7 Cara Paling Efektif untuk Meningkatkan Tingkat Respons Email Anda Lima Kali

1. Buat awal yang baik: pertahankan baris subjek Anda cukup pendek tetapi yang paling menarik
2. Kerjakan konten email Anda untuk meningkatkan tingkat respons
3. Buat sampel email Anda diformat dengan benar dan serupa
4. Tambahkan tanda tangan email profesional untuk meningkatkan tingkat respons email Anda secara maksimal
5. Periksa kesalahan dan baca teks email dengan keras
6. Kembangkan kampanye email paling kompetitif berdasarkan data pemasaran dan analitik
7. Uji A/B ide email Anda untuk mendapatkan hasil terbaik dan ukur kemungkinan tingkat respons

Anda tahu bahwa Anda memiliki produk atau layanan hebat yang dapat mengubah dunia (atau setidaknya membuatnya sedikit lebih mudah bagi pelanggan). Namun, ketika Anda mengirim email ke pelanggan potensial, Anda hampir tidak pernah mendapat tanggapan. Apa itu semua tentang? Mengapa beberapa memiliki tingkat respons yang sangat tinggi sementara yang lain tidak mendapatkan apa-apa selain nol dari angka itu? Dalam artikel ini, kami akan membagikan beberapa rahasia tentang cara menjangkau audiens Anda dan meningkatkan tingkat respons secara signifikan.

Tetapi sebelum kita sampai pada intinya, mari kita bicara beberapa hal penting. Misalnya, berapa tarif terbuka yang baik untuk email? Menurut perusahaan pemasaran Epsilon, rata-rata open rate untuk kuartal keempat 2018 adalah 29,4%. Namun ketahuilah bahwa ada beberapa perubahan yang cukup besar (dari 14% menjadi 29%) tergantung pada industri mana Anda berada. Dan berapa tingkat respons yang baik? Sama seperti tingkat terbuka, tingkat respons dapat bervariasi dari satu industri ke industri lainnya, tetapi, rata-rata, 6-8% adalah indikator yang baik. Mengapa tingkat respons pemasaran email penting? Mengetahui statistik semacam itu akan membantu Anda memahami seberapa terlibatnya pelanggan Anda sebenarnya.

Ada tiga komponen dasar yang perlu Anda perhatikan jika ingin meningkatkan tingkat respons. Itu adalah konten, desain, dan analitik.

Buat awal yang baik: pertahankan baris subjek Anda cukup pendek tetapi yang paling menarik

Anda mungkin terkejut, tetapi banyak perusahaan memiliki konten email yang hebat dan penawaran yang fantastis di dalam email, tetapi mereka jarang menyentuh baris subjek, hal pertama yang akan dilihat calon pelanggan ketika mereka menerima email. Itulah yang membantu mereka memutuskan apakah akan membuka pesan atau menghapusnya. Untuk membuat baris subjek yang baik, cobalah untuk menghindari kata-kata spam seperti "100% gratis", "beli", "hebat", "harga terendah", "penghasilan", dll. Panjang baris subjek yang ideal adalah 3-6 kata-kata. Juga, cobalah untuk mematuhi aturan berikut.

• Beri tahu tentang apa email itu

Baris subjek Anda harus selalu memberi pembaca pemahaman yang jelas tentang isi surat Anda. Saat melihat subjek, seseorang di ujung sana harus dapat memprioritaskan pentingnya email bahkan sebelum membaca kontennya.

• Tambahkan nama penerima Anda

Personalisasi baris subjek email Anda dengan nama penerima, URL khusus, dan variabel lainnya.

• Buat baris subjek terlihat

Orang sering hanya membaca beberapa kata pertama dari baris subjek. Jadi cobalah untuk menempatkan informasi yang paling penting terlebih dahulu. Menyertakan data dan nomor adalah metode bagus lainnya untuk membuat baris subjek Anda terlihat di kotak masuk penerima. Pastikan untuk tidak menulis semuanya dalam CAPS. Ini agak kasar.

• Gunakan kata-kata waspada

Gunakan kata-kata peringatan untuk mendorong penerima mengklik email dan melihat apa yang terburu-buru. Misalnya, " Akses seumur hidup ke kursus pengembangan terbaru kami", "Dapatkan template berkinerja terbaik kami ", "2 cara yang belum ditemukan untuk mendapatkan lebih banyak pengikut di Instagram."

Baca artikel kami “10 Tips Untuk Menulis Baris Subjek Email yang Bagus . ”

Kerjakan konten email Anda untuk meningkatkan tingkat respons

Sekarang mari kita lihat bagaimana Anda dapat menyajikan pesan pemasaran Anda dengan cara terbaik.

• Jadikan awal menarik

Kita semua mendapatkan email dingin, dan kebanyakan dari kita sangat pandai mengenali bukaan boilerplate. Bandingkan contoh berikut.

Contoh 1:

Contoh #2:

Manakah dari dua email yang ingin Anda baca sampai akhir? Kami kira Anda lebih suka contoh kedua, dan Anda menghargai seberapa cepat Anda bisa langsung ke intinya.

• Mulailah dengan kalimat pembuka yang bagus

Jika Anda tidak ingin penerima menghapus email Anda sebelum mereka selesai membaca, buat kalimat pertama Anda lebih baik daripada "Nama saya," "Saya bekerja untuk ...," atau "Saya harap Anda baik-baik saja." Sebagai gantinya, cobalah sesuatu seperti “Saya punya beberapa saran untuk situs web baru Anda”, “Saya menyukai artikel/tweet/blog Anda di X”, “Kami membantu perusahaan seperti milik Anda memecahkan [masukkan poin masalah] dengan…”

• Tambahkan GIF

Menambahkan gambar animasi ke email Anda dapat membantu pesan Anda menonjol dan menarik penerima untuk mengambil tindakan.

• Jangan membuat badan email terlalu panjang

Seringkali, pengirim dapat membuat seluruh pesan tiga baris, tetapi sebaliknya, mereka memutuskan untuk menulis novel pendek. Saat menulis email, ingatlah bahwa mereka mungkin tidak dibaca karena terlalu panjang. Berikut adalah beberapa tips tentang cara memperbaikinya.

• Fokus pada hal yang paling penting

Jika Anda tidak tahu apa yang ingin Anda katakan, Anda mengisi ruang dengan frasa yang tidak berarti seperti "Apa kabar", "Saya harap email ini menemukan Anda dengan baik", "Bolehkah saya mengajukan pertanyaan," dan seterusnya . Jangan kirim email itu sampai Anda memiliki sesuatu yang spesifik untuk dikatakan atau ditanyakan. Jika email Anda singkat dan to the point, penerima Anda akan cenderung merespons.

• Tambahkan konten visual

Bereksperimenlah dengan menambahkan video, gambar, GIF, infografis, dan cinemagraph. Jenis konten ini bisa lebih baik dalam memunculkan emosi daripada kata-kata.

sumber: Reallygoodemails

• Pastikan Anda menggunakan bahasa yang sederhana

Hilangkan jargon dan kata-kata yang tidak perlu. Juga, hindari menggunakan kata kunci dan pembicaraan perusahaan. Tulis dengan nada yang jelas dan percakapan.

• Tekankan manfaat Anda

Jangan lupa untuk menekankan manfaat dari mengambil tindakan yang Anda minta – penerima Anda tidak akan melewatkan pesan penting dengan penawaran khusus atau informasi berharga.

• Gunakan sedikit humor

Memasukkan humor ke dalam pemasaran email Anda dapat secara signifikan meningkatkan tingkat respons dan membedakan Anda dari pesaing. Namun, perlu diingat bahwa membuat audiens Anda tertawa seharusnya tidak menjadi tujuan kampanye Anda. Itu hanya ada untuk mendukungnya.

• Tambahkan permintaan balasan ke email Anda

Banyak penerima Anda menjadi sangat sibuk sehingga mereka akhirnya lupa untuk menjawab email. Jadi mungkin ide yang bagus untuk dengan sopan meminta balasan ke email Anda. Misalnya: “Mohon berikan balasan Anda, karena umpan balik Anda sangat penting bagi kami.”

Buat sampel email Anda diformat dengan benar dan serupa

Konten di dalamnya hanya dapat memberikan dampak jika dipasangkan dengan desain yang solid. Jadi, mari perbaiki format email Anda.

• Uji email Anda di semua perangkat dan platform yang memungkinkan

Mulai uji email Anda untuk memastikannya terlihat bagus dan berfungsi di mana saja. Anda dapat menggunakan alat-alat seperti SendinBlue , Email on Acid , Lakmus , dan banyak lainnya.

sumber: lakmus

• Sertakan CTA di seluruh email

Anda dapat meningkatkan tingkat respons email Anda dengan menyertakan tombol CTA (ajakan bertindak) yang dipikirkan dengan matang. Misalnya, Anda dapat meminta beberapa menit waktu penerima untuk panggilan telepon cepat atau demo.

sumber: Reallygoodemails

Baca posting blog kami “Contoh Ajakan Bertindak Penjualan Terbaik untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Anda.”

• Gunakan warna dan desain merek Anda

Setelah menerima bahkan beberapa email dari sebuah perusahaan, penerima dapat mengetahui apakah Anda benar-benar mencoba pemasaran email. Dan mereka juga dapat mengetahui kapan Anda tidak berusaha. Memiliki template email bermerek dengan warna, tipografi, dll. yang konsisten dapat menciptakan kesan positif dan juga berkontribusi pada faktor kepercayaan pesan Anda.

• Pastikan email terlihat bagus tanpa gambar

Pastikan pesan Anda tetap terlihat bagus meskipun gambar diblokir, baik oleh pelanggan atau klien email.

• Gunakan latar belakang yang solid

Gunakan warna yang sama atau sangat mirip untuk gambar dan latar belakang email. Dengan cara ini, Anda dapat yakin bahwa warnanya cocok dengan keseluruhan desain dan juga cocok dengan kontennya.

Tambahkan tanda tangan email profesional untuk meningkatkan tingkat respons email Anda secara maksimal

Jika Anda ingin meningkatkan tingkat respons kampanye email, selalu sertakan tanda tangan email profesional di email Anda. Karena membawa nama dan detail kontak Anda, ini membantu penerima untuk mengetahui siapa yang mengirim pesan serta dari mana email itu berasal.

• Tambahkan foto untuk mempersonalisasi pesan Anda

Menambahkan foto pengirim berkualitas tinggi tanpa elemen yang mengganggu juga dapat meningkatkan tingkat respons karena orang senang mengetahui dengan siapa mereka berurusan. Omong-omong, tingkat respons email kami meningkat hingga 20% saat kami menambahkan foto kepala profesional ke tanda tangan email kami.

• Bagikan akun media sosial Anda

Terapkan ikon untuk menampilkan akun media sosial Anda, tetapi pastikan footer email Anda tidak terlihat berisi spam karena terlalu banyak tautan sosial.

• Gunakan tombol dan spanduk CTA untuk memaksimalkan CTR email Anda

Spanduk di footer email memainkan peran pemasaran yang penting. Mereka membantu bisnis berbagi informasi apa pun dan meningkatkan rasio klik-tayang email.

Terkait: “Cara Memulai Konversi Anda dengan Tanda Tangan Email.”

Periksa kesalahan dan baca teks email dengan keras

Baca teks Anda keras-keras atau bahkan rekam diri Anda membaca untuk memahami seberapa menarik email Anda.

• Koreksi semua yang Anda kirim

Terkadang, orang tidak pernah membalas email karena ejaan yang salah dan tata bahasa yang buruk. Pastikan untuk memeriksa apakah nama dan gelar penerima sudah benar. Juga, periksa apakah seluruh pesan sangat jelas, tanpa kesalahan ketik, atau apa pun yang dapat disalahpahami. Sebelum Anda menekan "Kirim," pastikan Anda telah melampirkan semua file penting atau menyertakan semua tautan yang diperlukan.

sumber: Grammarly

• Pastikan email terdengar menarik dan menarik

Melibatkan dan mengonversi pesan email sangat bertarget, to the point, dan ditulis dengan cara yang menunjukkan keahlian dan keandalan. Semakin personal dan relevan pesan email bagi penerimanya, semakin besar kemungkinan mereka akan merespons. Poles email Anda hingga menonjolkan manfaat, terdengar menarik, dan menarik.

Kembangkan kampanye email paling kompetitif berdasarkan data pemasaran dan analitik

Agar tetap kompetitif, kami menyarankan Anda untuk mengetahui bagaimana hasil pemasaran email Anda dibandingkan dengan bisnis lain di industri Anda. Ini akan membantu Anda menentukan, misalnya, jenis tarif terbuka atau rasio konversi seperti apa yang diharapkan oleh perusahaan Anda. Semakin banyak Anda tahu, semakin baik.

• Hitung dan lacak tingkat respons Anda

Tingkat respons adalah metrik yang menunjukkan berapa banyak calon pelanggan yang menghubungi Anda dari setiap kampanye email. Jika Anda tidak yakin mengapa Anda melakukan itu, berikut adalah beberapa manfaatnya: pemantauan tingkat respons akan membantu Anda mempelajari kampanye pemasaran mana yang menghasilkan prospek berkualitas dan pergerakan paling banyak; mengidentifikasi bentuk pemasaran yang paling efektif; pelajari lebih lanjut tentang bagaimana dan mengapa penerima menghubungi Anda.

• Buat dan tinjau daftar penerima Anda

Jika tarif terbuka Anda lebih rendah dari yang Anda harapkan, inilah saatnya untuk meninjau daftar penerima Anda. Agar daftar tetap segar, Anda perlu menghapus pelanggan yang tidak aktif secara berkala (mereka yang tidak terlibat dengan kampanye email Anda dalam enam bulan terakhir atau lebih). Namun sebelum Anda berhenti berlangganan mereka, coba kirim email re-engagement terakhir yang menanyakan apakah mereka masih ingin mendengar kabar dari Anda.

sumber: Clearout

Anda mungkin juga menyukai: “Cara Menyegmentasikan Daftar Email Anda dengan Benar untuk Mendapatkan Respon yang Tepat.”

• Lindungi email Anda dari filter spam

Alasan umum lainnya untuk tingkat terbuka yang rendah adalah ketika email Anda masuk ke spam. Untuk menghindari tertangkap oleh filter spam, pastikan Anda mengikuti aturan berikut:

• Pastikan semua pelanggan benar-benar memilih untuk menerima email dari Anda;
• Hindari penggunaan berlebihan kata-kata seperti “beli”, “investasi”, “100%”, “pembebasan”, “diskon”, “miliar”, “kredit”, atau “uang tunai”;
• Gunakan nama pengirim yang dapat dikenali;
• Pilih penyedia layanan email yang andal;
• Pantau reputasi Anda dan hindari daftar hitam;
• Evaluasi metrik keterlibatan email Anda.

Anda mungkin juga menyukai: “52 Alat yang Harus Digunakan Setiap Usaha Kecil dalam Aktivitas Pemasaran Harian [Diperbarui].”

Uji A/B ide email Anda untuk mendapatkan hasil terbaik dan ukur kemungkinan tingkat respons

Sekarang setelah Anda memiliki daftar penerima yang baru dan terlibat, Anda dapat melakukan pengujian terpisah A/B. Tes semacam itu akan membantu Anda memahami versi kampanye email mana yang paling berhasil. Berikut adalah daftar ide pengujian pemisahan email A/B dasar yang dapat Anda coba:

• Salinan dan panjang baris subjek
• Nada pribadi vs. nada bisnis
• Pelanggan vs. non-pelanggan
• Ramah seluler
• Ukuran gambar
• Satu kolom vs. dua kolom vs. tiga kolom
• Palet warna
• Waktu dalam hari
• Menggunakan testimonial pelanggan di email
• Diskon dan kode kupon
• Desain tombol CTA
• Salinan panjang vs. salinan pendek
• Nada suara manusia vs. nada suara perusahaan
• Dan masih banyak lagi.

• Buat jadwal untuk email Anda untuk ditindaklanjuti pada waktu yang tepat

Jangan lupa untuk menindaklanjuti, terutama jika email pertama buruk. Anda dapat menulis pesan tindak lanjut yang persuasif, tetapi jika Anda mengirimnya pada waktu yang salah, kemungkinan pesan tersebut akan hilang di kotak masuk penerima. Jadi, pastikan untuk mengirimkan tindak lanjut Anda pada waktu yang tepat — ketika pelanggan Anda memeriksa kotak masuk mereka.

Menurut data dari Getresponse , jam pertunangan terbaik adalah jam 8-9 pagi dan jam 3-8 malam

Baca cara menulis tindak lanjut setelah proposal penjualan untuk menyegel kesepakatan.

• Jangan terlalu memaksa

Ada perbedaan antara menjadi proaktif dan memaksa. Jangan jadi yang terakhir.

Proaktif vs. memaksa

Kami merindukanmu!     vs. Mengapa Anda menghindari kami?

Kesempatan terakhir: Pesan kursi Anda di konferensi ABC sebelum tengah malam, dan dapatkan akses pribadi ke pakar terbaik di industri ini.

vs.

INI KESEMPATAN AKHIR ANDA: Penjualan berakhir pada tengah malam malam ini!! BERTINDAK SEKARANG!

Pikiran terakhir

Tingkat respons email adalah salah satu metrik terpenting yang dapat dilacak oleh bisnis. Tanggapan adalah indikator minat dan potensi jangka panjang yang baik. Dan untuk memahami metrik penting ini, ingatlah bahwa metrik ini dapat bervariasi berdasarkan industri, konten, dan audiens. Untuk mengetahui apakah tingkat respons Anda baik atau tidak, Anda harus mendasarkannya pada metrik Anda serta rata-rata di industri tempat Anda berada.

Untuk meningkatkan tingkat respons, ikuti aturan berikut:

• Jaga agar daftar email Anda tetap bersih dan mutakhir;
• Segmentasikan daftar Anda;
• Buat baris subjek yang pendek tapi menarik;
• Personalisasi email Anda dan buat mereka menarik sejak awal;
• Gunakan humor dan konten visual;
• Pertimbangkan untuk menambahkan permintaan balasan ke email Anda;
• Jaga agar desain surat Anda tetap rapi;
• Gunakan tanda tangan email profesional;
• Koreksi sebelum Anda mengirim apa pun;
• Selalu uji email Anda;
• Jangan lupa untuk mengirimkan email tindak lanjut setelah tidak ada tanggapan.