고객으로서 인바운드 마케팅 캠페인을 계속 진행

인바운드 마케팅 캠페인은 계속 진행하기 어렵습니다.

움직이는 부분이 많고 상황이 빠르게 변할 수 있으며 가장 작은 잘못된 의사 소통이 혼란을 일으킬 수 있습니다.

인바운드 마케팅 캠페인을 계속 진행하려면 클라이언트와 대행사 모두의 신뢰와 일관성이 매우 중요합니다.

'일관성이 핵심'이라는 문구는 약간 진부한 표현이지만 이 경우에는 정말 맞는 말처럼 들립니다.

예를 들어 블로그나 소셜에서 트래픽 증가를 확인하려면 일주일에 여러 번 정기적으로 게시해야 합니다. 이는 에이전시와 클라이언트 간의 의사 소통이 강력한 경우에만 가능합니다.

한 쪽이 작업을 주도하지 않으면 캠페인이 빠르게 뒤쳐지고 결과적으로 결과가 나빠질 것입니다.

일관성 뒤에 컨텍스트가 옵니다.

클라이언트가 전술이 더 큰 전략과 어떻게 연결되는지 이해하도록 도우면 더 나은 커뮤니케이션을 유도하는 데 도움이 됩니다. 활동이 고객을 닫는 데 어떻게 도움이 되었는지에 대한 강력한 연결이 없는 한 결과 보고는 고객에게 비효율적으로 보일 수 있습니다.

캠페인을 방해하는 상위 5가지 사항과 이러한 일반적인 문제를 극복하기 위한 솔루션 및 주요 팁을 모았습니다.

브랜드 목소리 톤

브랜드의 어조에 대해 확신이 없으면 콘텐츠가 "어떻게 들리는지"가 모호해지며 캠페인이 제대로 진행되지 않는 가장 일반적인 원인 중 하나입니다.

목소리 톤과 관련된 대부분의 문제는 초기에 페르소나가 제대로 설정되지 않고 연구되지 않았기 때문에 발생합니다.

이 블로그에서는 페르소나의 언어로 말할 때 인바운드 리드 생성이 작동하는 방식에 대해 설명합니다.

대행사와 협력하여 오프셋에서 바로 브랜드 톤에 동의하십시오. 페르소나 조사가 완료되면 타겟으로 삼고 싶은 사람이 누구인지 알게 될 것이며 그들이 공감하는 목소리와 어조에 대해 더 잘 알게 될 것입니다.

이를 통해 기관은 적절한 제목, 적절한 주제, 적절한 어조 등 쉽게 승인할 수 있는 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

너무 많은 기술 콘텐츠

복잡하고 기술적인 내용은 구매 결정을 내리는 잠재 고객에게 중요할 수 있습니다.

그러나 모든 콘텐츠가 퓰리처상을 받을 수 있는 것은 아닙니다.

모든 콘텐츠에 대해 주제 전문가와 시간을 구성하는 데 너무 오랜 시간이 걸린다는 사실을 제외하고, 구매자 여정의 초기 단계에 있는 잠재 고객은 1,500단어의 기술적인 세부 사항을 읽고 싶어하지 않습니다.

그들은 특정 문제에 대한 빠른 답변을 원합니다.

때때로 최고의 콘텐츠는 특정 주제에 초점을 맞추고 소화할 수 있는 500-750 단어 SEO 최적화 블로그입니다. 현실적이고 적절한 콘텐츠 전략을 결정하면 대행사와 클라이언트 모두 적절한 균형을 유지하는 데 도움이 됩니다.

품질 보증 대 관리

고객이 자신의 비즈니스와 자신이 하는 일에 열정적일 때 통제권을 포기하는 것은 종종 어려운 일입니다. 하지만 에이전시가 도와드리겠습니다! 모든 것을 할 수는 없으며(시간이 없기 때문에 하나) QA 프로세스를 포기하지 않는 것이 캠페인을 지연시키는 확실한 방법입니다.

이것이 고객/대행사 관계를 확립하는 것이 중요한 이유입니다.

대행사(및 자신의 팀)를 신뢰할 수 있다면 통제권을 넘겨줄 수 있고 시간이 없는 모든 일을 할 수 있으므로 정기적으로 양질의 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

내부 커뮤니케이션 및 프로세스 최적화

클라이언트/에이전시 관계를 구축하는 것은 양측의 접촉에 의존합니다.

에이전시로서 우리는 이 작업이 정말 잘 작동하는 것을 보았고...그렇게 좋지는 않았습니다.

그래서 언제 작동하지 않습니까?

클라이언트 측의 접점이 너무 많으면 모든 사람이 제작 중인 콘텐츠에 대한 개요를 원할 경우 혼란스러워지고 궁극적으로 작업 속도가 느려질 수 있습니다.

반면에 클라이언트 측의 연락 지점이 하나뿐인 경우 휴가를 가면 어떻게 될까요? 다른 사람이 루프에 없기 때문에 성공적인 캠페인이 중단되는 경우가 많습니다.

또 다른 중요한 질문은 다음과 같습니다. 접점이 올바른 것입니까?

사내 마케팅 팀이 없거나 최소한 한 명의 전담 마케팅 담당자가 없으면 정말 방해가 될 수 있습니다. 고객 담당자가 CEO나 너무 고위직인 경우 마케팅 자료를 승인하는 것이 우선 순위 목록의 맨 아래에 있습니다. 더 시급한 것은 비즈니스 일이 생겨서 결코 추진력을 얻지 못한다는 것을 의미할 수 있습니다.

그러나 달콤한 지점이 있습니다. 에이전시로서 너무 많은 사람들이 관여하지 않고 일을 진행할 수 있는 올바른 연락 담당자가 있는지 확인하십시오. 고객으로서 팀이 귀하가 없을 때 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있도록 하십시오.

명확한 비전을 가지고

마케팅에 대한 명확한 비전을 갖는 것은 필수적입니다. 혼란이나 모호함이 있을 때 내담자는 마음을 바꾸는 경향이 있어 지연과 시간 낭비가 발생합니다.

여기에서는 효과적인 인바운드 마케팅 전략을 수립하고 수행하기 위해 취할 수 있는 5단계를 살펴봅니다.

이 장애물을 극복하는 가장 좋은 방법은 목표를 설정하는 것입니다.

처음부터 SMART 목표를 설정하면 기관과 고객 모두에게 집중할 수 있고 기관이 특정 활동과 서비스가 전체 목표에 어떻게 기여하는지에 대한 통찰력을 더 쉽게 제공할 수 있습니다. 이는 고객이 자신의 투자에 의문을 제기하지 않고 성공의 기초라고 알고 있는 항목을 제거하지 않는다는 것을 의미합니다.

이것은 목표가 변경되거나 발전할 수 없다는 것을 의미하지 않습니다. 목표가 여전히 관련성이 있는지 검토하기 위해 분기마다 확인하는 것은 명확한 비전을 유지하는 데 본질적입니다. 클라이언트와 대행사가 캠페인 방향에 대해 명확하다면 목표를 업데이트하는 것은 문제가 되지 않습니다.

여기 Six & Flow에서 12개월 전략 로드맵을 제시하여 고객과 함께 작업을 시작하여 고객이 우리가 향하고 있는 방향의 정확한 초점을 알고 이해할 수 있습니다(자세한 내용은 나중에 해결되더라도).

이러한 방식으로 전체 인바운드 마케팅 전략을 수립함으로써 대행사와 고객 모두 완료해야 할 사항을 완전히 이해하고 병목 현상이 발생하기 전에 병목 현상을 발견하고 잠재적인 문제를 해결할 수 있는 기회를 제공합니다. 문제.

궁극적으로 캠페인의 성패는 모든 채널에서 일관성을 보장하기 위해 예정된 시간에 모든 것이 완료되도록 하는 것입니다.

이 모든 것은 에이전시와 고객 간의 의사 소통과 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하는 것입니다(때로는 상황을 정상화하기 위해 어려운 대화를 기꺼이 나누기도 함).

우리는 최근 HubSpot과 함께 웹 세미나를 개최하여 현재 세계의 변화와 불확실성의 속도에 대해 논의하고 온라인 및 원격 근무 방식에 적응하는 방법에 대해 이야기했습니다. 아래 녹음을보십시오.