3個可能讓你被起訴的社交媒體錯誤！

社交媒體錯誤可能會讓博主失去生意

在這篇文章中，特邀撰稿人 Ruth Awad 探討了社交媒體和博客出錯的後果！

每個博主及其團隊的必備讀物！

可能導致博客作者破產的代價高昂的社交媒體錯誤

社交媒體錯誤並非您在 Facebook 或 Twitter 上所說的內容所獨有——它們會影響您在博客、電子郵件和所有形式的數字內容中所說的一切。

大多數企業家和博主都對他們的行業瞭如指掌。 但是，當涉及到法律如何適用於他們的在線營銷時呢？ 沒那麼多。

好消息：您不必成為法律高手就可以知道哪些在線營銷錯誤會使您的企業陷入困境。

通過社交媒體營銷確保安全。

為什麼社交媒體錯誤很重要

據《保險雜誌》報導，當企業家和小企業因名譽損害（包括誹謗、誹謗和侵犯隱私）而被起訴時，平均要花費 50,000 美元。

一種誤解是小企業或個體經營者不會被起訴，但數據表明並非如此。 根據美國商會法律改革研究所的數據，2008 年小企業承擔了所有商業訴訟費用的 81%，此外，哈里斯的一項民意調查發現，超過三分之一的受訪小企業曾被起訴過。

值得注意的是：訴訟不僅僅是一堆法律賬單和在法庭內外花費的時間。 被起訴對任何人來說都不是一件好事，它可能會損害您品牌的聲譽。

考慮到這一點，讓我們看看一些常見的社交媒體營銷錯誤，這些錯誤可能會導致法律上的麻煩，並找出避免它們的方法。

社交媒體錯誤＃1：誹謗和誹謗

我們中的大多數人一時之間都說過不友善的話，但我們的言論在什麼時候會變成誹謗呢？ 一般來說，如果一個陳述是誹謗......

• 虛假陳述為事實。 在大多數地方，真實的陳述不能是誹謗性的。 意見通常也是如此。
• 對對象的聲譽有害。 受傷的感覺通常是不夠的。 損害需要更加切實，例如被解僱、失去晉升或收到仇恨郵件。
• 傳達給第三方。 寫在私人日記中的評論通常不會上升到誹謗的程度。

誹謗和誹謗是誹謗的兩種類型。 如果你寫了關於某人的有害和不真實的陳述，你就犯了誹謗罪。 把這些話大聲說出來，就是誹謗。

可悲的是，互聯網使這兩者都非常容易提交，尤其是在被察覺到輕微之後。 以英國《每日電訊報》的這篇報導為例，該報導是關於一名自由打字員在 Twitter 上的咆哮。 她抱怨說，一家公司據稱遲到了付款給她。 公司以誹謗罪起訴她，打這種官司並不便宜。 報告指出，她最終可能會花費 10 萬英鎊來保護自己。

僅僅因為社交媒體似乎以文字為主，並不意味著你也不能不小心誹謗某人。 直播、播客，甚至 Snapchat 都可以捕捉到你最糟糕的情況，並將其傳播給全世界。

如何避免誹謗和誹謗：

作為一名網絡企業家，您可能隨時都可以打開所有社交媒體帳戶並準備好開展業務。 這使得您必須……

• 永遠不要在憤怒中發帖。 數到 10。去散步。 深吸一口氣。 在你發表一個詞之前確保憤怒過去。
• 檢查你的事實。 如果您想公開聲明某事是真實的，請在發布之前確保它是真實的。
• 讓你的上下文清楚。 你認為明顯的誇大其詞可能是對其他人的侮辱。
• 小心標籤。 添加“#crook”可能會讓你覺得很有趣，但你不能確定每個人都會把它當作一個笑話。
• 避免修改照片和視頻。 圖像也可能是誹謗性的，所以不要改變它們以使某人看起來很糟糕。

無論事實和您對它們的理解如何，明智的做法是深呼吸並在做出回應之前三思而後行。

在訴訟方面，無知不是辯護……一條一次性評論可能會讓您的生意蒙受損失。

最重要的是，當你提到普通公民時要加倍小心。 雖然任何人都可能受到誹謗，但法律通常更能保護普通的喬斯和簡斯。

社交媒體錯誤#2：版權侵權

侵犯版權是未經他人許可使用他人的版權作品。 這看起來很簡單，但是您如何確定受版權保護的內容？

一個想法不能受版權保護，但如果有人將該想法放入有形媒介中，例如寫作、音樂、電影、攝影或藝術，則生成的材料將自動受到版權保護。

除了創作作品來獲得甜蜜的版權保護外，創作者無需做任何事情。 他們不必註冊它（儘管他們可以）、發布它或在上面放一個。 他們甚至不必花費太多精力來捍衛它。

因此，如果您為最新推文獲取在線圖片或使用您最喜歡的歌曲為您的 YouTube 教程評分，您可能需要付費。

以下是一些可能因無意侵權而面臨法律困境的企業示例：

• 據澳大利亞廣播公司報導，一家在線旅行社的老闆最近被勒令向一名夏威夷風景攝影師支付24,000 美元。 她的錯？ 未經許可在她的網站上使用攝影師的作品。
• 2014 年， The Verge 報導稱 YouTube 明星 Michelle Phan 因不當使用 Ultra Records 擁有的音樂而面臨訴訟。 該公司要求最高賠償： 150,000 美元。

根據 The Ringer的說法，一些企業家認為他們可以通過更改原始材料來避免侵犯版權，這有點像藝術家指責 Snapchat 所做的事情。

版權保護意味著只有創作者有權：

• 將作品修改為新的東西。
• 以原始形式複製作品。
• 將作品分發給公眾。
• 向公眾展示作品。
• 為大眾做好工作。

未經許可做任何這些事情，你就有被指控侵犯版權的風險。

如何避免侵犯版權

使用您有權分享的作品或屬於公共領域的作品（參見：莎士比亞）。

這些指針可以幫助：

• 熟悉您所在國家/地區的合理使用/公平交易法律。 這些規定了侵犯版權的某些例外情況。 例如，美國合理使用法可能允許您在未經許可的情況下使用受版權保護的材料進行批評、評論、戲仿、教育、新聞報導和研究。
• 查看您想要在線共享的任何材料的版權。 在將其發佈到您的社交媒體帳戶或網站之前，請獲得版權所有者的許可。
• 誠實地說明您打算如何使用該材料。 確保許可證允許您將材料用於您的業務。

最後，如果有疑問，您可能希望鏈接到原始來源，而不是直接發布作品。 它表明了對創作者的真誠努力。

社交媒體錯誤#3：盜用/侵犯隱私

這可能會讓你摸不著頭腦——你怎麼可能通過你的社交媒體營銷侵犯別人的隱私？ 讓我們看一些可能更清楚的隱私侵犯類型：

1. 虛假宣傳。 隱私法規定傳播有關某人的誤導性信息是非法的，尤其是在具有高度冒犯性或令人尷尬的情況下。 例如，假設您在網上銷售膳食補充劑。 發布帶有“另一個未來客戶”標題的毫無戒心的人的照片，可能會讓你上法庭。
2. 挪用。 人們也有權控制自己的形象和名字。 在未經他們許可的情況下使用其中任何一種來宣傳您的業務被稱為盜用。 您可能聽說過名人起訴公司使用他們的形象，例如退休的 NBA 球星蒂姆鄧肯起訴聖安東尼奧的房地產經紀人，但普通公民也因盜用而起訴。 據法院新聞社報導，五名女性在張貼前後照片以宣傳她的業務後，起訴了她們的整容外科醫生。
3. 公開披露私人事實。 顯然，有些信息人們想要保密。 如果你將這些事實傳達給廣大觀眾，就像 ESPN 記者亞當謝夫特在推特上發布紐約巨人隊傑森皮埃爾保羅的醫療記錄時所做的那樣，你就有可能因侵犯隱私而被起訴。

那麼這些情況如何適用於你呢？ 假設您想公開向您最喜歡的客戶大聲疾呼。 如果您未獲得在帖子中使用客戶姓名和圖片的許可，他們可能會起訴您侵犯他們的隱私。

如何避免盜用/侵犯隱私

也許您要做的第一件事就是將自己置於帖子主題的位置。 你可能不想讓世界知道你的……

• 醫療信息。
• 就業背景。
• 財務困境。
• 性史。

所以不要對別人這麼說！

接下來，在您在社交媒體上分享有關他人的任何信息之前，請務必獲得許可。 這也許是您對公開披露或盜用索賠的最佳辯護。

幫助您避免社交媒體失誤的其他鏈接：

• 美國版權局。 特別是，您可能希望訪問其搜索工具，以了解您使用的材料是否受版權保護。
• NOLO.com 關於誹謗法。 這是誹謗法的重要資源。 這些文章沒有法律術語，幾乎涵蓋了誹謗和誹謗案件的各個方面。
• 社交媒體法公告。 該網站由 Norton Rose Fulbright 製作，旨在讓企業了解社交媒體問題。
• 維基共享資源。 前往此處獲取可在社交媒體帳戶上使用的免費圖像、聲音和其他多媒體文件（但請務必先閱讀細則）。

這些工具和上面概述的提示可以降低出錯的可能性，但您的第二道防線是保險。

當您的企業指控誹謗、侵犯版權和侵犯隱私時，可以考慮購買一般責任保險來支付您的法律費用——以防萬一。

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關於作者： Ruth Awad 是在線小型企業保險機構Insureon的內容策略師和編輯。