Ghidul designerului VUI pentru conținutul vocal și utilizarea

„Suntem considerați una dintre cele mai bune companii de web design din Los Angeles; cum vă putem ajuta, domnule?

„Ei bine, am nevoie de o funcție de căutare vocală pentru site-ul meu de comerț electronic. Compania dvs. de web design vă ajută cu același lucru?”

„Da, absolut da! Agenția noastră de branding oferă servicii de reproiectare a site-ului web la 360 de grade pentru a vă ajuta să rămâneți la curent cu cea mai recentă tehnologie!”

"Asta e uimitor! Putem începe cu același lucru odată ce îmi trimiteți oferta!”

"Trimis!"

"Aprobat! Începe lucrul!”

Ai visat mereu la acest scenariu? Toate acestea pot fi adevărate și puteți câștiga cifre bune cu căutarea vocală și tehnologia de permitere a conținutului!

Cu toate acestea, înainte de a începe sau de a sări aleatoriu în asta, trebuie să cunoașteți cu siguranță câteva elemente de bază și statistici!

1. Ce tip de interogări le place oamenilor să vorbească mai degrabă decât să tasteze?

2. În ce locuri au început oamenii să adopte funcții de căutare vocală?

Sunteți aici aruncând o privire în ghidul unui designer, așa că presupunem că sunteți designer și lucrați la un proiect al unui client care dorește să activeze căutarea vocală sau cineva care intenționează să atragă câțiva clienți în același serviciu. Oricum, înainte de a continua, am dori să faceți un lucru important - Uitați că sunteți designer!

Și întoarce-te la pavilion! Sunteți o ființă umană normală – un neprofesionist care încearcă să înțeleagă ce este căutarea vocală și cum să o folosească pentru a vă face viața mai ușoară și mai bună, în afară de a vă etala în fața prietenilor și familiei despre cât de avansat sunteți când vine vorba de la tehnologie.

Acum, în primul rând, trebuie să purtați mai multe pălării în timp ce proiectați produsul pentru generații variate și nu doar unul care cunoaște profundele și dezavantajele tehnologiei. Este ușor de proiectat pentru un singur set de public, în comparație cu mai multe, dar aici nu veți avea această șansă ca designer și trebuie să știți totul atunci când vine vorba de activarea căutării vocale. Cel mai bine ar fi dacă ați învăța cum să funcționeze pentru un anumit public țintă al unui client și al altora, pentru a vă diversifica acoperirea proiectului. Și pentru a face asta, trebuie să încerci diverse pălării până când devii un profesionist sigur!

Să purtăm unul, întâmplător întâmplător:-

Palaria 1: La fel de bine ca CINCI!

Sunt sigur că ai avea o nepoată sau un nepot care s-ar afla în permanență la telefon jucând jocuri sau urmărind videoclipuri de pe youtube. Și, de asemenea, datorită covidului, micuții monștri tocmai au avut acces la 24*7 jucăria absolută (care poate fi, uneori, periculoasă pentru ei!), dar oricum, ideea aici este că copiii din zilele noastre sunt mereu pe telefoane în căutarea videoclipuri și alte lucruri prin căutarea vocală. Potrivit sondajului Google și Apple, 68,8% dintre copiii cu vârsta cuprinsă între 3 și 7 ani folosesc asistenți vocali pentru a-și căuta videoclipurile școlare, desenele animate și videoclipurile amuzante.

Aici, trebuie să înțelegeți limbajul copiilor de 3 până la 7 ani. De asemenea, cel de la trei nu va vorbi același lucru ca cel de șapte și, prin urmare, trebuie să luați în considerare tonurile vocale și modul de comunicare înainte de a proiecta interfața de căutare vocală. Trebuie să vă imaginați ca un copil de 3-4-5-6-7 ani și să înțelegeți ce fel de căutări ați face și cum ați proceda odată ce obțineți rezultatele. Cel mai bun lucru este să interacționați sau să petreceți timp cu ei în persoană pentru a le înțelege activitățile.

De asemenea, atunci când proiectați căutarea vocală, rețineți că internetul este un bazin de pești buni și răi, iar căutarea vocală poate duce la un pește prost, care poate fi periculos pentru copii. Tehnologia are două laturi; căutările lor ar trebui să-i conducă doar spre partea bună.

Palaria 2: Tocmai devenit adolescent!

Acum, imaginează-ți că ești adolescentul de astăzi și ești mereu la telefon. Primul lucru pe care îl ai este un asistent vocal care te trezește cu alarma; apoi îl sună pe cel mai bun prieten prin căutare vocală, apoi îți amintește din nou de studiul de grup și până când în sfârșit moare și îți spune să dormi! Tot timpul, ei folosesc asistenți vocali, făcându-și viața mai ușoară și captivantă în fața prietenilor lor.

Conform sondajului realizat de Mobile Marketer, 55% dintre adolescenți folosesc zilnic căutarea vocală pentru diferitele lor treburi și mementouri.

Pentru a-și proiecta conținutul vocal, trebuie să înțelegeți scopul lor principal și scopul de a-l folosi zilnic. Odată ce cunoașteți motivul, trebuie să înțelegeți profund cum îl folosesc și care căutări sunt maxime. De asemenea, pentru a înțelege mai multe, le puteți adresa aceleași întrebări și puteți afla unde altcineva ar dori să facă căutări vocale în loc să tasteze.

Iată un sfat valoros: adolescenții folosesc argou, în primul rând abrevieri și cuvinte sarcastice, care se adaugă în mare parte la coeficientul lor distractiv. Prin urmare, este esențial să proiectați căutarea vocală și interfața acesteia în tipul lor de limbă.

Palaria 3: 20'S Ceva!

„Siri! Nu am nimic de purtat! Adu-mi cele mai bune idei de jocuri de petrecere la birou!”

Sau

„Siri, cu ce ar trebui să mă îmbrac în freshurile de la facultate?”

Sau

„Siri, cele mai bune locuri de intrare de weekend lângă Toronto.”

Aici, puteți acoperi grupa de vârstă de la 20 la 29 de ani, iar aceștia au în mare parte căutări vocale legate de modă și locuri de călătorie. Prin urmare, este esențial să înțelegeți cum se confruntă cu motoarele de căutare și asistenții vocali. Acești asistenți sunt ca prietenii lor și vorbesc mult cu ei în timpul lor trecut – știm destule exemple care apar deja pe internet și în ceea ce privește meme-urile peste tot! Proiectați-l așa cum vă proiectați propriul prieten sau pe dvs. la acea vârstă și ați terminat!

Palaria 4: La fel de confuz ca mama ta!

„Alexa, copii fac idei.”

Sau

„Alexa, sugerează niște rochii de petrecere pentru pisicuțe!”

Aici, puteți acoperi toate mamele – proaspete sau una cu un fiu sau o fiică adultă! Sunt noi învățători ai acestei interfețe și o folosesc adesea pentru a simplifica viața și pentru a evita introducerea textului lung în bara de căutare. Trebuie să fii în pielea lor și să înțelegi cum arată ziua lor și cum folosesc asistenții vocali în general.

Căciula 5: Un bunic/bunic care știe totul!

Această grupă de vârstă este fantastică! Ei nu l-au folosit niciodată până acum, dar sunt dornici să adopte noi tehnologii. Ei iau căutarea vocală pentru plăcere, precum și pentru ajutor! Trebuie să înțelegeți perspectiva lor asupra acestui lucru și să știți exact unde găsesc defecțiunea și îi puteți ajuta cu o experiență de căutare vocală mai bună.

Palaria 6: Unul care este special și defavorizat

Pe măsură ce porți această pălărie, trebuie să-ți ții mintea deoparte și să-ți aduci inima în față. Cel mai bine ar fi să gândiți dintr-un unghi emoțional și practic în timp ce proiectați interfața lor. Singurul motiv pentru care folosesc asistenții vocali este acela de a le face viața mai ușoară și rapidă. Cu cât interacționați mai mult și petreceți mai mult timp cu ei în persoană, vă va fi ușor să creați funcții de conținut vocal.

Acum ai purtat fiecare pălărie și ai înțeles exact prin ce ar trece fiecare client în timp ce folosește produsul, îl vei putea proiecta mai mult pentru ei și nu pentru proprietarii care își doresc profit (nu toți, majoritatea).

Ar trebui să aveți grijă de nevoile și preferințele lor, deoarece este ideea și produsul lor, dar asigurați-vă că îi faceți să înțeleagă ușor un lucru: „Clientul este regele. Când clientul este primul, clientul va rezista.

În general, iată și alte lucruri esențiale de care trebuie să țineți cont atunci când proiectați conținut vocal.

1. Este versatil – Toate limbile și accente.

2. Este umanizat – Ar trebui să simtă că vorbești cu un prieten.

3. Ar trebui să fie politicos – Dacă vă amintiți, au existat meme pe tot internetul când un client a încercat să flirteze cu „Siri” și a dat înapoi un răspuns scurt și nepoliticos; pe atunci era prost troleat. Din fericire, mai târziu s-a transformat într-un lucru distractiv, dar a făcut unele daune masive reputației companiei Apple. Pentru a evita astfel de cazuri, în timp ce proiectați răspunsurile prestabilite, asigurați-vă că utilizați un vocabular politicos și faceți ca AI să sune dulce și nu sarcastic. Este un instrument de distracție și nu ar trebui să fie considerat jignitor de către clienți.

Dacă vă amintiți de troli...

4. Fă-l simplu, dar inteligent.

Conform sondajului, oamenilor le place să vorbească cu sistemele AI în timpul liber. Este unul dintre concertele de timp liber pentru ei. Nu poți nega că oamenilor le place să vadă un răspuns inteligent care îi face să râdă sau să se simtă emoționați, mai degrabă decât un răspuns sarcastic și sarcastic care îi face să aibă chef să închidă sau să arunce sistemul și să nu deschidă niciodată!

Este întotdeauna bine să setați conținutul vocal într-un mod care să traducă chiar și lucrurile severe într-un mod hilar pentru a face să sune mai puțin direct și direct la obiect.

Câteva exemple uimitoare de căutare vocală care sunt partajate pe spațiul web ca fiind cele mai apreciate:

Cu aceasta, ajungem la sfârșitul ghidului nostru. Asistenții vocali și căutarea vocală reprezintă viitorul și așa să fie. Doar înțelegeți bine motivele și sunteți pregătiți să faceți tot ce este mai bun pentru lume.

Lumea are nevoie de designeri buni de căutare vocală, iar tu poți fi unul dintre salvatorii lor!

'Tu faci. Ei vorbesc. E CHIAR!'