Cum să vă faceți site-ul de comerț electronic mai atractiv

Știați că 94% din prima impresie a cumpărătorilor online despre o marcă de comerț electronic este legată de design?

Și știm cu toții că prima impresie joacă un rol important în decizia de cumpărare a cumpărătorului.

Se estimează că între 12 și 24 de milioane de magazine online funcționează în prezent în întreaga lume, iar această cifră crește rapid. Un număr uimitor de 119,9 miliarde de vizite la magazinele online a avut loc în 2021, iar până în acest an, se anticipează că vânzările realizate prin eCommerce vor fi ajuns la 5,5 trilioane!

Dacă intenționați să deschideți un magazin online, aceste numere trebuie să arate destul de atrăgătoare, nu?

Cu toate acestea, nici măcar un milion dintre aceste magazine de comerț electronic nu poate câștiga mai mult de o mie de dolari pe an. Într-o piață saturată de produse aparent identice, concurență atrăgătoare și promisiuni goale, lansarea unui nou magazin online nu este o sarcină ușoară.

Este nevoie de planificare meticuloasă, design și conținut excelent, idei creative de marketing și o strategie de implementare durabilă pentru a face un magazin de succes.

Și să presupunem că site-ul dvs. de comerț electronic/paginile de produse nu reușesc să atragă atenția publicului țintă. În acest caz, toată munca ta grea de a veni cu idei noi, de a dezvolta concepte de ultimă oră și de strategii de marketing eficiente va fi în zadar.

Prin urmare, este imperativ să faceți site-ul de comerț electronic mai atractiv . În acest articol, vom discuta de ce trebuie să creați un site web de comerț electronic atractiv și vom găsi modalități de a vă face site-ul atractiv .

Să începem.

De ce ai nevoie să faci site-uri web atractive de comerț electronic?

Să verificăm rapid câteva statistici pentru a afla de ce trebuie să faci un site web de comerț electronic atractiv .

• Mai mult de jumătate (59%) dintre utilizatorii online preferă să-și petreacă timpul pe site-uri web plăcute din punct de vedere estetic decât pe cele cu un design mai puțin șlefuit.
• Designul reprezintă 94% din percepțiile inițiale ale utilizatorilor asupra unui site web.
• Designul unui site web este citat de aproximativ jumătate din toți utilizatorii de internet ca un aspect important atunci când se evaluează produsul sau serviciul unei companii.
• Designul web este principalul motiv pentru ratele scăzute de conversie.
• 38% dintre oameni vor părăsi site-ul dvs. de comerț electronic dacă consideră aspectul neatractiv.

Prin urmare, trebuie să puneți accent pe designul magazinului dvs. de comerț electronic dacă doriți să atrageți atenția clienților dvs., să câștigați încrederea acestora și să creșteți conversiile.

Acum haideți să aflăm modalitățile de a vă face site-ul atractiv .

Cum să faci site-ul de comerț electronic mai atractiv

Iată câteva sfaturi pentru a vă face site-ul atractiv .

Imagini de înaltă calitate

75% dintre cumpărătorii online se bazează pe imaginile produselor atunci când iau decizii de cumpărare. Nimeni nu va cumpăra ceva ce nu a văzut mai întâi. Imaginile de înaltă calitate ale produselor dvs. sunt cruciale dacă doriți să convingeți clienții să facă o achiziție.

Investiția în fotografia profesională a produsului și furnizarea de fotografii ale produsului dintr-o varietate de unghiuri poate face minuni pentru a câștiga încrederea clienților tăi. Clienții au mai multe șanse să cumpere atunci când au încredere în legitimitatea produsului.

Rata ta de conversie va avea de suferit dacă clienții nu pot vedea produsul pe care doresc să-l cumpere pe site-ul tău sau dacă calitatea imaginii este slabă. Este în interesul dumneavoastră să vă stocați site-ul de comerț electronic cu un număr mare de imagini de înaltă calitate ale produselor pe care le oferiți spre vânzare.

Nu te complica

Într-un sondaj, 84% dintre designerii web au citat designul web aglomerat ca fiind cea mai tipică eroare făcută de companiile locale.

Cel mai bine este să păstrați lucrurile cât mai simple posibil atunci când proiectați un site de magazin online. Site-urile web care respectă un design minimalist sunt lăudate universal pentru estetica și credibilitatea lor superioară.

Când adăugați mai multe elemente într-o pagină, cum ar fi culori, reclame banner și ferestre pop-up, devine din ce în ce mai dificil să îndepliniți obiectivul principal al site-ului web, care este de a face o vânzare.

Când proiectați un magazin online, nu aveți nevoie de multe caracteristici suplimentare de care vizitatorii ar putea fi distrași. Nu aglomerați designul cu elemente inutile; în schimb, puneți tot accent pe încheierea tranzacției.

Cu cuvinte simple, pentru a maximiza vânzările, designul site-ului dvs. de comerț electronic ar trebui simplificat.

Gândește-te ca un vizitator al site-ului web

Calitatea experienței utilizatorului joacă un rol esențial în influențarea vizitatorilor pentru prima dată să devină clienți plătitori.

Trebuie să te pui în pielea clienților tăi dacă vrei ca designul site-ului tău de comerț electronic să rezoneze cu ei. Când te pui în pielea clientului, vei putea anticipa ce își dorește aceștia de la magazinul tău online de vânzare cu amănuntul și apoi să-ți proiectezi site-ul web pentru a satisface aceste dorințe.

Nu știți dacă site-ul dvs. oferă o experiență bună de utilizare sau nu?

Ar trebui să obțineți o a doua opinie cerând ajutor unui prieten sau chiar angajând pe cineva care să verifice ușurința de utilizare a site-ului dvs. Cereți-i să vă evalueze site-ul web în funcție de cât de ușor poate fi utilizat, cât de ușor este de navigat, cât de atrăgător arată și cât de mulțumiți îi face să se simtă în general.

Utilizați culorile potrivite

Selectarea schemei de culori pentru site-ul dvs. de comerț electronic înseamnă mai mult decât alegerea culorii preferate și bazarea designului site-ului pe acea culoare. Semnificația din spatele mărcii dvs., precum și tipul de client pe care intenționați să-l atrageți, ar trebui să ghideze selecția atât a paletei de culori, cât și a culorilor de fundal.

Culoarea este un instrument extrem de puternic și, dacă reușiți să înțelegeți psihologia care stă la baza culorii, veți putea folosi aceste cunoștințe în avantajul dvs. și, în acest proces, veți genera vânzări semnificative.

De exemplu, culoarea albastră mărește sentimentul de încredere, iar roșul inspiră sentimentul de entuziasm și pasiune. Pe de alta parte, nuantele negre reprezinta lux si eleganta.

Navigare ușoară

Paginile neîndemânatice ale produselor sunt cel mai rapid mod de a pierde un client. Clienții tăi vor părăsi rapid site-ul tău pentru al unui concurent dacă trebuie să navigheze prin zece meniuri diferite înainte de a găsi produsul pe care îl caută.

Creați structuri de navigare simple pentru subcategorii de produse și pagini individuale de produse. Simplifică-le clienților să găsească ceea ce caută și să-și rafineze rezultatele selectând criterii specifice, cum ar fi culoarea, dimensiunea și tipul de produs.

Vizitatorii magazinului sunt mai predispuși să facă o achiziție dacă pot găsi rapid și ușor produsele de care au nevoie în cadrul dvs. categoric.

Faceți-vă conținutul scanabil

Sursa: Wix

Potrivit studiilor, majoritatea oamenilor citesc doar aproximativ 20% din textul unei pagini web. Prin urmare, faceți conținutul ușor de scanat, astfel încât să vă puteți exprima punctul și să creșteți conversiile, chiar dacă cititorii nu citesc fiecare cuvânt.

Dacă doriți ca conținutul dvs. să fie citit, fie că este o descriere a unui produs, o postare pe blog sau o pagină „despre noi”, ar trebui să îl faceți scanabil, ceea ce înseamnă împărțirea conținutului în secțiuni. Păstrați-vă propozițiile și paragrafele scurte, subliniați detaliile necesare prin aldine și despărțiți pasajele lungi de text cu liste cu marcatori.

Conținutul care este ușor de scanat crește probabilitatea ca publicul dvs. să absoarbă mesajele dvs. cheie, ceea ce, la rândul său, crește probabilitatea ca dvs. să faceți o vânzare.

Design receptiv pentru mobil

• 62% dintre posesorii de smartphone-uri au făcut o achiziție online direct de pe telefonul lor în ultimele 6 luni.
• Clienții au cu 67% mai multe șanse să facă o achiziție pe un site web prietenos cu dispozitivele mobile.
• 50% dintre utilizatorii de smartphone-uri preferă să folosească site-ul mobil al unei companii sau al mărcii decât să descarce o aplicație atunci când fac cumpărături sau navighează pe un dispozitiv mobil.

Prin urmare, trebuie să aveți un site web de comerț electronic receptiv, accesibil prin orice tip de dispozitiv și orice dimensiune de ecran. Pentru a spune simplu, toate dispozitivele, de la desktopuri și laptopuri până la tablete și smartphone-uri, trebuie să poată afișa corect site-ul dvs.

Includeți dovezi sociale/recenzii/mărturii

Potrivit cercetărilor, 73% dintre cumpărătorii online verifică recenziile înainte de a face o achiziție.

Asigurați-vă că feedback-ul pozitiv pe care l-ați primit de la clienții actuali este afișat vizibil pe site-ul dvs. de comerț electronic. Ar trebui să adăugați un sistem de evaluare cu stele, astfel încât clienții să-și poată evalua achizițiile și să puteți colecta cât mai multe recenzii de 5 stele.

Puneți o secțiune pentru recenziile clienților, unde aceștia pot încărca fotografii și pot lăsa comentarii despre experiențele lor pozitive. Implică-ți clienții punându-i să scrie recenzii pozitive despre produse pe care le poți posta pe blogul tău.

Recenziile și mărturiile clienților mulțumiți pot contribui în mare măsură către construirea încrederii cu clienții noi și încurajarea acestora să facă o achiziție pe site-ul dvs.

Adăugați videoclipuri despre produse

• 80% dintre proprietarii de afaceri spun că utilizarea video a ajutat la creșterea vânzărilor.
• Aproape nouă din zece consumatori (86%) spun că videoclipurile de marcă le-au influențat comportamentul de cumpărare.
• Majoritatea cumpărătorilor (66%) spun că preferă vizionarea unui videoclip mai degrabă decât citirea textului atunci când cercetează o achiziție.

Includerea unui videoclip în listele dvs. de produse este o modalitate excelentă de a vă prezenta marfa, de a explica cum funcționează și de a vă promova afacerea. Mărește vizibilitatea, motivează vânzările și îmbogățește experiența utilizatorului.

Proces ușor de plată

• 70% dintre cumpărători sunt de acord că, dacă procesul de finalizare a achiziției este rapid, este mai probabil să facă o achiziție.
• Atunci când clienții întâmpină dificultăți în timpul procesului de checkout, 17% dintre aceștia renunță și abandonează achizițiile.

Clienții vor pleca dacă procesul de cumpărare este greoi. Efectuarea unei achiziții de la dvs. ar trebui să fie cât mai ușoară, rapidă și fără stres posibil dacă doriți să atrageți clienți.

Păstrați designul paginii dvs. de plată neaglomerat, simplu și simplu. Clienții ar trebui să poată alege între înregistrarea pe site-ul dvs. și check-out ca invitați.

Clarificați totul, de la informațiile de care aveți nevoie pentru a procesa achiziția și unde trebuie să le introducă. Indicați clar opțiunile de expediere disponibile, cât costă și pașii pe care trebuie să îi urmați dacă există o problemă cu comanda lor sau dacă trebuie să se returneze.

După ce un client face o achiziție, acesta ar trebui să fie dus la o pagină de confirmare.

Dacă aveți un magazin WooCommerce, puteți crea rapid un link direct de plată pentru ca clienții să acceseze direct pagina de finalizare a achiziției. Acest lucru va face ca experiența de cumpărare a clientului dvs. să fie sufocată și satisfăcătoare.

Recomandări de produse/Afișare produse conexe

„Produsele conexe” sunt achizițiile sugerate care apar în apropierea locului în care se află cumpărătorul chiar acum. Când un client vizitează una dintre paginile dvs. de produse, va vedea o listă de produse similare sau sugerate.

Secțiunea de produse conexe este un loc grozav pentru a evidenția produsele conexe, fie că sunt vânzări în plus, vânzări încrucișate, noi sosiri, vânzători fierbinți sau articole de lichidare.

Puteți crește vânzările și ratele de clic prin includerea recomandărilor de produse pe paginile de comerț electronic. Produsele pe care le sugerați clienților dumneavoastră, însă, trebuie să fie potrivite cerințelor acestora și să aibă sens în lumina obiceiurilor lor de cumpărare.

Executarea corectă a acestei strategii vă poate întări legăturile cu clienții, vă poate crește AOV și poate menține vizitatorii site-ului implicați mai mult timp.

Branding consistent

Deși este important să urmați cele mai bune practici pentru proiectarea site-ului de comerț electronic pentru a crește traficul și vânzările, aveți nevoie și de site-ul dvs. pentru a ieși în evidență din mulțime. Consecvența în branding pe întregul site îl va ajuta să iasă în evidență.

Utilizarea consecventă a culorilor și fonturilor mărcii pe site-ul dvs. este esențială. Nimănui nu-i place să deschidă o pagină web și apoi să fie confuz dacă au fost redirecționați către același site web sau către un alt site.

Dacă păstrați meniul site-ului dvs. și schema de culori uniforme, vi se pare fiabil și profesionist.

Învelire

Pentru a atrage mai mulți clienți potențiali calificați și clienți plătitori reali, este esențial să aveți un site web atractiv și ușor de utilizat. Prin urmare, proiectarea unui site web care să arate profesional și care să fie complet responsive este o necesitate. Nerespectarea acestui lucru se va reflecta prost pe site-ul dvs. web și, prin extensie, pe marca dvs.

Chiar dacă vă promovați produsele în principal pe motoare de comparare a prețurilor, clienții dvs. vor ajunge în continuare pe paginile dvs. de produse atunci când decid să cumpere de la dvs. Prin urmare, trebuie să vă proiectați site-ul de comerț electronic urmând sfaturile noastre pentru a vă face site-ul mai atractiv .

Și când aveți un site web profesional cu pagini de produse atrăgătoare, puteți lista și promova cu încredere produsele dvs. pe diferite piețe și site-uri de comparare a prețurilor din panoul dvs. de administrare WooCommerce cu ajutorul acestui plugin.

Spuneți-ne în comentarii dacă aveți întrebări sau sugestii pe această temă.

FAQ

Ce ar trebui să aibă fiecare site de comerț electronic?

Următoarele sunt cele mai importante lucruri esențiale pe care trebuie să le aibă fiecare site de comerț electronic,

• Design ușor de utilizat și estetic
• Reactivitate la mobil
• Ușor de navigat
• Proces ușor de plată
• Recenzii și evaluări ale utilizatorilor
• Personalizare
• Informații utile despre produse
• Imagini de înaltă calitate
• Termeni și politici de returnare transparente

Ce face ca un site să fie rău?

Acestea sunt lucrurile în comun pe care site-urile web proaste le au,

• Aspect aglomerat
• Navigație complexă
• Lipsa contrastului de culoare
• Design non-responsive
• Tipare inconsistente
• Pagini complexe de produse
• Imagini cu rezoluție scăzută
• Design învechit