Las 7 formas más efectivas de aumentar cinco veces la tasa de respuesta de sus correos electrónicos

1. Haga un buen comienzo: mantenga su línea de asunto bastante corta pero lo más atractiva
2. Trabaja en el contenido de tu email para aumentar la tasa de respuesta
3. Haga que sus muestras de correo electrónico tengan el formato adecuado y sean similares
4. Agregue una firma de correo electrónico profesional para aumentar al máximo su tasa de respuesta de correo electrónico
5. Verifique si hay errores y lea el texto del correo electrónico en voz alta
6. Desarrolle la campaña de correo electrónico más competitiva basada en datos y análisis de marketing
7. Prueba A/B tus ideas de correo electrónico para obtener los mejores resultados y medir la tasa de respuesta posible

Sabes que tienes un gran producto o servicio que puede cambiar el mundo (o al menos hacerlo un poco más fácil para los clientes). Sin embargo, cuando envía correos electrónicos a clientes potenciales, casi nunca obtiene una respuesta. ¿Que es todo esto? ¿Por qué algunos tienen tasas de respuesta increíblemente altas, mientras que otros obtienen nada más que un cero en ese número? En este artículo, vamos a compartir algunos secretos sobre cómo llegar a su audiencia y aumentar significativamente la tasa de respuesta.

Pero antes de llegar al punto, hablemos de algunas cosas esenciales. Por ejemplo, ¿cuál es una buena tasa de apertura para el correo electrónico? Según la empresa de marketing Epsilon, la tasa de apertura promedio para el cuarto trimestre de 2018 fue del 29,4%. Pero tenga en cuenta que hay algunas oscilaciones bastante grandes (del 14 % al 29 %) según la industria en la que se encuentre. ¿Y cuál es una buena tasa de respuesta? Al igual que la tasa de apertura, la tasa de respuesta puede variar de una industria a otra, pero, en promedio, entre el 6 y el 8 % es un buen indicador. ¿Por qué es importante la tasa de respuesta de marketing por correo electrónico? Conocer tales estadísticas lo ayudará a comprender qué tan comprometidos están realmente sus suscriptores.

Hay tres componentes básicos a los que debe prestar atención si desea aumentar la tasa de respuesta. Esos son contenido, diseño y análisis.

Haga un buen comienzo: mantenga su línea de asunto bastante corta pero lo más atractiva

Puede que se sorprenda, pero muchas empresas tienen un excelente contenido de correo electrónico y una oferta fantástica dentro del correo electrónico, pero rara vez tocan la línea de asunto, lo primero que verán los clientes potenciales cuando reciban el correo electrónico. Eso es lo que les ayuda a decidir si abren el mensaje o lo eliminan. Para crear una buena línea de asunto, trate de evitar palabras no deseadas como "100% gratis", "comprar", "excelente", "precio más bajo", "ingresos", etc. La longitud ideal de una línea de asunto es de 3 a 6 palabras. Además, trate de cumplir con las siguientes reglas.

• Indique de qué se trata el correo electrónico.

Su línea de asunto siempre debe darle al lector una comprensión clara de lo que trata su carta. Al mirar un tema, una persona en el otro extremo debería poder priorizar la importancia del correo electrónico incluso antes de leer el contenido.

• Agrega el nombre de tu destinatario

Personalice las líneas de asunto de su correo electrónico con el nombre del destinatario, las URL personalizadas y otras variables.

• Haz que la línea de asunto se destaque

Las personas a menudo leen solo las primeras palabras de una línea de asunto. Así que trata de poner la información más importante primero. Incluir datos y números es otro buen método para hacer que tu línea de asunto sea visible en la bandeja de entrada del destinatario. Asegúrese de no escribir todo en MAYÚSCULAS. Es un poco grosero.

• Usar palabras de alerta

Use palabras de alerta para alentar a los destinatarios a hacer clic en los correos electrónicos y ver de qué se trata la prisa. Por ejemplo, " Acceso de por vida a nuestro curso de desarrollo reciente", "Obtenga nuestras plantillas de mejor rendimiento ", "2 formas desconocidas de obtener más seguidores en Instagram".

Lea nuestro artículo “10 consejos para escribir un excelente asunto de correo electrónico . ”

Trabaja en el contenido de tu email para aumentar la tasa de respuesta

Ahora veamos cómo puede presentar su mensaje de marketing de la mejor manera posible.

• Haz que el comienzo sea atractivo

Todos recibimos correos electrónicos fríos, y la mayoría de nosotros somos increíblemente buenos para reconocer vacantes repetitivas. Compara los siguientes ejemplos.

Ejemplo 1:

Ejemplo #2:

¿Cuál de los dos correos electrónicos querías leer hasta el final? Suponemos que prefiere el segundo ejemplo, y aprecia lo rápido que puede llegar al punto.

• Comience con una gran oración de apertura

Si no desea que los destinatarios eliminen sus correos electrónicos antes de que terminen de leerlos, haga que su primera oración sea mejor que "Mi nombre es", "Trabajo para..." o "Espero que le vaya bien". En su lugar, intente algo como "Tengo algunas sugerencias para su nuevo sitio web", "Me encantó su artículo/tweet/blog sobre X", "Ayudamos a empresas como la suya a resolver [inserte un punto problemático] al...".

• Agregar GIF

Agregar imágenes animadas a su correo electrónico puede ayudar a que su mensaje se destaque y atraiga al destinatario a tomar medidas.

• No hagas que el cuerpo de un correo electrónico sea demasiado largo

A menudo, un remitente puede hacer que el mensaje completo sea de tres líneas, pero en su lugar, decide escribir una novela breve. Al escribir correos electrónicos, recuerde que pueden dejarse sin leer porque son demasiado largos. Aquí hay algunos consejos sobre cómo solucionarlo.

• Enfócate en las cosas más importantes

Si no sabe lo que está tratando de decir, llena el espacio con frases sin sentido como "¿Qué pasa?", "Espero que este correo electrónico lo encuentre bien", "Puedo hacerle una pregunta", etc. . No envíe ese correo electrónico hasta que tenga algo específico que decir o preguntar. Si sus correos electrónicos son breves y directos, es más probable que sus destinatarios respondan.

• Agregar contenido visual

Experimente agregando videos, imágenes, GIF, infografías y cinemagrafías. Este tipo de contenido puede ser mejor para provocar emociones que palabras.

fuente: Reallygoodemails

• Asegúrate de usar un lenguaje sencillo

Elimina la jerga y las palabras innecesarias. Además, evite usar palabras de moda y lenguaje corporativo. Escribe en un tono claro y conversacional.

• Destaca tus beneficios

No olvide enfatizar el beneficio de realizar la acción que está solicitando: sus destinatarios no se perderán un mensaje importante con una oferta especial o información valiosa.

• Usa un poco de humor

La incorporación del humor en su marketing por correo electrónico puede aumentar significativamente las tasas de respuesta y diferenciarlo de la competencia. Sin embargo, tenga en cuenta que hacer reír a su audiencia no debe ser el objetivo de su campaña. Sólo está ahí para apoyarlo.

• Agregue una solicitud de respuesta a su correo electrónico

Muchos de sus destinatarios están tan ocupados que eventualmente se olvidan de responder los correos electrónicos. Por lo tanto, puede ser una excelente idea pedir cortésmente una respuesta a su correo electrónico. Por ejemplo: "Por favor, dé su respuesta, ya que su opinión es muy importante para nosotros".

Haga que sus muestras de correo electrónico tengan el formato adecuado y sean similares

El contenido del interior solo puede crear un impacto si se combina con un diseño sólido. Entonces, mejoremos el formato de sus correos electrónicos.

• Pruebe sus correos electrónicos en todos los dispositivos y plataformas posibles

Comience a probar sus correos electrónicos para asegurarse de que se vean bien y funcionen en todas partes. Puede utilizar herramientas como SendinBlue , Email on Acid , Litmus y muchas otras.

fuente: tornasol

• Incluya CTA en todo el correo electrónico

Puede aumentar la tasa de respuesta de su correo electrónico al incluir un botón CTA (llamado a la acción) bien pensado. Por ejemplo, puede solicitar unos minutos del tiempo del destinatario para una llamada telefónica rápida o una demostración.

fuente: Reallygoodemails

Lea nuestra publicación de blog "Los mejores ejemplos de llamadas a la acción de ventas para mejorar sus tasas de conversión".

• Usa los colores y el diseño de tu marca

Después de recibir incluso un par de correos electrónicos de una empresa, un destinatario puede saber si realmente está intentando hacer marketing por correo electrónico. Y también pueden saber cuándo no te esfuerzas. Tener una plantilla de correo electrónico de marca con colores, tipos de letra, etc. uniformes puede crear una impresión positiva y también contribuir al factor de confianza de tu mensaje.

• Asegúrese de que el correo electrónico se vea bien sin imágenes

Asegúrese de que sus mensajes se vean bien incluso cuando las imágenes estén bloqueadas, ya sea por el suscriptor o por el cliente de correo electrónico.

• Usa un fondo sólido

Use el mismo color o uno muy similar para imágenes y fondos de correo electrónico. De esta manera, puede estar seguro de que el color coincide con el diseño general y también funciona bien con el contenido.

Agregue una firma de correo electrónico profesional para aumentar al máximo su tasa de respuesta de correo electrónico

Si desea aumentar la tasa de respuesta de una campaña de correo electrónico, incluya siempre una firma de correo electrónico profesional en sus correos electrónicos. Debido a que lleva su nombre y detalles de contacto, ayuda al destinatario a saber quién envió el mensaje y de dónde proviene el correo electrónico.

• Agrega una foto para personalizar tus mensajes

Agregar una foto de alta calidad de un remitente sin elementos que distraigan también puede aumentar la tasa de respuesta porque a las personas les encanta saber con quién tratan. Por cierto, nuestra tasa de respuesta de correo electrónico aumentó hasta un 20 % cuando agregamos fotos de rostros profesionales a nuestras firmas de correo electrónico.

• Comparte tus cuentas de redes sociales

Aplique íconos para mostrar sus cuentas de redes sociales, pero asegúrese de que el pie de página de su correo electrónico no se vea como spam debido a demasiados enlaces sociales.

• Use botones y pancartas CTA para maximizar el CTR de sus correos electrónicos

Los banners en los pies de página de los correos electrónicos juegan un papel importante en el marketing. Ayudan a las empresas a compartir cualquier tipo de información y aumentan la tasa de clics en el correo electrónico.

Relacionado: "Cómo iniciar sus conversiones con firmas de correo electrónico".

Compruebe si hay errores y lea el texto del correo electrónico en voz alta

Lea su texto en voz alta o incluso grábese leyendo para comprender cuán atractivo es su correo electrónico.

• Revisa todo lo que envíes

A veces, las personas nunca devuelven los correos electrónicos debido a la mala ortografía y la mala gramática. Asegúrese de verificar que el nombre y el cargo del destinatario sean correctos. Además, compruebe si todo el mensaje es perfectamente claro, sin errores tipográficos o que puedan malinterpretarse. Antes de presionar "Enviar", asegúrese de haber adjuntado todos los archivos importantes o incluido todos los enlaces necesarios.

fuente: Grammarly

• Asegúrese de que el correo electrónico suene interesante y atractivo

Los mensajes de correo electrónico atractivos y de conversión son altamente específicos, directos y escritos de una manera que demuestra experiencia y confiabilidad. Cuanto más personalizado y relevante sea el mensaje de correo electrónico para su destinatario, es más probable que responda. Pula su correo electrónico hasta que resalte los beneficios, suene interesante y atractivo.

Desarrolle la campaña de correo electrónico más competitiva basada en datos y análisis de marketing

Para mantenerse competitivo, le recomendamos que averigüe cómo se comparan sus resultados de marketing por correo electrónico con otros negocios en su industria. Esto lo ayudará a determinar, por ejemplo, qué tipo de tasas de apertura o tasas de conversión deben esperar empresas como la suya. Mientras mas sabes es mejor.

• Calcule y rastree sus tasas de respuesta

La tasa de respuesta es una métrica que muestra cuántos clientes potenciales se ponen en contacto contigo por cada campaña de correo electrónico. Si no está seguro de por qué haría eso, aquí hay algunos beneficios: el monitoreo de la tasa de respuesta lo ayudará a saber cuáles de sus campañas de marketing generan clientes potenciales de calidad y la mayoría de los movimientos; identificar las formas más efectivas de marketing; Obtenga más información sobre cómo y por qué los destinatarios se ponen en contacto con usted.

• Crea y revisa tu lista de destinatarios

Si sus tasas de apertura son más bajas de lo que podría esperar, es hora de revisar la lista de destinatarios. Para mantener la lista actualizada, debe eliminar periódicamente a los suscriptores inactivos (aquellos que no se han comprometido con sus campañas de correo electrónico en los últimos seis meses o más). Pero antes de cancelar su suscripción, intente enviar el último correo electrónico de reincorporación preguntándoles si todavía quieren saber de usted.

fuente: Liquidación

También te puede interesar: "Cómo segmentar correctamente tu lista de correo electrónico para obtener la respuesta correcta".

• Proteja sus correos electrónicos de los filtros de spam

Otra razón común de la baja tasa de apertura es cuando su correo electrónico se convierte en spam. Para evitar ser atrapado por los filtros de spam, asegúrese de seguir estas reglas:

• Asegúrese de que todos los suscriptores hayan optado por recibir sus correos electrónicos;
• Evite el uso excesivo de palabras como "comprar", "inversión", "100 %", "liquidación", "descuento", "mil millones", "crédito" o "efectivo";
• Utilice un nombre de remitente reconocible;
• Elija proveedores de servicios de correo electrónico confiables;
• Supervise su reputación y evite las listas negras;
• Evalúe las métricas de su interacción por correo electrónico.

También te puede interesar: "52 herramientas que toda pequeña empresa debería usar en sus actividades diarias de marketing [actualizado]".

Prueba A/B tus ideas de correo electrónico para obtener los mejores resultados y medir la tasa de respuesta posible

Ahora que tiene una lista de destinatarios nuevos y comprometidos, puede realizar pruebas divididas A/B. Tales pruebas lo ayudarán a comprender qué versión de su campaña de correo electrónico funciona mejor. Aquí hay una lista de ideas básicas de pruebas divididas de correo electrónico A/B que puede probar:

• Texto y longitud de la línea de asunto
• Tono personal versus tono comercial
• Clientes vs no clientes
• Adaptabilidad móvil
• Tamaños de imagen
• Una columna frente a dos columnas frente a tres columnas
• Paleta de color
• Hora del día
• Uso de testimonios de clientes en el correo electrónico
• Descuentos y códigos de cupón
• Diseño de botón CTA
• Copia larga vs copia corta
• Tono de voz humano vs. tono de voz corporativo
• Y muchos más.

• Haga un cronograma para que sus correos electrónicos sean seguidos en el momento adecuado

No olvide hacer un seguimiento, especialmente si los primeros correos electrónicos no funcionan bien. Puede escribir un mensaje de seguimiento persuasivo, pero si lo envía en el momento equivocado, es probable que se pierda en la bandeja de entrada del destinatario. Así que asegúrese de enviar sus seguimientos en el momento adecuado, cuando sus suscriptores estén revisando su bandeja de entrada.

Según datos de Getresponse , el mejor horario de interacción es de 8 a 9 a. m. y de 3 a 8 p. m.

Lea cómo escribir un seguimiento después de una propuesta de venta para sellar el trato.

• no seas demasiado insistente

Hay una diferencia entre ser proactivo y agresivo. No seas el último.

Proactivo vs agresivo

¡Te echamos de menos!     vs. ¿Por qué nos evitas?

Última oportunidad: reserve su asiento en la conferencia ABC antes de la medianoche y obtenga acceso personalizado a los mejores expertos de la industria.

contra

ESTA ES TU ÚLTIMA OPORTUNIDAD: ¡La venta termina a la medianoche de esta noche! ¡ACTUAR YA!

Pensamientos finales

La tasa de respuesta de correo electrónico es una de las métricas más importantes que las empresas pueden rastrear. Las respuestas son buenos indicadores de interés y potencial a largo plazo. Y cuando se trata de comprender esta métrica crítica, recuerde que puede variar según la industria, el contenido y las audiencias. Para saber si su tasa de respuesta es buena o no, debe basarse en sus métricas, así como en los promedios de la industria en la que se encuentra.

Para mejorar las tasas de respuesta, siga estas reglas:

• Mantenga su lista de correo electrónico limpia y actualizada;
• Segmente su lista;
• Cree líneas de asunto cortas pero atractivas;
• Personalice sus correos electrónicos y hágalos atractivos desde el principio;
• Use humor y contenido visual;
• Considere agregar una solicitud de respuesta a sus correos electrónicos;
• Mantenga limpio el diseño de sus envíos;
• Utilice una firma de correo electrónico profesional;
• Revisa antes de enviar cualquier cosa;
• Siempre pruebe sus correos electrónicos;
• No se olvide de enviar un correo electrónico de seguimiento si no hay respuesta.