3个可能让你被起诉的社交媒体错误！

社交媒体错误可能会让博主失去生意

在这篇文章中，特邀撰稿人 Ruth Awad 探讨了社交媒体和博客出错的后果！

每个博主及其团队的必备读物！

可能导致博客作者破产的代价高昂的社交媒体错误

社交媒体错误并非您在 Facebook 或 Twitter 上所说的内容所独有——它们会影响您在博客、电子邮件和所有形式的数字内容中所说的一切。

大多数企业家和博主都对他们的行业了如指掌。 但是，当涉及到法律如何适用于他们的在线营销时呢？ 没那么多。

好消息：您不必成为法律高手就可以知道哪些在线营销错误会使您的企业陷入困境。

通过社交媒体营销确保安全。

为什么社交媒体错误很重要

据《保险杂志》报道，当企业家和小企业因名誉损害（包括诽谤、诽谤和侵犯隐私）而被起诉时，平均要花费 50,000 美元。

一种误解是小企业或个体经营者不会被起诉，但数据表明并非如此。 根据美国商会法律改革研究所的数据，2008 年小企业承担了所有商业诉讼费用的 81%，此外，哈里斯的一项民意调查发现，超过三分之一的受访小企业曾被起诉过。

值得注意的是：诉讼不仅仅是一堆法律账单和在法庭内外花费的时间。 被起诉对任何人来说都不是一件好事，它可能会损害您品牌的声誉。

考虑到这一点，让我们看看一些常见的社交媒体营销错误，这些错误可能会导致法律上的麻烦，并找出避免它们的方法。

社交媒体错误＃1：诽谤和诽谤

我们中的大多数人一时之间都说过不友善的话，但我们的言论在什么时候会变成诽谤呢？ 一般来说，如果一个陈述是诽谤......

• 虚假陈述为事实。 在大多数地方，真实的陈述不能是诽谤性的。 意见通常也是如此。
• 对对象的声誉有害。 受伤的感觉通常是不够的。 损害需要更加切实，例如被解雇、失去晋升或收到仇恨邮件。
• 传达给第三方。 写在私人日记中的评论通常不会上升到诽谤的程度。

诽谤和诽谤是诽谤的两种类型。 如果你写了关于某人的有害和不真实的陈述，你就犯了诽谤罪。 把这些话大声说出来，就是诽谤。

可悲的是，互联网使这两者都非常容易提交，尤其是在被察觉到轻微之后。 以英国《每日电讯报》的这篇报道为例，该报道是关于一名自由打字员在 Twitter 上的咆哮。 她抱怨说，一家公司据称迟到了付款给她。 公司以诽谤罪起诉她，打这种官司并不便宜。 报告指出，她最终可能会花费 10 万英镑来保护自己。

仅仅因为社交媒体似乎以文字为主，并不意味着你也不能不小心诽谤某人。 直播、播客，甚至 Snapchat 都可以捕捉到你最糟糕的情况，并将其传播给全世界。

如何避免诽谤和诽谤：

作为一名网络企业家，您可能随时都可以打开所有社交媒体帐户并准备好开展业务。 这使得您必须……

• 永远不要在愤怒中发帖。 数到 10。去散步。 深吸一口气。 在你发表一个词之前确保愤怒过去。
• 检查你的事实。 如果您想公开声明某事是真实的，请在发布之前确保它是真实的。
• 让你的上下文清楚。 你认为明显的夸大其词可能是对其他人的侮辱。
• 小心标签。 添加“#crook”可能会让你觉得很有趣，但你不能确定每个人都会把它当作一个笑话。
• 避免修改照片和视频。 图像也可能是诽谤性的，所以不要改变它们以使某人看起来很糟糕。

无论事实和您对它们的理解如何，明智的做法是深呼吸并在做出回应之前三思而后行。

在诉讼方面，无知不是辩护……一条一次性评论可能会让您的生意蒙受损失。

最重要的是，当你提到普通公民时要加倍小心。 虽然任何人都可能受到诽谤，但法律通常更能保护普通的乔斯和简斯。

社交媒体错误#2：版权侵权

侵犯版权是未经他人许可使用他人的版权作品。 这看起来很简单，但是您如何确定受版权保护的内容？

一个想法不能受版权保护，但如果有人将该想法放入有形媒介中，例如写作、音乐、电影、摄影或艺术，则生成的材料将自动受到版权保护。

除了创作作品来获得甜蜜的版权保护外，创作者无需做任何事情。 他们不必注册它（尽管他们可以）、发布它或在上面放一个。 他们甚至不必花费太多精力来捍卫它。

因此，如果您为最新推文获取在线图片或使用您最喜欢的歌曲为您的 YouTube 教程评分，您可能需要付费。

以下是一些可能因无意侵权而面临法律困境的企业示例：

• 据澳大利亚广播公司报道，一家在线旅行社的老板最近被勒令向一名夏威夷风景摄影师支付24,000 美元。 她的错？ 未经许可在她的网站上使用摄影师的作品。
• 2014 年， The Verge 报道称 YouTube 明星 Michelle Phan 因不当使用 Ultra Records 拥有的音乐而面临诉讼。 该公司要求最高赔偿： 150,000 美元。

根据 The Ringer的说法，一些企业家认为他们可以通过更改原始材料来避免侵犯版权，这有点像艺术家指责 Snapchat 所做的事情。

版权保护意味着只有创作者有权：

• 将作品修改为新的东西。
• 以原始形式复制作品。
• 将作品分发给公众。
• 向公众展示作品。
• 为大众做好工作。

未经许可做任何这些事情，你就有被指控侵犯版权的风险。

如何避免侵犯版权

使用您有权分享的作品或属于公共领域的作品（参见：莎士比亚）。

这些指针可以帮助：

• 熟悉您所在国家/地区的合理使用/公平交易法律。 这些规定了侵犯版权的某些例外情况。 例如，美国合理使用法可能允许您在未经许可的情况下使用受版权保护的材料进行批评、评论、戏仿、教育、新闻报道和研究。
• 查看您想要在线共享的任何材料的版权。 在将其发布到您的社交媒体帐户或网站之前，请获得版权所有者的许可。
• 诚实地说明您打算如何使用该材料。 确保许可证允许您将材料用于您的业务。

最后，如果有疑问，您可能希望链接到原始来源，而不是直接发布作品。 它表明了对创作者的真诚努力。

社交媒体错误#3：盗用/侵犯隐私

这可能会让你摸不着头脑——你怎么可能通过你的社交媒体营销侵犯别人的隐私？ 让我们看一些可能更清楚的隐私侵犯类型：

1. 虚假宣传。 隐私法规定传播有关某人的误导性信息是非法的，尤其是在具有高度冒犯性或令人尴尬的情况下。 例如，假设您在网上销售膳食补充剂。 发布带有“另一个未来客户”标题的毫无戒心的人的照片，可能会让你上法庭。
2. 挪用。 人们也有权控制自己的形象和名字。 在未经他们许可的情况下使用其中任何一种来宣传您的业务被称为盗用。 您可能听说过名人起诉公司使用他们的形象，例如退休的 NBA 球星蒂姆邓肯起诉圣安东尼奥的房地产经纪人，但普通公民也因盗用而起诉。 据法院新闻社报道，五名女性在张贴前后照片以宣传她的业务后，起诉了她们的整容外科医生。
3. 公开披露私人事实。 显然，有些信息人们想要保密。 如果你将这些事实传达给广大受众，就像 ESPN 记者亚当谢夫特在推特上发布纽约巨人队杰森皮埃尔保罗的医疗记录时所做的那样，你就有可能因侵犯隐私而被起诉。

那么这些情况如何适用于你呢？ 假设您想公开向您最喜欢的客户大声疾呼。 如果您未获得在帖子中使用客户姓名和图片的许可，他们可能会起诉您侵犯他们的隐私。

如何避免盗用/侵犯隐私

也许您要做的第一件事就是将自己置于帖子主题的位置。 你可能不想让世界知道你的……

• 医疗信息。
• 就业背景。
• 财务困境。
• 性史。

所以不要对别人这么说！

接下来，在您在社交媒体上分享有关他人的任何信息之前，请务必获得许可。 这也许是您对公开披露或盗用索赔的最佳辩护。

帮助您避免社交媒体失误的其他链接：

• 美国版权局。 特别是，您可能希望访问其搜索工具，以了解您使用的材料是否受版权保护。
• NOLO.com 关于诽谤法。 这是诽谤法的重要资源。 这些文章没有法律术语，几乎涵盖了诽谤和诽谤案件的各个方面。
• 社交媒体法公告。 该网站由 Norton Rose Fulbright 制作，旨在让企业了解社交媒体问题。
• 维基共享资源。 前往此处获取可在社交媒体帐户上使用的免费图像、声音和其他多媒体文件（但请务必先阅读细则）。

这些工具和上面概述的提示可以降低出错的可能性，但您的第二道防线是保险。

当您的企业指控诽谤、侵犯版权和侵犯隐私时，考虑购买一般责任保险来支付您的法律费用——以防万一。

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关于作者： Ruth Awad 是在线小型企业保险机构Insureon的内容策略师和编辑。