VUI Tasarımcısının Ses İçeriği ve Kullanılabilirlik Kılavuzu

“Los Angeles'taki en iyi web tasarım şirketlerinden biri olarak kabul ediliyoruz; Size nasıl yardımcı olabiliriz, efendim?”

"E-ticaret sitem için sesli arama özelliğine ihtiyacım var. Web tasarım şirketiniz aynı konuda yardımcı oluyor mu?

“Evet, kesinlikle evet! Marka ajansımız, güncel kalmanıza ve en son teknolojiyle güncel kalmanıza yardımcı olmak için 360 derecelik web sitesi yeniden tasarım hizmetleri sunuyor!"

“Bu harika! Bana teklifi gönderdikten sonra aynı şeyle başlayabiliriz!”

"Gönderilmiş!"

"Onaylı! İşe başla!”

Bu senaryoyu hep hayal ettiniz mi? Bunların hepsi doğru olabilir ve sesli arama ve içerik sağlayan teknoloji ile iyi rakamlar kazanabilirsiniz!

Ancak, buna başlamadan veya rastgele atlamadan önce, kesin olarak birkaç temel bilgi ve istatistik bilmeniz gerekir!

1. İnsanlar sadece yazmak yerine ne tür sorguları açıkça söylemeyi seviyor?

2. İnsanlar hangi yerlerde sesli arama özelliklerini benimsemeye başladı?

Burada bir tasarımcının kılavuzuna göz atıyorsunuz, dolayısıyla sizin de bir tasarımcı olduğunuzu ve sesli aramayı etkinleştirmek isteyen bir müşterinin veya aynı hizmete birkaç müşteri çekmeyi planlayan birinin projesi üzerinde çalıştığınızı varsayıyoruz. Her iki durumda da, devam etmeden önce önemli bir şey yapmanızı istiyoruz – Tasarımcı olduğunuzu unutun!

Ve köşke geri dön! Siz normal bir insansınız - özellikle sesli aramanın ne olduğunu ve hayatınızı kolaylaştırmak ve daha iyi hale getirmek için onu nasıl kullanacağınızı anlamaya çalışan sıradan bir insansınız; teknolojiye.

Şimdi, her şeyden önce, ürünü yalnızca teknolojinin tüm ayrıntılarını bilen biri için değil, farklı nesiller için tasarlarken birden fazla şapka takmanız gerekiyor. Tek bir kitle grubu için tasarlamak, birden çok kitleye kıyasla kolaydır, ancak burada bir tasarımcı olarak bu şansınız olmayacak ve iş sesli aramayı etkinleştirmeye gelince hepsini bilmeniz gerekiyor. Proje erişiminizi çeşitlendirmek için bir müşterinin ve diğerlerinin belirli bir hedef kitlesi için nasıl çalışacağını öğrenmeniz en iyisi olacaktır. Ve bunu yapmak için, emin bir profesyonel olana kadar çeşitli şapkalar denemelisin!

Bir tane takalım, tesadüfen:-

Şapka 1: BEŞ kadar iyi!

Eminim sürekli telefonda oyun oynayan veya youtube videoları izleyen bir yeğeniniz veya yeğeniniz olurdu. Ve ayrıca, covid sayesinde, küçük canavarlar mutlak oyuncağa 7/24 erişebildiler (ki bu bazen onlar için tehlikeli olabiliyor!), ama her neyse, buradaki mesele şu ki, günümüzde çocuklar her zaman telefonlarında arıyorlar. sesli arama yoluyla videolar ve diğer şeyler. Google ve Apple tarafından yapılan Ankete göre, 3 ila 7 yaş arasındaki küçük çocukların %68,8'i okul videolarını, çizgi filmlerini ve komik videoları aramak için sesli asistanları kullanıyor.

Burada 3 ila 7 yaşındaki çocukların dilini anlamanız gerekiyor. Ayrıca, üçteki ile yedideki aynı şeyi konuşmayacaktır ve bu nedenle, sesli arama arayüzünü tasarlamadan önce ses tonlarını ve iletişim kurma şeklini göz önünde bulundurmanız gerekir. Kendinizi 3-4-5-6-7 yaşında bir çocuk olarak hayal etmeniz ve sonuçları alınca ne tür aramalar yapacağınızı ve nasıl ilerleyeceğinizi anlamanız gerekiyor. En iyi şey, faaliyetlerini anlamak için onlarla etkileşime geçmek veya onlarla şahsen zaman geçirmektir.

Ayrıca, sesli aramayı tasarlarken, internetin iyi ve kötü balıklardan oluşan bir havuz olduğunu ve sesli aramanın çocuklar için tehlikeli olabilecek berbat bir balığa yol açabileceğini unutmayın. Teknolojinin iki yüzü vardır; arayışları onları sadece iyi tarafa götürmeli.

Şapka 2: Yeni Genç Oldum!

Şimdi, bugünün ergeni olduğunuzu ve sürekli telefonda olduğunuzu hayal edin. Sahip olduğunuz ilk şey, sizi alarmla uyandıran bir sesli asistan; sonra sesli arama yoluyla en iyi arkadaşınızı arar, ardından size tekrar grup çalışmasını hatırlatır ve sonunda susup size uyumanızı söyleyene kadar! Tüm zaman boyunca sesli asistanları kullanıyorlar, hayatlarını arkadaşlarının önünde kolay ve şımarık hale getiriyorlar.

Mobile Marketer tarafından yapılan ankete göre, gençlerin %55'i farklı işleri ve hatırlatıcıları için her gün sesli aramayı kullanıyor.

Ses içeriklerini tasarlamak için birincil amaçlarını ve onu günlük olarak kullanma hedeflerini anlamanız gerekir. Sebebini öğrendikten sonra, onu nasıl kullandıklarını ve hangi aramaların maksimum olduğunu derinlemesine anlamanız gerekir. Ayrıca, daha fazlasını anlamak için onlara aynı soruları sorabilir ve yazmak yerine başka nerede sesli arama yapmak istediklerini öğrenebilirsiniz.

İşte size değerli bir ipucu: Gençler argo kullanırlar, çoğunlukla kısaltmalar ve alaycı sözcükler kullanırlar ve bu da onların eğlence katsayılarına çoğunlukla katkıda bulunur. Bu nedenle, sesli aramayı ve arayüzünü kendi dil türlerinde tasarlamak önemlidir.

Şapka 3: 20'lik Bir Şey!

Siri! Giyecek hiçbir şeyim yok! Bana en iyi ofis partisi oyunu fikirlerini getirin!"

Veya

"Siri, üniversite birinci sınıf öğrencilerimde ne giymeliyim?"

Veya

"Siri, Toronto yakınlarındaki en iyi hafta sonu ağ geçidi yerleri."

Burada 20-29 yaş grubunu kapsayabilir ve çoğunlukla moda ve gezi yerleri ile ilgili sesli aramalar yaparlar. Bu nedenle, arama motorları ve sesli asistanlarla nasıl başa çıktıklarını anlamak çok önemlidir. Bu asistanlar arkadaşları gibidir ve geçmiş zamanlarında onlarla çok konuşurlar - zaten internette ve her yerde memler açısından dolaşan yeterince örnek biliyoruz! Kendi arkadaşınızı veya o yaştaki kendinizi nasıl tasarlıyorsanız öyle tasarlayın ve işiniz bitti!

Hat 4: Annen kadar kafası karışık!

"Alexa, çocuklar fikir alışverişinde bulunuyor."

Veya

"Alexa, kedicik parti elbiseleri öner!"

Burada tüm anneleri kapsayabilirsiniz - yeni anneler veya yetişkin bir oğlu veya kızı olan biri! Bu arayüzün yeni öğrenicileridir ve genellikle hayatı kolaylaştırmak ve arama çubuğuna uzun metinler yazmaktan kaçınmak için kullanırlar. Onların yerinde olmanız ve günlerinin nasıl geçtiğini ve genel olarak sesli asistanları nasıl kullandıklarını anlamanız gerekir.

Şapka 5: Her şeyi bilen bir Büyükbaba/Büyükanne!

Bu yaş grubu harika! Daha önce hiç kullanmadılar ama yeni teknolojiyi benimsemeye hevesliler. Sesli aramayı hem eğlence hem de yardım için kullanıyorlar! Bu konudaki bakış açılarını anlamanız ve aksaklığı tam olarak nerede bulduklarını bilmeniz gerekir ve onlara daha iyi bir sesli arama deneyimi konusunda yardımcı olabilirsiniz.

Şapka 6: Özel ve İmtiyazsız Olan

Bu şapkayı takarken aklınızı bir kenara bırakıp kalbinizi ön plana çıkarmalısınız. Arayüzlerini tasarlarken duygusal ve pratik bir açıdan düşünmek en iyisi olacaktır. Sesli asistanları kullanmalarının tek nedeni hayatlarını kolaylaştırmak ve hızlandırmak. Onlarla ne kadar çok etkileşime girer ve yüz yüze zaman geçirirseniz, ses içeriği özelliklerini tasarlamanız kolaylaşacaktır.

Artık her bir şapkayı taktınız ve her müşterinin ürünü kullanırken neler yaşayacağını tam olarak anladınız, ürünü kar isteyen sahipler için değil (hepsi değil, çoğu) için değil, daha çok onlar için tasarlayabileceksiniz.

Bu onların fikri ve ürünü olduğu için ihtiyaç ve tercihlerine dikkat etmelisiniz, ancak bir şeyi yumuşak bir şekilde anlamalarını sağlayın - 'Müşteri kraldır. Müşteri önce geldiğinde, müşteri devam eder.'

Genel olarak, ses içeriği tasarlarken akılda tutulması gereken diğer önemli şeyler şunlardır.

1. Çok yönlüdür – Tüm diller ve aksanlar.

2. İnsanlaştırıldı – Bir arkadaşla konuşuyormuş gibi hissettirmeli.

3. Kibar olmalı - Hatırlarsanız, bir müşteri 'Siri' ile flört etmeye çalıştığında internetin her yerinde mem'ler vardı ve o da kısa ve kaba bir yanıt verdi; o zamanlar kötü trollendi. Neyse ki, daha sonra eğlenceli bir şeye dönüştü, ancak Apple şirketinin itibarına büyük zarar verdi. Bu tür durumlardan kaçınmak için, önceden kararlaştırılan yanıtları tasarlarken kibar bir kelime dağarcığı kullandığınızdan ve yapay zekanın alaycı değil tatlı bir ses çıkarmasına dikkat edin. Zevk için bir araçtır ve müşteriler tarafından saldırgan olarak alınmamalıdır.

Trolleri hatırlarsanız…

4. Basit ama zekice yapın.

Ankete göre, insanlar boş zamanlarında yapay zeka sistemleriyle konuşmayı seviyor. Onlar için boş zaman gösterilerinden biridir. İnsanların kendilerini sistemi kapatıp ya da fırlatıp atma ve bir daha hiç açılmama hissi uyandıran şımarık, alaycı bir cevaptan çok, kendilerini güldüren ya da duygulandıran zekice bir cevap görmeyi sevdiklerini inkar edemezsiniz!

Ses içeriğini, en ciddi şeyi bile komik bir şekilde çevirecek şekilde ayarlamak her zaman iyidir, böylece daha az açık sözlü ve doğrudan konuya gelir.

Web alanında en çok beğenilenler olarak paylaşılan bazı harika sesli arama örnekleri:

Böylelikle rehberimizin sonuna geliyoruz. Sesli asistanlar ve sesli arama gelecek ve öyle olsun. Sadece nedenleri doğru anlayın ve hepiniz dünya için en iyisini yapmaya hazırsınız.

Dünyanın iyi sesli arama tasarımcılarına ihtiyacı var ve siz de onların kurtarıcılarından biri olabilirsiniz!

'Siz yapıyorsunuz. Konuşurlar. Eşit!'