Le guide du concepteur VUI sur le contenu vocal et la convivialité

« Nous sommes considérés comme l'une des meilleures sociétés de conception de sites Web à Los Angeles ; comment pouvons-nous vous aider, Monsieur ?

"Eh bien, j'ai besoin d'une fonction de recherche vocale pour mon site Web de commerce électronique. Votre entreprise de conception de sites Web vous aide-t-elle avec la même chose ? »

« Oui, absolument oui ! Notre agence de branding propose des services de refonte de site Web à 360 degrés pour vous aider à rester à jour et à mettre à niveau avec les dernières technologies !

« C'est incroyable ! Nous pouvons commencer par la même chose une fois que vous m'avez envoyé le devis !

"Expédié!"

"Approuvé! Commencez le travail !

Vous avez toujours rêvé de ce scénario ? Tout cela peut être vrai, et vous pouvez gagner de bons chiffres grâce à la recherche vocale et à la technologie d'activation de contenu !

Cependant, avant de commencer ou de vous lancer au hasard, vous devez connaître quelques bases et statistiques à coup sûr !

1. Quel type de requêtes les gens aiment-ils exprimer plutôt que simplement taper ?

2. À quels endroits les gens ont-ils commencé à adopter les fonctionnalités de recherche vocale ?

Vous êtes ici en train de jeter un coup d'œil dans le guide d'un concepteur, nous supposons donc que vous êtes vous-même un concepteur et que vous travaillez sur le projet d'un client qui souhaite activer la recherche vocale ou sur quelqu'un qui envisage d'attirer quelques clients dans le même service. Quoi qu'il en soit, avant de continuer, nous aimerions que vous fassiez une chose importante : oubliez que vous êtes un designer !

Et retournez au pavillon ! Vous êtes un être humain normal - un profane en particulier qui essaie de comprendre ce qu'est la recherche vocale et comment l'utiliser pour rendre votre vie plus facile et meilleure, en plus d'afficher devant vos amis et votre famille à quel point vous êtes avancé quand il s'agit à la technologie.

Maintenant, tout d'abord, vous devez porter plusieurs chapeaux lorsque vous concevez le produit pour des générations variées et pas seulement pour celui qui connaît les tenants et les aboutissants de la technologie. Il est facile de concevoir pour un seul ensemble de publics par rapport à plusieurs, mais ici, vous n'aurez pas cette chance en tant que concepteur, et vous devez tout savoir lorsqu'il s'agit d'activer la recherche vocale. Il serait préférable que vous appreniez à le faire fonctionner pour un public cible particulier d'un client et d'autres afin de diversifier la portée de votre projet. Et pour ce faire, vous devez essayer différents chapeaux jusqu'à ce que vous soyez un vrai pro !

Portons-en un, hasard par hasard :-

Chapeau 1 : Aussi bien que CINQ !

Je suis sûr que vous auriez une nièce ou un neveu qui serait constamment au téléphone pour jouer à des jeux ou regarder des vidéos sur YouTube. Et aussi, grâce au covid, les petits monstres viennent d'avoir accès 24h/24 et 7j/7 au jouet absolu (qui peut parfois être dangereux pour eux !), mais de toute façon, le fait est que les enfants de nos jours sont toujours sur les téléphones à la recherche de vidéos et autres choses via la recherche vocale. Selon l'enquête Google et Apple, 68,8 % des tout-petits âgés de 3 à 7 ans utilisent des assistants vocaux pour rechercher leurs vidéos scolaires, dessins animés et vidéos amusantes.

Ici, vous devez comprendre le langage des enfants de 3 à 7 ans. De plus, le un à trois ne parlera pas la même chose que le sept un, et par conséquent, vous devez tenir compte des hauteurs de voix et de la manière de communiquer avant de concevoir l'interface de recherche vocale. Vous devez vous imaginer comme un enfant de 3-4-5-6-7 ans et comprendre quel type de recherches vous feriez et comment vous procéderiez une fois que vous auriez obtenu les résultats. La meilleure chose à faire est d'interagir ou de passer du temps avec eux en personne pour comprendre leurs activités.

De plus, lors de la conception de la recherche vocale, rappelez-vous qu'Internet est un vivier de bons et de mauvais poissons, et que la recherche vocale peut conduire à un poisson moche qui peut être dangereux pour les enfants. La technologie a deux faces ; leurs recherches ne devraient les mener que du bon côté.

Chapeau 2 : Ado juste tourné !

Maintenant, imaginez que vous êtes l'adolescent d'aujourd'hui et que vous êtes toujours au téléphone. La première chose que vous avez est un assistant vocal qui vous réveille avec l'alarme ; puis il appelle votre meilleur ami via la recherche vocale, puis il vous rappelle à nouveau l'étude de groupe, et jusqu'à ce qu'il finisse par mourir et vous dise de dormir ! Pendant tout ce temps, ils utilisent des assistants vocaux, ce qui leur rend la vie facile et impertinente devant leurs amis.

Selon l'enquête de Mobile Marketer, 55% des adolescents utilisent quotidiennement la recherche vocale pour leurs différentes tâches et rappels.

Pour concevoir leur contenu vocal, vous devez comprendre leur objectif principal et leur objectif de l'utiliser quotidiennement. Une fois que vous connaissez la raison, vous devez comprendre en profondeur comment ils l'utilisent et quelles recherches sont maximales. De plus, pour en savoir plus, vous pouvez leur poser les mêmes questions et savoir où ils aimeraient avoir des recherches vocales au lieu de taper.

Voici un conseil précieux : les adolescents utilisent l'argot, principalement des abréviations et des mots sarcastiques, qui ajoutent généralement à leur quotient amusant. Par conséquent, il est essentiel de concevoir la recherche vocale et son interface dans leur type de langue.

Chapeau 3 : 20'S quelque chose !

« Siri ! Je ne ai rien à porter! Donnez-moi les meilleures idées de jeux pour les fêtes de bureau !"

Ou

"Siri, que devrais-je porter dans ma première année d'université?"

Ou

"Siri, les meilleures passerelles de week-end près de Toronto."

Ici, vous pouvez couvrir le groupe d'âge de 20 à 29 ans, et ils ont principalement des recherches vocales liées à la mode et aux lieux de voyage. Par conséquent, il est crucial de comprendre comment ils traitent les moteurs de recherche et les assistants vocaux. Ces assistants sont comme leurs amis, et ils parlent beaucoup avec eux dans leur temps passé - nous connaissons déjà suffisamment d'exemples qui circulent déjà sur Internet et en termes de mèmes partout ! Concevez-le comme vous concevez votre propre ami ou vous-même à cet âge, et vous avez terminé !

Chapeau 4 : Aussi confuse que ta maman !

"Alexa, les idées de tiffin pour les enfants."

Ou

"Alexa, suggère des robes de soirée pour chat !"

Ici, vous pouvez couvrir toutes les mamans - les nouvelles mamans ou une avec un fils ou une fille adulte ! Ils sont de nouveaux apprenants de cette interface et l'utilisent souvent pour se simplifier la vie et éviter de taper de longs textes dans la barre de recherche. Vous devez être à leur place et comprendre à quoi ressemble leur journée et comment ils utilisent les assistants vocaux en général.

Chapeau 5 : Un grand-père/grand-mère qui sait tout !

Ce groupe d'âge est fantastique! Ils ne l'ont jamais utilisé auparavant, mais souhaitent adopter de nouvelles technologies. Ils prennent la recherche vocale pour le plaisir ainsi que pour l'aide ! Vous devez comprendre leur point de vue à ce sujet et savoir exactement où ils trouvent le problème et vous pouvez les aider avec une meilleure expérience de recherche vocale.

Chapeau 6 : Celui qui est spécial et défavorisé

Lorsque vous portez ce chapeau, vous devez garder votre esprit de côté et mettre votre cœur en avant. Il serait préférable de penser sous un angle émotionnel et pratique lors de la conception de leur interface. Leur seule raison d'utiliser des assistants vocaux est de leur rendre la vie facile et rapide. Plus vous interagissez et passez du temps avec eux en personne, il vous sera facile de concevoir des fonctionnalités de contenu vocal.

Maintenant que vous avez porté chaque chapeau et compris exactement ce que chaque client traverserait en utilisant le produit, vous pourrez le concevoir davantage pour eux et non pour les propriétaires qui souhaitent le profit (pas tous, la plupart d'entre eux).

Vous devez prendre soin de leurs besoins et de leurs préférences car il s'agit de leur idée et de leur produit, mais assurez-vous de leur faire comprendre une chose en douceur : « Le client est le roi ». Lorsque le client vient en premier, le client durera.'

En général, voici d'autres éléments essentiels à garder à l'esprit lors de la conception de contenu vocal.

1. Il est polyvalent - Toutes les langues et tous les accents.

2. Il est humanisé - Cela devrait donner l'impression de parler à un ami.

3. Il devrait être poli - Si vous vous souvenez, il y avait des mèmes partout sur Internet lorsqu'un client a essayé de flirter avec "Siri", et il a renvoyé une réponse courte et grossière ; c'était mal contrôlé à l'époque. Heureusement, plus tard, il a été converti en une chose amusante, mais il a causé d'énormes dommages à la réputation de la société Apple. Pour éviter de tels cas, pendant que vous concevez les réponses prédéterminées, assurez-vous d'utiliser un vocabulaire poli et de rendre l'IA douce et non sarcastique. C'est un outil de plaisir et ne doit pas être considéré comme offensant par les clients.

Si vous vous souvenez des trolls...

4. Rendez-le simple mais intelligent.

Selon l'enquête, les gens aiment parler aux systèmes d'IA pendant leur temps libre. C'est l'un des concerts de temps libre pour eux. Vous ne pouvez pas nier que les gens aiment voir une réponse intelligente qui les fait rire ou se sentir émotifs plutôt qu'une réponse impertinente et sarcastique qui leur donne envie de fermer ou de jeter le système et de ne jamais s'ouvrir !

Il est toujours bon de définir le contenu vocal d'une manière qui traduit même la chose la plus grave de manière hilarante pour le rendre moins direct et droit au but.

Quelques exemples étonnants de recherche vocale qui sont partagés sur l'espace Web comme les plus appréciés :

Avec cela, nous arrivons à la fin de notre guide. Les assistants vocaux et la recherche vocale sont l'avenir, et ainsi de suite. Comprenez simplement les bonnes raisons et vous êtes prêt à tirer le meilleur parti de tous pour le monde.

Le monde a besoin de bons concepteurs de recherche vocale, et vous pouvez être l'un de leurs sauveurs !

'Tu fais. Ils parlent. C'est MÊME !'