Menținerea campaniilor de inbound marketing pe drumul cel bun ca client

Campaniile de inbound marketing sunt greu de urmărit.

Există o mulțime de părți în mișcare, lucrurile se pot schimba rapid și cea mai mică comunicare greșită poate provoca ravagii.

Când vine vorba de menținerea campaniilor de inbound marketing pe drumul cel bun, încrederea și consecvența atât din partea clientului, cât și a agenției sunt incredibil de importante.

Expresia „Consistența este cheia” este un pic un clișeu, dar în acest caz sună cu adevărat adevărat.

Pentru a vedea o creștere a traficului din blogging sau social, de exemplu, trebuie să publicați în mod regulat, de câteva ori pe săptămână. Acest lucru este posibil doar dacă comunicarea dintre agenție și client este puternică.

Dacă o parte nu se menține în frunte cu munca, campania rămâne rapid în urmă, iar rezultatele vor avea de suferit ca urmare.

După consecvență vine contextul.

Ajutând clientul să înțeleagă modul în care tactica se leagă de strategia mai mare și de rezultatul final va ajuta la o comunicare mai bună. Raportarea rezultatelor poate părea ineficientă pentru clienți, cu excepția cazului în care există o legătură puternică cu modul în care activitățile au ajutat la închiderea clienților.

Am adunat cele mai bune 5 lucruri pe care le-am văzut în campanii și, desigur, soluțiile și sfaturile de top pentru a depăși aceste probleme comune.

Tonul vocii de marcă

A fi nesigur cu privire la tonul vocii mărcii dvs. creează ambiguitate cu privire la cum ar trebui să „sune” conținutul dvs. și este una dintre cele mai frecvente cauze pentru care campaniile nu au curs.

O mare parte a problemei cu tonul vocii se rezumă la faptul că persoanele nu sunt stabilite și cercetate corespunzător la început.

În acest blog, vorbim despre cum funcționează generarea de clienți potențiali inbound atunci când vorbiți limba persoanei dvs

Colaborați cu agenția dvs. pentru a conveni un ton de marcă chiar de la offset. Odată ce cercetarea personală este făcută, veți ști pe cine doriți să vizați și veți avea o idee mai bună despre vocea și tonul cu care rezonează.

Acest lucru ajută agenția să producă conținut care este ușor de semnat - titlurile potrivite, temele potrivite și tonul potrivit.

Prea mult conținut tehnic

Conținutul complex, tehnic, poate fi important pentru acei potențiali care iau o decizie de cumpărare.

Dar nu orice conținut poate câștiga premiul Pulitzer.

În afară de faptul că ar dura prea mult să încerci să organizezi timpul cu un expert în subiect pentru fiecare conținut, potențialele aflate în stadiul incipient al călătoriei către cumpărător nu vor să citească 1.500 de cuvinte de detalii tehnice.

Ei doresc răspunsuri rapide la probleme specifice.

Uneori, cel mai bun conținut este blogul optimizat SEO de 500-750 de cuvinte, care se concentrează pe un anumit subiect și este digerabil. Decizia asupra unei strategii de conținut realiste și adecvate poate ajuta atât agenția, cât și clientul să obțină echilibrul potrivit.

Asigurarea calității vs control

Renunțarea la control este adesea dificil pentru clienți atunci când sunt pasionați de afacerea lor și de ceea ce fac. Dar agenția este acolo pentru a ajuta! Nu poți face totul (unul, pentru că pur și simplu nu vei avea timp) și să nu renunți la procesul de QA este o modalitate sigură de a întârzia o campanie.

De aceea este important să existe o relație stabilită client/agenție.

Dacă puteți pune încredere în agenția dvs. (și în propria echipă), puteți preda controlul și ei pot face toate acele lucruri pe care nu aveți timp să le faceți, asigurându-vă că produceți conținut de calitate în mod regulat.

Optimizarea comunicațiilor interne și a proceselor

Construirea unei relații client/agenție se bazează pe punctele de contact din ambele părți.

Ca agenție, am văzut acest lucru foarte bine... și nu atât de bine.

Deci cand nu merge?

Dacă există prea multe puncte de contact din partea clientului, poate deveni confuz și, în cele din urmă, poate încetini lucrurile dacă toată lumea dorește o privire de ansamblu asupra conținutului produs.

Pe de altă parte, dacă există un singur punct de contact pe partea clientului, ce se întâmplă când aceștia pleacă în concediu? Adesea, campaniile de succes ajung să se oprească pentru că nimeni altcineva nu este în buclă.

O altă întrebare importantă este: este punctul de contact corect?

A nu avea o echipă de marketing internă sau cel puțin o persoană de marketing dedicată poate fi un adevărat blocaj. Când contactul cu clientul este CEO-ul sau cineva prea înalt, semnarea garanției de marketing se află în partea de jos a listei lor de priorități. Apar lucruri mai urgente, de afaceri și acest lucru poate însemna că nu câștigăm niciodată avânt.

Cu toate acestea, există un punct dulce. În calitate de agenție, asigurați-vă că aveți punctul de contact CORECT care poate muta lucrurile fără ca prea mulți oameni să se implice. În calitate de client, asigurați-vă că echipele dvs. sunt informate despre ceea ce se întâmplă atunci când nu sunteți acolo.

Având o viziune clară

Este esențial să ai o viziune clară pentru marketingul tău. Atunci când există confuzie sau ambiguitate, clienții devin predispuși să se răzgândească, ceea ce creează întârzieri și timp pierdut.

Aici parcurgem cinci pași pe care îi puteți urma pentru a crea o strategie eficientă de Inbound Marketing

Cel mai bun mod de a depăși acest blocant este să stabilești obiective.

Stabilirea obiectivelor SMART chiar de la început ajută la menținerea concentrației atât a agenției, cât și a clientului și facilitează ca agenția să ofere perspective asupra modului în care anumite activități și servicii contribuie la obiectivele generale. Aceasta înseamnă că clienții nu își pun la îndoială investițiile și nu elimină elementele despre care știm că sunt fundamentale pentru succes.

Asta nu înseamnă că obiectivele tale nu se pot schimba sau evolua. Verificarea în fiecare trimestru pentru a verifica dacă obiectivele sunt încă relevante este intrinsecă în menținerea acelei viziuni clare. Actualizarea obiectivelor nu este o problemă atâta timp cât atât clientul, cât și agenția rămân clare cu privire la direcția campaniei.

Aici, la Six & Flow, începem să lucrăm cu dvs. prezentând o foaie de parcurs strategică de 12 luni, astfel încât clientul să știe și să înțeleagă obiectivul exact în care ne îndreptăm (chiar dacă detaliile vor fi rezolvate mai târziu).

Prin prezentarea strategiei complete de inbound marketing în acest fel, atât agenția, cât și clientul obțin o înțelegere completă a ceea ce trebuie finalizat și, la fel de important, le oferă șansa de a identifica orice blocaje și de a remedia potențialele probleme înainte de a deveni un problema.

În cele din urmă, succesul sau eșecul unei campanii se rezumă la asigurarea faptului că totul este finalizat atunci când este programat pentru a asigura coerența pe fiecare canal.

Toate acestea se rezumă la comunicarea dintre agenție și client și asigurarea faptului că toată lumea este pe aceeași pagină (și dispuși să aibă conversații uneori dificile pentru a readuce lucrurile pe drumul cel bun).

Am găzduit recent un webinar cu HubSpot în care am discutat despre ritmul actual de schimbare și incertitudine din lume și am vorbit despre cum vă puteți adapta la un mod de lucru online și de la distanță. Urmărește înregistrarea de mai jos.