Cum să protejați datele clienților în WordPress

Există multe lucruri care merg în funcționarea unui magazin de comerț electronic modern. Trebuie să produceți o experiență de utilizator excepțională, să alegeți produsele potrivite (ceea ce necesită inevitabil multă cercetare dedicată), să stabiliți prețurile, să concepeți o strategie de marketing inteligentă, să vă susțineți clienții suficient de bine pentru a le câștiga loialitatea și pentru a continua să vă îmbunătățiți pentru a rămâne cu curba.

Dar asta nu este tot. Există un alt factor pe care încă trebuie să îl luăm în considerare și este unul care a crescut enorm în importanță în ultimii ani (în special din 2018): securitatea datelor . În mod destul de înțeles, cumpărătorii online au devenit foarte precauți atunci când vine vorba de a oferi site-urilor web informațiile lor private și sunt și mai înțelepți. Lasă-i jos o dată și te vor abandona.

Acum, să presupunem că ați creat un site web de comerț electronic folosind WordPress (cel mai probabil extins prin WooCommerce, deși nu neapărat ) și căutați să-l optimizați. În timp ce modelați aspectul și lucrați la viteza, trebuie, de asemenea, să luați măsuri pentru a proteja datele clienților - iar în această postare, vă vom oferi câteva sfaturi pentru a vă ajuta. Sa incepem.

Utilizați un serviciu de găzduire de încredere

Serviciul de găzduire pe care îl utilizați va dicta în mare măsură viteza și fiabilitatea site-ului dvs., dar va guverna și cât de vulnerabil este acesta la amenințările externe. Utilizarea unui serviciu de comerț electronic găzduit este atât de populară, parțial, deoarece oferă garanții de securitate adecvate: utilizatorii WordPress au acces la multe mai multe opțiuni, dar nu toate au fost concepute pentru vânzarea cu amănuntul online.

Din acest motiv, ar trebui să vă asigurați că serviciul dvs. de găzduire este la înălțime. Citiți recenzii și comparații pentru a vedea cum se comportă față de concurenții săi. Solicitați detalii despre măsurile luate pentru a vă menține magazinul în siguranță și ce garanții există pentru a vă asigura. Verificați dacă vă aflați într-un nivel de găzduire destinat utilizării comerțului electronic - acest lucru va avea consecințe majore atât pentru performanța site-ului web, cât și pentru amploarea și natura proceselor de securitate active.

Acordați o atenție deosebită procesului de actualizare a gazdei alese. Este extrem de important pentru securitate ca site-ul dvs. să ruleze pe cea mai recentă versiune de WordPress, iar găzduirea orientată spre comerțul electronic vă ia adesea controlul asupra acestui proces. Dacă te vei baza pe gazda ta pentru ceva atât de fundamental, fii absolut sigur că poți avea încredere în ei.

Pluginul WooCommerce are parteneri oficiali de găzduire, cum ar fi SiteGround și GoDaddy, iar alegerea unuia dintre aceștia va fi întotdeauna o mișcare bună. Investiția la nivel de întreprindere aduce și securitate la nivel de întreprindere, astfel încât să puteți urca nivelurile pe măsură ce creșteți. Pentru economie, totuși, este greu să depășiți găzduirea WordPress de la Cloudways, după adăugarea unei integrări Cloudflare gratuite. Acum, migrarea între platforme nu este ușoară, dar nu ar trebui să fie prea rău pentru WordPress, deoarece are instrumente native de import/export. Găsiți o temă potrivită și începeți să reconstruiți.

Urmați cele mai bune practici pentru autentificarea dvs. de administrator

Toate măsurile de securitate din lume nu vă vor ajuta dacă faceți ușor pentru cineva să obțină acces neautorizat la tabloul de bord administrativ. Fără îndoială, ești deja conștient de importanța utilizării parolelor puternice (și a le schimba semi-regulat), dar omniprezenta acestei conștientizări funcționează de fapt împotriva acesteia.

De ce? Pentru că o face atât de evidentă încât oamenii uită să facă ceva în legătură cu asta. Ei pierd evidența când și-au schimbat ultima dată detaliile de conectare și raționalizează atunci când li se amintește că este destul de puțin probabil ca ceva să meargă prost. La urma urmei, din moment ce toată lumea știe că trebuie să urmeze cele mai bune practici de parole, escrocii ar putea la fel de bine să nu se deranjeze să încerce să acceseze sisteme.

Rezultatul este o nesiguranță larg răspândită care zboară sub radar - și dacă nu doriți să fiți victima ei, trebuie să vă angajați să luați măsuri . Nu vă mai gândiți cum ar trebui să vă tratați parolele în principiu și începeți să le asigurați în realitate. Acest lucru va face o diferență uriașă pe termen lung și nici măcar nu este foarte dificil.

Acum, este ușor să găsiți sfaturi referitoare la parole (cum ar fi această bucată de Mental Floss) și majoritatea acestor sfaturi merită urmate - dar o alternativă pe care ar trebui să o luați în considerare dacă nu doriți să utilizați un manager de parole este crearea de secvențe de cuvinte . Un cuvânt obișnuit poate fi forțat destul de ușor, dar uniți câteva împreună și ajungeți să obțineți ceva sigur. De exemplu, „iepurele” ar fi o parolă slabă, dar „rabit-guacamole-bilge” ar fi perfect solid (și mult mai ușor de reținut decât un șir de caractere deformat).

Oferiți sfaturi pentru a ajuta clienții să se protejeze

Securizarea datelor despre clienți nu se referă numai la sistemele pe care le instalați, ci și la acțiunile întreprinse de clienții dvs. Acest lucru se datorează pericolului ingineriei sociale. Utilizatorii pot alege parole slabe pentru conturile lor de magazin sau pot lăsa indicii la întrebările lor de securitate pe profilurile lor publice de rețele sociale, ceea ce duce la probleme majore.

Și, deși nu va fi vina ta dacă un client își vede datele furate din cauza parolei sale slabe, vei fi totuși considerat responsabil - așa că este responsabilitatea ta să faci tot ce poți pentru a preveni acest lucru. Nu poți face atât de multe, dar poți oferi sfaturi pentru a-ți ajuta clienții să-și protejeze datele.

În special, ar trebui să urmăriți să îi ajutați să facă acest lucru atât pe site-ul dvs., cât și în altă parte, deoarece acest lucru vă va ajuta imaginea mărcii. Scrieți postări pe blog despre cum să acoperiți activitatea cu un server proxy, cum să alegeți o parolă solidă, cum să utilizați un manager de parole, cum să setați întrebări bune de securitate, cum să utilizați autentificarea cu mai mulți factori ori de câte ori este posibil și alte probleme care apar minte.

De asemenea, ar trebui să contactați prin intermediul rețelelor sociale pentru a-i întreba pe adepții dvs. cât de încrezători se simt în ceea ce privește protejarea datelor și pentru a le identifica principalele preocupări cu privire la modul în care sunt utilizate. Acest lucru va avea avantajul suplimentar de a demonstra că sunteți investit în menținerea lor în siguranță. Cu cât îți pasă mai mult de securitate, cu atât ei se vor simți mai încrezători că ești în fruntea lucrurilor.

Verificați cu atenție gama de plugin-uri aleasă

În cele din urmă, trebuie să țineți cont de măsura în care WordPress se bazează pe pluginuri (pe lângă teme, desigur) pentru personalizarea sa imensă. Vânzătorii online trebuie adesea să implementeze funcții complexe și, în general, apelează la gama masivă de plugin-uri WordPress - dintre care majoritatea sunt compatibile cu WooCommerce - pentru a le realiza ieftin și ușor.

Acum, nu este nimic inerent în neregulă cu asta. Cele mai multe plugin-uri apreciate sunt în întregime fiabile și introduc puține riscuri suplimentare. Dar rețineți cuvântul „mic” acolo: riscul nu este niciodată zero, deoarece fiecare plugin pe care îl adăugați are nevoie de permisiuni pentru a rula, iar acele permisiuni ar putea fi exploatate în mod plauzibil de hackeri.

Primul lucru pe care ar trebui să vă concentrați este compatibilitatea versiunii WordPress. Un plugin învechit testat doar cu o versiune veche de WordPress poate să nu funcționeze corect și să ducă la probleme. Utilizarea unui plugin precum Better Plugin Compatibility Control vă va ajuta în acest sens. De asemenea, ar trebui să fiți cu ochii pe recenziile utilizatorilor și pe site-urile legate de WordPress, astfel încât să auziți despre asta dacă este identificată o vulnerabilitate semnificativă (și puteți lua măsurile corespunzătoare).

În plus, rularea nenumăratelor pluginuri cu scopuri suprapuse poate duce la probleme de compatibilitate. Două plugin-uri care încearcă să acceseze același fișier pot produce probleme de agravare. Din acest motiv, cel mai bine este să tăiați orice plugin de care nu aveți cu adevărat nevoie . Odată ce sunteți sigur că aveți o selecție minimă de pluginuri de top, puteți continua cu mai multă încredere.

Încheierea

În ciuda lipsei de cost și a gamei de funcții, WordPress este un sistem destul de sigur, așa că nu trebuie să vă faceți griji excesive cu privire la securitatea magazinului dvs. WordPress - dar asta nu înseamnă că nu trebuie să luați măsuri pentru a minimiza risc. Urmând sugestiile pe care le-am analizat aici, puteți obține un nivel de securitate care ar trebui să fie mai mult decât adecvat pentru clienții dvs.