이메일 응답률을 5배 높이는 가장 효과적인 7가지 방법

1. 시작을 잘 하세요: 제목을 아주 짧지만 가장 매력적으로 유지하세요.
2. 이메일 내용을 수정하여 응답률을 높입니다.
3. 이메일 샘플을 적절한 형식과 유사하게 만드십시오.
4. 전문적인 이메일 서명을 추가하여 이메일 응답률을 가장 높입니다.
5. 오류를 확인하고 이메일 텍스트를 소리 내어 읽기
6. 마케팅 데이터 및 분석을 기반으로 가장 경쟁력 있는 이메일 캠페인 개발
7. 이메일 아이디어를 A/B 테스트하여 최상의 결과를 얻고 가능한 응답률을 측정합니다.

당신은 당신이 세상을 바꿀 수 있는(또는 최소한 고객을 위해 조금 더 쉽게 만들 수 있는) 훌륭한 제품이나 서비스를 가지고 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 잠재 고객에게 이메일을 보낼 때 응답을 거의 받지 못합니다. 그게 다 뭐야? 왜 어떤 사람들은 엄청나게 높은 응답률을 보이고 다른 사람들은 그 숫자에서 0만 나오는 것일까요? 이 기사에서는 청중에게 도달하고 응답률을 크게 높이는 방법에 대한 몇 가지 비밀을 공유할 것입니다.

그러나 요점에 도달하기 전에 몇 가지 중요한 사항에 대해 이야기해 보겠습니다. 예를 들어, 이메일에 대한 좋은 개방률은 얼마입니까? 마케팅업체 엡실론 에 따르면 2018년 4분기 평균 오픈율은 29.4%였다. 그러나 당신이 속한 산업에 따라 꽤 큰 변동(14%에서 29%까지)이 있다는 것을 알고 있어야 합니다. 그리고 좋은 응답률은 무엇입니까? 개통률과 마찬가지로 응답률은 업종마다 다를 수 있지만 평균적으로 6~8% 가 좋은 지표입니다. 이메일 마케팅 응답률이 중요한 이유는 무엇입니까? 이러한 통계를 알면 구독자가 실제로 얼마나 참여하고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

응답률을 높이려면 세 가지 기본 구성 요소에 주의해야 합니다. 콘텐츠, 디자인, 분석이 바로 그것입니다.

시작을 잘 하세요: 제목을 매우 짧지만 가장 매력적으로 유지하세요.

놀라실 수도 있겠지만 많은 회사에서 이메일에 훌륭한 이메일 콘텐츠와 환상적인 제안을 담고 있지만 잠재 고객이 이메일을 받았을 때 가장 먼저 보게 되는 제목을 거의 건드리지 않습니다. 이것이 메시지를 열지 삭제할지 결정하는 데 도움이 됩니다. 좋은 제목 줄을 만들려면 "100% 무료", "구매", "훌륭한", "최저 가격", "수입" 등과 같은 스팸 단어를 피하십시오. 이상적인 제목 줄 길이는 3-6입니다. 단어. 또한 다음 규칙을 지키도록 노력하십시오.

• 이메일 내용을 알려주세요

제목 줄은 항상 독자에게 편지가 무엇에 관한 것인지 명확하게 이해할 수 있도록 해야 합니다. 제목을 볼 때 상대방은 내용을 읽기 전에도 이메일의 중요성을 우선시할 수 있어야 합니다.

• 받는 사람 이름 추가

수신자 이름, 사용자 정의 URL 및 기타 변수로 이메일 제목 줄을 개인화하십시오.

• 제목 라인을 눈에 띄게 만들기

사람들은 종종 제목 줄의 처음 몇 단어만 읽습니다. 따라서 가장 중요한 정보를 먼저 놓으십시오. 데이터와 숫자를 포함하는 것은 받는 사람의 받은 편지함에서 제목을 눈에 띄게 만드는 또 다른 좋은 방법입니다. 모든 것을 대문자로 작성하지 마십시오. 무례한 짓입니다.

• 경고 단어 사용

수신자가 이메일을 클릭하고 급한 것이 무엇인지 확인하도록 경고 단어를 사용하십시오. 예를 들어 " 최근 개발 과정에 대한 평생 액세스", " 최고 성능 의 템플릿 가져오기", " Instagram에서 더 많은 팔로워를 확보하는 2가지 알려지지 않은 방법"이 있습니다.

"훌륭한 이메일 제목을 작성하기 위한 10가지 팁" 기사 를 읽어보세요 . "

응답률을 높이기 위해 이메일 내용 작업

이제 가장 좋은 방법으로 마케팅 메시지를 전달할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

• 시작을 매력적으로 만드세요

우리는 모두 콜드 이메일을 받고, 우리 대부분은 상용구 오프닝을 매우 잘 인식합니다. 다음 예를 비교하십시오.

예 #1:

예 #2:

두 이메일 중 끝까지 읽고 싶은 이메일은 무엇입니까? 우리는 당신이 두 번째 예를 선호한다고 생각하고 당신이 요점에 얼마나 빨리 도달할 수 있는지 감사합니다.

• 멋진 시작 문장으로 시작

수신자가 읽기 전에 이메일을 삭제하지 않도록 하려면 첫 번째 문장을 "내 이름은", "나는..." 또는 "잘 지내고 있기를 바랍니다."보다 더 좋게 만드십시오. 대신 "새 웹사이트에 대한 몇 가지 제안 사항이 있습니다.", "X에서 귀하의 기사/트윗/블로그가 마음에 들었습니다.", "귀하와 같은 회사가 [고통 지점 삽입]을(를) 통해 해결하도록 돕습니다."

• GIF 추가

이메일에 애니메이션 이미지를 추가하면 메시지를 돋보이게 하고 수신자가 조치를 취하도록 유도할 수 있습니다.

• 이메일 본문을 너무 길게 만들지 마십시오.

종종 보낸 사람은 전체 메시지를 세 줄로 만들 수 있지만 대신 짧은 소설을 쓰기로 결정합니다. 이메일을 작성할 때 이메일이 너무 길어 읽지 않은 상태로 남을 수 있음을 기억하십시오. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 몇 가지 팁이 있습니다.

• 가장 중요한 것에 집중하라

무슨 말을 하려는지 모르겠다면 "What's up", "이 이메일이 잘 찾길 바랍니다", "질문 하나 해도 될까요?" 등과 같은 무의미한 문구로 빈 공간을 채우십시오. . 구체적으로 말하거나 물어볼 것이 있을 때까지 그 이메일을 보내지 마십시오. 이메일이 짧고 요점만 있으면 받는 사람이 응답할 가능성이 높아집니다.

• 시각적 콘텐츠 추가

비디오, 이미지, GIF, 인포그래픽, 시네마그래프를 추가해 보세요. 이런 종류의 콘텐츠는 말보다 감정을 이끌어내는 데 더 효과적일 수 있습니다.

출처:Reallygoodemails

• 간단한 언어를 사용하는지 확인

전문용어와 불필요한 단어를 제거하십시오. 또한 유행어와 회사 연설을 사용하지 마십시오. 명확하고 대화적인 어조로 작성하십시오.

• 장점 강조

귀하가 요청한 조치를 취하는 것의 이점을 강조하는 것을 잊지 마십시오. 수신자는 특별 거래 또는 귀중한 정보가 포함된 중요한 메시지를 놓치지 않을 것입니다.

• 약간의 유머를 사용하십시오

이메일 마케팅에 유머를 통합하면 응답률을 크게 높이고 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다. 그러나 청중을 웃게 만드는 것이 캠페인의 목표가 되어서는 안 됩니다. 그것을 지원하기 위해 거기에 있습니다.

• 이메일에 회신 요청 추가

많은 수신자가 너무 바빠서 결국 이메일에 답하는 것을 잊습니다. 따라서 이메일에 정중하게 답장을 요청하는 것이 좋습니다. 예: "귀하의 피드백은 저희에게 매우 중요하므로 회신해 주십시오."

이메일 샘플을 적절한 형식과 유사하게 만드십시오.

내부의 콘텐츠는 견고한 디자인과 짝을 이룰 때만 임팩트를 줄 수 있습니다. 따라서 이메일 형식을 개선해 보겠습니다.

• 가능한 모든 장치와 플랫폼에서 이메일을 테스트하십시오.

이메일 테스트를 시작하여 이메일이 모든 곳에서 멋지게 보이고 성능을 발휘하는지 확인하십시오. SendinBlue , Email on Acid , Litmus 등과 같은 도구를 사용할 수 있습니다 .

출처: 리트머스

• 이메일 전체에 CTA 포함

세심한 CTA(클릭 유도문안) 버튼을 포함하여 이메일의 응답률을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 빠른 전화 통화나 데모를 위해 수신자의 시간을 몇 분 정도 요청할 수 있습니다.

출처:Reallygoodemails

블로그 게시물 "전환율 향상을 위한 최고의 영업 클릭 유도문안 예"를 읽어보십시오.

• 브랜드 색상 및 디자인 사용

회사에서 이메일을 몇 통만 받아도 수신자는 당신이 정말로 이메일 마케팅을 하고 있는지 알 수 있습니다. 또한 사용자가 노력을 기울이지 않을 때를 알 수 있습니다. 일관된 색상, 서체 등이 포함된 브랜드 이메일 템플릿을 사용하면 긍정적인 인상을 줄 수 있고 메시지의 신뢰 요인에 기여할 수도 있습니다.

• 사진 없이 이메일이 잘 보이는지 확인

구독자 또는 이메일 클라이언트에 의해 이미지가 차단된 경우에도 메시지가 여전히 제대로 표시되는지 확인합니다.

• 단색 배경 사용

이미지와 이메일 배경에 동일하거나 매우 유사한 색상을 사용하십시오. 이렇게 하면 색상이 전체 디자인과 일치하고 콘텐츠와도 잘 어울리는지 확인할 수 있습니다.

이메일 응답률을 가장 높이려면 전문적인 이메일 서명을 추가하세요.

이메일 캠페인 응답률을 높이려면 이메일에 항상 전문적인 이메일 서명을 포함시키십시오. 귀하의 이름과 연락처 정보가 포함되어 있기 때문에 수신자가 메시지를 보낸 사람과 이메일이 어디에서 왔는지 알 수 있습니다.

• 사진을 추가하여 메시지를 개인화하세요

산만 요소가 없는 발신자의 고품질 사진을 추가하면 사람들이 누구와 거래하는지 알고 싶어하기 때문에 응답률을 높일 수도 있습니다. 그건 그렇고, 이메일 서명에 전문적인 얼굴 사진을 추가했을 때 이메일 응답률이 최대 20% 증가했습니다.

• 소셜 미디어 계정 공유

아이콘을 적용하여 소셜 미디어 계정을 표시하되 너무 많은 소셜 링크로 인해 이메일 바닥글이 스팸으로 보이지 않도록 하십시오.

• CTA 버튼과 배너를 사용하여 이메일 CTR 극대화

이메일 바닥글의 배너는 중요한 마케팅 역할을 합니다. 기업이 모든 정보를 공유하고 이메일 클릭률을 높이는 데 도움이 됩니다.

관련: "이메일 서명으로 전환을 시작하는 방법."

실수를 확인하고 이메일 텍스트를 소리 내어 읽으십시오.

텍스트를 소리 내어 읽거나 읽는 내용을 녹음하여 이메일이 얼마나 매력적인지 이해하십시오.

• 당신이 보내는 모든 것을 교정하십시오

때때로 사람들은 맞춤법이 틀리고 문법이 좋지 않아 이메일을 반환하지 않습니다. 받는 사람의 이름과 직함이 정확한지 확인하십시오. 또한 전체 메시지가 오타나 오해의 여지가 없이 완벽하게 명확한지 확인합니다. "보내기"를 누르기 전에 중요한 파일을 모두 첨부했거나 필요한 링크를 모두 포함했는지 확인하십시오.

출처: Grammarly

• 이메일이 흥미롭고 매력적인지 확인하세요.

이메일 메시지를 참여시키고 전환하는 것은 요점까지 고도로 표적화되어 있으며 전문 지식과 신뢰성을 입증하는 방식으로 작성되었습니다. 이메일 메시지가 수신자에게 더 개인화되고 관련성이 높을수록 응답할 가능성이 높아집니다. 이점이 강조되고 흥미롭고 매력적으로 들릴 때까지 이메일을 다듬으세요.

마케팅 데이터 및 분석을 기반으로 가장 경쟁력 있는 이메일 캠페인 개발

경쟁력을 유지하려면 이메일 마케팅 결과가 업계의 다른 비즈니스와 어떻게 비교되는지 알아보는 것이 좋습니다. 이것은 예를 들어 귀하와 같은 회사에서 어떤 종류의 공개 환율 또는 전환율을 예상해야 하는지 결정하는 데 도움이 됩니다. 알면 알수록 좋습니다.

• 응답률 계산 및 추적

응답률은 각 이메일 캠페인에서 얼마나 많은 잠재 고객이 귀하에게 연락하는지 보여주는 지표입니다. 왜 그렇게 해야 하는지 잘 모르겠다면 다음과 같은 몇 가지 이점이 있습니다. 응답률 모니터링을 통해 어떤 마케팅 캠페인이 양질의 리드와 가장 많은 움직임을 가져왔는지 알 수 있습니다. 가장 효과적인 마케팅 형태를 식별합니다. 수신자가 귀하에게 연락하는 방법과 이유에 대해 자세히 알아보십시오.

• 수신자 목록 생성 및 검토

오픈 요율이 예상보다 낮으면 수신자 목록을 검토할 때입니다. 목록을 최신 상태로 유지하려면 비활성 구독자(지난 6개월 이상 동안 이메일 캠페인에 참여하지 않은 구독자)를 주기적으로 제거해야 합니다. 그러나 구독을 취소하기 전에 마지막 재참여 이메일을 보내 여전히 귀하의 의견을 듣고 싶은지 물어보십시오.

출처: 클리어아웃

당신은 또한 " 올바른 응답 을 얻기 위해 이메일 목록을 적절하게 분류하는 방법" 을 좋아할 수도 있습니다.

• 스팸 필터로부터 이메일 보호

낮은 오픈율의 또 다른 일반적인 이유는 이메일이 스팸으로 분류되는 경우입니다. 스팸 필터에 걸리지 않으려면 다음 규칙을 따라야 합니다.

• 모든 구독자가 실제로 귀하의 이메일 수신에 동의했는지 확인하십시오.
• "구매", "투자", "100%", "정산", "할인", "십억", "신용" 또는 "현금"과 같은 단어의 과도한 사용을 피하십시오.
• 알아볼 수 있는 발신자 이름을 사용하십시오.
• 신뢰할 수 있는 이메일 서비스 제공업체를 선택하십시오.
• 평판을 모니터링하고 블랙리스트를 피하십시오.
• 이메일 참여 측정항목을 평가하세요.

"모든 소규모 비즈니스가 일상적인 마케팅 활동에 사용해야 하는 52가지 도구[업데이트됨]" 도 좋아할 수 있습니다 .

최상의 결과를 얻고 가능한 응답률을 측정하기 위해 이메일 아이디어를 A/B 테스트합니다.

이제 참여도가 높은 수신인 목록이 생성되었으므로 A/B 분할 테스트를 수행할 수 있습니다. 이러한 테스트는 어떤 버전의 이메일 캠페인이 가장 효과적인지 이해하는 데 도움이 됩니다. 다음은 시도할 수 있는 기본 A/B 이메일 분할 테스트 아이디어 목록입니다.

• 제목 줄 사본 및 길이
• 개인적인 어조 vs. 비즈니스 어조
• 고객 대 비고객
• 모바일 친화성
• 이미지 크기
• 1열 vs. 2열 vs. 3열
• 색상 팔레트
• 오늘의 시간
• 이메일에서 고객 평가 사용
• 할인 및 쿠폰 코드
• CTA 버튼 디자인
• 긴 카피 대 짧은 카피
• 인간의 음색 대 기업의 음색
• 그리고 더 많은.

• 이메일이 적시에 후속 조치되도록 일정을 잡으십시오.

특히 첫 번째 이메일이 좋지 않은 경우 후속 조치를 잊지 마십시오. 설득력 있는 후속 메시지를 작성할 수 있지만 잘못된 시간에 보낼 경우 받는 사람의 받은 편지함에서 분실될 가능성이 있습니다. 따라서 구독자가 받은 편지함을 확인하는 적절한 시간에 후속 조치를 보내야 합니다.

Getresponse 의 데이터에 따르면 가장 좋은 참여 시간은 오전 8-9시 및 오후 3-8시입니다.

거래를 성사 시키기 위해 판매 제안 후 후속 조치를 작성하는 방법을 읽으십시오 .

• 너무 무리하지 마세요

능동적인 것과 성급한 것은 다릅니다. 후자하지 마십시오.

능동적 대 강요

보고싶다!     vs. 왜 우리를 피합니까?

마지막 기회: 자정 전에 ABC 컨퍼런스에 좌석을 예약하고 업계 최고의 전문가와 일대일 액세스를 얻으십시오.

대

이것이 당신의 마지막 기회입니다: 오늘 밤 자정에 판매가 종료됩니다!! 지금 행동하십시오!

마지막 생각들

이메일 응답률은 기업이 추적할 수 있는 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 반응은 관심과 장기적 잠재력의 좋은 지표입니다. 그리고 이 중요한 측정항목을 이해하는 데 있어 산업, 콘텐츠 및 대상에 따라 다를 수 있음을 기억하십시오. 응답률이 좋은지 여부를 확인하려면 측정항목과 해당 업계의 평균을 기반으로 해야 합니다.

응답률을 높이려면 다음 규칙을 따르세요.

• 이메일 목록을 깨끗하고 최신 상태로 유지하십시오.
• 목록을 세분화하십시오.
• 짧지만 매력적인 제목을 만드십시오.
• 이메일을 개인화하고 처음부터 매력적으로 만드십시오.
• 유머와 시각적 콘텐츠를 사용합니다.
• 이메일에 회신 요청을 추가하는 것을 고려하십시오.
• 우편물 디자인을 깔끔하게 유지하십시오.
• 전문적인 이메일 서명을 사용하십시오.
• 무엇이든 보내기 전에 교정하십시오.
• 항상 이메일을 테스트하십시오.
• 응답이 없으면 후속 이메일을 보내는 것을 잊지 마십시오.