أكثر 7 طرق فاعلية لزيادة معدل الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك خمس مرات

1. ابدأ بداية جيدة: اجعل سطر الموضوع قصيرًا ولكن الأكثر جاذبية
2. اعمل على محتوى بريدك الإلكتروني لزيادة معدل الاستجابة
3. اجعل عينات البريد الإلكتروني متشابهة ومنسقة بشكل صحيح
4. أضف توقيع بريد إلكتروني احترافيًا لزيادة معدل استجابة البريد الإلكتروني الخاص بك إلى أقصى حد
5. تحقق من وجود أخطاء واقرأ نص البريد الإلكتروني بصوت عالٍ
6. تطوير حملة البريد الإلكتروني الأكثر تنافسية استنادًا إلى بيانات التسويق والتحليلات
7. اختبر A / B أفكار بريدك الإلكتروني للحصول على أفضل النتائج وقياس معدل الاستجابة الممكنة

أنت تعلم أن لديك منتجًا أو خدمة رائعة يمكنها تغيير العالم (أو على الأقل تسهيل الأمر على العملاء). ومع ذلك ، عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى عملاء محتملين ، نادرًا ما تحصل على رد. ما هو كل شيء؟ لماذا يتمتع البعض بمعدلات استجابة عالية بجنون بينما لا يحصل الآخرون على شيء سوى صفر من هذا الرقم؟ في هذه المقالة ، سنشارك بعض الأسرار حول كيفية الوصول إلى جمهورك وزيادة معدل الاستجابة بشكل كبير.

لكن قبل أن نصل إلى النقطة المهمة ، دعنا نتحدث عن بعض الأشياء الأساسية. على سبيل المثال ، ما هو معدل الفتح الجيد للبريد الإلكتروني؟ وفقًا لشركة التسويق Epsilon ، بلغ متوسط ​​معدل الفتح للربع الرابع من عام 2018 29.4٪. لكن اعلم أن هناك بعض التقلبات الكبيرة جدًا (من 14٪ إلى 29٪) اعتمادًا على الصناعة التي تعمل فيها. وما هو معدل الاستجابة الجيد؟ تمامًا مثل معدل الفتح ، قد يختلف معدل الاستجابة من صناعة إلى أخرى ، ولكن في المتوسط ​​، 6-8٪ يعد مؤشرًا جيدًا. لماذا معدل استجابة التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم؟ ستساعدك معرفة هذه الإحصائيات على فهم مدى تفاعل المشتركين لديك حقًا.

هناك ثلاثة مكونات أساسية يجب الانتباه إليها إذا كنت ترغب في زيادة معدل الاستجابة. هذه هي المحتوى والتصميم والتحليلات.

ابدأ بداية جيدة: اجعل سطر الموضوع قصيرًا جدًا ولكن الأكثر جاذبية

قد تتفاجأ ، لكن الكثير من الشركات لديها محتوى بريد إلكتروني رائع وعرض رائع داخل البريد الإلكتروني ، لكنها نادرًا ما تلمس سطر الموضوع ، وهو أول شيء يراه العملاء المحتملون عند تلقي البريد الإلكتروني. هذا ما يساعدهم في تحديد ما إذا كانوا سيفتحون الرسالة أو يحذفونها. لإنشاء سطر موضوع جيد ، حاول تجنب الكلمات غير المرغوب فيها مثل "مجاني 100٪" ، "شراء" ، "رائع" ، "أقل سعر" ، "دخل" ، إلخ. الطول المثالي لسطر الموضوع هو 3-6 كلمات. حاول أيضًا الالتزام بالقواعد التالية.

• أخبر ما هو البريد الإلكتروني

يجب أن يمنح سطر الموضوع للقارئ دائمًا فهمًا واضحًا لما تدور حوله رسالتك. عند النظر إلى موضوع ما ، يجب أن يكون الشخص الموجود على الطرف الآخر قادرًا على إعطاء الأولوية لأهمية البريد الإلكتروني حتى قبل قراءة المحتوى.

• أضف اسم المستلم الخاص بك

قم بإضفاء الطابع الشخصي على سطور موضوع بريدك الإلكتروني باستخدام اسم المستلم وعناوين URL المخصصة والمتغيرات الأخرى.

• اجعل سطر الموضوع ملحوظًا

غالبًا ما يقرأ الناس الكلمات القليلة الأولى فقط من سطر الموضوع. لذا حاول أن تضع أهم المعلومات أولاً. يعد تضمين البيانات والأرقام طريقة جيدة أخرى لجعل سطر الموضوع الخاص بك ملحوظًا في صندوق الوارد الخاص بالمستلم. تأكد من عدم كتابة كل شيء بالأحرف الكبيرة. إنه نوع من الوقاحة.

• استخدم كلمات التنبيه

استخدم كلمات التنبيه لتشجيع المستلمين على النقر على رسائل البريد الإلكتروني ومعرفة ما يدور حوله الاندفاع. على سبيل المثال ، " الوصول مدى الحياة إلى دورة التطوير الأخيرة لدينا" ، "احصل على القوالب الأفضل أداءً " ، " طريقتان غير مكتشفتين للحصول على المزيد من المتابعين على Instagram."

اقرأ مقالتنا "10 نصائح لكتابة سطر موضوع ممتاز لـ Ema il . "

اعمل على محتوى بريدك الإلكتروني لزيادة معدل الاستجابة

لنرى الآن كيف يمكنك تقديم رسالتك التسويقية بأفضل طريقة ممكنة.

• اجعل البداية جذابة

نتلقى جميعًا رسائل بريد إلكتروني باردة ، ومعظمنا بارع بشكل لا يصدق في التعرف على الفتحات المعيارية. قارن الأمثلة التالية.

مثال 1:

المثال الثاني:

أي من رسالتي البريد الإلكتروني أردت قراءتهما حتى النهاية؟ نعتقد أنك تفضل المثال الثاني ، وأنت تقدر مدى السرعة التي يمكنك من خلالها الوصول إلى هذه النقطة.

• ابدأ بجملة افتتاحية رائعة

إذا كنت لا تريد أن يحذف المستلمون رسائلك الإلكترونية قبل أن ينتهوا من القراءة ، فاجعل الجملة الأولى أفضل من "اسمي هو" أو "أعمل من أجل ..." أو "أتمنى أن تكون بخير." بدلاً من ذلك ، جرِّب شيئًا مثل "لدي بعض الاقتراحات لموقعك الإلكتروني الجديد" ، "لقد أحببت مقالتك / تغريدتك / مدونتك على X" ، "نحن نساعد الشركات مثل شركتك على حل [أدخل نقطة ألم] عن طريق ..."

• أضف صور GIF

يمكن أن تساعد إضافة صور متحركة إلى بريدك الإلكتروني في إبراز رسالتك وحث المستلم على اتخاذ إجراء.

• لا تجعل نص رسالة البريد الإلكتروني طويلة جدًا

في كثير من الأحيان ، يمكن للمرسل أن يجعل الرسالة بأكملها ثلاثة أسطر ، ولكن بدلاً من ذلك ، قرر كتابة رواية قصيرة. عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني ، تذكر أنها قد تُترك غير مقروءة لأنها طويلة جدًا. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية إصلاح ذلك.

• ركز على أهم الأشياء

إذا كنت لا تعرف ما الذي تحاول قوله ، فإنك تملأ الفراغ بعبارات لا معنى لها مثل "ما الأمر" ، "أتمنى أن تجدك هذه الرسالة الإلكترونية جيدًا" ، "هل لي أن أطرح عليك سؤالاً" وما إلى ذلك . لا ترسل هذا البريد الإلكتروني حتى يكون لديك شيء محدد لتقوله أو تطلبه. إذا كانت رسائلك الإلكترونية موجزة ومباشرة ، فمن المرجح أن يستجيب المستلمون.

• أضف محتوى مرئيًا

جرب إضافة مقاطع الفيديو والصور وملفات GIF والرسوم البيانية والفقرات السينمائية. يمكن أن يكون هذا النوع من المحتوى أفضل في إثارة المشاعر من الكلمات.

المصدر: Reallygoodemails

• تأكد من استخدام لغة بسيطة

تخلص من المصطلحات والكلمات غير الضرورية. أيضًا ، تجنب استخدام الكلمات الطنانة وحديث الشركة. اكتب بنبرة واضحة ومحادثة.

• أكِّد على الفوائد التي تحصل عليها

لا تنسَ التأكيد على فائدة اتخاذ الإجراء الذي تطلبه - لن يفوت المستلمون رسالة مهمة تتعلق بصفقة خاصة أو معلومات قيمة.

• استخدم القليل من الفكاهة

يمكن أن يؤدي دمج الفكاهة في التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة معدلات الاستجابة بشكل كبير وتمييزك عن المنافسة. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن إضحاك جمهورك لا ينبغي أن يكون هدف حملتك. إنه موجود فقط لدعمه.

• أضف طلب رد إلى بريدك الإلكتروني

ينشغل العديد من المستلمين لديك لدرجة أنهم ينسون في النهاية الرد على رسائل البريد الإلكتروني. لذلك قد يكون من الجيد أن تطلب الرد على بريدك الإلكتروني بأدب. على سبيل المثال: "يرجى تقديم ردك ، لأن تعليقاتك مهمة جدًا بالنسبة لنا".

اجعل عينات البريد الإلكتروني الخاصة بك منسقة ومتشابهة بشكل صحيح

يمكن للمحتوى الداخلي إحداث تأثير فقط إذا تم إقرانه بتصميم صلب. لذا ، فلنعمل على تحسين تنسيق رسائلك الإلكترونية.

• اختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على جميع الأجهزة والمنصات الممكنة

ابدأ في اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للتأكد من أنها تبدو رائعة وتعمل في كل مكان. يمكنك استخدام أدوات مثل SendinBlue و Email on Acid و Litmus وغيرها الكثير.

المصدر: عباد الشمس

• قم بتضمين CTAs في جميع أنحاء البريد الإلكتروني

يمكنك زيادة معدل استجابة بريدك الإلكتروني من خلال تضمين زر CTA (الحث على اتخاذ إجراء) مدروس جيدًا. على سبيل المثال ، يمكنك طلب بضع دقائق من وقت المستلم لإجراء مكالمة هاتفية سريعة أو عرض توضيحي.

المصدر: Reallygoodemails

اقرأ منشور المدونة الخاص بنا "أفضل أمثلة لحث المبيعات على اتخاذ إجراء لتحسين معدلات التحويل."

• استخدم ألوان وتصميم علامتك التجارية

بعد تلقي بضع رسائل بريد إلكتروني من شركة ، يمكن للمستلم معرفة ما إذا كنت تحاول حقًا التسويق عبر البريد الإلكتروني. ويمكنهم أيضًا معرفة متى لا تبذل مجهودًا. فامتلاك قالب بريد إلكتروني ذي علامة تجارية بألوان متناسقة ومحارف وما إلى ذلك يمكن أن يخلق انطباعًا إيجابيًا ويساهم أيضًا في عامل الثقة في رسالتك.

• تأكد من أن البريد الإلكتروني يبدو جيدًا بدون صور

تأكد من أن رسائلك لا تزال تبدو جيدة حتى عندما يتم حظر الصور ، إما من قبل المشترك أو عميل البريد الإلكتروني.

• استخدم خلفية صلبة

استخدم نفس اللون أو لون مشابه جدًا للصور وخلفيات البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من تطابق اللون مع التصميم العام ويعمل بشكل جيد مع المحتوى أيضًا.

أضف توقيع بريد إلكتروني احترافيًا لتعزيز معدل استجابة البريد الإلكتروني الخاص بك إلى أقصى حد

إذا كنت ترغب في زيادة معدل استجابة حملة البريد الإلكتروني ، فقم دائمًا بتضمين توقيع بريد إلكتروني احترافي في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. نظرًا لأنه يحمل اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك ، فإنه يساعد المستلم في معرفة من أرسل الرسالة وكذلك من أين يأتي البريد الإلكتروني.

• أضف صورة لتخصيص رسائلك

يمكن أن تؤدي إضافة صورة عالية الجودة لمرسل بدون عناصر مشتتة للانتباه إلى زيادة معدل الاستجابة لأن الأشخاص يحبون معرفة من يتعاملون معه. بالمناسبة ، زاد معدل استجابة البريد الإلكتروني لدينا بنسبة تصل إلى 20٪ عندما أضفنا صورًا احترافية إلى توقيعات البريد الإلكتروني.

• شارك حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي

قم بتطبيق الرموز لإظهار حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، ولكن تأكد من أن تذييل البريد الإلكتروني الخاص بك لا يبدو غير مرغوب فيه بسبب وجود عدد كبير جدًا من الروابط الاجتماعية.

• استخدم أزرار ولافتات الحث على الشراء لتعظيم نسبة النقر إلى الظهور لرسائل البريد الإلكتروني

تلعب اللافتات الموجودة في تذييلات البريد الإلكتروني دورًا تسويقيًا مهمًا. إنها تساعد الشركات على مشاركة أي جزء من المعلومات وتزيد من معدل النقر على البريد الإلكتروني.

ذات صلة: "كيفية بدء تحويلاتك باستخدام توقيعات البريد الإلكتروني."

تحقق من وجود أخطاء واقرأ نص البريد الإلكتروني بصوت عالٍ

اقرأ نصك بصوت عالٍ أو حتى سجل نفسك في القراءة لفهم مدى جاذبية بريدك الإلكتروني.

• تدقيق كل شيء ترسله

في بعض الأحيان ، لا يُعيد الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني مطلقًا بسبب الأخطاء الإملائية والقواعد النحوية الخاطئة. تأكد من التحقق من صحة اسم المستلم والمسمى الوظيفي. تحقق أيضًا مما إذا كانت الرسالة بأكملها واضحة تمامًا ، دون أي أخطاء إملائية أو أي شيء يمكن أن يساء فهمه. قبل أن تضغط على "إرسال" ، تأكد من إرفاق جميع الملفات المهمة أو تضمين جميع الروابط الضرورية.

المصدر: نحوي

• تأكد من أن البريد الإلكتروني يبدو ممتعًا وجذابًا

إن التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني وتحويلها أمر شديد الاستهداف ، إلى حد كبير ، ومكتوب بطريقة تُظهر الخبرة والموثوقية. كلما كانت رسالة البريد الإلكتروني أكثر تخصيصًا وملاءمة لمتلقيها ، زادت احتمالية استجابتها. قم بتلميع بريدك الإلكتروني حتى يبرز الفوائد ، ويبدو ممتعًا وجذابًا.

قم بتطوير أكثر حملات البريد الإلكتروني تنافسية استنادًا إلى بيانات التسويق والتحليلات

للبقاء قادرًا على المنافسة ، نوصيك بمعرفة كيفية مقارنة نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني بالشركات الأخرى في مجال عملك. سيساعدك هذا في تحديد ، على سبيل المثال ، نوع معدلات التحويل المفتوحة أو معدلات التحويل التي يجب أن تتوقعها شركات مثل شركتك. إن كنت تعرف المزيد، كلما كان ذلك أفضل.

• حساب وتتبع معدلات الاستجابة الخاصة بك

معدل الاستجابة هو مقياس يوضح عدد العملاء المحتملين الذين يتواصلون معك من كل حملة بريد إلكتروني. إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من سبب قيامك بذلك ، فإليك بعض الفوائد: ستساعدك مراقبة معدل الاستجابة على معرفة أي من حملاتك التسويقية تجلب عملاء متوقعين ذوي جودة عالية ومعظم الحركات ؛ تحديد أكثر أشكال التسويق فعالية ؛ تعرف على المزيد حول كيف ولماذا يتصل بك المستلمون.

• إنشاء ومراجعة قائمة المستلمين الخاص بك

إذا كانت معدلات الفتح أقل مما تتوقع ، فقد حان الوقت لمراجعة قائمة المستلمين. لتحديث القائمة ، تحتاج إلى إزالة المشتركين غير النشطين بشكل دوري (أولئك الذين لم يشاركوا في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في الأشهر الستة الماضية أو أكثر). ولكن قبل أن تقوم بإلغاء اشتراكهم ، حاول إرسال آخر بريد إلكتروني لإعادة التفاعل يسألهم عما إذا كانوا لا يزالون يريدون سماع أخبارك.

المصدر: Clearout

قد ترغب أيضًا في: "كيفية تقسيم رسالة البريد الإلكتروني بشكل صحيح للحصول على الرد الصحيح."

• حماية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من عوامل تصفية البريد العشوائي

سبب شائع آخر لمعدل الفتح المنخفض هو عندما ينتقل بريدك الإلكتروني إلى البريد العشوائي. لتجنب الوقوع بواسطة عوامل تصفية البريد العشوائي ، تأكد من اتباع القواعد التالية:

• تأكد من أن جميع المشتركين قد اختاروا بالفعل تلقي رسائل البريد الإلكتروني منك ؛
• تجنب الاستخدام المفرط لكلمات مثل "شراء" ، "استثمار" ، "100٪" ، "تخليص" ، "خصم" ، "مليار" ، "ائتمان" أو "نقدي" ؛
• استخدام اسم مرسل معروف ؛
• اختيار موفري خدمة البريد الإلكتروني الموثوق بهم ؛
• مراقبة سمعتك وتجنب القوائم السوداء ؛
• تقييم مقاييس مشاركة البريد الإلكتروني الخاص بك.

قد يعجبك أيضًا: "52 أداة يجب أن تستخدمها كل شركة صغيرة في أنشطتها التسويقية اليومية [محدّثة]."

أ / ب اختبر أفكار بريدك الإلكتروني للحصول على أفضل النتائج وقياس معدل الاستجابة الممكنة

الآن بعد أن أصبحت لديك قائمة جديدة بالمستلمين المشاركين ، يمكنك إجراء اختبارات تقسيم A / B. ستساعدك هذه الاختبارات على فهم أي إصدار من حملة البريد الإلكتروني يعمل بشكل أفضل. فيما يلي قائمة بأفكار اختبار تقسيم البريد الإلكتروني A / B الأساسية التي يمكنك تجربتها:

• نسخة سطر الموضوع وطوله
• النغمة الشخصية مقابل نغمة الأعمال
• العملاء مقابل غير العملاء
• التوافق مع الجوّال
• أحجام الصور
• عمود واحد مقابل عمودين مقابل ثلاثة أعمدة
• لوحة الألوان
• وقت اليوم
• باستخدام شهادات العملاء في البريد الإلكتروني
• الخصومات وأكواد القسيمة
• تصميم زر الحث على الشراء
• نسخة طويلة مقابل نسخة قصيرة
• نبرة الصوت البشرية مقابل نغمة صوت الشركة
• و أكثر من ذلك بكثير.

• ضع جدولاً زمنيًا لمتابعة رسائلك الإلكترونية في الوقت المناسب

لا تنس المتابعة ، خاصة إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الأولى سيئة. يمكنك كتابة رسالة متابعة مقنعة ، ولكن إذا قمت بإرسالها في الوقت الخطأ ، فمن المحتمل أن تضيع في صندوق الوارد الخاص بالمستلم. لذا تأكد من إرسال المتابعات الخاصة بك في الوقت المناسب - عندما يقوم المشتركون بفحص صندوق الوارد الخاص بهم.

وفقًا لبيانات Getresponse ، فإن أفضل ساعات المشاركة هي 8-9 صباحًا و 3-8 مساءً

اقرأ كيفية كتابة متابعة بعد عملية البيع لإتمام الصفقة .

• لا تكن انتهازيًا جدًا

هناك فرق بين أن تكون استباقيًا وأن تكون انتهازيًا. لا تكن الأخير.

استباقية مقابل انتهازية

إننا نفتقدك!     مقابل لماذا تتجنبنا؟

الفرصة الأخيرة: احجز مقعدك في مؤتمر ABC قبل منتصف الليل ، واحصل على إمكانية الوصول الفردي إلى أفضل الخبراء في المجال.

ضد.

هذه هي فرصتك النهائية: البيع ينتهي عند منتصف الليل !! تصرف الان!

افكار اخيرة

يعد معدل استجابة البريد الإلكتروني أحد أهم المقاييس التي يمكن للشركات تتبعها. الردود هي مؤشرات جيدة للاهتمام وإمكانات طويلة الأجل. وعندما يتعلق الأمر بفهم هذا المقياس المهم ، تذكر أنه قد يختلف بناءً على الصناعة والمحتوى والجماهير. لمعرفة ما إذا كان معدل استجابتك جيدًا أم لا ، يجب أن تستند إلى مقاييسك بالإضافة إلى تلك المعدلات في الصناعة التي تعمل فيها.

لتحسين معدلات الاستجابة ، اتبع هذه القواعد:

• حافظ على قائمة بريدك الإلكتروني نظيفة ومحدثة ؛
• قسّم قائمتك
• إنشاء سطور موضوع قصيرة ولكن جذابة ؛
• إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وجعلها تشارك من البداية ؛
• استخدم الفكاهة والمحتوى المرئي ؛
• ضع في اعتبارك إضافة طلب رد إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ؛
• حافظ على تصميم المراسلات الخاصة بك أنيقًا ؛
• استخدام توقيع بريد إلكتروني احترافي ؛
• التدقيق اللغوي قبل إرسال أي شيء ؛
• اختبر رسائل البريد الإلكتروني دائمًا ؛
• لا تنسَ إرسال بريد إلكتروني للمتابعة بعد عدم الرد.