Die 5 wichtigsten Gründe für Website-Ausfallzeiten und wie man sie vermeidet

Website-Ausfallzeiten sind eines der frustrierendsten Dinge für Website-Besitzer. Sie haben Zeit, Energie und Mühe in die Entwicklung, das Hinzufügen von Inhalten und das Bewerben Ihrer Website investiert, in der Hoffnung, Traffic anzuziehen und Verkäufe zu erzielen.

Dann geht Ihre Website eines Tages aus irgendeinem Grund offline. Wenn das passiert,

Infolgedessen haben Sie Verkäufe, Verkehr und viele Möglichkeiten verloren.

Es ist ein Albtraum für jedes Unternehmen. Im Jahr 2018 war die Website von Amazon nur 20 Minuten lang nicht erreichbar, aber in dieser kurzen Zeit kostete es das Unternehmen geschätzte 3,75 Millionen US-Dollar Umsatz.

Jeder verliert in dieser Situation, egal wie klein oder groß Ihr Unternehmen ist.

Glücklicherweise gibt es viele Dinge, die Sie tun können, um zu verhindern, dass Ihre Website ausfällt, und wie Sie Fehler beheben können, wenn sie ausfallen.

Was ist eine Website-Ausfallzeit?

Der Begriff „Website-Ausfallzeit“ ist selbsterklärend. Es ist die Zeit, in der die Leute nicht auf Ihre Website oder Anwendung zugreifen können.

Website-Ausfallzeiten können viele Formen annehmen, einschließlich:

• Webseiten werden langsam oder unvollständig geladen
• Beim Versuch, auf eine Seite zuzugreifen, wird eine Fehlermeldung angezeigt
• Die gesamte Website ist heruntergefahren und kann nicht aufgerufen werden

Ausfallzeiten treten auf, wenn bei einem Webhosting-Anbieter oder Server technische Probleme aufgetreten sind, die verhindern, dass Websites normal ausgeführt werden.

Dies kann durch Hardwareprobleme, Netzwerkprobleme, Ausfall von Rechenzentren oder sogar menschliches Versagen verursacht werden.

In einigen Fällen können Ausfallzeiten auch durch einen Denial-of-Service-Angriff (DoS) verursacht werden, der einen Server mit Anfragen überschwemmt, bis er abstürzt und nicht mehr verfügbar ist.

Egal aus welchem ​​Grund, eine Website-Ausfallzeit kann katastrophale Folgen haben, wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben oder Ihre Website für Ihren Lebensunterhalt nutzen. Deshalb ist es wichtig zu wissen, was Website-Ausfallzeiten verursacht und wie man sie verhindert.

Gründe für Website-Ausfallzeiten

1. Serverüberlastung

Wenn zu viele Personen gleichzeitig versuchen, sich mit Ihrem Server zu verbinden, kann dieser langsamer werden oder sogar vorübergehend offline gehen.

Dies ist besonders ein Problem für Shared Hostings wie GoDaddy, die viele verschiedene Websites auf demselben Server ablegen. Wenn eine Website viel Datenverkehr erhält, kann dies andere Websites auf demselben Server verlangsamen.

Um dieses Problem zu lösen, sollten Sie entweder auf VPS-Hosting oder dediziertes Hosting upgraden, wo Sie mehr Kontrolle darüber haben, wie Ressourcen zwischen Websites auf demselben Server zugewiesen und verteilt werden.

2. Böswilliger Cyberangriff (DDoS)

Dies ist einer der schwerwiegendsten Gründe, warum Ihre Website ausfällt, insbesondere wenn es sich um einen böswilligen DDoS-Angriff handelt.

DDoS steht für Distributed Denial of Service. Es ist eine Art Cyberangriff, bei dem der Angreifer zu viele Anfragen sendet, die Ihre Server nicht alle verarbeiten können.

Wenn Ihre Website einem Angriff ausgesetzt ist, funktioniert sie nicht mehr vollständig. Das Beste, was Sie in dieser Situation tun können, ist, sich sofort an Ihren Hosting-Provider zu wenden, damit er den Angriff identifizieren und so schnell wie möglich abwehren kann.

3. Domänenname abgelaufen

Wenn Sie einen Domainnamen besitzen, müssen Sie ihn regelmäßig erneuern (normalerweise 1 Jahr).

Wenn das Erneuerungsdatum verstrichen ist, wird der Domainname deaktiviert und Ihre Website wird heruntergefahren. Sie wird erst wieder online, wenn Sie den Domainnamen manuell erneuern. Sie müssen Ihre Domain sicher aufbewahren und den SPF-Eintrag für die Domain überprüfen, wenn es beispielsweise um E-Mail-Marketing geht. Idealerweise benötigen Sie Ihre Domain für mehrere geschäftliche Zwecke, stellen Sie also sicher, dass der Name nicht abgelaufen ist.

Wenn Sie den Domainnamen nicht mehr verwenden möchten, wird empfohlen, die automatische Verlängerung zu deaktivieren, um unnötige Kosten zu vermeiden.

4. Webhosting-Konto gesperrt

Wenn Ihre Website verschwunden zu sein scheint, hat Ihr Webhosting-Unternehmen möglicherweise Ihr Konto gesperrt.

Ein Hosting-Unternehmen kann Ihr Konto wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen sperren. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, z. B. übermäßige Nutzung von Serverressourcen, Malware-Infektion, Zahlungsausfall oder andere Richtlinienverstöße.

Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, sendet Ihnen das Hosting-Unternehmen eine E-Mail, in der es erklärt, warum es diese Maßnahme ergriffen hat.

Wenn Sie keine E-Mail erhalten und Ihr Konto gesperrt wurde, wenden Sie sich an das Webhosting-Unternehmen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, warum diese Maßnahme ergriffen wurde.

Wenn sie bestätigen, dass Ihr Konto gesperrt wurde, und Ihnen den Grund nennen, kümmern Sie sich so schnell wie möglich um das Problem und bitten Sie sie, Ihr Konto wieder zu aktivieren.

5. Server-Hardwarefehler

Der Begriff „Serverausfall“ bezieht sich auf einen Computerserver, der nicht mehr funktioniert und seinen normalen Betrieb nicht abschließen kann. In diesem Fall ist Ihre Website für einen bestimmten Zeitraum offline, bis das Problem behoben ist.

Ein Serverausfall tritt normalerweise aufgrund von Hardware- oder Softwareproblemen auf, einschließlich Hardwareabstürzen, Netzwerkverbindungsproblemen, veralteter Hardware oder Software und Stromausfällen.

Hardwareausfälle liegen oft außerhalb Ihrer Kontrolle. Alles, was Sie tun können, ist, sich an Ihren Hosting-Provider zu wenden, ihn über das Problem zu informieren und darauf zu warten, dass er es löst.

6. Serverwartung

Gelegentlich planen Hosting-Anbieter Ausfallzeiten für ihre Server ein, um Wartungsarbeiten durchzuführen und sicherzustellen, dass keine Probleme auftreten.

In diesem Fall wird Ihnen wahrscheinlich eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, auf Ihre Website zuzugreifen.

So verhindern Sie Website-Ausfallzeiten

1. Wählen Sie einen zuverlässigen Host

Einer der Gründe, warum Websites so oft ausfallen, sind Hosting-Probleme. Um Ausfallzeiten zu vermeiden, suchen Sie einen zuverlässigen Host, der Verkehrsspitzen bewältigen kann und eine hohe Betriebszeit und guten Kundensupport bietet.

Um die Wahl des falschen Hosts zu vermeiden, lesen Sie Online-Rezensionen in verschiedenen Blogs, Foren und YouTube, um herauszufinden, was andere Benutzer denken.

Wir empfehlen, nach Webhostern zu suchen, die Ihnen einen hervorragenden Kundensupport, eine solide Betriebszeit und schnelle Seitenladegeschwindigkeiten bieten, einschließlich einer Geld-zurück-Garantie.

Viele Unternehmen bieten eine Betriebszeit von 99,9 % an, aber das kann trügerisch sein. Es ist einfach, eine 100-prozentige Betriebszeit für einen Monat oder sogar ein Jahr zu erreichen. Aber wenn ein Host die meiste Zeit keinen zuverlässigen Service bietet, ist er Ihr Vertrauen nicht wert.

Idealerweise möchten Sie einen Host wählen, der langfristig (vorzugsweise gemessen in Jahren) eine Betriebszeit von mindestens 99,95 % garantiert.

2. Setzen Sie ein CDN ein

Content Delivery Network (CDN) ist eine der wichtigsten Lösungen, um Website-Ausfallzeiten zu verhindern. Es handelt sich um ein globales Netzwerk von Servern, die Webinhalte basierend auf dem geografischen Standort Ihrer Website-Besucher bereitstellen.

Ein CDN speichert im Grunde zwischengespeicherte Kopien Ihrer Website auf verschiedenen Servern auf der ganzen Welt. Wenn jemand ein Objekt von einer Website oder Anwendung anfordert, kann er es von dem Server abrufen, der ihm physisch am nächsten ist.

Dies ermöglicht Benutzern einen schnelleren Zugriff auf Daten und kann die Leistung Ihrer Website erheblich verbessern. Es stellt auch sicher, dass Ihre Website online bleibt, wenn auf einem unserer Server ein Problem auftritt.

Sie können ein kostenloses CDN wie Cloudflare oder kostenpflichtige Optionen wie KeyCDN, Bunny, Akamai usw. verwenden.

3. Holen Sie sich einen Website-Überwachungsdienst

Sie haben ein geschäftiges Leben und es ist nicht einfach, Ihre Website ständig im Auge zu behalten. Aus diesem Grund sollten Sie einen Überwachungsdienst verwenden, der dies für Sie erledigt.

Grundsätzlich überwacht ein Website-Überwachungsdienst Ihre Website rund um die Uhr und benachrichtigt Sie sofort, wenn er ein Problem findet. Außerdem erhalten Sie wichtige Informationen darüber, was mit Ihrer Website nicht stimmt, damit Sie sofort Maßnahmen ergreifen können. Meistens verwenden diese Unternehmen geschäftliche Telefonsysteme, um einen konstanten Kundensupport zu bieten, sodass Sie nicht lange warten müssen.

Darüber hinaus erhalten Sie einen detaillierten Bericht darüber, was die Ausfallzeit verursacht hat, damit Sie Maßnahmen ergreifen können, um eine Wiederholung zu verhindern.

Uptime Robot hat einen kostenlosen Plan, mit dem Sie bis zu 50 Websites überwachen können, und Sie erhalten eine Warnung, falls Ihre Website ausfällt.

4. Haben Sie einen Backup-Plan

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Website jederzeit verfügbar ist, sichern Sie am besten Ihre Daten.

Mit einem Backup kann selbst ein schwerer Angriff Sie nicht endgültig ausschalten.

Wenn Ihre Website gehackt oder kompromittiert wird, können Sie ganz einfach zu einem früheren Zeitpunkt zurückkehren, an dem alles gut funktioniert hat. Backups schützen Sie auch vor menschlichem Versagen und Serverausfällen.

In den meisten Fällen müssen Sie die Backups nicht einmal selbst durchführen. Es gibt viele Webhosting-Dienste, die kostenlose Datensicherungen als Teil ihrer Servicepakete anbieten.

Darüber hinaus können Sie erwägen, sie auf einer externen Festplatte oder einem Cloud-Speicheranbieter wie Dropbox oder Google Drive zu speichern.

5. Halten Sie die Software auf dem neuesten Stand

Es ist wichtig, die Software Ihrer Website auf dem neuesten Stand zu halten, um Ausfallzeiten durch Hacker oder andere Schwachstellen zu vermeiden.

Wenn Sie Open-Source-Software wie WordPress verwenden, ist es eine gute Idee, regelmäßig nach Updates zu suchen. Diese Updates beheben häufig Sicherheitsprobleme oder andere Fehler, die in Zukunft Probleme verursachen könnten.

Wenn Sie die Aktualisierung Ihrer Software aufschieben, kann dies Ihre Website dem Risiko von Ausfallzeiten aussetzen, was Sie viel an verlorenem Geschäft und Ansehen kosten kann.

Fazit

Website-Ausfallzeiten können enorme Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Es kann Sie Geld kosten, Kunden verlieren und sogar Ihrer Marke schaden. Große Unternehmen verwenden Enterprise Risk Management Software, um Schwachstellen zu finden.

Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, die Ausfallzeiten von Websites zu bekämpfen oder zu verhindern, dass sie erneut auftreten.

In diesem Beitrag habe ich die sieben wichtigsten Gründe für Website-Ausfälle angesprochen und wie sie behoben werden können. Ich hoffe, dass die bereitgestellten Tipps dazu beitragen, dass Ihre Website online bleibt und gut funktioniert.

Gab es bisher irgendwelche Website-Ausfälle? Wie lange hat es gehalten? Lassen Sie es uns wissen.