あなたを訴える可能性のある3つのソーシャルメディアの間違い！
公開: 2016-11-04ブロガーのビジネスに損害を与える可能性のあるソーシャルメディアの間違い
この記事では、ゲスト寄稿者のRuth Awadが、ソーシャルメディアとブログの失敗の結果を探ります。
すべてのブロガーとそのチームにとって必読です！
ブロガーを破産させる可能性のあるコストのかかるソーシャルメディアの間違い
ソーシャルメディアの間違いは、FacebookやTwitterでの発言に限定されるものではありません。ブログ、電子メール、およびあらゆる形式のデジタルコンテンツでの発言すべてに影響を及ぼします。
ほとんどの起業家やブロガーは、業界の内外を知っています。 しかし、法律が彼らのオンラインマーケティングにどのように適用されるかということになると？ それほど多くはありません。
良いニュース：オンラインマーケティングの間違いがあなたのビジネスを困らせる可能性があることを知るために、法的な専門家である必要はありません。
あなたのソーシャルメディアマーケティングでそれを安全にプレイする。
ソーシャルメディアの間違いが重要な理由
Insurance Journalによると、起業家や中小企業が名誉毀損、誹謗中傷、プライバシー侵害などの評判の害で訴えられた場合、平均で5万ドルの費用がかかります。
誤解の1つは、中小企業やソロプレナーは訴えられないというものですが、データはそうではないと述べています。 US Chamber Institute for Legal Reformによると、 2008年の全事業訴訟費用の81％を中小企業が負担し、さらにハリスの調査によると、調査対象の中小企業の3分の1以上が以前に訴えられたことがあります。
注目に値するのは、訴訟は法廷での法案と法廷での時間の絡み合い以上のものです。 訴えられることは誰にとっても決して良い見た目ではなく、それはあなたのブランドの評判を傷つける可能性があります。
それを念頭に置いて、法的な頭痛の種につながる可能性のあるいくつかの一般的なソーシャルメディアマーケティングの間違いを見て、それらを回避する方法を見つけましょう。
ソーシャルメディアの間違い＃1：名誉毀損と誹謗中傷
私たちのほとんどは、今の暑さの中で不親切なことを言っていますが、どの時点で私たちの発言は名誉毀損になりますか？ 一般的に言って、ステートメントは中傷的です…
- 事実として誤って述べられています。 ほとんどの場所で、真実の陳述は中傷的であってはなりません。 同じことが通常、意見にも当てはまります。
- 対象の評判に有害です。 傷ついた気持ちは通常十分ではありません。 損害賠償は、解雇されたり、昇進を失ったり、憎悪のメールを受け取ったりするなど、より具体的なものである必要があります。
- サードパーティに通信します。 個人の日記に書かれたコメントは、通常、名誉毀損のレベルには達しません。
名誉毀損と誹謗中傷は2種類の名誉毀損です。 あなたが誰かについて有害で真実でない声明を書いた場合、あなたは名誉毀損を犯しました。 それらの言葉を大声で話してください、そしてそれは中傷です。
悲しいことに、インターネットは、特にわずかに認識された後、これらの両方を非常に簡単にコミットできるようにします。 たとえば、英国のThe Telegraphからの、フリーランスのタイピストのTwitterの暴言についてのこのレポートを見てください。 会社が彼女に支払うのが遅れたと言われているので、彼女は不平を言いました。 会社は彼女を名誉毀損で訴えました、そしてその種の訴訟と戦うことは安くはありません。 報告書は、彼女が自分自身を守るために£100,000を費やすことになる可能性があると述べています。
そして、ソーシャルメディアが書かれた言葉によって支配されているように見えるからといって、あなたが誤って誰かを誹謗中傷することができないという意味でもありません。 ライブストリーミング、ポッドキャスト、さらにはSnapchatでさえ、最悪の混乱状態であなたを捕らえ、世界中に向けて放送することができます。
名誉毀損と誹謗中傷を回避する方法：
Web起業家として、あなたはおそらくすべてのソーシャルメディアアカウントを開いており、いつでもビジネスの準備ができています。 そのため、あなたは…
- 怒りで投稿しないでください。 10まで数えます。散歩に行きます。 深呼吸する。 単語を公開する前に、怒りが通過することを確認してください。
- あなたの事実を確認してください。 何かが真実であると公に主張したい場合は、投稿する前にそれが真実であることを確認してください。
- コンテキストを明確にします。 明らかな誇張として見ているものは、他の誰かを侮辱している可能性があります。
- ハッシュタグに注意してください。 「#crook」を追加すると面白いと思うかもしれませんが、誰もがそれを冗談だと思うかどうかはわかりません。
- 写真やビデオの変更は避けてください。 画像も中傷的である可能性があるため、誰かを悪く見せるために画像を変更しないでください。
事実とそれらの理解に関係なく、深呼吸をして、応答する前によく考え直すのが賢明です。
訴訟に関して言えば、無知は防御ではありません…1つの使い捨てのコメントは文字通りあなたのビジネスを犠牲にする可能性があります。
最も重要なことは、民間人に言及するときは二重に注意することです。 誰もが名誉を毀損する可能性がありますが、法律は通常、通常のジョーズとジェーンズをより保護します。
ソーシャルメディアの間違い＃2：著作権侵害
著作権侵害とは、誰かの著作物を許可なく使用することです。 それは簡単に思えますが、著作権で保護されているものをどのように把握しますか？
アイデアを著作権で保護することはできませんが、誰かがそのアイデアを文章、音楽、映画、写真、アートなどの有形の媒体に入れると、結果として得られる素材は自動的に著作権で保護されます。
作成者は、その甘い著作権保護を取得するために作品を作成する以外に何もする必要はありません。 彼らはそれを登録したり（できますが）、公開したり、付けたりする必要はありません。 彼らはそれを守るために多くの努力をする必要さえありません。
そのため、最新のツイートのオンライン画像を取得したり、お気に入りの曲を使用してYouTubeチュートリアルを採点したりする場合は、料金を支払う必要があります。
意図しない侵害であった可能性があるために法的な問題に直面している企業のほんの数例を次に示します。
- オーストラリア放送協会からの報告によると、オンライン旅行代理店の所有者は最近、ハワイの風景写真家に24,000ドルを支払うように命じられました。 彼女の間違い？ 彼女のウェブサイトで写真家の作品を許可なく使用すること。
- 2014年、 The Vergeは、YouTubeスターのMichellePhanがUltraRecordsが所有する音楽を不適切に使用したとして訴訟に直面したと報告しました。 同社は最大の損害賠償額である150,000ドルを求めました。
The Ringerによると、一部の起業家は、アーティストがSnapchatの行為を非難しているように、元の素材に変更を加えることで著作権侵害を回避できると考えています。
著作権保護とは、作成者のみが次の権利を有することを意味します。
- 作品を新しいものに変更します。
- 作品を元の形で複製します。
- 作品を一般に配布します。
- 作品を公開します。
- 一般向けに作業を行います。
これらのことを許可なく行うと、著作権侵害で告発されるリスクがあります。
著作権侵害を回避する方法
共有する権限のある作品またはパブリックドメインに属する作品を使用してください（シェイクスピアを参照）。
これらのポインタは次のことに役立ちます。
- あなたの国のフェアユース/フェアディーリング法をよく理解してください。 これらは、著作権侵害に対して特定の例外を設けています。 たとえば、米国のフェアユース法では、批判、解説、パロディー、教育、ニュースレポート、および調査の許可なしに著作権で保護された素材を使用することが許可されている場合があります。
- オンラインで共有したい素材の著作権を調べてください。 ソーシャルメディアアカウントまたはWebサイトに公開する前に、著作権所有者から許可を得てください。
- 素材をどのように使用するかについて正直に言ってください。 ライセンスがあなたのビジネスのために材料を使用することを許可していることを確認してください。
最後に、疑わしい場合は、作品を直接公開するのではなく、元のソースにリンクすることをお勧めします。 これは、作成者を信用するための誠実な努力を示しています。
ソーシャルメディアの間違い＃3：不正流用/プライバシーの侵害
これはあなたに頭を悩ませるかもしれません-あなたはどうやってあなたのソーシャルメディアマーケティングを通して誰かのプライバシーを侵害することができますか？ それをより明確にするかもしれないいくつかのタイプのプライバシー侵害を見てみましょう：
- 偽りの宣伝。 プライバシー法により、誰かに関する誤解を招く情報を広めることは違法になります。特に、それが非常に不快または恥ずかしい場合はそうです。 たとえば、ダイエットサプリメントをオンラインで販売しているとします。 「別の将来のクライアント」というキャプションを付けて無防備な人々の写真を投稿すると、法廷に出廷する可能性があります。
- 流用。 人々はまた、自分のイメージと名前を管理する権利を持っています。 許可なくビジネスを宣伝するためにどちらかを使用することは、不正流用と呼ばれます。 引退したNBAスターのティムダンカンがサンアントニオの不動産業者を訴えるなど、有名人が企業を訴えているという話を聞いたことがあるかもしれませんが、民間人も不正流用を訴えています。 Courthouse News Serviceによると、5人の女性が、ビジネスを宣伝するために前後の写真を投稿した後、美容外科医を訴えました。
- 個人的な事実の公開。 明らかに、人々が秘密にしておきたい情報がいくつかあります。 そして、ESPNのレポーターであるアダムシェフターがニューヨークジャイアンツのジェイソンピエールポールの医療記録をツイートしたときのように、これらの事実を幅広い聴衆に伝えると、プライバシーの侵害で訴えられるリスクがあります。
では、これらの状況はどのようにあなたに当てはまるでしょうか？ お気に入りの顧客に大声で叫びたいとしましょう。 投稿で顧客の名前と画像を使用する許可を得ていない場合、顧客はプライバシーを侵害したとしてあなたを訴える可能性があります。
不正流用/プライバシーの侵害を回避する方法
おそらく、あなたが最初にしたいことは、あなたの投稿の主題の位置に身を置くことです。 あなたはおそらく世界にあなたのことを知られたくないでしょう…
- 医療情報。
- 雇用の背景。
- 経済的苦境。
- 性的歴史。
だから、他の人にはそうしないでください！
次に、ソーシャルメディアで他の人に関する情報を共有する前に、必ず許可を得てください。 それはおそらく、公の開示や不正流用の主張に対するあなたの最善の防御です。
ソーシャルメディアの過失を回避するのに役立つ追加のリンク：
- アメリカ合衆国著作権局。 特に、検索ツールにアクセスして、使用している素材が著作権で保護されているかどうかを確認することをお勧めします。
- 名誉毀損法に関するNOLO.com 。 これは名誉毀損法に関する優れた資料です。 記事には法律用語がなく、名誉毀損や中傷事件のほぼすべての側面をカバーしています。
- ソーシャルメディア法速報。 Norton Rose Fulbrightによって作成されたこのサイトは、ソーシャルメディアの問題について企業に情報を提供することを目的としています。
- ウィキメディアコモンズ。 ソーシャルメディアアカウントで使用できる無料の画像、音声、およびその他のマルチメディアファイルについては、ここにアクセスしてください（ただし、常に最初に細字を読んでください）。
これらのツールと上記のヒントにより、間違いを犯す可能性は低くなりますが、2番目の防衛線は保険です。
万が一の場合に備えて、名誉毀損、著作権侵害、プライバシーの侵害をビジネスで非難した場合に、法定責任保険に加入することを検討してください。
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著者について： Ruth Awadは、オンラインの中小企業保険代理店であるInsureonのコンテンツストラテジスト兼編集者です。
