將電子郵件響應率提高五倍的 7 種最有效方法

1. 有一個好的開始：保持你的主題行很短但最吸引人
2. 處理電子郵件的內容以提高回复率
3. 使您的電子郵件樣本格式正確且相似
4、添加專業的郵件簽名，最大程度提升郵件回复率
5. 檢查錯誤並大聲朗讀電子郵件文本
6. 根據營銷數據和分析開發最具競爭力的電子郵件活動
7. A/B 測試您的電子郵件創意以獲得最佳結果並衡量可能的回复率

你知道你有一個偉大的產品或服務可以改變世界（或者至少讓客戶更容易）。 但是，當您向潛在客戶發送電子郵件時，您幾乎不會收到回复。 這是什麼一回事呢？ 為什麼有些人的回复率高得離譜，而另一些人的回复率卻為零？ 在本文中，我們將分享一些有關如何吸引您的受眾並顯著提高響應率的秘訣。

但在我們進入正題之前，讓我們先談談一些重要的事情。 例如，電子郵件的良好打開率是多少？ 根據營銷公司Epsilon 的數據， 2018 年第四季度的平均開放率為 29.4%。 但請注意，根據您所在的行業，會有一些相當大的波動（從 14% 到 29%）。什麼是好的響應率？ 就像打開率一樣，響應率可能因行業而異，但平均而言， 6-8%是一個很好的指標。 為什麼電子郵件營銷響應率很重要？ 了解此類統計數據將幫助您了解訂閱者的真實參與度。

如果要提高響應率，則需要注意三個基本組件。 這些是內容、設計和分析。

一個好的開始：保持你的主題行很短但最吸引人

您可能會感到驚訝，但很多公司在電子郵件中都有很棒的電子郵件內容和很棒的報價，但他們很少觸及主題行，這是潛在客戶在收到電子郵件時會看到的第一件事。 這就是幫助他們決定是打開郵件還是刪除郵件的原因。 要創建一個好的主題行，請盡量避免諸如“100% 免費”、“購買”、“很棒”、“最低價”、“收入”等垃圾信息。主題行的理想長度是 3-6字。 另外，請嘗試遵守以下規則。

• 告訴電子郵件是關於什麼的

您的主題行應始終讓讀者清楚地了解您的信件內容。 在查看主題時，另一端的人應該能夠在閱讀內容之前優先考慮電子郵件的重要性。

• 添加收件人姓名

使用收件人姓名、自定義 URL 和其他變量個性化您的電子郵件主題行。

• 使主題行引人注目

人們通常只閱讀主題行的前幾個單詞。 所以盡量把最重要的信息放在第一位。 包含數據和數字是使您的主題行在收件人的收件箱中引人注目的另一種好方法。 確保不要用大寫字母寫所有內容。 這有點粗魯。

• 使用警告詞

使用警告詞來鼓勵收件人點擊電子郵件，看看急於什麼。 例如，“終身訪問我們最近的開發課程”、“獲取我們性能最佳的模板”、“2種在 Instagram 上獲得更多關注者的未被發現的方法。”

閱讀我們的文章“撰寫出​​色電子郵件主題行的 10條提示。 ”

處理您的電子郵件內容以提高回复率

現在讓我們看看如何以最佳方式展示您的營銷信息。

• 讓開頭引人入勝

我們都收到冷電子郵件，我們中的大多數人都非常擅長識別樣板開口。 比較以下示例。

示例 #1：

示例 #2：

這兩封電子郵件中的哪一封你想讀到最後？ 我們猜您更喜歡第二個示例，並且您很欣賞您能多快到達重點。

• 從一個很棒的開場白開始

如果您不希望收件人在完成閱讀之前刪除您的電子郵件，請讓您的第一句話比“我的名字是”、“我為……工作”或“我希望你過得好”更好。 相反，嘗試類似“我對你的新網站有一些建議”、“我喜歡你在 X 上的文章/推文/博客”、“我們幫助像你這樣的公司解決 [插入痛點]...”

• 添加 GIF

在您的電子郵件中添加動畫圖像可以幫助您的郵件脫穎而出並吸引收件人採取行動。

• 不要讓郵件正文過長

通常，發件人可以將整個消息寫成三行，但相反，他們決定寫一篇短篇中篇小說。 寫電子郵件時，請記住它們可能因為太長而未被閱讀。 以下是有關如何解決此問題的一些提示。

• 專注於最重要的事情

如果你不知道你想說什麼，你可以用無意義的短語填滿空格，比如“怎麼了”、“我希望這封郵件能找到你”、“我可以問你一個問題”等等. 在您有具體要說或要問的事情之前，不要發送該電子郵件。 如果您的電子郵件簡短明了，您的收件人將更有可能回复。

• 添加視覺內容

嘗試添加視頻、圖像、GIF、信息圖表和電影圖像。 這種類型的內容比文字更能激發情感。

來源：Reallygoodemails

• 確保使用簡單的語言

消除行話​​和不必要的詞。 此外，避免使用流行語和公司演講。 以清晰和對話的語氣寫作。

• 強調你的好處

不要忘記強調採取您要求的行動的好處——您的收件人不會錯過包含特價或有價值信息的重要信息。

• 使用一點幽默

將幽默融入您的電子郵件營銷可以顯著提高回复率並使您在競爭中脫穎而出。 但是，請記住，讓您的觀眾發笑不應該是您的廣告系列的目標。 它只是在那裡支持它。

• 向您的電子郵件添加回復請求

您的許多收件人太忙了，以至於他們最終忘記了回復電子郵件。 因此，禮貌地要求回复您的電子郵件可能是一個好主意。 例如： “請回复您，因為您的反饋對我們非常重要。”

使您的電子郵件樣本格式正確且相似

裡面的內容只有搭配紮實的設計才能產生影響。 因此，讓我們改進電子郵件的格式。

• 在所有可能的設備和平台上測試您的電子郵件

開始測試您的電子郵件以確保它們看起來很棒並且在任何地方都可以執行。 您可以使用SendinBlue 、 Email on Acid 、 Litmus等工具。

來源：石蕊

• 在整個電子郵件中包含 CTA

您可以通過包含經過深思熟慮的 CTA（號召性用語）按鈕來提高電子郵件的響應率。 例如，您可以請求收件人的幾分鐘時間進行快速電話或演示。

來源：Reallygoodemails

閱讀我們的博客文章“提高轉化率的最佳銷售號召性用語示例”。

• 使用您的品牌顏色和設計

在收到來自公司的幾封電子郵件後，收件人可以判斷您是否真的在嘗試電子郵件營銷。 他們也可以告訴你什麼時候不努力。擁有一個具有一致顏色、字體等的品牌電子郵件模板可以創造一個積極的印象，也有助於你的信息的信任因素。

• 確保沒有圖片的電子郵件看起來不錯

確保即使圖像被訂閱者或電子郵件客戶端阻止，您的消息仍然看起來不錯。

• 使用純色背景

為圖像和電子郵件背景使用相同或非常相似的顏色。 這樣，您可以確保顏色與整體設計相匹配，並且與內容也很好地配合。

添加專業的電子郵件簽名以最大程度地提高您的電子郵件回复率

如果您想提高電子郵件活動的響應率，請始終在您的電子郵件中包含專業的電子郵件簽名。 因為它帶有您的姓名和聯繫方式，所以它可以幫助收件人知道誰發送了郵件以及電子郵件來自哪裡。

• 添加照片以個性化您的消息

添加沒有分散注意力的發件人的高質量照片也可以提高響應率，因為人們喜歡知道他們與誰打交道。 順便說一句，當我們在電子郵件簽名中添加專業頭像時，我們的電子郵件回复率提高了 20%。

• 分享您的社交媒體帳戶

應用圖標來顯示您的社交媒體帳戶，但請確保您的電子郵件頁腳不會因為過多的社交鏈接而顯得垃圾郵件。

• 使用 CTA 按鈕和橫幅來最大化您的電子郵件 CTR

電子郵件頁腳中的橫幅起著重要的營銷作用。 它們幫助企業共享任何信息並提高電子郵件點擊率。

相關： “如何使用電子郵件簽名開始您的轉換。”

檢查錯誤並大聲朗讀電子郵件文本

大聲朗讀您的文字，甚至記錄自己的閱讀內容，以了解您的電子郵件的吸引力。

• 校對您發送的所有內容

有時，由於拼寫錯誤和語法錯誤，人們永遠不會回復電子郵件。 請務必檢查收件人的姓名和職務是否正確。 此外，檢查整個消息是否非常清晰，沒有任何拼寫錯誤或任何可能被誤解的內容。 在您點擊“發送”之前，請確保您已附加所有重要文件或包含所有必要的鏈接。

來源：語法

• 確保電子郵件聽起來有趣且引人入勝

參與和轉換電子郵件消息具有高度針對性，直截了當，並且以展示專業知識和可靠性的方式編寫。 電子郵件與其收件人越個性化和相關，他們就越有可能回复。 潤色您的電子郵件，直到它突出優點、聽起來有趣且引人入勝。

根據營銷數據和分析開發最具競爭力的電子郵件活動

為了保持競爭力，我們建議您了解您的電子郵件營銷結果與您所在行業的其他企業的比較。 例如，這將幫助您確定像您這樣的公司應該期望什麼樣的開放率或轉換率。 你知道的越多越好。

• 計算和跟踪您的回复率

響應率是一個指標，顯示有多少潛在客戶通過每個電子郵件活動與您聯繫。 如果您不太確定為什麼要這樣做，這裡有一些好處：響應率監控將幫助您了解您的哪些營銷活動帶來了高質量的潛在客戶和最多的動作； 確定最有效的營銷形式； 詳細了解收件人與您聯繫的方式和原因。

• 創建和查看您的收件人列表

如果您的打開率低於您的預期，那麼是時候查看您的收件人列表了。 為了使列表保持新鮮，您需要定期刪除不活躍的訂閱者（那些在過去六個月或更長時間內沒有參與過您的電子郵件活動的訂閱者）。 但在您取消訂閱之前，請嘗試發送最後一封重新參與電子郵件，詢問他們是否仍想收到您的來信。

來源：清除

您可能還喜歡： “如何正確細分您的電子郵件列表以獲得正確的響應。”

• 保護您的電子郵件免受垃圾郵件過濾器的侵害

打開率低的另一個常見原因是當您的電子郵件進入垃圾郵件時。 為避免被垃圾郵件過濾器捕獲，請確保遵循以下規則：

• 確保所有訂閱者都實際選擇接收您的電子郵件；
• 避免過度使用“買入”、“投資”、“100%”、“清倉”、“折扣”、“十億”、“信貸”或“現金”等詞語；
• 使用可識別的發件人姓名；
• 選擇可靠的電子郵件服務提供商；
• 監控您的聲譽並避免列入黑名單；
• 評估您的電子郵件參與度指標。

您可能還喜歡： “每個小型企業在日常營銷活動中應使用的 52 種工具 [更新]。”

A/B 測試您的電子郵件創意以獲得最佳結果並衡量可能的回复率

現在您有了一個新的、參與的收件人列表，您可以執行 A/B 拆分測試。 此類測試將幫助您了解哪個版本的電子郵件活動效果最好。 以下是您可以嘗試的基本 A/B 電子郵件拆分測試想法列表：

• 主題行副本和長度
• 個人語氣與商務語氣
• 客戶與非客戶
• 移動友好性
• 圖像尺寸
• 一欄 vs. 兩欄 vs. 三欄
• 調色板
• 一天中的時間
• 在電子郵件中使用客戶推薦
• 折扣和優惠券代碼
• CTA按鈕設計
• 長文案與短文案
• 人的語氣與公司的語氣
• 還有很多。

• 為您的電子郵件製定一個時間表，以便在正確的時間進行跟進

不要忘記跟進，尤其是在第一封電子郵件表現不佳的情況下。 你可以寫一個有說服力的後續消息，但如果你在錯誤的時間發送它，它很可能會在收件人的收件箱中丟失。 因此，請務必在正確的時間發送您的後續郵件——當您的訂閱者正在檢查他們的收件箱時。

根據Getresponse的數據，最佳參與時間是上午 8 點到 9 點和下午 3 點到 8 點

閱讀如何在銷售建議後撰寫後續跟進以達成交易。

• 不要太咄咄逼人

主動和咄咄逼人是有區別的。 不要成為後者。

主動與咄咄逼人

我們想你！     vs.你為什麼要避開我們？

最後機會：在午夜之前在 ABC 會議上預訂座位，並與業內最優秀的專家進行一對一的交流。

對比

這是您的最後機會：促銷活動將於今晚午夜結束！！ 立刻行動！

最後的想法

電子郵件回复率是企業可以跟踪的最重要指標之一。 響應是興趣和長期潛力的良好指標。 在理解這一關鍵指標時，請記住它可能因行業、內容和受眾而異。 要知道您的響應率是否良好，您應該根據您的指標以及您所在行業的平均值來確定它。

要提高響應率，請遵循以下規則：

• 保持您的電子郵件列表乾淨和最新；
• 細分您的列表；
• 創建簡短但吸引人的主題行；
• 個性化您的電子郵件，讓它們從一開始就吸引人；
• 使用幽默和視覺內容；
• 考慮在您的電子郵件中添加回復請求；
• 保持郵件設計整潔；
• 使用專業的電子郵件簽名；
• 在發送任何內容之前進行校對；
• 始終測試您的電子郵件；
• 不要忘記在沒有回復後發送後續電子郵件。