دليل مصمم VUI للمحتوى الصوتي وسهولة الاستخدام

"نحن نعتبر واحدة من أفضل شركات تصميم الويب في لوس أنجلوس ؛ كيف يمكننا مساعدتك يا سيدي؟ "

"حسنًا ، أحتاج إلى ميزة البحث الصوتي لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بي. هل تساعد شركة تصميم الويب الخاصة بك في نفس الشيء؟ "

"نعم ، نعم بالتأكيد! تقدم وكالة العلامات التجارية الخاصة بنا خدمات إعادة تصميم مواقع الويب بزاوية 360 درجة لمساعدتك على البقاء محدثًا وتحديثًا بأحدث التقنيات! "

”هذا رائع! يمكننا أن نبدأ بنفس الشيء بمجرد أن ترسل لي الاقتباس! "

"أرسلت!"

"وافق! ابدأ العمل! "

هل حلمت دائمًا بهذا السيناريو؟ كل هذا يمكن أن يكون صحيحًا ، ويمكنك كسب أرقام جيدة باستخدام البحث الصوتي وتقنية تمكين المحتوى!

ومع ذلك ، قبل البدء في ذلك أو القفز إليه بشكل عشوائي ، تحتاج إلى معرفة بعض الأساسيات والإحصائيات بالتأكيد!

1. ما نوع الاستعلامات التي يحب الأشخاص التحدث عنها بدلاً من مجرد كتابتها؟

2. ما الأماكن التي بدأ فيها الأشخاص في استخدام ميزات البحث الصوتي؟

أنت هنا تختلس النظر في دليل المصمم ، لذلك نفترض أنك مصمم بنفسك وتعمل على مشروع العميل الذي يريد تمكين البحث الصوتي أو شخص يخطط لجذب عدد قليل من العملاء إلى نفس الخدمة. في كلتا الحالتين ، قبل المتابعة ، نود منك أن تفعل شيئًا مهمًا واحدًا - انسى أنك مصمم!

ونعود إلى الجناح! أنت إنسان عادي - شخص عادي يحاول على وجه التحديد فهم ماهية البحث الصوتي وكيفية استخدامه لجعل حياتك أسهل وأفضل ، بصرف النظر عن التباهي أمام أصدقائك وعائلتك حول مدى تقدمك عندما يأتي. للتكنولوجيا.

الآن ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى ارتداء قبعات متعددة أثناء تصميم المنتج لأجيال متنوعة وليس فقط شخص يعرف خصوصيات وعموميات التكنولوجيا. من السهل التصميم لمجموعة واحدة من الجماهير مقارنة بالعديد من الجماهير ، ولكن هنا لن تتاح لك هذه الفرصة كمصمم ، وتحتاج إلى معرفة كل ذلك عندما يتعلق الأمر بتمكين البحث الصوتي. سيكون من الأفضل إذا تعلمت كيفية جعله يعمل مع جمهور مستهدف معين من العميل والآخرين لتنويع وصول مشروعك. وللقيام بذلك ، يجب أن تجرب قبعات مختلفة حتى تصبح محترفًا أكيدًا!

دعونا نرتدي واحدة ، بالصدفة: -

هات 1: غرامة خمسة!

أنا متأكد من أنه سيكون لديك ابنة أخت أو ابن أخ يكون دائمًا على الهاتف يلعب الألعاب أو يشاهد مقاطع فيديو youtube. وأيضًا ، بفضل covid ، تمكنت الوحوش الصغيرة للتو من الوصول إلى اللعبة المطلقة 24 * 7 (والتي يمكن أن تكون ، في بعض الأحيان ، خطيرة بالنسبة لهم!) ، ولكن على أي حال ، فإن النقطة هنا هي أن الأطفال في الوقت الحاضر دائمًا على الهواتف يبحثون عن مقاطع الفيديو وأشياء أخرى عبر البحث الصوتي. وفقًا لاستطلاع أجرته Google و Apple ، يستخدم 68.8 ٪ من الأطفال الصغار الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و 7 سنوات مساعدين صوتيين للبحث عن مقاطع الفيديو المدرسية والرسوم المتحركة ومقاطع الفيديو المضحكة.

هنا ، تحتاج إلى فهم لغة الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و 7 سنوات. أيضًا ، لن يتحدث الشخص في الثالثة نفس الشيء مثل السبعة ، وبالتالي ، تحتاج إلى التفكير في نغمات الصوت وطريقة الاتصال قبل تصميم واجهة البحث الصوتي. عليك أن تتخيل نفسك بعمر 3-4-5-6-7 سنوات وأن تفهم نوع عمليات البحث التي ستجريها وكيف ستمضي قدمًا بمجرد حصولك على النتائج. أفضل شيء هو التفاعل معهم أو قضاء الوقت معهم شخصيًا لفهم أنشطتهم.

أيضًا ، أثناء تصميم البحث الصوتي ، تذكر أن الإنترنت عبارة عن مجموعة من الأسماك الجيدة والسيئة ، ويمكن أن يؤدي البحث الصوتي إلى سمكة رديئة يمكن أن تكون خطيرة على الأطفال. التكنولوجيا لها وجهان. يجب أن تقودهم عمليات البحث إلى الجانب الجيد فقط.

القبعة 2: تحولت للتو إلى سن المراهقة!

الآن ، تخيل أنك مراهق اليوم وأنت دائمًا على الهاتف. أول شيء لديك هو مساعد صوتي يوقظك مع المنبه ؛ ثم يتصل بصديقك المفضل عبر البحث الصوتي ، ثم يذكرك مرة أخرى بالدراسة الجماعية ، وحتى يموت أخيرًا ويخبرك بالنوم! طوال الوقت ، يستخدمون مساعدين صوتيين ، مما يجعل حياتهم سهلة ووقحة أمام أصدقائهم.

وفقًا للاستطلاع الذي أجراه Mobile Marketer ، يستخدم 55٪ من المراهقين البحث الصوتي يوميًا لأعمالهم الروتينية المختلفة والتذكيرات.

لتصميم المحتوى الصوتي الخاص بهم ، تحتاج إلى فهم الغرض الأساسي والهدف من استخدامه يوميًا. بمجرد أن تعرف السبب ، يجب أن تفهم بعمق كيف يستخدمونه وما هي عمليات البحث القصوى. أيضًا ، لفهم المزيد ، يمكنك طرح نفس الأسئلة عليهم والتعرف على الأماكن الأخرى التي يرغبون في إجراء عمليات البحث الصوتي فيها بدلاً من الكتابة.

إليك نصيحة قيمة: يستخدم المراهقون اللغة العامية ، في المقام الأول الاختصارات والكلمات الساخرة ، التي تضيف في الغالب إلى حاصل المرح. لذلك ، من الضروري تصميم البحث الصوتي وواجهته بنوع لغتهم.

هات 3:20 شيء!

"سيري! ليس لدي أي شئ لأرتديه! أحضر لي أفضل أفكار لعبة حفلة مكتبية! "

أو

"Siri ، ما الذي يجب أن أرتديه في طلابي الجدد في الكلية؟"

أو

"Siri ، أفضل أماكن بوابة عطلة نهاية الأسبوع بالقرب من تورنتو."

هنا ، يمكنك تغطية الفئة العمرية من 20 إلى 29 عامًا ، ولديهم في الغالب عمليات بحث صوتية تتعلق بالموضة وأماكن السفر. لذلك ، من الضروري فهم كيفية تعاملهم مع محركات البحث والمساعدين الصوتيين. هؤلاء المساعدون هم مثل أصدقائهم ، ويتحدثون معهم كثيرًا في وقتهم الماضي - نحن نعرف أمثلة كافية موجودة بالفعل على الإنترنت ومن حيث الميمات في كل مكان! صممه كما تصمم صديقك أو لنفسك في هذا العمر ، وقد انتهيت!

هات 4: مرتبك مثل والدتك!

"اليكسا ، الأطفال تيفين الأفكار."

أو

"أليكسا ، اقترح بعض فساتين حفلات كيتي!"

هنا ، يمكنك تغطية جميع الأمهات - الأمهات الجدد أو واحدة مع ابن أو ابنة بالغة! إنهم متعلمون جدد لهذه الواجهة وغالبًا ما يستخدمونها لتبسيط الحياة وتجنب كتابة النصوص الطويلة في شريط البحث. يجب أن تكون في مكانهم وأن تفهم كيف يبدو يومهم وكيف يستخدمون المساعدين الصوتيين بشكل عام.

هات 5: جد يعرف كل شيء / جدة!

هذه الفئة العمرية رائعة! لم يستخدموها من قبل لكنهم حريصون على تبني التكنولوجيا الجديدة. يأخذون البحث الصوتي من أجل الاستمتاع وكذلك المساعدة! أنت بحاجة إلى فهم وجهة نظرهم حول هذا الأمر ومعرفة مكان وجود الخلل بالضبط ويمكنك مساعدتهم في تجربة بحث صوتي أفضل.

القبعة 6: من هو مميز وذو امتياز محدود

أثناء ارتداء هذه القبعة ، يجب أن تنحي عقلك جانبًا وتضع قلبك في المقدمة. سيكون من الأفضل التفكير من زاوية عاطفية وعملية أثناء تصميم واجهتهم. السبب الوحيد لاستخدام المساعدين الصوتيين هو جعل حياتهم سهلة وسريعة. كلما تفاعلت وقضيت وقتًا معهم شخصيًا ، سيكون من السهل عليك تصميم ميزات المحتوى الصوتي.

الآن لقد ارتديت كل قبعة وفهمت بالضبط ما الذي يمر به كل عميل أثناء استخدام المنتج ، ستتمكن من تصميمه بشكل أكبر له وليس للمالكين الذين يرغبون في الربح (ليس جميعهم ، معظمهم).

يجب أن تهتم باحتياجاتهم وتفضيلاتهم لأنها فكرتهم ومنتجهم ولكن تأكد من جعلهم يفهمون شيئًا واحدًا بهدوء - "العميل هو الملك. عندما يأتي العميل أولاً ، يستمر العميل.

بشكل عام ، إليك أشياء أساسية أخرى يجب وضعها في الاعتبار أثناء تصميم المحتوى الصوتي.

1. إنه متعدد الاستخدامات - جميع اللغات واللهجات.

2. أنها إنسانية - يجب أن تشعر وكأنك تتحدث إلى صديق.

3. يجب أن يكون الأمر مهذبًا - إذا كنت تتذكر ، كانت هناك ميمات في جميع أنحاء الإنترنت عندما حاول أحد العملاء مغازلة "Siri" ، وأعطى إجابة قصيرة ووقحة ؛ تم تصيده بشكل سيئ في ذلك الوقت. لحسن الحظ ، تم تحويلها لاحقًا إلى شيء ممتع ، لكنها أحدثت بعض الأضرار الجسيمة بسمعة شركة Apple. لتجنب مثل هذه الحالات ، أثناء تصميم الإجابات المحددة مسبقًا ، تأكد من استخدام مفردات مهذبة وجعل صوت الذكاء الاصطناعي لطيفًا وليس ساخرًا. إنها أداة للتمتع ولا ينبغي أن يعتبرها العملاء مسيئة.

إذا كنت تتذكر المتصيدون ...

4. اجعلها بسيطة ولكنها ذكية.

وفقًا للاستطلاع ، يحب الناس التحدث إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي في أوقات فراغهم. إنها واحدة من العربات المخصصة لهم في أوقات الفراغ. لا يمكنك إنكار أن الناس يحبون رؤية إجابة ذكية تجعلهم يضحكون أو يشعرون بالعاطفة بدلاً من إجابة وقحة وساخرة تجعلهم يشعرون وكأنهم يغلقون أو يرمون النظام ولا ينفتحون أبدًا!

من الجيد دائمًا ضبط المحتوى الصوتي بطريقة تترجم حتى الأشياء الخطيرة بطريقة مرحة لجعلها تبدو أقل صراحة ومباشرة في صلب الموضوع.

بعض الأمثلة المدهشة للبحث الصوتي التي يتم مشاركتها على مساحة الويب باعتبارها الأكثر إعجابًا:

بهذا نصل إلى نهاية دليلنا. المساعد الصوتي والبحث الصوتي هو المستقبل ، فليكن. فقط افهم الأسباب الصحيحة ، وستكون جاهزًا لتحقيق أفضل ما في العالم.

يحتاج العالم إلى مصممي بحث صوتي جيدين ، ويمكنك أن تكون أحد منقذهم!

'أنت تفعل. هم يتكلمون. انها حتى!'