas intentan conectarse a su servidor a la vez, puede ralentizarse o incluso desconectarse temporalmente.

Esto es especialmente un problema para los alojamientos compartidos como GoDaddy, que ponen muchos sitios web diferentes en el mismo servidor. Si un sitio recibe mucho tráfico, podría ralentizar otros sitios en el mismo servidor.

Para resolver este problema, debe actualizar a alojamiento VPS o alojamiento dedicado, donde tiene más control sobre cómo se asignan y distribuyen los recursos entre sitios web en el mismo servidor.

2. Ciberataque malicioso (DDoS)

Esta es una de las razones más graves por las que su sitio web deja de funcionar, especialmente cuando se trata de un ataque DDoS malicioso.

DDoS significa Denegación de servicio distribuida. Es un tipo de ataque cibernético en el que el atacante envía demasiadas solicitudes que sus servidores no pueden procesarlas todas.

Si su sitio sufre un ataque, dejará de funcionar por completo. Lo mejor que puedes hacer en esa situación es contactar a tu proveedor de alojamiento de inmediato para que puedan identificar el ataque y mitigarlo lo antes posible.

3. Nombre de dominio vencido

Si posee un nombre de dominio, debe renovarlo regularmente (generalmente 1 año).

Cuando pase la fecha de renovación, el nombre de dominio se desactivará y su sitio web dejará de funcionar. Solo volverá a estar en línea una vez que renueve manualmente el nombre de dominio. Deberá mantener su dominio seguro y verificar el registro SPF para el dominio cuando se trata de marketing por correo electrónico, por ejemplo. Idealmente, necesitará su dominio para múltiples fines comerciales, así que asegúrese de que el nombre no haya caducado.

Si ya no desea utilizar el nombre de dominio, se recomienda desactivar la renovación automática para evitar gastos innecesarios.

4. Cuenta de alojamiento web suspendida

Si su sitio web parece haber desaparecido, es posible que su empresa de alojamiento web haya suspendido su cuenta.

Una empresa de alojamiento puede suspender su cuenta por violar los términos del servicio. Esto podría ocurrir por una variedad de razones, por ejemplo, uso excesivo de los recursos del servidor, infección de malware, falla de pago o cualquier otra violación de la política.

Si su cuenta ha sido suspendida, la empresa de alojamiento le enviará un correo electrónico explicando por qué tomaron esta medida.

Si no recibe un correo electrónico y su cuenta ha sido suspendida, comuníquese con la empresa de alojamiento web para obtener más información sobre por qué se tomó esta medida.

Si confirman que su cuenta ha sido suspendida y le dan el motivo, resuelva el problema lo antes posible y pídales que vuelvan a habilitar su cuenta.

5. Falla del hardware del servidor

El término "falla del servidor" se refiere a un servidor de computadora que deja de funcionar y no puede completar sus operaciones normales. Cuando esto sucede, su sitio web estará fuera de línea durante un cierto período de tiempo hasta que se solucione.

La falla del servidor generalmente ocurre debido a problemas de hardware o software, incluidos bloqueos de hardware, problemas de conexión de red, hardware o software obsoleto y cortes de energía.

Las fallas de hardware a menudo están fuera de su control. Todo lo que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento e informarles sobre el problema y esperar a que lo resuelvan.

6. Mantenimiento del servidor

Ocasionalmente, los proveedores de alojamiento programan el tiempo de inactividad de sus servidores para realizar el mantenimiento y asegurarse de que no ocurran problemas.

Cuando esto suceda, probablemente verá un mensaje de error al intentar acceder a su sitio web.

Cómo prevenir el tiempo de inactividad del sitio web

1. Elija un host confiable

Una de las razones por las que los sitios web se caen con tanta frecuencia se debe a problemas de alojamiento. Para evitar el tiempo de inactividad, encuentre un host confiable que pueda manejar los picos de tráfico y proporcione un alto tiempo de actividad y una buena atención al cliente.

Para evitar elegir el host equivocado, lea las reseñas en línea en diferentes blogs, foros y YouTube para averiguar lo que piensan otros usuarios.

Recomendamos buscar servidores web que puedan brindarle una excelente atención al cliente, un tiempo de actividad sólido y ofrecer velocidades de carga de página rápidas, incluida una garantía de devolución de dinero.

Muchas empresas ofrecen un tiempo de actividad del 99,9 %, pero esto puede ser engañoso. Es fácil alcanzar el 100 % de tiempo de actividad durante un mes o incluso un año. Pero si un host no brinda un servicio confiable la mayor parte del tiempo, no vale la pena confiar en él.

Lo ideal es elegir un host que garantice al menos un 99,95 % de tiempo de actividad a largo plazo (preferiblemente medido en años).

2. Emplear una CDN

Content Delivery Network (CDN) es una de las soluciones más importantes para evitar el tiempo de inactividad del sitio web. Es una red global de servidores que entregan contenido web basado en la ubicación geográfica de los visitantes de su sitio.

Básicamente, una CDN almacena copias en caché de su sitio web en diferentes servidores de todo el mundo. Cuando alguien solicita un objeto de un sitio web o una aplicación, puede obtenerlo del servidor que está físicamente más cerca de ellos.

Esto brinda a los usuarios un acceso más rápido a los datos y puede mejorar significativamente el rendimiento de su sitio web. También garantiza que su sitio web permanecerá en línea si uno de nuestros servidores experimenta un problema.

Puede usar un CDN gratuito como Cloudflare u opciones pagas como KeyCDN, Bunny, Akamai, etc.

3. Obtenga un servicio de monitoreo de sitios web

Tiene una vida ocupada y no es fácil estar pendiente de su sitio web todo el tiempo. Es por eso que debe usar un servicio de monitoreo que lo haga por usted.

Básicamente, un servicio de monitoreo de sitios web monitorea su sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana y le notifica instantáneamente cuando encuentra algún problema. También le brinda información importante sobre lo que está mal en su sitio web para que pueda tomar medidas de inmediato. La mayoría de las veces, estas empresas utilizan sistemas telefónicos comerciales para brindar atención al cliente constante, por lo que no tendrá que esperar mucho.

Además, obtiene un informe detallado de la causa del tiempo de inactividad para que pueda tomar medidas para evitar que vuelva a ocurrir.

Uptime Robot tiene un plan gratuito que le permite monitorear hasta 50 sitios web y le da una alerta en caso de que su sitio se caiga.

4. Tenga un plan de respaldo

Si desea asegurarse de que su sitio web esté en funcionamiento en todo momento, lo mejor que puede hacer es hacer una copia de seguridad de sus datos.

Con una copia de seguridad en su lugar, incluso un ataque severo no podrá apagarlo para siempre.

Si su sitio web es pirateado o comprometido, puede retroceder fácilmente a un punto anterior en el tiempo, cuando todo funcionaba bien. Las copias de seguridad también lo protegen de errores humanos y fallas del servidor.

En la mayoría de los casos, ni siquiera tiene que hacer las copias de seguridad usted mismo. Hay muchos servicios de alojamiento web que ofrecen copias de seguridad de datos gratuitas como parte de sus paquetes de servicios.

Además, puede considerar guardarlos en un disco duro externo o en un proveedor de almacenamiento en la nube como Dropbox o Google Drive.

5. Mantenga el software actualizado

Mantener actualizado el software de su sitio web es esencial para evitar el tiempo de inactividad causado por piratas informáticos u otras vulnerabilidades.

Si está utilizando un software de código abierto como WordPress, es una buena idea verificar las actualizaciones regularmente. Estas actualizaciones a menudo corrigen problemas de seguridad u otros errores que podrían causar problemas en el futuro.

Cuando pospone la actualización de su software, puede poner su sitio web en riesgo de tiempo de inactividad, lo que puede costarle mucho en pérdida de negocios y reputación.

Conclusión

El tiempo de inactividad del sitio web puede tener un gran impacto en su negocio. Puede costarle dinero, perder clientes e incluso dañar su marca. Las grandes empresas utilizan el software de gestión de riesgos empresariales para encontrar vulnerabilidades.

Afortunadamente, hay formas de combatir el tiempo de inactividad del sitio web o evitar que vuelva a ocurrir.

En esta publicación, he abordado las siete razones principales del tiempo de inactividad del sitio web y cómo se pueden resolver. Espero que los consejos proporcionados ayuden a mantener su sitio en línea y funcionando bien.

¿Ha experimentado algún tiempo de inactividad del sitio web hasta ahora? ¿Cuánto duró? Háganos saber.