メールの応答率を5倍にする7つの最も効果的な方法

1.良いスタートを切る：件名をかなり短くしますが、最も魅力的なものにします
2.電子メールの内容に取り組み、応答率を高めます
3.メールサンプルを適切にフォーマットして類似させます
4.プロの電子メール署名を追加して、電子メールの応答率を最も高めます
5.間違いをチェックし、電子メールのテキストを声に出して読んでください
6.マーケティングデータと分析に基づいて、最も競争力のある電子メールキャンペーンを開発します
7.電子メールのアイデアをA/Bテストして、最良の結果を得て、可能な応答率を測定します

あなたは世界を変えることができる（または少なくとも顧客にとってそれを少し簡単にする）素晴らしい製品やサービスを持っていることを知っています。 ただし、潜在的な顧客に電子メールを送信する場合、応答を受け取ることはほとんどありません。 それはどういうことですか？ なぜいくつかはめちゃくちゃ高い応答率を持っているのに、他の人はその数からゼロしか得られないのですか？ この記事では、オーディエンスにリーチして回答率を大幅に向上させる方法に関するいくつかの秘密を共有します。

しかし、要点を説明する前に、いくつかの重要なことについて話しましょう。 たとえば、電子メールの適切な開封率はどれくらいですか？ マーケティング会社のイプシロンによると、 2018年第4四半期の平均オープン率は29.4％でした。 ただし、どの業界にいるかによって、かなり大きな変動（14％から29％）があることに注意してください。そして、良い回答率はどれくらいですか？ オープン率と同様に、回答率は業界によって異なる場合がありますが、平均して6〜8％が適切な指標です。 Eメールマーケティングの回答率が重要なのはなぜですか？ このような統計を知ることは、サブスクライバーが実際にどれだけ関与しているかを理解するのに役立ちます。

応答率を上げたい場合は、注意が必要な3つの基本的な要素があります。 それらは、コンテンツ、デザイン、分析です。

良いスタートを切る：件名をかなり短くしますが、最も魅力的なものにします

驚かれるかもしれませんが、多くの企業は素晴らしいメールコンテンツと素晴らしいオファーをメール内に持っていますが、潜在的な顧客がメールを受信したときに最初に目にする件名に触れることはめったにありません。 これは、メッセージを開くか削除するかを決定するのに役立ちます。 良い件名を作成するには、「100％無料」、「購入」、「素晴らしい」、「最低価格」、「収入」などのスパム単語を避けてください。件名の理想的な長さは3〜6です。言葉。 また、以下のルールを守ってください。

• メールの内容を教えてください

あなたの件名は常に読者にあなたの手紙が何であるかについての明確な理解を与えるべきです。 件名を見るとき、相手側の人は、コンテンツを読む前であっても、電子メールの重要性を優先できる必要があります。

• 受信者の名前を追加します

受信者の名前、カスタムURL、およびその他の変数を使用して、電子メールの件名をパーソナライズします。

• 件名を目立たせる

人々はしばしば件名の最初の数語だけを読みます。 したがって、最も重要な情報を最初に置くようにしてください。 データと数値を含めることは、受信者の受信トレイで件名を目立たせるためのもう1つの優れた方法です。 すべてをCAPSで書かないように注意してください。 ちょっと失礼です。

• 警告の言葉を使う

アラートワードを使用して、受信者が電子メールをクリックし、ラッシュが何であるかを確認するように促します。 たとえば、「最近の開発コースへの生涯アクセス」、「最高のパフォーマンスのテンプレートを入手する」、「Instagramでフォロワーを増やすための2つの未発見の方法」などです。

私たちの記事「優れたEmail件名を書くための10のヒント」を読んでください。 」

メールの内容に取り組み、回答率を高めます

それでは、マーケティングメッセージを可能な限り最良の方法で提示する方法を見てみましょう。

• 魅力的なスタートを切る

私たちは皆冷たいメールを受け取ります、そして私たちのほとんどは定型的な開口部を認識するのが信じられないほど上手です。 次の例を比較してください。

例1：

例2：

2通のメールのうちどちらを最後まで読みたかったですか？ 私たちはあなたが2番目の例を好むと思います、そしてあなたはあなたがポイントに到達することがどれほど速くできるかを感謝します。

• 素晴らしい冒頭の文章から始めましょう

受信者が読み終える前にメールを削除したくない場合は、最初の文を「私の名前は」、「私は...のために働いています」、「うまくいっていることを願っています」よりも良くします。 代わりに、「新しいWebサイトについていくつか提案があります」、「Xに関するあなたの記事/ツイート/ブログが気に入りました」、「あなたのような企業が[問題点を挿入]を解決するのを支援します…」などを試してください。

• GIFを追加する

メールにアニメーション画像を追加すると、メッセージを目立たせて、受信者に行動を起こさせることができます。

• メールの本文を長くしすぎないでください

多くの場合、送信者はメッセージ全体を3行にすることができますが、代わりに短い小説を書くことにします。 メールを書くときは、長すぎるために未読のままになる可能性があることに注意してください。 これを修正するためのヒントをいくつか紹介します。

• 最も重要なことに焦点を当てる

何を言おうとしているのかわからない場合は、「どうした」、「このメールでうまくいくことを願っています」、「質問してもいいですか」などの意味のないフレーズでスペースを埋めます。 。 何か具体的な発言や質問ができるまで、そのメールを送信しないでください。 あなたの電子メールが簡潔で要領を得ている場合、あなたの受信者は応答する可能性が高くなります。

• ビジュアルコンテンツを追加する

ビデオ、画像、GIF、インフォグラフィック、およびシネマグラフを追加してみてください。 このタイプのコンテンツは、言葉よりも感情を引き出すのに優れている可能性があります。

ソース：Reallygoodemails

• 簡単な言葉を使うようにしてください

専門用語や不要な単語を排除します。 また、流行語や企業用語の使用は避けてください。 明確で会話的な口調で書いてください。

• メリットを強調する

あなたが求めている行動を取ることの利点を強調することを忘れないでください-あなたの受信者は特別な取引や貴重な情報を含む重要なメッセージを見逃すことはありません。

• 少しユーモアを交えて

メールマーケティングにユーモアを取り入れることで、回答率を大幅に向上させ、競合他社との差別化を図ることができます。 ただし、視聴者を笑わせることがキャンペーンの目標であってはならないことに注意してください。 それをサポートするためだけにあります。

• メールに返信リクエストを追加する

受信者の多くは忙しくなり、最終的にはメールに返信するのを忘れてしまいます。 したがって、メールへの返信を丁寧にお願いするのは良い考えかもしれません。 例： 「フィードバックは私たちにとって非常に重要なので、親切に返信してください。」

メールサンプルを適切にフォーマットされ、類似したものにする

内部のコンテンツは、堅実なデザインと組み合わせた場合にのみ影響を与えることができます。 それでは、メールの形式を改善しましょう。

• 考えられるすべてのデバイスとプラットフォームでメールをテストする

メールのテストを開始して、見栄えがよく、どこでも実行できることを確認します。 SendinBlue 、 Email on Acid 、 Litmusなどのツールを使用できます。

出典：リトマス

• メール全体にCTAを含める

よく考えられたCTA（召喚）ボタンを含めることで、電子メールの応答率を上げることができます。 たとえば、簡単な電話やデモのために、受信者の時間の数分を要求できます。

ソース：Reallygoodemails

ブログ投稿「コンバージョン率を向上させるための最良の召喚状の例」をお読みください。

• ブランドの色とデザインを使用する

会社から数通のメールを受け取った後でも、受信者はあなたが本当にメールマーケティングを試みているかどうかを知ることができます。 また、努力を怠った場合もわかります。一貫した色や書体などのブランド化されたメールテンプレートを使用すると、ポジティブな印象を与えることができ、メッセージの信頼性にも貢献できます。

• 写真がなくてもメールの見栄えが良いことを確認してください

サブスクライバーまたは電子メールクライアントのいずれかによって画像がブロックされている場合でも、メッセージの見栄えがよいことを確認してください。

• 無地の背景を使用する

画像とメールの背景に同じまたは非常に類似した色を使用します。 このようにして、色が全体的なデザインと一致し、コンテンツともうまく機能することを確認できます。

プロフェッショナルな電子メール署名を追加して、電子メールの応答率を最も高めます

メールキャンペーンの回答率を上げたい場合は、常にプロのメール署名をメールに含めてください。 名前と連絡先の詳細が記載されているため、受信者はメッセージの送信者と電子メールの送信元を知ることができます。

• 写真を追加してメッセージをパーソナライズします

気を散らす要素のない送信者の高品質の写真を追加すると、人々は誰と取引するかを知りたがるので、応答率を上げることもできます。 ちなみに、メールの署名にプロの顔写真を追加すると、メールの応答率は最大20％向上しました。

• ソーシャルメディアアカウントを共有する

アイコンを適用してソーシャルメディアアカウントを表示しますが、ソーシャルリンクが多すぎるためにメールフッターがスパムに見えないようにしてください。

• CTAボタンとバナーを使用してメールのクリック率を最大化する

メールフッターのバナーは、重要なマーケティングの役割を果たします。 これらは、企業があらゆる情報を共有し、電子メールのクリック率を高めるのに役立ちます。

関連： 「メール署名を使用してコンバージョンを開始する方法」

間違いをチェックし、メールのテキストを声に出して読んでください

あなたのテキストを声に出して読んだり、あなた自身が読んだことを記録して、あなたの電子メールがどれほど魅力的であるかを理解してください。

• 送信するすべてのものを校正する

時々、人々は間違ったつづりと貧弱な文法のために電子メールを決して返さない。 受信者の名前と役職が正しいことを確認してください。 また、メッセージ全体が完全に明確で、タイプミスや誤解される可能性のあるものがないかどうかを確認してください。 「送信」をクリックする前に、すべての重要なファイルを添付するか、必要なリンクをすべて含めていることを確認してください。

出典：Grammarly

• メールが面白くて魅力的に聞こえることを確認してください

電子メールメッセージの関与と変換は、的を射たものであり、専門知識と信頼性を実証する方法で書かれています。 電子メールメッセージが受信者にとってよりパーソナライズされ、関連性が高いほど、受信者が応答する可能性が高くなります。 メリットが強調され、面白くて魅力的に聞こえるまで、メールを磨きます。

マーケティングデータと分析に基づいて、最も競争力のあるメールキャンペーンを開発する

競争力を維持するために、Eメールマーケティングの結果が業界の他のビジネスとどのように比較されるかを調べることをお勧めします。 これは、たとえば、あなたのような企業がどのようなオープンレートまたはコンバージョンレートを期待すべきかを判断するのに役立ちます。 知れば知るほど良い。

• 回答率を計算して追跡する

回答率は、各メールキャンペーンからあなたに連絡する潜在的な顧客の数を示す指標です。 なぜそうするのかよくわからない場合は、いくつかの利点があります。応答率の監視は、どのマーケティングキャンペーンが質の高いリードと最も多くの動きをもたらすかを知るのに役立ちます。 マーケティングの最も効果的な形態を特定します。 受信者があなたに連絡する方法と理由の詳細をご覧ください。

• 受信者リストを作成して確認する

オープンレートが予想よりも低い場合は、受信者のリストを確認してください。 リストを最新の状態に保つには、非アクティブなサブスクライバー（過去6か月以上メールキャンペーンに関与していないサブスクライバー）を定期的に削除する必要があります。 ただし、登録を解除する前に、最後の再エンゲージメントメールを送信して、引き続きあなたからの連絡を希望するかどうかを確認してください。

ソース：クリアアウト

また、「適切な応答を得るために電子メールリストを適切にセグメント化する方法」もお勧めです。

• スパムフィルターからメールを保護する

開封率が低いもう1つの一般的な理由は、電子メールがスパムに送信される場合です。 スパムフィルターに捕らえられないようにするには、次のルールに必ず従ってください。

• すべてのサブスクライバーが実際にあなたからの電子メールの受信をオプトインしていることを確認してください。
• 「購入」、「投資」、「100％」、「クリアランス」、「割引」、「10億」、「クレジット」、「現金」などの言葉の過度の使用は避けてください。
• 認識可能な送信者名を使用します。
• 信頼できる電子メールサービスプロバイダーを選択してください。
• あなたの評判を監視し、ブラックリストを避けてください。
• メールエンゲージメントの指標を評価します。

また、 「すべての中小企業が日常のマーケティング活動で使用する必要がある52のツール[更新]」もお勧めです。

メールのアイデアをA/Bテストして、最良の結果を得て、可能な応答率を測定します

新鮮で熱心な受信者リストができたので、A/B分割テストを実行できます。 このようなテストは、メールキャンペーンのどのバージョンが最も効果的かを理解するのに役立ちます。 試すことができる基本的なA/Bメール分割テストのアイデアのリストは次のとおりです。

• 件名のコピーと長さ
• 個人的なトーンとビジネス的なトーン
• 顧客対非顧客
• モバイルフレンドリー
• 画像サイズ
• 1列vs.2列vs.3列
• カラーパレット
• 時刻
• 電子メールでの顧客の声の使用
• 割引とクーポンコード
• CTAボタンのデザイン
• ロングコピーとショートコピー
• 人間の声のトーンと企業の声のトーン
• などなど。

• メールが適切なタイミングでフォローアップされるようにスケジュールを立てます

特に最初のメールがうまくいかない場合は、フォローアップを忘れないでください。 説得力のあるフォローアップメッセージを書くこともできますが、間違ったタイミングで送信すると、受信者の受信トレイで失われる可能性があります。 そのため、定期購入者が受信トレイを確認しているときに、適切なタイミングでフォローアップを送信するようにしてください。

Getresponseのデータによると、最適なエンゲージメント時間は午前8時から9時と午後3時から8時です。

取引を成立させるための販売提案の後にフォローアップを書く方法を読んでください。

• 強引になりすぎないでください

積極的であることと強引であることには違いがあります。 後者にならないでください。

プロアクティブvs.プッシー

みんなあなたに会いたがっている！     vs.なぜあなたは私たちを避けているのですか？

最後のチャンス：深夜までにABC会議の席を予約し、業界で最高の専門家に1対1でアクセスしてください。

対。

これがあなたの最後のチャンスです：セールは今夜深夜に終了します!! 思い立ったが吉日！

最終的な考え

電子メールの応答率は、企業が追跡できる最も重要な指標の1つです。 応答は、関心と長期的な可能性の良い指標です。 また、この重要な指標を理解する場合は、業界、コンテンツ、対象者によって異なる可能性があることを忘れないでください。 回答率が良いかどうかを知るには、自分の指標と、所属する業界の平均に基づいて回答する必要があります。

回答率を向上させるには、次のルールに従ってください。

• メーリングリストをクリーンで最新の状態に保ちます。
• リストをセグメント化します。
• 短いが魅力的な件名を作成します。
• メールをパーソナライズして、最初から魅力的なものにします。
• ユーモアとビジュアルコンテンツを使用します。
• メールに返信リクエストを追加することを検討してください。
• 郵送物のデザインをきちんと保つ。
• プロの電子メール署名を使用します。
• 何かを送る前に校正してください。
• 常にメールをテストしてください。
• 応答がない場合は、フォローアップメールを送信することを忘れないでください。