La guida del progettista VUI al contenuto vocale e all'usabilità

“Siamo considerati una delle migliori società di web design di Los Angeles; come possiamo aiutarla, signore?

“Bene, ho bisogno di una funzione di ricerca vocale per il mio sito di e-commerce. La tua azienda di web design aiuta con lo stesso?

“Sì, assolutamente sì! La nostra agenzia di branding offre servizi di riprogettazione del sito Web a 360 gradi per aiutarti a rimanere aggiornato e aggiornato con la tecnologia più recente!

"È stupefacente! Possiamo iniziare con lo stesso una volta che mi mandi il preventivo!

"Inviato!"

"Approvato! Inizia il lavoro!

Hai sempre sognato questo scenario? Tutto ciò può essere vero e puoi guadagnare buoni numeri con la ricerca vocale e la tecnologia di abilitazione dei contenuti!

Tuttavia, prima di iniziare o saltare a caso in questo, devi conoscere alcune nozioni di base e statistiche di sicuro!

1. Che tipo di domande piace alle persone parlare piuttosto che limitarsi a digitare?

2. In quali luoghi le persone hanno iniziato ad adottare le funzionalità di ricerca vocale?

Stai qui sbirciando nella guida di un designer, quindi presumiamo che tu stesso sia un designer e stia lavorando al progetto di un cliente che desidera abilitare la ricerca vocale o qualcuno che sta pianificando di coinvolgere alcuni clienti nello stesso servizio. Ad ogni modo, prima di procedere, vorremmo che tu facessi una cosa importante: dimentica di essere un designer!

E torna al padiglione! Sei un normale essere umano, un laico in particolare che sta cercando di capire cos'è la ricerca vocale e come usarla per rendere la tua vita facile e migliore, oltre a ostentare davanti ai tuoi amici e alla tua famiglia quanto sei avanzato quando arriva alla tecnologia.

Ora, prima di tutto, devi indossare più cappelli mentre stai progettando il prodotto per varie generazioni e non solo per uno che conosce i dettagli della tecnologia. È facile progettare per un singolo insieme di segmenti di pubblico rispetto a più, ma qui non avrai questa possibilità come designer e devi sapere tutto quando si tratta di abilitare la ricerca vocale. Sarebbe meglio se imparassi come farlo funzionare per un particolare pubblico target di un cliente e altri per diversificare la portata del tuo progetto. E per farlo, devi provare vari cappelli finché non sei un vero professionista!

Indossiamone uno, caso per caso:-

Cappello 1: Fino a CINQUE!

Sono sicuro che avresti una nipote o un nipote che sarebbe costantemente al telefono a giocare o guardare video su YouTube. E inoltre, grazie al covid, i mostriciattoli hanno appena avuto accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il giocattolo assoluto (che a volte può essere pericoloso per loro!), ma comunque, il punto qui è che i bambini al giorno d'oggi sono sempre al telefono alla ricerca di video e altre cose tramite la ricerca vocale. Secondo il sondaggio di Google e Apple, il 68,8% dei bambini dai 3 ai 7 anni utilizza gli assistenti vocali per cercare video scolastici, cartoni animati e video divertenti.

Qui, devi capire la lingua dei bambini dai 3 ai 7 anni. Inoltre, quello a tre non parlerà la stessa cosa di quello a sette, e quindi, è necessario considerare i toni della voce e il modo di comunicare prima di progettare l'interfaccia di ricerca vocale. Devi immaginarti come un bambino di 3-4-5-6-7 anni e capire che tipo di ricerche faresti e come procederesti una volta ottenuti i risultati. La cosa migliore è interagire o trascorrere del tempo con loro di persona per capire le loro attività.

Inoltre, durante la progettazione della ricerca vocale, ricorda che Internet è un pool di pesci buoni e cattivi e la ricerca vocale può portare a un pesce schifoso che può essere pericoloso per i bambini. La tecnologia ha due lati; le loro ricerche dovrebbero condurli solo dalla parte buona.

Cappello 2: Sono appena diventato adolescente!

Ora, immagina di essere l'adolescente di oggi e di essere sempre al telefono. La prima cosa che hai è un assistente vocale che ti sveglia con la sveglia; poi chiama il tuo migliore amico tramite la ricerca vocale, poi di nuovo ti ricorda dello studio di gruppo, e finché alla fine non muore e ti dice di dormire! Per tutto il tempo usano gli assistenti vocali, rendendo la loro vita facile e impertinente di fronte ai loro amici.

Secondo il sondaggio di Mobile Marketer, il 55% degli adolescenti utilizza quotidianamente la ricerca vocale per le diverse faccende e promemoria.

Per progettare i loro contenuti vocali, devi capire il loro scopo principale e l'obiettivo di usarli quotidianamente. Una volta conosciuto il motivo, bisogna capire a fondo come lo usano e quali sono le ricerche massime. Inoltre, per capire di più, puoi porre loro le stesse domande e sapere dove vorrebbero avere ricerche vocali invece di digitare.

Ecco un suggerimento prezioso: gli adolescenti usano lo slang, principalmente abbreviazioni e parole sarcastiche, che per lo più si aggiungono al loro quoziente divertente. Pertanto, è essenziale progettare la ricerca vocale e la sua interfaccia nel loro tipo di lingua.

Cappello 3: Anni '20 Qualcosa!

“Siri! Non ho niente da indossare! Procurami le migliori idee per giochi per feste in ufficio!

O

"Siri, cosa dovrei indossare nelle mie matricole del college?"

O

“Siri, i migliori luoghi di passaggio per il fine settimana vicino a Toronto.”

Qui puoi coprire la fascia di età dai 20 ai 29 anni e per lo più hanno ricerche vocali relative alla moda e ai luoghi di viaggio. Pertanto, è fondamentale capire come si comportano con i motori di ricerca e gli assistenti vocali. Questi assistenti sono come i loro amici e parlano molto con loro nel loro passato: conosciamo già abbastanza esempi che girano su Internet e in termini di meme dappertutto! Progettalo come stai progettando il tuo amico o te stesso a quell'età, e il gioco è fatto!

Cappello 4: Confuso come tua madre!

"Alexa, ragazzi idee tiffin."

O

"Alexa, suggerisci alcuni abiti da festa per gattini!"

Qui puoi coprire tutte le mamme: nuove mamme o una con un figlio o una figlia adulta! Sono nuovi studenti di questa interfaccia e spesso la usano per semplificare la vita ed evitare lunghi testi di battitura nella barra di ricerca. Devi essere nei loro panni e capire com'è la loro giornata e come usano gli assistenti vocali in generale.

Cappello 5: Un nonno/nonna saccente!

Questa fascia d'età è fantastica! Non l'hanno mai usato prima, ma sono desiderosi di adottare nuove tecnologie. Prendono la ricerca vocale per divertimento e aiuto! Devi capire il loro punto di vista su questo e sapere esattamente dove trovano il problema tecnico e puoi aiutarli con una migliore esperienza di ricerca vocale.

Cappello 6: uno che è speciale e svantaggiato

Mentre indossi questo cappello, devi tenere la tua mente da parte e portare il tuo cuore davanti. Sarebbe meglio pensare da un punto di vista emotivo e pratico durante la progettazione della loro interfaccia. La loro unica ragione per utilizzare gli assistenti vocali è rendere la loro vita facile e veloce. Più interagisci e trascorri del tempo con loro di persona, sarà facile per te progettare funzionalità di contenuto vocale.

Ora che hai indossato ogni cappello e capisci esattamente cosa passerebbe ogni cliente durante l'utilizzo del prodotto, sarai in grado di progettarlo più per loro e non per i proprietari che desiderano il profitto (non tutti, la maggior parte di loro).

Dovresti prenderti cura delle loro esigenze e preferenze in quanto è la loro idea e prodotto, ma assicurati di fargli capire una cosa dolcemente: "Il cliente è il re". Quando il cliente viene prima, il cliente durerà.'

In generale, ecco altre cose essenziali da tenere a mente durante la progettazione di contenuti vocali.

1. È versatile: tutte le lingue e gli accenti.

2. È umanizzato - Dovrebbe sembrare di parlare con un amico.

3. Dovrebbe essere educato - Se ricordi, c'erano meme su Internet quando un cliente ha cercato di flirtare con "Siri", e ha dato una risposta breve e scortese; allora era poco trollato. Fortunatamente, in seguito è stato trasformato in una cosa divertente, ma ha danneggiato enormemente la reputazione dell'azienda Apple. Per evitare casi del genere, mentre progetti le risposte prestabilite, assicurati di utilizzare un vocabolario educato e di rendere l'intelligenza artificiale dolce e non sarcastica. È uno strumento per il divertimento e non dovrebbe essere considerato offensivo dai clienti.

Se ricordi i troll...

4. Rendilo semplice ma intelligente.

Secondo il sondaggio, le persone adorano parlare con i sistemi di intelligenza artificiale nel tempo libero. È uno dei concerti del tempo libero per loro. Non si può negare che le persone amano vedere una risposta intelligente che le fa ridere o emozionare piuttosto che una risposta sfacciata e sarcastica che le fa venire voglia di chiudere o vomitare il sistema e non aprirsi mai!

È sempre bene impostare i contenuti vocali in modo da tradurre anche le cose più severe in modo esilarante per farlo sembrare meno diretto e diretto al punto.

Alcuni fantastici esempi di ricerca vocale che vengono condivisi sullo spazio web come i più apprezzati:

Con questo, arriviamo alla fine della nostra guida. Gli assistenti vocali e la ricerca vocale sono il futuro, e così sia. Basta capire bene le ragioni e sei pronto per trarre il meglio da tutto per il mondo.

Il mondo ha bisogno di bravi progettisti di ricerche vocali e tu puoi essere uno dei loro salvatori!

'Tu fai. Parlano. È ANCHE!'