ウェブサイトのダウンタイムのトップ5の理由とそれを回避する方法

ウェブサイトのダウンタイムは、ウェブサイトの所有者にとって最も苛立たしいことの1つです。 あなたはそれを開発し、コンテンツを追加し、そしてトラフィックを集めて売り上げを上げることを期待してあなたのサイトを宣伝することに時間、エネルギー、そして努力を費やしました。

その後、ある日、何らかの理由でWebサイトがオフラインになります。 これが発生した場合、

そして、その結果、あなたは売り上げ、トラフィック、そして多くの機会を失いました。

それはどんなビジネスにとっても悪夢です。 2018年に、Amazonのサイトはわずか20分間ダウンしていましたが、その短い時間の間に、同社の売上高は推定375万ドルになりました。

あなたのビジネスがどんなに小さくても大きくても、誰もがこの状況で負けます。

幸い、サイトがダウンするのを防ぐためにできることはたくさんあり、サイトがダウンしたときのトラブルシューティング方法もあります。

ウェブサイトのダウンタイムとは何ですか？

「ウェブサイトのダウンタイム」という用語は自明です。 それは人々があなたのウェブサイトやアプリケーションにアクセスできない時です。

Webサイトのダウンタイムは、次のようなさまざまな形をとることがあります。

• ウェブサイトのページの読み込みが遅い、または不完全
• ページにアクセスしようとすると、エラーメッセージが表示されます
• サイト全体がダウンしていてアクセスできません

ダウンタイムは、Webホスティングプロバイダーまたはサーバーで、Webサイトの正常な実行を妨げる技術的な問題が発生した場合に発生します。

これは、ハードウェアの問題、ネットワークの問題、データセンターの障害、さらには人為的エラーによって引き起こされる可能性があります。

場合によっては、ダウンタイムはサービス拒否（DoS）攻撃によっても引き起こされる可能性があります。これは、サーバーがクラッシュして使用できなくなるまで、サーバーに要求を殺到します。

理由が何であれ、オンラインビジネスを運営している場合、またはWebサイトを生計のために使用している場合、Webサイトのダウンタイムは壊滅的な結果を引き起こす可能性があります。 そのため、Webサイトのダウンタイムの原因と、それを防ぐ方法を知ることが重要です。

ウェブサイトのダウンタイムの理由

1.サーバーの過負荷

一度に多くの人がサーバーに接続しようとすると、サーバーの速度が低下したり、一時的にオフラインになったりする可能性があります。

これは、同じサーバーに多くの異なるWebサイトを配置するGoDaddyのような共有ホスティングの場合に特に問題になります。 1つのサイトに大量のトラフィックが発生すると、同じサーバー上の他のサイトの速度が低下する可能性があります。

この問題を解決するには、VPSホスティングまたは専用ホスティングにアップグレードする必要があります。この場合、同じサーバー上のWebサイト間でリソースを割り当てて分散する方法をより細かく制御できます。

2.悪意のあるサイバー攻撃（DDoS）

これは、特に悪意のあるDDoS攻撃である場合に、Webサイトがダウンする最も深刻な理由の1つです。

DDoSは、Distributed DenialofServiceの略です。 これはサイバー攻撃の一種であり、攻撃者が送信するリクエストが多すぎて、サーバーがすべてを処理できない場合があります。

サイトが攻撃を受けると、完全に機能しなくなります。 そのような状況でできる最善のことは、ホスティングプロバイダーにすぐに連絡して、攻撃を特定し、できるだけ早く軽減できるようにすることです。

3.ドメイン名の有効期限が切れました

ドメイン名をお持ちの場合は、定期的に（通常は1年）更新する必要があります。

更新日を過ぎると、ドメイン名が無効になり、ウェブサイトがダウンします。 ドメイン名を手動で更新すると、オンラインに戻ります。 たとえば、メールマーケティングに関しては、ドメインを安全に保ち、ドメインのSPFレコードを確認する必要があります。 理想的には、複数のビジネス目的でドメインが必要になるため、名前の有効期限が切れていないことを確認してください。

ドメイン名を使用したくない場合は、不要な費用を避けるために自動更新を無効にすることをお勧めします。

4.ウェブホスティングアカウントが一時停止されました

ウェブサイトが消えたように見える場合は、ウェブホスティング会社がアカウントを停止している可能性があります。

ホスティング会社は、利用規約に違反したためにアカウントを停止する場合があります。 これは、サーバーリソースの過度の使用、マルウェア感染、支払いの失敗、その他のポリシー違反など、さまざまな理由で発生する可能性があります。

アカウントが停止されている場合、ホスティング会社からこの措置を講じた理由を説明するメールが送信されます。

メールが届かず、アカウントが停止されている場合は、この措置が取られた理由の詳細について、ウェブホスティング会社にお問い合わせください。

アカウントが停止されていることを確認して理由を説明した場合は、できるだけ早く問題に対処し、アカウントを再度有効にしてもらいます。

5.サーバーハードウェア障害

「サーバー障害」という用語は、動作を停止し、通常の操作を完了できないコンピューターサーバーを指します。 これが発生すると、Webサイトは修正されるまで一定期間オフラインになります。

サーバー障害は通常、ハードウェアのクラッシュ、ネットワーク接続の問題、古いハードウェアまたはソフトウェア、停電などのハードウェアまたはソフトウェアの問題が原因で発生します。

多くの場合、ハードウェア障害は制御できません。 あなたができることはあなたのホスティングプロバイダーに連絡して彼らに問題について知らせそして彼らがそれを解決するのを待つことだけです。

6.サーバーのメンテナンス

場合によっては、ホスティングプロバイダーは、サーバーがメンテナンスを実行し、問題が発生していないことを確認するためにダウンタイムをスケジュールします。

これが発生すると、Webサイトにアクセスしようとしたときにエラーメッセージが表示される可能性があります。

ウェブサイトのダウンタイムを防ぐ方法

1.信頼できるホストを選択します

ウェブサイトが頻繁にダウンする理由の1つは、ホスティングの問題が原因です。 ダウンタイムを回避するには、トラフィックの急増を処理でき、高い稼働時間と優れたカスタマーサポートを提供できる信頼性の高いホストを見つけます。

間違ったホストを選択しないようにするには、さまざまなブログ、フォーラム、YouTubeのオンラインレビューを読んで、他のユーザーの意見を確認してください。

優れたカスタマーサポートと確実な稼働時間を提供し、返金保証を含む高速ページ読み込み速度を提供できるWebホストを探すことをお勧めします。

多くの企業が99.9％の稼働時間を提供していますが、これは誤解を招く可能性があります。 1か月、さらには1年で100％の稼働率を達成するのは簡単です。 しかし、ホストがほとんどの場合信頼できるサービスを提供しない場合、それはあなたの信頼の価値がありません。

理想的には、長期間（できれば年単位で測定）にわたって少なくとも99.95％の稼働時間を保証するホストを選択する必要があります。

2.CDNを採用する

コンテンツ配信ネットワーク（CDN）は、Webサイトのダウンタイムを防ぐための最も重要なソリューションの1つです。 これは、サイト訪問者の地理的位置に基づいてWebコンテンツを配信するサーバーのグローバルネットワークです。

CDNは基本的に、キャッシュされたWebサイトのコピーを世界中のさまざまなサーバーに保存します。 誰かがWebサイトまたはアプリケーションからオブジェクトを要求すると、物理的に最も近いサーバーからオブジェクトを取得できます。

これにより、ユーザーはデータにすばやくアクセスでき、Webサイトのパフォーマンスを大幅に向上させることができます。 また、サーバーの1つで問題が発生した場合でも、Webサイトがオンラインのままであることを保証します。

Cloudflareのような無料のCDN、またはKeyCDN、Bunny、Akamaiなどの有料オプションを使用できます。

3.Webサイト監視サービスを利用する

あなたは忙しい生活を送っています、そしてあなたのウェブサイトを常に監視することは容易ではありません。 そのため、監視サービスを使用する必要があります。

基本的に、ウェブサイト監視サービスはあなたのサイトを24時間365日監視し、問題が見つかったときに即座に通知します。 また、すぐに行動を起こすことができるように、Webサイトの何が問題になっているのかに関する重要な情報を提供します。 ほとんどの場合、これらの会社はビジネス電話システムを使用して継続的なカスタマーサポートを提供しているため、長く待つ必要はありません。

さらに、ダウンタイムの原因に関する詳細なレポートを取得できるため、ダウンタイムが再発しないように対策を講じることができます。

Uptime Robotには、最大50のWebサイトを監視できる無料のプランがあり、サイトがダウンした場合にアラートを出します。

4.バックアップ計画を立てる

Webサイトが常に稼働していることを確認したい場合、できる最善のことはデータをバックアップすることです。

バックアップが設定されていれば、深刻な攻撃でさえあなたを永久にシャットダウンすることはできません。

Webサイトがハッキングまたは侵害された場合、すべてが正常に機能していた以前の時点に簡単にロールバックできます。 バックアップは、人的エラーやサーバー障害からも保護します。

ほとんどの場合、自分でバックアップを行う必要はありません。 サービスパッケージの一部として無料のデータバックアップを提供する多くのウェブホスティングサービスがあります。

さらに、それらを外付けハードドライブまたはDropboxやGoogleドライブなどのクラウドストレージプロバイダーに保存することを検討できます。

5.ソフトウェアを最新の状態に保つ

Webサイトのソフトウェアを最新の状態に保つことは、ハッカーやその他の脆弱性によって引き起こされるダウンタイムを回避するために不可欠です。

WordPressのようなオープンソースソフトウェアを使用している場合は、定期的に更新を確認することをお勧めします。 これらのアップデートは、セキュリティの問題や、将来問題を引き起こす可能性のあるその他のバグにパッチを適用することがよくあります。

ソフトウェアの更新を延期すると、Webサイトがダウンタイムのリスクにさらされる可能性があり、ビジネスと評判の損失に多大なコストがかかる可能性があります。

結論

Webサイトのダウンタイムは、ビジネスに大きな影響を与える可能性があります。 それはあなたにお金がかかり、顧客を失い、そしてあなたのブランドを傷つけることさえありえます。 大企業は、エンタープライズリスク管理ソフトウェアを利用して脆弱性を見つけます。

幸いなことに、Webサイトのダウンタイムと戦う方法、またはWebサイトのダウンタイムが再発しないようにする方法があります。

この投稿では、Webサイトのダウンタイムの上位7つの理由と、それらを解決する方法について説明しました。 提供されたヒントが、サイトをオンラインで正常に機能させるのに役立つことを願っています。

これまでにWebサイトのダウンタイムを経験したことがありますか？ 終わるまでどのくらいかかりましたか？ 私たちに知らせてください。