Crearea unei personalități unice de brand în campaniile dvs. de e-mail
Publicat: 2022-06-03
1. Hei, ce este în asta pentru mine?
2. Creați consecvență în brandingul dvs
3. Brandul tău poate părea prea corporativ
4. Faceți-vă e-mailurile atractive din punct de vedere vizual
5. Fii personalizat cu abonații tăi
Zilnic, aproximativ 293 de miliarde de e-mailuri sunt procesate online (și în creștere), ceea ce face ca remarcarea în căsuța de e-mail a consumatorilor să fie o sarcină destul de dificilă. Cu excepția cazului în care consumatorii înțeleg imediat beneficiul interacțiunii în continuare cu un e-mail, îți vor șterge e-mailul fără a-l deschide sau, mai rău: îl vor trimite în temutul dosar de spam.
Chiar dacă oamenii s-au înscris pentru e-mailurile tale, este totuși greu să-i faci să-ți deschidă scrisorile.
Hei, ce este în asta pentru mine?
Unul dintre motivele pentru ratele tale scăzute de deschidere poate fi linia de subiect care nu obligă oamenii să-ți deschidă e-mailul. Realizează că abonații tăi caută un beneficiu deschizându-ți e-mailul. De exemplu, poate fi conținut exclusiv pe care nu îl pot obține în altă parte sau o ofertă specială, pe timp limitat. Dacă nu există niciun beneficiu pentru consumatori în e-mail, ei nu au niciun motiv să se grăbească să îl deschidă.
sursa: Campaign Monitor
Același lucru este valabil și pentru conținutul din e-mail. S-ar putea să aveți un subiect grozav, cum ar fi „Aveți încredere în noi. O să vrei să deschizi asta”, dar dacă conținutul din interior este slab, abonații tăi se vor simți înșelați. Este ca și cum cineva îți dă un cadou mare de ziua de naștere împachetat, dar nu există absolut nimic înăuntru odată ce îl desfaceți. Asigurați-vă că oferiți într-o comutare prin e-mail ceva de anticipat și de entuziasmat.
Creați consecvență în brandingul dvs
Probabil că aveți două tipuri de e-mailuri trimise prin intermediul companiei dvs.: e-mailurile trimise de angajați către clienți și contacte și e-mailuri de marketing care merg pe lista dvs. de abonați.
E-mailuri trimise de angajați
Pentru acesta din urmă, configurați linii directoare pentru cum ar trebui să arate semnăturile de e-mail ale angajaților, astfel încât acestea să fie consecvente în întreaga companie. O modalitate mai eficientă este să utilizați un generator de semnături de e-mail pentru a crea și a gestiona semnăturile de e-mail ale tuturor membrilor companiei și pentru a vă asigura că fiecare angajat are aceeași și corectă semnătură. 
De ce este atât de important? Fiecare dintre membrii echipei dvs. trimite în medie 20 până la 30 de e-mailuri pe zi. Adică 400-600 de mesaje vizate pe lună. Dacă este înmulțit cu numărul de angajați din compania dvs., obțineți suma totală a potențialelor oportunități de branding:
Carte de vizită digitală. O semnătură de e-mail cu aspect profesional este un analog digital al cărții dvs. de vizită. Vă ajută să vă evidențiați față de concurenți și face ca fiecare dintre punctele de contact să fie memorabil.
Consecvență în comunicare. Semnăturile de e-mail gestionate central vă ajută să vă faceți comunicarea digitală mai consistentă. Aceasta înseamnă că nu mai există fraze suplimentare sau imagini suplimentare care vă pot distruge identitatea mărcii.
Branding cu fiecare e-mail trimis. O semnătură de e-mail este unul dintre cele mai puternice și mai rentabile canale pentru promovarea mărcii dvs. Nu trebuie să plătiți sume enorme de bani pe publicitate. E-mailurile tale zilnice fac toată treaba pentru tine.
E-mailuri de marketing
Asigurați-vă că campaniile dvs. de marketing prin e-mail folosesc șabloane cu culori, logo-uri și imagini în concordanță cu cele pe care le utilizați pe site-ul dvs. web, în reclame și pe rețelele sociale. Cu cât mai mulți oameni vor vedea sigla companiei tale, cu atât mai mult vor conecta punctele cu ceea ce ești cunoscut.
Și, în sfârșit, când vine vorba de consecvență, asigurați-vă că trimiteți e-mailurile cu o cadență obișnuită. Dacă ți-ai trimis buletinul informativ la prima dată a acestei luni, fă din aceasta ziua obișnuită în fiecare lună. Și dacă trimiteți un al doilea e-mail promoțional, spațiul suficient după newsletter, astfel încât publicul dvs. să nu simtă că îi bombardați cu e-mailuri.
Marca dvs. poate părea prea corporativă
Chiar și pentru o corporație mare, cel mai bine este să vorbiți direct cu publicul. Evitați vorbirea obișnuită internă corporativă, în special în e-mailurile de marketing.
Începeți prin a vă cunoaște publicul. Dacă este format din adolescenți, vorbește-le cu vocea lor. Deci, cum ar fi, o mulțime de acronime și emoji-uri. IKR? Publicul tău este adult? Nu puteți folosi o singură voce pentru fiecare grup demografic. Sunt profesioniști cu guler alb care au diplome de master sau imigranți din prima generație? Este posibil să nu reușiți să obțineți acest granular în segmentarea dvs., așa că vorbiți cu cel mai mic numitor comun (cu alte cuvinte: nu vorbiți peste capul nimănui).
E-mailurile tale au nevoie de un alt expeditor decât compania ta dacă vrei să le infuzi cu personalitate. Cine creează e-mailul? De ce să nu-i acordați credit Sara in Marketing și să o lăsați să includă numele ei, titlul și semnătura scrisă de mână reală în e-mail? Acest lucru oferă e-mail-urilor tale mai multă personalitate decât provin doar de la Compania X.
Faceți-vă e-mailurile atractive din punct de vedere vizual
Indiferent cine este publicul tău, tuturor le place să se uite la ceva frumos. Aceasta ar putea fi o fotografie a produsului pe care îl promovați, o fotografie de stoc care ilustrează un punct din e-mailul dvs., un GIF sau chiar un videoclip. De fapt, includerea videoclipurilor în e-mailurile tale ar putea crește rata de clic cu peste 96% într-un e-mail introductiv.
Testați diferite tipuri de imagini, apoi uitați-vă la statisticile de e-mail pentru a vedea care este bine.
sursa: Single Grain
Fii personalizat cu abonații tăi
E-mailurile care sunt trimise la mii de persoane cu zero diferență între ele nu mai funcționează. Consumatorii cunoscuți de astăzi se așteaptă la cel puțin un grad de personalizare în e-mailurile lor de la mărci, iar mărcile care îl folosesc câștigă foarte mult. E-mailurile personalizate pot vedea de 6 ori ratele de tranzacție ale altora.
Există câteva moduri de a personaliza e-mailurile. Cel mai simplu este să te adresezi pe nume destinatarului. Dacă ați colectat aceste informații în formularul de abonare prin e-mail, ar trebui să fie ușor de făcut.
Trimiteți e-mailuri separate clienților existenți și clienților noi. Vrei să-i răsplătești pe cei care au mai cumpărat de la tine în moduri unice care îi fac să-și dorească să fie loiali mărcii tale. Pentru clienții noi, vrei să-i atragi cu un cupon sau o ofertă excelentă pentru prima dată.
sursa: pbs.twimg
Următorul mod este de a segmenta clienții în funcție de interesele lor sau de achizițiile anterioare. Orice instrument de marketing prin e-mail vă va permite să adăugați etichete sau note care indică faptul că acest abonat a participat la atelierul dvs. de macrame pentru începători. În același timp, acela a cumpărat bilete la următoarea clasă de acuarelă.
Pe baza acestor informații, puteți presupune că primul ar fi interesat de un atelier de macrame mai avansat, în timp ce celui din urmă ar putea dori un curs de pictură în ulei. Poate exista un crossover, desigur, dar segmentarea și trimiterea de e-mailuri în acest fel vă asigură că știți cel puțin câteva lucruri fundamentale despre publicul dvs.
Vrei să faci un pas mai departe? Personalizați în funcție de produsele pe care abonații le-au văzut sau cumpărate de pe site-ul dvs. Dacă primiți e-mailuri de la mărci precum Amazon, știți deja cum funcționează. Te-ai uitat la o pereche de cizme pe site, iar a doua zi primești un e-mail cu cizmele respective evidențiate și un cupon de 20% reducere! Așa ceva necesită cookie-uri care urmăresc activitatea lor pe site-ul dvs. și nu toate programele de marketing prin e-mail le oferă. Dar este o modalitate excelentă de a-i îndemna pe cei care au fost pe gard cu privire la o achiziție să continue și să o facă.
Concluzie
Când vine vorba de crearea unei personalități unice de brand în campaniile tale de e-mail, detaliile contează, contează foarte mult. Mai mult decât atât, numeroase componente, la prima vedere, nesemnificative sunt cele care formează identitatea mărcii tale și ajută la evidențierea concurenței. Trebuie să adunați cu atenție multe piese mici și mici detalii pentru a vă reprezenta brandul online.
Cu cât depui mai mult efort pentru a infuza e-mailurile mărcii tale cu un pic de personalitate, cu atât publicul tău va fi mai receptiv să le deschidă și să facă clic pentru a cumpăra de la tine.