5 Alasan Teratas untuk Downtime Situs Web dan Cara Menghindarinya

Waktu henti situs web adalah salah satu hal yang paling membuat frustrasi pemilik situs web. Anda menginvestasikan waktu, energi, dan upaya untuk mengembangkannya, menambahkan konten, dan mempromosikan situs Anda dengan harapan dapat menarik lalu lintas dan menghasilkan penjualan.

Kemudian, suatu hari situs web Anda offline karena suatu alasan. Jika ini terjadi,

Dan, sebagai hasilnya, Anda kehilangan penjualan, lalu lintas, dan banyak peluang.

Ini adalah mimpi buruk bagi bisnis apa pun. Kembali pada tahun 2018, situs Amazon turun hanya selama 20 menit, tetapi selama waktu yang singkat itu, perusahaan itu menelan biaya penjualan sekitar $ 3,75 juta.

Semua orang kalah dalam situasi ini, tidak peduli seberapa kecil atau besar bisnis Anda.

Untungnya, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mencegah situs Anda down, dan cara memecahkan masalah saat down.

Apa itu Waktu Henti Situs Web?

Istilah "waktu henti situs web" cukup jelas. Saatnya orang tidak dapat mengakses situs web atau aplikasi Anda.

Waktu henti situs web dapat terjadi dalam berbagai bentuk, termasuk:

• Halaman situs web dimuat dengan lambat atau tidak lengkap
• Pesan kesalahan ditampilkan saat mencoba mengakses halaman
• Seluruh situs sedang down dan tidak dapat diakses

Downtime terjadi ketika penyedia hosting web atau server mengalami masalah teknis yang membuat situs web tidak dapat berjalan secara normal.

Hal ini dapat disebabkan oleh masalah perangkat keras, masalah jaringan, kegagalan pusat data, atau bahkan kesalahan manusia.

Dalam beberapa kasus, waktu henti juga dapat disebabkan oleh serangan Denial of Service (DoS) — yang membanjiri server dengan permintaan hingga crash dan menjadi tidak tersedia.

Apa pun alasannya, waktu henti situs web dapat menyebabkan konsekuensi bencana jika Anda menjalankan bisnis online atau menggunakan situs web untuk mata pencaharian Anda. Itulah mengapa penting untuk mengetahui penyebab downtime situs web dan cara mencegahnya.

Alasan Downtime Situs Web

1. Kelebihan Server

Ketika terlalu banyak orang mencoba untuk terhubung ke server Anda sekaligus, itu dapat memperlambat atau bahkan offline untuk sementara.

Ini terutama masalah untuk hosting bersama seperti GoDaddy yang menempatkan banyak situs web berbeda di server yang sama. Jika satu situs mendapat banyak lalu lintas, itu bisa memperlambat situs lain di server yang sama.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus meningkatkan ke hosting VPS atau hosting khusus di mana Anda memiliki kontrol lebih besar atas bagaimana sumber daya dialokasikan dan didistribusikan di antara situs web di server yang sama.

2. Serangan Siber Berbahaya (DDoS)

Ini adalah salah satu alasan paling serius mengapa situs web Anda down, terutama jika itu adalah serangan DDoS yang berbahaya.

DDoS adalah singkatan dari Distributed Denial of Service. Ini adalah jenis serangan dunia maya di mana penyerang mengirimkan terlalu banyak permintaan sehingga server Anda tidak dapat memproses semuanya.

Jika situs Anda mengalami serangan, itu akan berhenti berfungsi sepenuhnya. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan dalam situasi itu adalah segera menghubungi penyedia hosting Anda sehingga mereka dapat mengidentifikasi serangan dan menguranginya sesegera mungkin.

3. Nama Domain Kedaluwarsa

Jika Anda memiliki nama domain, Anda harus memperbaruinya secara berkala (biasanya 1 tahun).

Ketika tanggal perpanjangan terlewati, nama domain akan dinonaktifkan dan situs web Anda akan dinonaktifkan. Itu hanya akan kembali online setelah Anda memperbarui nama domain secara manual. Anda perlu menjaga keamanan domain Anda dan memeriksa catatan SPF untuk domain ketika datang ke pemasaran email, misalnya. Idealnya, Anda akan memerlukan domain Anda untuk beberapa tujuan bisnis, jadi pastikan nama tersebut tidak kedaluwarsa.

Jika Anda tidak ingin menggunakan nama domain lagi, disarankan untuk menonaktifkan perpanjangan otomatis untuk menghindari pengeluaran yang tidak perlu.

4. Akun Web Hosting Ditangguhkan

Jika situs web Anda tampaknya telah hilang, kemungkinan perusahaan hosting web Anda menangguhkan akun Anda.

Perusahaan hosting dapat menangguhkan akun Anda karena melanggar persyaratan layanan. Hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan, misalnya, penggunaan sumber daya server yang berlebihan, infeksi malware, kegagalan pembayaran, atau pelanggaran kebijakan lainnya.

Jika akun Anda telah ditangguhkan, perusahaan hosting akan mengirimi Anda email yang menjelaskan mengapa mereka mengambil tindakan ini.

Jika Anda tidak menerima email dan akun Anda telah ditangguhkan, hubungi perusahaan hosting web untuk informasi lebih lanjut tentang mengapa tindakan ini diambil.

Jika mereka mengonfirmasi bahwa akun Anda telah ditangguhkan dan memberi Anda alasannya, atasi masalah ini sesegera mungkin dan minta mereka untuk mengaktifkan kembali akun Anda.

5. Kegagalan Perangkat Keras Server

Istilah "kegagalan server" mengacu pada server komputer yang berhenti bekerja dan tidak dapat menyelesaikan operasi normalnya. Ketika ini terjadi, situs web Anda akan offline untuk jangka waktu tertentu hingga diperbaiki.

Kegagalan server biasanya terjadi karena masalah perangkat keras atau perangkat lunak termasuk kerusakan perangkat keras, masalah koneksi jaringan, perangkat keras atau perangkat lunak yang ketinggalan zaman, dan pemadaman listrik.

Kegagalan perangkat keras seringkali di luar kendali Anda. Yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi penyedia hosting Anda dan memberi tahu mereka tentang masalah tersebut dan menunggu mereka menyelesaikannya.

6. Pemeliharaan Server

Terkadang, penyedia hosting menjadwalkan waktu henti untuk server mereka untuk melakukan pemeliharaan dan memastikan tidak ada masalah yang terjadi.

Ketika ini terjadi, Anda mungkin akan melihat pesan kesalahan saat mencoba mengakses situs web Anda.

Cara Mencegah Downtime Situs Web

1. Pilih Tuan Rumah yang Andal

Salah satu alasan mengapa situs web sering down adalah karena masalah hosting. Untuk menghindari waktu henti, temukan host yang andal yang dapat menangani lonjakan lalu lintas, dan memberikan waktu aktif yang tinggi serta dukungan pelanggan yang baik.

Untuk menghindari memilih host yang salah, baca ulasan online di berbagai blog, forum, dan YouTube untuk mengetahui pendapat pengguna lain.

Kami menyarankan Anda untuk mencari host web yang dapat memberi Anda dukungan pelanggan yang sangat baik, waktu aktif yang solid, dan menawarkan kecepatan pemuatan halaman yang cepat, termasuk jaminan uang kembali.

Banyak perusahaan menawarkan waktu aktif 99,9%, tetapi ini bisa menipu. Sangat mudah untuk mencapai 100 persen uptime selama satu bulan atau bahkan satu tahun. Tetapi jika tuan rumah tidak memberikan layanan yang andal hampir sepanjang waktu, itu tidak layak untuk dipercaya.

Idealnya, Anda ingin memilih host yang menjamin setidaknya 99,95% uptime dalam jangka panjang (sebaiknya diukur dalam tahun).

2. Gunakan CDN

Content Delivery Network (CDN) adalah salah satu solusi terpenting untuk mencegah downtime situs web. Ini adalah jaringan server global yang mengirimkan konten web berdasarkan lokasi geografis pengunjung situs Anda.

CDN pada dasarnya menyimpan salinan cache situs web Anda di berbagai server di seluruh dunia. Ketika seseorang meminta objek dari situs web atau aplikasi, mereka bisa mendapatkannya dari server yang secara fisik paling dekat dengan mereka.

Ini memberi pengguna akses lebih cepat ke data, dan dapat meningkatkan kinerja situs web Anda secara signifikan. Ini juga memastikan bahwa situs web Anda akan tetap online jika salah satu server kami mengalami masalah.

Anda dapat menggunakan CDN gratis seperti Cloudflare atau opsi berbayar seperti KeyCDN, Bunny, Akamai, dll.

3. Dapatkan Layanan Pemantauan Situs Web

Anda memiliki kehidupan yang sibuk, dan tidak mudah untuk mengawasi situs web Anda setiap saat. Itu sebabnya Anda harus menggunakan layanan pemantauan yang akan melakukannya untuk Anda.

Pada dasarnya, layanan pemantauan situs web memantau situs Anda 24x7 dan langsung memberi tahu Anda ketika mereka menemukan masalah. Ini juga memberi Anda informasi penting tentang apa yang salah dengan situs web Anda sehingga Anda dapat segera mengambil tindakan. Sebagian besar waktu, perusahaan-perusahaan ini menggunakan sistem telepon bisnis untuk memberikan dukungan pelanggan yang konstan, sehingga Anda tidak perlu menunggu lama.

Selain itu, Anda mendapatkan laporan terperinci tentang apa yang menyebabkan waktu henti sehingga Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk mencegahnya terjadi lagi.

Robot Uptime memiliki paket gratis yang memungkinkan Anda memantau hingga 50 situs web, dan memberi Anda peringatan jika situs Anda mati.

4. Miliki Rencana Cadangan

Jika Anda ingin memastikan bahwa situs web Anda aktif dan berjalan setiap saat, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mencadangkan data Anda.

Dengan cadangan di tempat, bahkan serangan yang parah tidak akan dapat mematikan Anda untuk selamanya.

Jika situs web Anda diretas atau disusupi, Anda dapat dengan mudah memutar kembali ke titik waktu sebelumnya, ketika semuanya bekerja dengan baik. Cadangan juga melindungi Anda dari kesalahan manusia dan kegagalan server.

Dalam kebanyakan kasus, Anda bahkan tidak perlu melakukan pencadangan sendiri. Ada banyak layanan web hosting yang menawarkan backup data gratis sebagai bagian dari paket layanan mereka.

Selain itu, Anda dapat mempertimbangkan untuk menyimpannya ke hard drive eksternal atau penyedia penyimpanan cloud seperti Dropbox atau Google Drive.

5. Perbarui Perangkat Lunak

Menjaga perangkat lunak situs web Anda tetap mutakhir sangat penting untuk menghindari waktu henti yang disebabkan oleh peretas atau kerentanan lainnya.

Jika Anda menggunakan perangkat lunak sumber terbuka seperti WordPress, ada baiknya untuk memeriksa pembaruan secara teratur. Pembaruan ini sering kali menambal masalah keamanan atau bug lain yang dapat menyebabkan masalah di masa mendatang.

Ketika Anda menunda memperbarui perangkat lunak Anda, itu dapat menempatkan situs web Anda pada risiko downtime, yang dapat membuat Anda kehilangan banyak bisnis dan reputasi.

Kesimpulan

Waktu henti situs web dapat berdampak besar pada bisnis Anda. Ini dapat menghabiskan uang Anda, kehilangan pelanggan, dan bahkan merusak merek Anda. Perusahaan Besar menggunakan perangkat lunak manajemen risiko Perusahaan untuk menemukan kerentanan.

Untungnya, ada cara untuk memerangi downtime situs web atau mencegahnya terjadi lagi.

Dalam posting ini, saya telah membahas tujuh alasan teratas untuk downtime situs web dan bagaimana cara mengatasinya. Saya harap tips yang diberikan akan membantu situs Anda tetap online dan berfungsi dengan baik.

Pernahkah Anda mengalami downtime situs web sejauh ini? Sudah berapa lama hal ini berlangsung? Beri tahu kami.