7 modi più efficaci per aumentare il tasso di risposta delle tue e-mail cinque volte

1. Inizia bene: mantieni la riga dell'oggetto piuttosto breve ma la più accattivante
2. Lavora sul contenuto della tua email per aumentare il tasso di risposta
3. Rendi i tuoi esempi di email formattati correttamente e simili
4. Aggiungi una firma e-mail professionale per aumentare al massimo il tuo tasso di risposta e-mail
5. Verifica la presenza di errori e leggi il testo dell'e-mail ad alta voce
6. Sviluppa la campagna e-mail più competitiva basata su dati di marketing e analisi
7. Prova A/B le tue idee e-mail per ottenere i migliori risultati e misurare il possibile tasso di risposta

Sai di avere un ottimo prodotto o servizio che può cambiare il mondo (o almeno renderlo un po' più facile per i clienti). Tuttavia, quando invii e-mail a potenziali clienti, non ricevi quasi mai una risposta. Cos'è tutto questo? Perché alcuni hanno tassi di risposta follemente alti mentre altri ottengono nient'altro che uno zero su quel numero? In questo articolo, condivideremo alcuni segreti su come raggiungere il tuo pubblico e aumentare significativamente il tasso di risposta.

Ma prima di arrivare al punto, parliamo di alcune cose essenziali. Ad esempio, qual è un buon tasso di apertura per la posta elettronica? Secondo la società di marketing Epsilon, il tasso medio di apertura per il quarto trimestre del 2018 è stato del 29,4%. Ma tieni presente che ci sono alcune oscillazioni piuttosto grandi (dal 14% al 29%) a seconda del settore in cui ti trovi. E qual è un buon tasso di risposta? Proprio come il tasso di apertura, il tasso di risposta può variare da settore a settore, ma, in media, il 6-8% è un buon indicatore. Perché il tasso di risposta dell'email marketing è importante? Conoscere tali statistiche ti aiuterà a capire quanto sono realmente coinvolti i tuoi iscritti.

Ci sono tre componenti di base a cui devi prestare attenzione se vuoi aumentare il tasso di risposta. Questi sono contenuto, design e analisi.

Inizia bene: mantieni la riga dell'oggetto piuttosto breve ma la più accattivante

Potresti essere sorpreso, ma molte aziende hanno un ottimo contenuto e-mail e una fantastica offerta all'interno dell'e-mail, ma raramente toccano la riga dell'oggetto, la prima cosa che i potenziali clienti vedranno quando riceveranno l'e-mail. Questo è ciò che li aiuta a decidere se aprire il messaggio o eliminarlo. Per creare una buona riga dell'oggetto, cerca di evitare parole di spam come "100% gratis", "compra", "fantastico", "prezzo più basso", "reddito", ecc. La lunghezza ideale di una riga dell'oggetto è 3-6 parole. Inoltre, cerca di attenersi alle seguenti regole.

• Spiega di cosa tratta l'e-mail

La riga dell'oggetto dovrebbe sempre dare al lettore una chiara comprensione di cosa tratta la tua lettera. Quando si esamina un argomento, una persona dall'altra parte dovrebbe essere in grado di dare la priorità all'importanza dell'e-mail anche prima di leggere il contenuto.

• Aggiungi il nome del destinatario

Personalizza le righe dell'oggetto dell'e-mail con il nome del destinatario, gli URL personalizzati e altre variabili.

• Rendi evidente la riga dell'oggetto

Le persone spesso leggono solo le prime parole di una riga dell'oggetto. Quindi prova a mettere al primo posto le informazioni più importanti. Includere dati e numeri è un altro buon metodo per rendere visibile la riga dell'oggetto nella posta in arrivo del destinatario. Assicurati di non scrivere tutto in MAIUSCOLA. È un po' scortese.

• Usa parole di avviso

Usa le parole di avviso per incoraggiare i destinatari a fare clic sulle e-mail e vedere di cosa si tratta. Ad esempio, " Accesso a vita al nostro corso di sviluppo recente", "Ottieni i nostri modelli con le migliori prestazioni ", "2 modi sconosciuti per ottenere più follower su Instagram".

Leggi il nostro articolo “10 consigli per scrivere un'eccellente Ema il Subject Line. "

Lavora sul contenuto della tua email per aumentare il tasso di risposta

Ora vediamo come presentare il tuo messaggio di marketing nel miglior modo possibile.

• Rendi l'inizio coinvolgente

Riceviamo tutti e-mail fredde e la maggior parte di noi è incredibilmente brava a riconoscere le aperture standard. Confronta i seguenti esempi.

Esempio 1:

Esempio n. 2:

Quale delle due email volevi leggere fino alla fine? Supponiamo che tu preferisca il secondo esempio e apprezzi la rapidità con cui puoi arrivare al punto.

• Inizia con una bella frase di apertura

Se non vuoi che i destinatari eliminino le tue email prima che abbiano finito di leggere, rendi la tua prima frase migliore di "Mi chiamo", "Lavoro per..." o "Spero che tu stia andando bene". Invece, prova qualcosa come "Ho alcuni suggerimenti per il tuo nuovo sito web", "Ho adorato il tuo articolo/tweet/blog su X", "Aiutiamo aziende come la tua a risolvere [inserire un punto dolente] entro..."

• Aggiungi GIF

L'aggiunta di immagini animate alla tua e-mail può aiutare il tuo messaggio a distinguersi e invogliare il destinatario ad agire.

• Non rendere il corpo di un'e-mail troppo lungo

Spesso un mittente può rendere l'intero messaggio di tre righe, ma invece decide di scrivere una breve novella. Quando scrivi e-mail, ricorda che potrebbero non essere lette perché troppo lunghe. Ecco alcuni suggerimenti su come risolverlo.

• Concentrati sulle cose più importanti

Se non sai cosa stai cercando di dire, riempi lo spazio con frasi senza senso come "Come va", "Spero che questa email ti trovi bene", "Posso farti una domanda" e così via . Non inviare quell'e-mail finché non hai qualcosa di specifico da dire o chiedere. Se le tue e-mail sono brevi e mirate, i tuoi destinatari saranno più propensi a rispondere.

• Aggiungi contenuto visivo

Sperimenta aggiungendo video, immagini, GIF, infografiche e cinemagraph. Questo tipo di contenuto può essere più efficace delle parole per suscitare emozioni.

fonte: Reallygoodemails

• Assicurati di usare un linguaggio semplice

Elimina il gergo e le parole inutili. Inoltre, evita di usare parole d'ordine e discorsi aziendali. Scrivi in ​​un tono chiaro e colloquiale.

• Sottolinea i tuoi vantaggi

Non dimenticare di sottolineare il vantaggio di intraprendere l'azione che stai chiedendo: i tuoi destinatari non perderanno un messaggio importante con un'offerta speciale o informazioni preziose.

• Usa un po' di umorismo

Incorporare l'umorismo nel tuo email marketing può aumentare significativamente i tassi di risposta e distinguerti dalla concorrenza. Tuttavia, tieni presente che far ridere il tuo pubblico non dovrebbe essere l'obiettivo della tua campagna. È lì solo per supportarlo.

• Aggiungi una richiesta di risposta alla tua email

Molti dei tuoi destinatari sono così occupati che alla fine si dimenticano di rispondere alle e-mail. Quindi potrebbe essere un'ottima idea chiedere gentilmente una risposta alla tua email. Ad esempio: "Rispondi gentilmente, poiché il tuo feedback è molto importante per noi".

Rendi i tuoi esempi di email formattati correttamente e simili

Il contenuto all'interno può creare un impatto solo se abbinato a un design solido. Quindi, miglioriamo il formato delle tue email.

• Metti alla prova le tue e-mail su tutti i dispositivi e piattaforme possibili

Inizia a testare le tue e-mail per assicurarti che abbiano un bell'aspetto e funzionino ovunque. Puoi utilizzare strumenti come SendinBlue , Email on Acid , Litmus e molti altri.

fonte: tornasole

• Includi CTA in tutta l'e-mail

Puoi aumentare il tasso di risposta della tua e-mail includendo un pulsante CTA (call to action) ben congegnato. Ad esempio, puoi richiedere alcuni minuti del tempo del destinatario per una telefonata veloce o una demo.

fonte: Reallygoodemails

Leggi il nostro post sul blog "I migliori esempi di call to action per le vendite per migliorare i tassi di conversione".

• Usa i colori e il design del tuo marchio

Dopo aver ricevuto anche un paio di e-mail da un'azienda, un destinatario può dire se stai davvero provando con l'email marketing. E possono anche dire quando non ti impegni. Avere un modello di email con marchio con colori, caratteri tipografici, ecc. coerenti può creare un'impressione positiva e anche contribuire al fattore di fiducia del tuo messaggio.

• Assicurati che l'e-mail abbia un bell'aspetto senza immagini

Assicurati che i tuoi messaggi abbiano ancora un bell'aspetto anche quando le immagini sono bloccate, dall'abbonato o dal client di posta elettronica.

• Usa uno sfondo solido

Usa lo stesso colore o molto simile per le immagini e gli sfondi delle email. In questo modo, puoi essere sicuro che il colore corrisponda al design generale e funzioni bene anche con il contenuto.

Aggiungi una firma e-mail professionale per aumentare al massimo il tuo tasso di risposta e-mail

Se desideri aumentare il tasso di risposta di una campagna e-mail, includi sempre una firma e-mail professionale nelle tue e-mail. Poiché contiene il tuo nome e i dettagli di contatto, aiuta il destinatario a sapere chi ha inviato il messaggio e da dove proviene l'e-mail.

• Aggiungi una foto per personalizzare i tuoi messaggi

L'aggiunta di una foto di alta qualità di un mittente senza elementi di disturbo può anche aumentare il tasso di risposta perché le persone amano sapere con chi hanno a che fare. A proposito, il nostro tasso di risposta e-mail è aumentato fino al 20% quando abbiamo aggiunto headshot professionali alle nostre firme e-mail.

• Condividi i tuoi account sui social media

Applica le icone per mostrare i tuoi account sui social media, ma assicurati che il piè di pagina dell'email non sembri spam a causa di troppi collegamenti social.

• Usa i pulsanti e i banner CTA per massimizzare il CTR delle tue e-mail

I banner nei piè di pagina delle email svolgono un ruolo di marketing importante. Aiutano le aziende a condividere qualsiasi informazione e ad aumentare la percentuale di clic delle e-mail.

Correlati: "Come dare il via alle conversioni con le firme e-mail".

Verifica la presenza di errori e leggi il testo dell'e-mail ad alta voce

Leggi il tuo testo ad alta voce o addirittura registra te stesso mentre leggi per capire quanto sia coinvolgente la tua e-mail.

• Correggi tutto ciò che invii

A volte, le persone non restituiscono mai e-mail a causa di un'ortografia errata e di una grammatica scadente. Assicurati di controllare che il nome e il titolo del destinatario siano corretti. Inoltre, controlla se l'intero messaggio è perfettamente chiaro, senza errori di battitura o qualsiasi cosa che possa essere fraintesa. Prima di premere "Invia", assicurati di aver allegato tutti i file importanti o incluso tutti i collegamenti necessari.

fonte: Grammarly

• Assicurati che l'e-mail sembri interessante e coinvolgente

Coinvolgere e convertire i messaggi di posta elettronica sono altamente mirati, al punto e scritti in un modo che dimostri competenza e affidabilità. Più il messaggio di posta elettronica è personalizzato e pertinente per il destinatario, più è probabile che risponda. Lucida la tua email fino a quando non mette in evidenza i vantaggi, suona interessante e coinvolgente.

Sviluppa la campagna e-mail più competitiva basata su dati di marketing e analisi

Per rimanere competitivo, ti consigliamo di scoprire come i tuoi risultati di email marketing si confrontano con quelli di altre aziende del tuo settore. Questo ti aiuterà a determinare, ad esempio, che tipo di tassi di apertura o tassi di conversione dovrebbero aspettarsi le aziende come la tua. Più sai, meglio è.

• Calcola e traccia i tuoi tassi di risposta

Il tasso di risposta è una metrica che mostra quanti potenziali clienti si mettono in contatto con te da ciascuna campagna e-mail. Se non sei sicuro del motivo per cui dovresti farlo, ecco alcuni vantaggi: il monitoraggio del tasso di risposta ti aiuterà a capire quale delle tue campagne di marketing porta lead di qualità e il maggior numero di mosse; individuare le forme di marketing più efficaci; scopri di più su come e perché i destinatari ti contattano.

• Crea e rivedi l'elenco dei tuoi destinatari

Se i tuoi tassi di apertura sono inferiori a quanto potresti aspettarti, è il momento di rivedere l'elenco dei tuoi destinatari. Per mantenere aggiornato l'elenco, è necessario rimuovere periodicamente gli abbonati inattivi (quelli che non hanno interagito con le tue campagne e-mail negli ultimi sei mesi o più). Ma prima di annullare l'iscrizione, prova a inviare l'ultima e-mail di reimpegno chiedendo se vogliono ancora sentirti.

fonte: Clearout

Potrebbe piacerti anche: "Come segmentare correttamente la tua lista e-mail per ottenere la risposta giusta".

• Proteggi le tue email dai filtri antispam

Un altro motivo comune per il basso tasso di apertura è quando la tua email finisce nello spam. Per evitare di essere catturato dai filtri antispam, assicurati di seguire queste regole:

• Assicurati che tutti gli abbonati abbiano effettivamente acconsentito a ricevere e-mail da te;
• Evita l'uso eccessivo di parole come "compra", "investimento", "100%", "liquidazione", "sconto", "miliardi", "credito" o "contanti";
• Utilizzare un nome del mittente riconoscibile;
• Scegli fornitori di servizi di posta elettronica affidabili;
• Monitora la tua reputazione ed evita le blacklist;
• Valuta le metriche del tuo coinvolgimento e-mail.

Potrebbe piacerti anche: "52 strumenti che ogni piccola impresa dovrebbe utilizzare nelle loro attività di marketing quotidiane [aggiornato]".

Prova A/B le tue idee e-mail per ottenere i migliori risultati e misurare il possibile tasso di risposta

Ora che hai un nuovo elenco di destinatari coinvolti, puoi eseguire test divisi A/B. Tali test ti aiuteranno a capire quale versione della tua campagna e-mail funziona meglio. Ecco un elenco di idee di base per i test di divisione delle e-mail A/B che puoi provare:

• Copia e lunghezza della riga dell'oggetto
• Tono personale contro tono aziendale
• Clienti vs non clienti
• Mobile-friendly
• Dimensioni dell'immagine
• Una colonna contro due colonne contro tre colonne
• Palette dei colori
• Ora del giorno
• Utilizzo delle testimonianze dei clienti nelle e-mail
• Sconti e codici coupon
• Design del pulsante CTA
• Copia lunga vs. copia corta
• Tono di voce umano vs. tono di voce aziendale
• E tanti altri.

• Stabilisci un programma per il follow-up delle tue e-mail al momento giusto

Non dimenticare di continuare, soprattutto se le prime e-mail vanno male. Potresti scrivere un messaggio di follow-up persuasivo, ma se lo invii al momento sbagliato, è probabile che si perda nella posta in arrivo del destinatario. Quindi assicurati di inviare i tuoi follow-up al momento giusto, quando i tuoi iscritti controllano la loro casella di posta.

Secondo i dati di Getresponse , gli orari di coinvolgimento migliori sono dalle 8:00 alle 9:00 e dalle 15:00 alle 20:00

Leggi come scrivere un follow-up dopo una proposta di vendita per concludere l'affare .

• Non essere troppo invadente

C'è una differenza tra essere proattivi e invadenti. Non essere quest'ultimo.

Proattivo vs invadente

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Pensieri finali

Il tasso di risposta alle e-mail è una delle metriche più importanti che le aziende possono monitorare. Le risposte sono buoni indicatori di interesse e potenziale a lungo termine. E quando si tratta di comprendere questa metrica fondamentale, ricorda che può variare in base al settore, ai contenuti e al pubblico. Per sapere se il tuo tasso di risposta è buono o meno, dovresti basarlo sulle tue metriche e su quelle medie nel settore in cui ti trovi.

Per migliorare i tassi di risposta, segui queste regole:

• Mantieni la tua mailing list pulita e aggiornata;
• Segmenta la tua lista;
• Crea linee tematiche brevi ma accattivanti;
• Personalizza le tue email e rendile coinvolgenti fin dall'inizio;
• Usa umorismo e contenuto visivo;
• Prendi in considerazione l'aggiunta di una richiesta di risposta alle tue e-mail;
• Mantieni pulito il design dei tuoi invii;
• Utilizzare una firma e-mail professionale;
• Correggi le bozze prima di inviare qualsiasi cosa;
• Testa sempre le tue email;
• Non dimenticare di inviare un'e-mail di follow-up dopo la mancata risposta.