3 greșeli în rețelele sociale care te-ar putea da în judecată!

Greșeli în rețelele sociale care pot costa un blogger afacerea sa

În acest articol, colaborator invitat, Ruth Awad explorează consecințele rețelelor sociale și blogging-ului care au mers prost!

Lectură esențială pentru fiecare blogger și echipa lor!

Greșeli costisitoare în rețelele sociale care pot falimenta un blogger

Greșelile din rețelele de socializare nu sunt exclusiv pentru ceea ce puteți spune pe Facebook sau Twitter – ele influențează tot ceea ce spuneți pe blog, e-mail și toate formele de conținut digital.

Majoritatea antreprenorilor și bloggerilor își cunosc industria în interior și în exterior. Dar când vine vorba de cum se aplică legea în marketingul lor online? Nu atat de mult.

Vestea bună: nu trebuie să fii un expert legal pentru a ști ce greșeli de marketing online îți pot pune afacerea în dificultate.

Jucați în siguranță cu marketingul dvs. pe rețelele sociale.

De ce sunt importante greșelile din rețelele sociale

Atunci când antreprenorii și întreprinderile mici sunt dați în judecată pentru vătămarea reputației – inclusiv calomnie, calomnie și încălcarea vieții private – costă în medie 50.000 de dolari, potrivit Insurance Journal .

O concepție greșită este că întreprinderile mici sau antreprenorii solo nu sunt dați în judecată, dar datele spun contrariul. Potrivit Institutului Camerei din SUA pentru Reforma Legală , întreprinderile mici au suportat 81% din toate costurile proceselor de afaceri în 2008, plus un sondaj Harris a constatat că mai mult de o treime dintre întreprinderile mici chestionate au fost date în judecată înainte.

De remarcat: un proces este mai mult decât o încurcătură de facturi legale și timp petrecut în și în afara sălii de judecată. A fi dat în judecată nu este niciodată un aspect bun pentru nimeni și poate afecta reputația mărcii tale.

Având în vedere acest lucru, să ne uităm la câteva greșeli comune de marketing pe rețelele sociale care pot duce la dureri de cap legale și să descoperim modalități prin care le puteți evita.

Greșeala nr. 1 în rețelele sociale: calomnie și calomnie

Cei mai mulți dintre noi au spus lucruri neplăcute în căldura momentului, dar în ce moment declarația noastră devine defăimare? În general, o declarație este defăimătoare dacă este...

• Afirmat în mod fals ca fapt . În cele mai multe locuri, o declarație adevărată nu poate fi defăimătoare. Același lucru este valabil și pentru opinii.
• Dăunător reputației subiectului . Sentimentele rănite de obicei nu sunt suficiente. Daunele trebuie să fie mai tangibile, cum ar fi concedierea, pierderea unei promovări sau primirea de mesaje instigatoare.
• Comunicat unui terț . Comentariile scrise într-un jurnal privat, de obicei, nu se ridică la nivelul defăimării.

Calomnia și calomnia sunt două tipuri de defăimare. Dacă scrieți o declarație dăunătoare și neadevărată despre cineva, ați comis calomnie. Spune acele cuvinte cu voce tare și este calomnie.

Din păcate, internetul le face pe ambele să fie foarte ușor de comis, mai ales după o percepție ușoară. Luați, de exemplu, acest raport de la The Telegraph din Marea Britanie, despre dezvăluirea pe Twitter a unei dactilografe independente. Ea s-a plâns pentru că o companie ar fi întârziat să o plătească. Compania a dat-o în judecată pentru defăimare, iar lupta cu acest tip de proces nu este ieftină. Raportul notează că ar putea ajunge să cheltuiască 100.000 de lire sterline pentru a se apăra.

Și doar pentru că rețelele sociale par să fie dominate de cuvântul scris nu înseamnă că nu poți defăima accidental pe cineva. Streamingul live, podcast-urile și chiar Snapchat vă pot surprinde cel mai rău și îl pot difuza pentru ca lumea să vadă.

Cum să evitați calomnia și calomnia:

În calitate de antreprenor web, probabil că aveți toate conturile de rețele sociale deschise și pregătite pentru afaceri în orice moment. Asta face imperativ ca tu...

• Nu postați niciodată cu furie . Numără până la 10. Mergi la o plimbare. Respiră adânc. Doar asigurați-vă că furia trece înainte de a publica un cuvânt.
• Verificați-vă faptele . Dacă doriți să susțineți public că ceva este adevărat, asigurați-vă că este înainte de a posta.
• Faceți contextul clar . Ceea ce vedeți ca o exagerare evidentă poate fi insultător pentru altcineva.
• Fii atent la hashtag-uri . Adăugarea „#escroc” îți poate părea amuzant, dar nu poți fi sigur că toată lumea o va lua ca pe o glumă.
• Evitați modificarea fotografiilor și videoclipurilor . Imaginile pot fi și defăimătoare, așa că nu le modificați pentru a face pe cineva să arate rău.

Indiferent de fapte și de înțelegerea dvs. despre ele, este înțelept să respirați adânc și să vă gândiți de două ori înainte de a răspunde.

Când vine vorba de litigii, ignoranța nu este o apărare... un comentariu de aruncat ar putea să te coste literalmente afacerea ta.

Cel mai important, fiți de două ori atenți când vă referiți la cetățeni privați. Deși oricine poate fi defăimat, legile sunt de obicei mai protectoare pentru Joes și Janes obișnuiți.

Greșeli în rețelele sociale nr. 2: Încălcarea drepturilor de autor

Încălcarea drepturilor de autor este utilizarea lucrării cu drepturi de autor a cuiva fără permisiunea acestuia. Pare destul de simplu, dar cum îți dai seama ce este protejat prin drepturi de autor?

O idee nu poate fi protejată prin drepturi de autor, dar dacă cineva pune acea idee într-un mediu tangibil, cum ar fi scrisul, muzica, filmul, fotografia sau arta , materialul rezultat este automat protejat prin drepturi de autor.

Creatorul nu trebuie să facă altceva decât să creeze o lucrare pentru a obține acea dulce protecție prin drepturi de autor. Ei nu trebuie să îl înregistreze (deși pot), să îl publice sau să-i pună un. Nici măcar nu trebuie să depună mult efort pentru a-l apăra.

Deci, dacă luați o imagine online pentru cel mai recent tweet al dvs. sau folosiți melodia preferată pentru a nota tutorialul dvs. YouTube, este posibil să trebuiască să plătiți.

Iată doar câteva exemple de companii care se confruntă cu probleme legale pentru ceea ce ar fi putut fi o încălcare neintenționată:

• Potrivit unui raport al Australian Broadcasting Corporation, proprietarul unei agenții de turism online a fost recent obligat să plătească 24.000 de dolari unui fotograf de peisaj din Hawaii. Greșeala ei? Folosind munca fotografului pe site-ul ei fără permisiune.
• În 2014, The Verge a raportat că starul YouTube Michelle Phan s-a confruntat cu un proces pentru utilizarea necorespunzătoare a muzicii deținute de Ultra Records. Compania a cerut daunele maxime: 150.000 USD .

Unii antreprenori cred că pot evita încălcarea drepturilor de autor prin modificarea materialului original, cam așa cum artiștii acuză Snapchat de a face, potrivit The Ringer .

Protecția dreptului de autor înseamnă că numai creatorul are dreptul la:

• Modificați lucrarea în ceva nou.
• Reproduceți lucrarea în forma sa originală.
• Distribuiți lucrarea către public.
• Afișați lucrarea publicului.
• Efectuați lucrarea pentru public.

Faceți oricare dintre aceste lucruri fără permisiune și riscați să fiți acuzat de încălcarea drepturilor de autor.

Cum să evitați încălcarea drepturilor de autor

Utilizați lucrări pe care aveți permisiunea de a le partaja sau lucrări care aparțin domeniului public (vezi: Shakespeare).

Aceste indicații pot ajuta:

• Familiarizați-vă cu legile din țara dvs. privind utilizarea echitabilă / utilizarea loială . Acestea fac anumite excepții de la încălcarea drepturilor de autor. De exemplu, legile SUA privind utilizarea loială vă pot permite să utilizați materiale protejate prin drepturi de autor fără permisiune pentru critici, comentarii, parodii, educație, știri și cercetări.
• Verificați drepturile de autor ale oricărui material pe care doriți să îl partajați online . Obțineți permisiunea deținătorului drepturilor de autor înainte de a le publica pe conturile de rețele sociale sau pe site-ul dvs. web.
• Fii sincer cu privire la modul în care intenționezi să folosești materialul . Asigurați-vă că licența vă permite să utilizați materialul pentru afacerea dvs.

În cele din urmă, atunci când aveți îndoieli, este posibil să doriți să trimiteți un link către sursa originală, mai degrabă decât să publicați lucrarea direct. Demonstrează un efort de bună-credință de a credita creatorul.

Greșeli în rețelele de socializare nr. 3: Deturnare/Invazia vieții private

Acesta vă poate face să vă zgârieți capul - cum ați putea invada confidențialitatea cuiva prin marketingul dvs. pe rețelele sociale? Să ne uităm la câteva tipuri de invazie a confidențialității care ar putea clarifica:

1. Publicitate în lumină falsă . Legile privind confidențialitatea fac ilegală răspândirea de informații înșelătoare despre cineva, mai ales dacă este extrem de ofensatoare sau jenantă. Să presupunem, de exemplu, că vindeți suplimente alimentare online. Postarea de fotografii cu persoane nebănuitoare cu legenda „Un alt viitor client” te-ar putea duce în instanță.
2. Deturnarea . Oamenii au, de asemenea, dreptul de a-și controla imaginea și numele. Folosirea fiecăreia pentru a-ți promova afacerea fără permisiunea lor se numește deturnare. Probabil ați auzit despre celebrități care dau în judecată companiile pentru că le-au folosit imaginea, cum ar fi starul retras din NBA, Tim Duncan, care a dat în judecată un agent imobiliar din San Antonio, dar și cetățenii privați dau în judecată pentru deturnare. Potrivit Courthouse News Service , cinci femei și-au dat în judecată chirurgul estetician după ce aceasta și-a postat fotografiile înainte și după pentru a-și promova afacerea.
3. Dezvăluirea publică a faptelor private . În mod clar, există unele informații pe care oamenii doresc să le păstreze private. Și dacă comunicați aceste fapte unui public larg, așa cum a făcut reporterul ESPN Adam Schefter când a postat pe Twitter fișele medicale ale lui Jason Pierre-Paul Giants New York, riști să fii dat în judecată pentru invazia vieții private.

Deci, cum s-ar putea aplica aceste situații în cazul dumneavoastră? Să presupunem că vrei să anunți public clientul tău preferat. Dacă nu ai primit permisiunea de a folosi numele și imaginea clientului tău în postare, te-ar putea da în judecată pentru că le-ai invadat confidențialitatea.

Cum să evitați deturnarea/invazia vieții private

Poate că primul lucru pe care vrei să-l faci este să te pui în poziția subiectului postării tale. Probabil că nu vrei ca lumea să-ți cunoască...

• Informatii medicale.
• Context de angajare.
• Necazuri financiare.
• Istoric sexual.

Deci nu face asta altora!

Apoi, asigurați-vă că obțineți permisiunea înainte de a partaja orice informații despre o altă persoană pe rețelele sociale. Aceasta este, probabil, cea mai bună apărare împotriva unei dezvăluiri publice sau a unei cereri de însușire ilegală.

Linkuri suplimentare pentru a vă ajuta să evitați gafele din rețelele sociale:

• Oficiul pentru Drepturile de Autor din Statele Unite . În special, vă recomandăm să vizitați instrumentul său de căutare pentru a afla dacă materialul pe care îl utilizați este protejat prin drepturi de autor.
• NOLO.com despre Legea defăimării . Aceasta este o resursă excelentă privind legea defăimării. Articolele nu conțin limbaj legal și acoperă aproape fiecare aspect al cazurilor de calomnie și calomnie.
• Buletinul Legii Social Media . Produs de Norton Rose Fulbright, acest site își propune să țină companiile informate despre problemele rețelei sociale.
• Wikimedia Commons . Accesați aici pentru imagini, sunete și alte fișiere multimedia gratuite pe care le puteți utiliza pe conturile dvs. de rețele sociale (dar citiți întotdeauna mai întâi scrisul mic).

Aceste instrumente și sfaturile prezentate mai sus fac mai puțin probabil să faceți o greșeală, dar a doua linie de apărare este asigurarea.

Luați în considerare asigurarea de răspundere civilă generală care vă poate acoperi cheltuielile legale atunci când afacerea dvs. a acuzat defăimare, încălcarea drepturilor de autor și invazia vieții private – pentru orice eventualitate.

Greșeli în rețelele sociale – Mai multe citiri...

Ignoranța nu este apărare pe Twitter și Facebook, avertizează experții juridici

10 lucruri pe care ar trebui să le știi despre... calomnie

Un ghid al scriitorului pentru defăimare și invadarea vieții private

Cum să scrieți o declinare a răspunderii juridice pentru afacerea dvs

Exemplu de declinare a răspunderii site-ului

Despre autor: Ruth Awad este strateg de conținut și editor la Insureon , o agenție online de asigurări pentru afaceri mici.