انقل إستراتيجية التسويق الخاصة بك إلى الأمام من خلال العودة إلى الأساسيات

إن المشهد الرقمي سريع التطور مثير ومثير للإعجاب مع كل الفرص التي تتيحها التكنولوجيا المتقدمة. بصفتنا مسوقين ، نحن عرضة للانخراط في أحدث الاتجاهات والتقنيات - لدرجة أنه من السهل إغفال الأشياء الأكثر أهمية. في النهاية ، يتعلق التسويق بالوصول إلى عملائنا والتواصل معهم والتفاعل معهم. لذا ، دعنا نبتعد عن كل الأشياء اللامعة للعودة إلى الأساسيات من أجل تحسين إستراتيجية التسويق لدينا وتعزيز نمو الأعمال.

ماذا تعني العودة إلى الأساسيات بالضبط؟

تبدأ العودة إلى الأساسيات من خلال ارتداء قبعة العميل وسؤال نفسك عما يريده العميل المستهدف واحتياجاته وما يتوقعه. كل رحلة عميل فريدة من نوعها ، وبينما تتكون من مسارات شخصية لا حصر لها ، فإن الهدف النهائي هو نفسه: تلبية احتياجات عملائك من خلال توفير القيمة.

سواء كنت أعمل مع عميل يتخرج من المستوى الأول للتسويق (فكر في رسائل البريد الإلكتروني المجمعة والمتفجرة) إلى المستوى الثاني من التسويق (فكر في أتمتة التسويق متعدد القنوات) أو عميل محترف للتسويق التكيفي من المستوى الثالث يستفيد من الذكاء الاصطناعي و التحليلات التنبؤية ، أسئلة "العودة إلى الأساسيات" الأساسية لا تزال سارية. بعد كل شيء ، أداة أو تقنية في غياب استراتيجية محددة بوضوح تتمحور حول العميل هي مجرد أداة. وأنا أقول ذلك بصفتي شخصًا يبيع إحدى تقنيات التسويق القوية هذه!

هناك العديد من أفضل الممارسات والتقنيات متعددة القنوات ، لدرجة أن فكرة إنشاء استراتيجية تسويق يمكن أن تضع المسوقين في حالة شلل في التحليل. ومع ذلك ، تعتمد هذه الاستراتيجيات ونجاحها اللاحق على جذور التسويق وإعادة النظر في الأسئلة الأساسية التي تجعل العميل دائمًا في قمة اهتماماته.

حدد شخصية (شخصيات) المشتري الخاصة بك

قد يبدو من المسلم به معرفة الإجابة على "من هو عميلك المستهدف؟" على الرغم من أنه لا يمكن التأكيد بشكل كافٍ على مقدار الإجابة التفصيلية المضمنة التي تملي استراتيجية التسويق الخاصة بك. ابدأ بأسئلة عالية المستوى وشق طريقك إلى التفاصيل التي تعكس رحلة المشتري المثالية.

ماذا يريد عملاؤك المستهدفون ويحتاجونه ويتوقعونه منك؟ أين هم رقميًا وكذلك جغرافيًا؟ على سبيل المثال ، ما هي منصات الوسائط الاجتماعية التي من المحتمل أن يستخدموها ، وما هي مواقع الويب التي يزورونها؟

ما هي نقاط الألم لديهم وما المحتوى الذي يجدون أنه قيم؟ ما هي تجارب المستخدم التي سيكون لها صدى معهم وكيف يقومون بهضم المعلومات؟ ضع في اعتبارك كيف يذهبون كل يوم من أيام الأسبوع وكيف يريدون تلقي المحتوى. متى من المرجح أن يتحققوا من بريدهم الإلكتروني؟ وما مقدار المحتوى ، وبأي شكل وسياق ، لديهم الوقت لقراءته؟

إن تقديم القيمة التي تبدو مخصصة لاحتياجات المشتري الفردية تبرز من الضوضاء وتبني الوئام. إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ذات مبيعات وترويج ذاتي ، فمن المحتمل ألا تفتح آفاقك رسالة منك أكثر مما إذا كانت تدعوك ، على سبيل المثال ، إلى ندوة قادمة على الويب حول موضوع ساخن في مجال عملك.

فكر في ما ينجح وما لا ينجح

قبل معرفة إلى أين تريد أن تذهب مع إستراتيجيتك التسويقية وما تريد تحقيقه ، فكر في مكانك الآن. ضع في اعتبارك إستراتيجية التسويق الحالية والحملات والتحليلات والأهداف السابقة (هل كانت واقعية؟).

ما الذي ينجح ، وما الذي لا ينجح ، ولماذا؟ من المهم لكل شركة أن تتمتع برؤية جيدة لأنشطة التسويق والاستثمار ، بالإضافة إلى الاستفادة من التحليلات لتحسين الاستراتيجيات بناءً على النتائج الإيجابية والسلبية. توفر التحليلات صورة دقيقة لما ينجح بالفعل ، والتي تزود المسوقين بقياسات وأنماط ملموسة يمكن أن توفر إرشادات قوية.

في عصر يوجد فيه الكثير من البيانات والموارد المتاحة ، كيف نعرف كمسوقين متى وكيف نستخدمها بكفاءة لاتخاذ قرارات مستنيرة توجه أهدافنا؟ إن تطور صناعة التسويق الرقمي مدفوع أولاً وقبل كل شيء بحجم البيانات التي يمكن الوصول إليها.

هناك الكثير من المسوقين الذين يُطلب منهم القيام به ، جنبًا إلى جنب مع العديد من الأدوات وأنظمة التكنولوجيا لتتبع النتائج التي لا يتم تحديد التسويق الناجح من خلال توافر البيانات ، ولكن بالأحرى كيف يتم فك تشفيرها وتحويلها إلى رؤى مطبقة تدفع الاستثمارات المستقبلية والقرارات الإستراتيجية من قبل جهات التسويق - ودفع النمو المربح للأعمال.

في نهاية اليوم ، ثق بحدسك

من الآمن أن نفترض أن هناك المزيد من أفضل الممارسات ومقالات إرشادية للتسويق أكثر من أي شخص يعرف ماذا يفعل بها. في حين أن هناك العديد من الأدلة الثاقبة والمفيدة للغاية لتوفير التوجيه والإستراتيجية ، ضع في اعتبارك أنها مكتوبة من قبل المسوقين لأنها عملت لصالح عملائهم وأعمالهم. تعرف أنت وعملك بشكل أفضل من هم عملاؤك المستهدفون وكيف يريدون تجربة رحلة المشتري المخصص ، بالإضافة إلى ما يصلح وما لا يعمل مع ممارسات التسويق الخاصة بك.

خلاصة القول ، بصراحة ، هي أن تثق في حدسك ، لأنك أنت وشركاءك في العمل هم في نهاية المطاف القضاة الأكثر دراية بمعرفة كيفية تطبيق سياقك على أفضل الممارسات هذه. استفد من هذه الموارد ذات السمعة الطيبة وطبِّقها جراحيًا لإنشاء إستراتيجية تسويق مخصصة تخدم عملائك وتساعدك على الارتقاء بالتسويق إلى المستوى التالي.