7 cele mai eficiente moduri de a crește rata de răspuns la e-mailurile tale de cinci ori

1. Începeți bine: păstrați subiectul destul de scurt, dar cel mai atrăgător
2. Lucrați la conținutul e-mailului dvs. pentru a crește rata de răspuns
3. Faceți mostrele de e-mail formatate corespunzător și similare
4. Adăugați o semnătură de e-mail profesională pentru a vă crește cel mai mult rata de răspuns la e-mail
5. Verificați dacă există greșeli și citiți cu voce tare textul e-mailului
6. Dezvoltați cea mai competitivă campanie de e-mail bazată pe date și analize de marketing
7. Testează-ți ideile de e-mail A/B pentru a obține cele mai bune rezultate și pentru a măsura rata de răspuns posibilă

Știți că aveți un produs sau un serviciu grozav care poate schimba lumea (sau cel puțin o face puțin mai ușoară pentru clienți). Cu toate acestea, atunci când trimiteți e-mailuri către potențiali clienți, nu primiți niciodată un răspuns. Despre ce e vorba? De ce unii au rate de răspuns nebun de ridicate, în timp ce alții nu obțin decât un zero din acest număr? În acest articol, vom împărtăși câteva secrete despre cum să ajungeți la publicul dvs. și să creșteți semnificativ rata de răspuns.

Dar înainte de a ajunge la subiect, să vorbim câteva lucruri esențiale. De exemplu, care este o rată bună de deschidere pentru e-mail? Potrivit companiei de marketing Epsilon, rata medie de deschidere pentru trimestrul IV 2018 a fost de 29,4%. Dar rețineți că există unele variații destul de mari (de la 14% la 29%), în funcție de industria în care vă aflați. Și care este o rată de răspuns bună? La fel ca rata de deschidere, rata de răspuns poate varia de la industrie la industrie, dar, în medie, 6-8% este un indicator bun. De ce contează rata de răspuns prin e-mail marketing? Cunoașterea unor astfel de statistici te va ajuta să înțelegi cât de implicați sunt cu adevărat abonații tăi.

Există trei componente de bază cărora trebuie să le acordați atenție dacă doriți să creșteți rata de răspuns. Acestea sunt conținut, design și analiză.

Începeți bine: păstrați subiectul destul de scurt, dar cel mai atrăgător

S-ar putea să fii surprins, dar multe companii au un conținut grozav de e-mail și o ofertă fantastică în interiorul e-mailului, dar rareori ating subiectul, primul lucru pe care potențialii clienți îl vor vedea când primesc e-mailul. Acesta este ceea ce îi ajută să decidă dacă deschide mesajul sau îl șterge. Pentru a crea un subiect bun, încercați să evitați cuvinte de tip spam precum „100% gratuit”, „cumpărați”, „superb”, „prețul cel mai mic”, „venit” etc. Lungimea ideală a unui subiect este 3-6 cuvinte. De asemenea, încercați să respectați următoarele reguli.

• Spune despre ce este vorba în e-mail

Subiectul dvs. ar trebui să ofere întotdeauna cititorului o înțelegere clară despre ce este vorba despre scrisoarea dvs. Când se uită la un subiect, o persoană de la celălalt capăt ar trebui să fie capabilă să prioritizeze importanța e-mailului chiar înainte de a citi conținutul.

• Adăugați numele destinatarului dvs

Personalizați-vă liniile de subiect ale e-mailului cu numele destinatarului, adrese URL personalizate și alte variabile.

• Faceți linia de subiect vizibilă

Oamenii citesc adesea doar primele cuvinte ale unui subiect. Așa că încercați să puneți pe primul loc cele mai importante informații. Includerea datelor și a numerelor este o altă metodă bună de a vă face obiectul vizibil în căsuța de e-mail a destinatarului. Asigurați-vă că nu scrieți totul în CAPS. E cam nepoliticos.

• Folosiți cuvinte de alertă

Folosiți cuvinte de alertă pentru a încuraja destinatarii să facă clic pe e-mailuri și să vadă despre ce este grăbirea. De exemplu, „ Acces pe viață la cursul nostru recent de dezvoltare”, „Obțineți șabloanele noastre cele mai performante ”, „2 moduri nedescoperite de a obține mai mulți urmăritori pe Instagram”.

Citiți articolul nostru „10 sfaturi pentru a scrie o linie de subiect excelentă pentru e-mail. ”

Lucrați la conținutul e-mailului dvs. pentru a crește rata de răspuns

Acum haideți să vedem cum vă puteți prezenta mesajul de marketing în cel mai bun mod posibil.

• Faceți începutul captivant

Cu toții primim e-mailuri reci și cei mai mulți dintre noi sunt incredibil de buni în a recunoaște deschiderile standard. Comparați următoarele exemple.

Exemplul #1:

Exemplul #2:

Pe care dintre cele două e-mailuri ați vrut să citiți până la sfârșit? Bănuim că preferați al doilea exemplu și apreciați cât de repede puteți ajunge la subiect.

• Începeți cu o propoziție de început grozavă

Dacă nu doriți ca destinatarii să vă ștergă e-mailurile înainte de a termina de citit, faceți prima propoziție mai bună decât „Numele meu este”, „Lucrez pentru...” sau „Sper că vă descurci bine”. În schimb, încercați ceva de genul „Am câteva sugestii pentru noul dvs. site web”, „Mi-a plăcut articolul/tweetul/blogul dvs. pe X”, „Ajutăm companii ca a dumneavoastră să rezolve [inserați un punct de durere] prin...”

• Adăugați GIF-uri

Adăugarea de imagini animate la e-mailul dvs. poate ajuta mesajul dvs. să iasă în evidență și atrage destinatarul să ia măsuri.

• Nu faceți corpul unui e-mail prea lung

Adesea, un expeditor poate face întregul mesaj trei rânduri, dar, în schimb, decid să scrie o scurtă novelă. Când scrieți e-mailuri, rețineți că acestea pot fi lăsate necitite deoarece sunt prea lungi. Iată câteva sfaturi despre cum să remediați asta.

• Concentrează-te pe cele mai importante lucruri

Dacă nu știi ce încerci să spui, umple spațiul cu expresii fără sens precum „Ce se întâmplă”, „Sper că acest e-mail te găsește bine”, „Pot să-ți pun o întrebare” și așa mai departe . Nu trimite acel e-mail până nu ai ceva anume de spus sau întrebat. Dacă e-mailurile dvs. sunt scurte și la obiect, destinatarii dvs. vor avea mai multe șanse să răspundă.

• Adăugați conținut vizual

Experimentați cu adăugarea de videoclipuri, imagini, GIF-uri, infografice și cinemagrafe. Acest tip de conținut poate provoca mai bine emoții decât cuvintele.

sursa: Reallygoodmails

• Asigurați-vă că utilizați un limbaj simplu

Eliminați jargonul și cuvintele inutile. De asemenea, evitați să folosiți cuvinte la modă și vorbirea corporativă. Scrieți pe un ton clar și conversațional.

• Subliniază-ți beneficiile

Nu uitați să subliniați beneficiul acțiunii pe care o solicitați – destinatarii dvs. nu vor pierde un mesaj important cu o ofertă specială sau informații valoroase.

• Folosește puțin umor

Încorporarea umorului în marketingul prin e-mail poate crește semnificativ ratele de răspuns și vă poate diferenția de concurență. Cu toate acestea, rețineți că a face publicul să râdă nu ar trebui să fie scopul campaniei dvs. Este acolo doar pentru a o susține.

• Adăugați o solicitare de răspuns la e-mailul dvs

Mulți dintre destinatarii tăi sunt atât de ocupați încât în ​​cele din urmă uită să răspundă la e-mailuri. Prin urmare, poate fi o idee excelentă să ceri politicos un răspuns la e-mailul tău. De exemplu: „Vă rugăm să răspundeți, deoarece feedbackul dumneavoastră este foarte important pentru noi.”

Faceți mostrele de e-mail formatate corespunzător și similare

Conținutul din interior poate crea un impact numai dacă este asociat cu un design solid. Deci, haideți să îmbunătățim formatul e-mailurilor dvs.

• Testați-vă e-mailurile pe toate dispozitivele și platformele posibile

Începeți să vă testați e-mailurile pentru a vă asigura că arată grozav și performanțe peste tot. Puteți utiliza instrumente precum SendinBlue , Email on Acid , Litmus și multe altele.

sursa: Turnesol

• Includeți indemnuri pe tot parcursul e-mailului

Puteți crește rata de răspuns a e-mailului dvs. incluzând un buton CTA (îndemn la acțiune) bine gândit. De exemplu, puteți solicita câteva minute din timpul destinatarului pentru un apel telefonic rapid sau o demonstrație.

sursa: Reallygoodmails

Citiți articolul nostru de blog „Cele mai bune exemple de îndemn la acțiune în vânzări pentru a vă îmbunătăți ratele de conversie”.

• Utilizați culorile și designul mărcii dvs

După ce a primit chiar și câteva e-mailuri de la o companie, un destinatar poate spune dacă încercați cu adevărat marketingul prin e-mail. Și ei pot, de asemenea, să spună când nu depuneți efort. A avea un șablon de e-mail de marcă cu culori, fonturi etc. pot crea o impresie pozitivă și, de asemenea, poate contribui la factorul de încredere al mesajului dvs.

• Asigurați-vă că e-mailul arată bine fără imagini

Asigurați-vă că mesajele dvs. arată în continuare bine chiar și atunci când imaginile sunt blocate, fie de către abonat, fie de către clientul de e-mail.

• Utilizați un fundal solid

Utilizați aceeași culoare sau foarte asemănătoare pentru imagini și fundaluri de e-mail. În acest fel, puteți fi sigur că culoarea se potrivește cu designul general și funcționează bine și cu conținutul.

Adăugați o semnătură de e-mail profesională pentru a vă crește cel mai mult rata de răspuns la e-mail

Dacă doriți să creșteți rata de răspuns la campania de e-mail, includeți întotdeauna o semnătură profesională de e-mail în e-mailurile dvs. Deoarece conține numele și detaliile dvs. de contact, îl ajută pe destinatar să știe cine a trimis mesajul, precum și de unde provine e-mailul.

• Adăugați o fotografie pentru a vă personaliza mesajele

Adăugarea unei fotografii de înaltă calitate a unui expeditor fără elemente care distrag atenția poate crește, de asemenea, rata de răspuns, deoarece oamenilor le place să știe cu cine au de-a face. Apropo, rata noastră de răspuns la e-mail a crescut cu până la 20% atunci când am adăugat fotografii profesionale la semnăturile noastre de e-mail.

• Distribuiți-vă conturile de rețele sociale

Aplicați pictograme pentru a vă afișa conturile de rețele sociale, dar asigurați-vă că subsolul dvs. de e-mail nu pare spam din cauza prea multor link-uri sociale.

• Utilizați butoanele CTA și bannere pentru a maximiza CTR-ul e-mailurilor

Bannerele din subsolurile de e-mail joacă un rol important de marketing. Acestea ajută companiile să partajeze orice informație și să mărească rata de clic pe e-mail.

Înrudit: „Cum să începeți conversiile cu semnături de e-mail.”

Verificați dacă există greșeli și citiți cu voce tare textul e-mailului

Citiți textul cu voce tare sau chiar înregistrați-vă citirea pentru a înțelege cât de captivant este e-mailul dvs.

• Verificați tot ce trimiteți

Uneori, oamenii nu returnează niciodată e-mailuri din cauza ortografiei greșite și a gramaticii proaste. Asigurați-vă că verificați dacă numele și titlul destinatarului sunt corecte. De asemenea, verificați dacă întregul mesaj este perfect clar, fără greșeli de scriere sau ceva care poate fi înțeles greșit. Înainte de a apăsa „Trimite”, asigurați-vă că ați atașat toate fișierele importante sau că ați inclus toate linkurile necesare.

sursa: Gramatical

• Asigurați-vă că e-mailul sună interesant și captivant

Angajarea și conversia mesajelor de e-mail sunt foarte bine direcționate, la obiect și scrise într-un mod care demonstrează expertiză și fiabilitate. Cu cât mesajul de e-mail este mai personalizat și mai relevant pentru destinatarul său, cu atât este mai probabil ca acesta să răspundă. Lustruiește-ți e-mailul până când evidențiază beneficiile, sună interesant și captivant.

Dezvoltați cea mai competitivă campanie de e-mail bazată pe date și analize de marketing

Pentru a rămâne competitiv, vă recomandăm să aflați cum se compară rezultatele dvs. de marketing prin e-mail cu alte companii din industria dvs. Acest lucru vă va ajuta să determinați, de exemplu, la ce fel de rate deschise sau rate de conversie ar trebui să se aștepte companiile ca dvs. Cu cât știi mai multe, cu atât mai bine.

• Calculați și urmăriți ratele de răspuns

Rata de răspuns este o valoare care arată câți potențiali clienți intră în contact cu dvs. din fiecare campanie de e-mail. Dacă nu sunteți sigur de ce ați face asta, iată câteva beneficii: monitorizarea ratei de răspuns vă va ajuta să aflați care dintre campaniile dvs. de marketing aduc clienți potențiali de calitate și cele mai multe mișcări; identificarea celor mai eficiente forme de marketing; aflați mai multe despre cum și de ce vă contactează destinatarii.

• Creați și examinați lista de destinatari

Dacă ratele de deschidere sunt mai mici decât v-ați aștepta, este timpul să revizuiți lista de destinatari. Pentru a menține lista actuală, trebuie să eliminați periodic abonații inactivi (cei care nu s-au implicat în campaniile dvs. de e-mail în ultimele șase luni sau mai mult). Dar înainte de a le dezabona, încercați să trimiteți ultimul e-mail de re-implicare, întrebându-i dacă mai doresc să audă de la tine.

sursa: Clearout

De asemenea, s-ar putea să vă placă: „Cum să segmentați corect lista de e-mailuri pentru a obține răspunsul corect.”

• Protejați-vă e-mailurile de filtrele de spam

Un alt motiv comun pentru rata scăzută de deschidere este atunci când e-mailul tău ajunge la spam. Pentru a nu fi prins de filtrele de spam, asigurați-vă că urmați aceste reguli:

• Asigurați-vă că toți abonații s-au înscris efectiv pentru a primi e-mailuri de la dvs.;
• Evitați utilizarea excesivă a unor cuvinte precum „cumpărare”, „investiție”, „100%”, „liberare”, „reducere”, „miliard”, „credit” sau „numerar”;
• Utilizați un nume de expeditor recunoscut;
• Alegeți furnizori de încredere de servicii de e-mail;
• Monitorizați-vă reputația și evitați listele negre;
• Evaluați valorile implicării dvs. prin e-mail.

S-ar putea să vă placă și: „52 de instrumente pe care fiecare întreprindere mică ar trebui să le folosească în activitățile lor zilnice de marketing [Actualizat].”

Testați-vă A/B ideile de e-mail pentru a obține cele mai bune rezultate și pentru a măsura rata de răspuns posibilă

Acum că aveți o listă de destinatari proaspătă și implicată, puteți efectua teste separate A/B. Astfel de teste vă vor ajuta să înțelegeți ce versiune a campaniei dvs. de e-mail funcționează cel mai bine. Iată o listă de idei de bază de testare a împărțirii e-mailurilor A/B pe care le puteți încerca:

• Copia și lungimea liniei de subiect
• Ton personal vs ton de afaceri
• Clienți vs. non-clienți
• Utilitate pentru mobil
• Dimensiunile imaginii
• O coloană vs. două coloane vs. trei coloane
• Paleta de culori
• Timpul zilei
• Utilizarea mărturiilor clienților în e-mail
• Reduceri și coduri promoționale
• Designul butonului CTA
• Copie lungă vs. copie scurtă
• Tonul de voce uman vs. tonul de voce corporativ
• Si multe altele.

• Faceți un program pentru ca e-mailurile dvs. să fie urmărite la momentul potrivit

Nu uitați să urmăriți, mai ales dacă primele e-mailuri merg prost. Ați putea scrie un mesaj de urmărire persuasiv, dar dacă îl trimiteți la momentul nepotrivit, sunt șanse să se piardă în căsuța de e-mail a destinatarului. Așa că asigurați-vă că trimiteți urmăririle dvs. la momentul potrivit - când abonații dvs. își verifică căsuța de e-mail.

Conform datelor de la Getresponse , cele mai bune ore de interacțiune sunt 8-9 am și 3-8 pm

Citiți cum să scrieți o continuare după o propunere de vânzare pentru a încheia afacerea.

• Nu fi prea insistent

Există o diferență între a fi proactiv și a fi insistent. Nu fi cel din urmă.

Proactiv vs. insistent

Iti ducem dorul!     vs. De ce ne eviți?

Ultima șansă: Rezervați-vă locul la conferința ABC înainte de miezul nopții și obțineți acces individual la cei mai buni experți din industrie.

vs.

ACEASTA ESTE ULTIMA ȘANSA TA: vânzarea se încheie la miezul nopții în această seară!! ACTIONEAZA ACUM!

Gânduri finale

Rata de răspuns la e-mail este una dintre cele mai importante valori pe care companiile le pot urmări. Răspunsurile sunt indicatori buni ai interesului și potențialului pe termen lung. Și când vine vorba de înțelegerea acestei valori critice, rețineți că poate varia în funcție de industrie, conținut și public. Pentru a ști dacă rata de răspuns este bună sau nu, ar trebui să vă bazați pe valorile dvs., precum și pe acele medii din industria în care vă aflați.

Pentru a îmbunătăți ratele de răspuns, urmați aceste reguli:

• Păstrați lista de e-mail curată și actualizată;
• Segmentează-ți lista;
• Creați linii de subiect scurte, dar atrăgătoare;
• Personalizează-ți e-mailurile și fă-le atractive încă de la început;
• Utilizați umor și conținut vizual;
• Luați în considerare adăugarea unei cereri de răspuns la e-mailurile dvs.;
• Păstrați designul corespondenței dvs. ordonat;
• Utilizați o semnătură de e-mail profesională;
• Verificați corect înainte de a trimite ceva;
• Testează-ți întotdeauna e-mailurile;
• Nu uitați să trimiteți un e-mail de urmărire după niciun răspuns.